Решение № 2-2994/2025 2-2994/2025~М0-775/2025 М0-775/2025 от 3 марта 2025 г. по делу № 2-2994/2025ИФИО1 04 марта 2025 года Автозаводский районный суд <адрес> в составе: судьи Я.В. Айдарбековой, при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий, Самарская областная общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» (ранее Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ») (далее – СОООЗПП «ЩИТ») обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> в интересах неопределенного круга потребителей с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий, указав при этом на следующее. В целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей, ДД.ММ.ГГГГ в период с 14:18 часов до 15:20 часов членами СОООЗПП «ЩИТ» (ранее Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ») было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО3, расположенной по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: 1.До сведения потребителей не доведена информация о наименовании организации, режиме ее работы/отсутствует на вывеске; 2.В продаже, с ценником на витрине находится, а также была реализована продукция легкой промышленности/для детей/подростков/ с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре на русском языке от изготовителя/производителя, с отсутствием маркировки/маркировочный ярлык от изготовителя/производителя, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, и подтверждающей ее качество и безопасность, с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации (QR-код): -детские кроссовки розового цвета с голубыми вставками р.21, по цене 850 руб. за 1 пару; -стельки «Nateno» розового цвета в индивидуальной/потребительской упаковке розового цвета по цене 225 руб. за 1 пару. На маркировке/маркировочном ярлыке данного товара отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода): страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -детские кроссовки (по ценнику кеды) голубого цвета с бабочками, р.32, по цене 550 руб. за 1 пар, со скидкой: по цене 199 руб. за 1 пару. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе: страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -стельки серого цвета по цене 45 руб. за 1 пару, без упаковки. На данный товар отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода), отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код). При реализации данных товаров, продавец на торговой точке ответчика не сканировал товары через программу «Честный знак». По просьбе покупателя достоверная информация от изготовителя на реализованные товары-не предоставлена. Вышеуказанная продукция была реализована, общая сумма покупки составила 1319 руб., согласно товарного чека о покупке от 14.11.2024г., с наименованием торговой организации, количеством и ценой реализованного товара, общей суммой покупки, подписью продавца на торговой точке/ФИО2/печатью с наименованием и реквизитами торговой организации. Кассовый чек о покупке был выдан позже, только по просьбе покупателя. 3.В представленном по просьбе покупателя кассовом чеке о покупке от 14.11.2024г. продажа № смена № – указана общая стоимость реализованного товара, наименование товара, указанного в чеке, не соответствует фактической информации о реализованной продукции. 4.В товарном чеке о покупке от 14.11.2024г., выданном покупателю при реализации вышеперечисленной продукции ИП ФИО3 использует печать с изображением Государственного герба России. Факт выявленных нарушений подтверждается Актом № от 14.11.2024г., кассовым и товарным чеками, видеозаписью и фотоматериалами. Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, истец обратился в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и просит суд: 1. Признать противоправными действия ИП ФИО3 на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ», в отношении неопределенного круга потребителей по факту: -не доведения до сведения потребителей обязательной информации о торговой организации/на вывеске/: наименование организации, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -выставление в продажу, реализация товаров легкой промышленности, в том числе товаров для детей и подростков, с отсутствием необходимой и достоверной информации (маркировки/маркировочный ярлык) об изготовителе и товаре на русском языке, с отсутствием достоверной информации о товаре от изготовителя/ производителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке (не представлена по просьбе покупателя), обеспечивающей возможность их правильного выбора, с отсутствием маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код), с нарушением требований, обязательных для исполнения, предусмотренных: ст.ст. 1,2,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3,9 ТР № «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР №г. «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», Постановление Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»: -детские кроссовки розового цвета с голубыми вставками р.21, по цене 850 руб. за 1 пару; -стельки «Nateno» розового цвета в индивидуальной/потребительской упаковке розового цвета по цене 225 руб. за 1 пару. На маркировке/маркировочном ярлыке данного товара отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода): страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -детские кроссовки (по ценнику кеды) голубого цвета с бабочками, р.32, по цене 550 руб. за 1 пар, со скидкой: по цене 199 руб. за 1 пару. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе: страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -стельки серого цвета по цене 45 руб. за 1 пару, без упаковки. На данный товар отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода), отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код). -предоставление потребителю недостоверной информации о наименовании/количестве/стоимость реализованного товара в кассовом чеке о покупке/продажа № смена № от 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -неисполнения правил, обязательных при заключении договора купли-продажи: не предоставления кассового чека о возврате при возврате товара, приобретенного 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» -использование печати с изображением государственного Герба РФ при издании официальных документов по вопросам, не связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий. 2. Обязать ИП ФИО3 прекратить противоправные действия на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ», в отношении неопределенного круга лиц по факту: -не доведения до сведения потребителей обязательной информации о торговой организации/на вывеске/: наименование организации, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -выставление в продажу, реализация товаров легкой промышленности, в том числе товаров для детей и подростков, с отсутствием необходимой и достоверной информации (маркировки/маркировочный ярлык) об изготовителе и товаре на русском языке, с отсутствием достоверной информации о товаре от изготовителя/ производителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке (не представлена по просьбе покупателя), обеспечивающей возможность их правильного выбора, с отсутствием маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код), с нарушением требований, обязательных для исполнения, предусмотренных: ст.ст. 1,2,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3,9 ТР № «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР №г. «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», Постановление Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»: -предоставление потребителю недостоверной информации о наименовании/количестве/стоимость реализованного товара в кассовом чеке о покупке/продажа, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -неисполнения правил, обязательных при заключении договора купли-продажи: не предоставления кассового чека о возврате при возврате товара, приобретенного 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; -использование печати с изображением государственного Герба РФ при издании официальных документов по вопросам, не связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий. 3. Обязать ИП ФИО3 довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 (десяти) дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании в средствах массовой информации <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещении) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения). Предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте http://http:sudebnik-tlt.ru за счёт ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения ответчиком решения/п.1 ст. 206 ГПК РФ. 4.Взыскать с ИП ФИО3 государственную пошлину в размере 20000 рублей. Представитель истца ФИО5, в судебное заседание не явилась, будучи надлежащим образом извещенной, до начала рассмотрения дела предоставила письменное заявление о рассмотрении дела без ее участия. Представитель ответчика ИП ФИО3, в судебное заседание не явилась, будучи надлежащим образом извещенной, путем направления судебного извещения заказным письмом, которое возвращено отправителю за истечение срока хранения. Принимая во внимание отсутствие оснований для отложения судебного разбирательства по делу, которое может повлечь за собой нарушение сроков его рассмотрения, предусмотренных процессуальным законодательством, суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая их по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям. В соответствии со ст.45 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей. Согласно ч. 1 ст. 45 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. В соответствии с абз. 4 п. 2 ст. 45 указанного Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. Согласно абз. 1 ст. 46 Закона орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Из разъяснений, содержащихся в абз. 2 п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст. 46 Закона). Из смысла п. 53 руководящих разъяснений постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что общественная организация вправе предъявить требование в суд о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, однако данное требование должно находиться в непосредственной связи с требованием о прекращении этих действий. Таким образом, исходя из анализа во взаимной связи поименованных положений ФЗ РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что общественные объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением тех прав потребителей, которые прямо предусмотрены законом. Согласно Уставу СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ»), представляет собой добровольное объединение граждан, объединившихся в установленном законом порядке на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей, для представления и защиты интересов и достижения целей, предусмотренных настоящим уставом. СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством, настоящим уставом на основе принципов законности, демократизма, добровольности, гласности, равноправия, самоуправления. СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») имеет своей целью реализацию и защиту общих интересов, гражданских прав и свобод, повышение социального статуса членов организации; содействие в защите прав потребителей на приобретение товаров (работ и услуг) надлежащего качества, на безопасность жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также просвещение потребителей, защита их интересов; содействие в осуществлении мер по созданию и совершенствованию механизма реализации законодательства о защите прав потребителей; координация деятельности членов организации в целях повышения эффективности деятельности. Видами деятельности СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») является в том числе: организация проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах – нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей; распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Таким образом, суд считает, что истец вправе составлять акты и организовать проведение независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг) на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания, следовательно, возражение ответчика по указанным обстоятельствам, изложенные в отзыве, судом откланяются. В ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу судом было установлено, что на основании поручения председателя правления СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») членами СОООЗПП «ЩИТ» (ранее –ТООЗПП «ЩИТ») 14.11.2024г. было проведено мероприятие общественного контроля торговой точки ИП ФИО6, по месту фактической деятельности по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: 1.До сведения потребителей не доведена информация о наименовании организации, режиме ее работы/отсутствует на вывеске; 2.В продаже, с ценником на витрине находится, а также была реализована продукция легкой промышленности/для детей/подростков/ с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре на русском языке от изготовителя/производителя, с отсутствием маркировки/маркировочный ярлык от изготовителя/производителя, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, и подтверждающей ее качество и безопасность, с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации (QR-код): -детские кроссовки розового цвета с голубыми вставками р.21, по цене 850 руб. за 1 пару; -стельки «Nateno» розового цвета в индивидуальной/потребительской упаковке розового цвета по цене 225 руб. за 1 пару. На маркировке/маркировочном ярлыке данного товара отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода): страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -детские кроссовки (по ценнику кеды) голубого цвета с бабочками, р.32, по цене 550 руб. за 1 пар, со скидкой: по цене 199 руб. за 1 пару. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе: страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -стельки серого цвета по цене 45 руб. за 1 пару, без упаковки. На данный товар отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода), отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код). При реализации данных товаров, продавец на торговой точке ответчика не сканировал товары через программу «Честный знак». По просьбе покупателя достоверная информация от изготовителя на реализованные товары-не предоставлена. Вышеуказанная продукция была реализована, общая сумма покупки составила 1319 руб., согласно товарного чека о покупке от 14.11.2024г., с наименованием торговой организации, количеством и ценой реализованного товара, общей суммой покупки, подписью продавца на торговой точке/ФИО2/печатью с наименованием и реквизитами торговой организации. Кассовый чек о покупке был выдан позже, только по просьбе покупателя. 3.В представленном по просьбе покупателя кассовом чеке о покупке от 14.11.2024г. продажа № смена № – указана общая стоимость реализованного товара, наименование товара, указанного в чеке, не соответствует фактической информации о реализованной продукции. 4.В товарном чеке о покупке от 14.11.2024г., выданном покупателю при реализации вышеперечисленной продукции ИП ФИО3 использует печать с изображением Государственного герба России. Факт выявленных нарушений подтверждается Актом № от 14.11.2024г., кассовым и товарным чеками, видеозаписью и фотоматериалами. Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно ст. 4 закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона. В силу ст. 7 названного закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). В силу ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом). В соответствии со ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) – индивидуальный предприниматель – должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. П. 2 ст. 10 Закона предусмотрен объем информации, которую продавец обязан предоставлять потребителям. Указание в законе о своевременности предоставления такой информации свидетельствует о том, что такая информация потребителем должна быть запрошена у продавца. В соответствии с Техническим Регламентом Таможенного Союза ТР № «О безопасности легкой промышленности» при размещении и обращении продукции на рынке должна предоставляться полная и достоверная информация о продукции путем маркировки в целях предупреждения действий, входящих в заблуждение пользователя относительно безопасности продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной и читаемой. Маркировку продукции наносят на изделие или ярлык (этикетку), прикрепляемый к изделию, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна содержать следующую информацию: -наименование продукции; -наименование страны-изготовителя; -фирменное наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; -юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; -размер изделия; -состав сырья; -товарный знак (при наличии); -единый знак обращения на рынке; -гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); -дату изготовления; -номер партии продукции (при необходимости). В дополнение к обязательным требованиям по маркировке продукции потребителю должна быть предоставлена дополнительная информация в зависимости от вида и назначения продукции. Для одежды и белья из текстильных материалов дополнительная информация должна содержать: -вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать 5%. -модель; -символы по уходу за изделием; -инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости). Маркировка и информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства – члена Таможенного союза, на территории данного изделия производится и реализуется потребителю (п.3 названного технического регламента). Технический регламент Таможенного Союза ТР №г. «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» устанавливает обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователя продукции Согласно п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № настоящие правила в наглядной форме доводятся продавцом до сведения потребителей. Настоящие Правила продажи товаров в момент проведения проверки отсутствовали. При осуществлении торговой деятельности, ответчиком нарушены требования, обязательные для исполнения, «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи» ТР № «О безопасности легкой промышленности». В соответствии со ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003г. № – ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении контрольно – кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом. При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Согласно Федерального Конституционного закона «О Государственном Гербе Российской Федерации» государственный Герб РФ как символ государства может быть использован, размещен и изображен лишь в соответствии с данными законом. Статьей 3 Федерального Конституционного закона №2-ФЗК от 25.12.2000г. «О государственном Гербе РФ» установлен исчерпывающий перечень случаев, когда Государственный Герб России, как символ государства, помещается на бланках официальных документов. В соответствии с п.2 ст. 4 указанного Закона Государственный Герб РФ помещается на печатях федеральных органов государственной власти, иных государственных органов, организаций и учреждений, на печатях органов, организаций и учреждений независимо от форм собственности, наделенных отдельными государственно властными полномочиями, а также органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния. Стороной ответчика не представлено в материалы дела сведения о том, что последняя входит в установленный законом перечень организаций, на печатях которых может быть размещен Герб России. В соответствии со ст. 8 Федерального Конституционного Закона РФ «О государственном Гербе Российской Федерации» гербы (геральдические знаки) субъектов РФ, муниципальных образований, общественных объединений, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности не могут быть идентичны Государственному Гербу РФ. Государственный Герб РФ не может быть использован в качестве геральдической основы гербов (геральдических знаков) субъектов РФ, муниципальных образований, общественных объединений, предприятий, учреждений, организаций. Таким образом, воспроизведение Государственного Герба РФ на официальных документах, издаваемых ответчиком по вопросам, не связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий, осуществляется вопреки вышеуказанным требованиям. Коммерческая организация, не наделенная государственно-властными полномочиями, не вправе использовать печать с изображением Государственного герба РФ. В соответствии с ч. 1 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Зафиксированные видеозаписью мероприятия общественного контроля нашли также свое отражение в акте о проведенных мероприятиях общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ. Оснований для признания представленных стороной истца доказательств ненадлежащими, у суда не имеется. Таким образом, суд приходит к выводу о том, ответчик допустил нарушения, предусмотренные действующем законодательством при реализации товаров. При таких обстоятельствах, требования истца о признании действий ответчика по факту реализации товаров, с нарушением действующего законодательства противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, являются обоснованными. Со стороны ответчика не представлено доказательств устранения выявленных нарушений, в связи с чем, требования истца в части обязания прекращения реализации товаров, с нарушением действующего законодательства, подлежат удовлетворению. В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. В соответствии с ч. 1 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. Согласно ч. 1 ст. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О средствах массовой информации» для целей настоящего Закона: под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием). Вместе с тем, в данном случае Закон РФ «О защите прав потребителей» не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей. Указанная выше норма Закона РФ «О защите прав потребителей» императивна лишь в части, предусматривающей обязанность правонарушителя довести решение суда до сведения потребителей, оставляя за ним право выбора как СМИ, так и иного способа. Более того, ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставляет право суду конкретизировать СМИ. В соответствии с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из ст. 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда. С учетом характера выявленного нарушения, которое существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей, и создают угрозу их здоровью, суд считает возможным обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом. При этом в случае нарушения, затрагивающего интересы неопределенного круга потребителей, суд вправе направить копию вступившего в законную силу решения суда для обнародования в официальном печатном издании - государственном или муниципальном. С учетом характера выявленного нарушения, которое существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей, суд считает возможным обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу через любые средства массовой информации или иным общедоступным образом, в том числе, путем размещения в общественных местах общего пользования. При этом, суд считает необоснованным требование истца об обязании ответчика своевременно уведомить его о совершении исполнения в части публикации (размещения), поскольку это не предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей», а также поскольку надлежащим исполнением решения суда занимаются в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» судебные приставы-исполнители. Предоставление истцу права доведения до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте http://http:sudebnik-tlt.ru за счёт ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения ответчиком решения, также не основано на положении Закона о Защите прав потребителей. Применение ч.1 ст. 206 ГПК РФ является правом суда, а не его обязанностью. В данном случае истец, заявляя такую просьбу, не представил веских доводов, для применения указанной нормы процессуального закона, а у суда отсутствуют какие-либо основания к тому. Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В соответствии с ч.2 ст. 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются, в том числе истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей. При подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера, административных исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений (административных исковых заявлений), содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей (ч.3). Если истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 части второй Налогового кодекса Российской Федерации). Поскольку в данном случае истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, то при вынесении решения с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина соразмерно удовлетворенным исковым требованиям в размере 3000 руб., в силу ст.333.19 НК РФ. На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд Исковые требования <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» (№) к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (ОГРНИП №, ИНН №) о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий – удовлетворить частично. 1. Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя ФИО3 на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ», в отношении неопределенного круга потребителей по факту: -не доведения до сведения потребителей обязательной информации о торговой организации/на вывеске/: наименование организации, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -выставление в продажу, реализация товаров легкой промышленности, в том числе товаров для детей и подростков, с отсутствием необходимой и достоверной информации (маркировки/маркировочный ярлык) об изготовителе и товаре на русском языке, с отсутствием достоверной информации о товаре от изготовителя/ производителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке (не представлена по просьбе покупателя), обеспечивающей возможность их правильного выбора, с отсутствием маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код), с нарушением требований, обязательных для исполнения, предусмотренных: ст.ст. 1,2,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3,9 ТР № «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР №г. «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», Постановление Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»: -детские кроссовки розового цвета с голубыми вставками р.21, по цене 850 руб. за 1 пару; -стельки «Nateno» розового цвета в индивидуальной/потребительской упаковке розового цвета по цене 225 руб. за 1 пару. На маркировке/маркировочном ярлыке данного товара отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода): страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -детские кроссовки (по ценнику кеды) голубого цвета с бабочками, р.32, по цене 550 руб. за 1 пар, со скидкой: по цене 199 руб. за 1 пару. На данный товар отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе: страна и наименование фирмы изготовителя/производителя, его юридический адрес, наименование товара, дата и место производства, состав, отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код); -стельки серого цвета по цене 45 руб. за 1 пару, без упаковки. На данный товар отсутствует обязательная информация от изготовителя/производителя на русском языке о товаре и его изготовителе (информация на иностранном языке/нет перевода), отсутствует маркировка средствами идентификации (QR-код). -предоставление потребителю недостоверной информации о наименовании/количестве/стоимость реализованного товара в кассовом чеке о покупке/продажа № смена № от 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -неисполнения правил, обязательных при заключении договора купли-продажи: не предоставления кассового чека о возврате при возврате товара, приобретенного 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» -использование печати с изображением государственного Герба РФ при издании официальных документов по вопросам, не связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий. 2. Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 прекратить противоправные действия на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, бульвар Туполева, <адрес>, секция 65 «ОБУВЬ» в ТЦ «ВОЯЖ», в отношении неопределенного круга лиц по факту: -не доведения до сведения потребителей обязательной информации о торговой организации/на вывеске/: наименование организации, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -выставление в продажу, реализация товаров легкой промышленности, в том числе товаров для детей и подростков, с отсутствием необходимой и достоверной информации (маркировки/маркировочный ярлык) об изготовителе и товаре на русском языке, с отсутствием достоверной информации о товаре от изготовителя/ производителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке (не представлена по просьбе покупателя), обеспечивающей возможность их правильного выбора, с отсутствием маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код), с нарушением требований, обязательных для исполнения, предусмотренных: ст.ст. 1,2,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3,9 ТР № «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР №г. «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», Постановление Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»: -предоставление потребителю недостоверной информации о наименовании/количестве/стоимость реализованного товара в кассовом чеке о покупке/продажа, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -неисполнения правил, обязательных при заключении договора купли-продажи: не предоставления кассового чека о возврате при возврате товара, приобретенного 14.11.2024г., с нарушением требований, предусмотренных ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; -использование печати с изображением государственного Герба РФ при издании официальных документов по вопросам, не связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий. 3. Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, со дня вступления решения в законную силу в средствах массовой информации или иным способом. Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 3000 рублей. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме в Самарский областной суд путём подачи апелляционной жалобы через Автозаводский районный суд <адрес>. Мотивированное решение изготовлено в течение десяти рабочих дней – ДД.ММ.ГГГГ. Судья подпись Я.В. Айдарбекова "КОПИЯ ВЕРНА" подпись судьи _______________________ Секретарь судебного заседания _______________________ (Инициалы, фамилия) "____" __________________ 20 _____г. УИД 63RS0№-82 Подлинный документ подшит в материалы гражданского дела № Автозаводского районного суда <адрес> Суд:Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) (подробнее)Истцы:Самарская областная общественная организация по защите прав потребителей "ЩИТ" (подробнее)Ответчики:ИП Проскурина Людмила Николаевна (подробнее)Судьи дела:Айдарбекова Яна Владимировна (судья) (подробнее) |
