Решение № 2-2518/2020 2-2518/2020~М-2150/2020 М-2150/2020 от 20 июля 2020 г. по делу № 2-2518/2020

Дело №2-2518/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи – Полянского О.А.,

при ведении протокола судебного заседания – ФИО1,

с участием истца – ФИО2 и его представителя ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании 21 июля 2020 в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Интер-Лайн», ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора и взыскании суммы,

У С Т А Н О В И Л:

Первоначально истец обратился с иском в суд с вышеуказанными требованиями к ООО «Интер-Лайн».В дальнейшем в качестве соответчика к рассмотрению дела привлечен туроператор ООО «Анекс Туризм».

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «Интер-Лайн» и ФИО2 заключен договор о реализации туристического продукта №...-АГ. Туристический продукт сформирован туроператором ООО «Анекс Туризм». За указанный туристический продукт истцом оплачена сумма в размере 83500 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Интер-Лайн» направлена претензия, согласно которой истец просит считать вышеуказанный договор расторгнутым и возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 83500 руб. Данная претензия ДД.ММ.ГГГГ получена ООО «Интер-Лайн», однако до настоящего времени требования, изложенные в претензии не исполнены, ответ на претензию не получен.

На основании вышеизложенных обстоятельств, истец, уточнив требования, просит признать договор о реализации туристического продукта №...-АГ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Интер-Лайн», расторгнутым.

Взыскать солидарно с ответчиков в пользу уплаченную за туристический продукт сумму в размере 83500 руб., сумму неустойку за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, из расчета 2505 руб. в день., сумму компенсации морального вреда в размере 20000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец и представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В связи с этим, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Суд, выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «Интер-Лайн» и ФИО2 заключен договор о реализации туристического продукта №...-АГ. Туристический продукт сформирован туроператором ООО «Анекс Туризм». За указанный туристический продукт истцом оплачена сумма в размере 83500 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Интер-Лайн» направлена претензия, согласно которой истец просит считать вышеуказанный договор расторгнутым и возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 83500 руб. Данная претензия ДД.ММ.ГГГГ получена ООО «Интер-Лайн», однако до настоящего времени требования, изложенные в претензии не исполнены, ответ на претензию не получен.

Аналогичную претензию истец направил в адрес ответчика ООО «Анекс Туризм». Данная претензия ДД.ММ.ГГГГ получена ООО «Анекс Туризм», однако до настоящего времени требования, изложенные в претензии не исполнены, ответ на претензию не получен.

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются исследованными в судебном заседании относимыми, допустимыми и достоверными доказательствами по делу, а именно копиями договора о реализации туристического продукта и копией переписки истца с ответчиками.

В соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценивая представленные суду доказательства, с учетом требований ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что у ответчика ООО «Анекс Туризм» отсутствовали правовые основания для отказа в расторжении договора и возврате истцу денежных средств, уплаченных по договору. Сведений о фактически понесенных ООО «Анекс Туризм» расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, не имеется.

При таких обстоятельствах, суд решает расторгнуть договор (признать расторгнутым) о реализации туристического продукта №...-АГ от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО2 и ООО «Интер-Лайн» и взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО2 уплаченную за туристический продукт сумму в размере 83500 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

С четом указанной правовой нормы у истца возникает право требования неустойки. Однако, произведенный стороной истца расчет неустойки является неверным, поскольку суд считает необходимым исчислять сумму неустойки исходя из даты получения ООО «Анекс Туризм» претензии истца. Согласно общедоступной информации Почты России, указанная претензия получена ООО «Анекс Туризм» ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Следовательно, сумма неустойки подлежит исчислению за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки за данный период составляет 37575 руб. (83500*3%*15=37575).

При таких обстоятельствах, суд решает взыскать с ООО «Анекс Туризм» сумму неустойку за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 37575 руб. В остальной части требований истца о взыскании с ООО «Анекс Туризм» суммы неустойки суд решает отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Так как ответчиком ООО «Анекс Туризм» нарушены права истца как потребителя, то имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание существо, объем и характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости. Оценивая в совокупности данные обстоятельства, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. В остальной части требований истца о взыскании с ООО «Анекс Туризм» суммы компенсации морального вреда суд решает отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку ответчиком ООО «Анекс Туризм» не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований потребителя, то суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, являющегося потребителем, т.е. в размере 60537,50 руб.

Суд также считает необходимым в силу вышеуказанных правовых норм взыскать с ответчика ООО «Интер-Лайн» в пользу истца сумму компенсации морального вреда за нарушение права потребителя и сумму штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, поскольку согласно утверждениям истца ответ на претензию ООО «Интер-Лайн» истцу не направил, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, суд решает взыскать с ООО «Интер-Лайн» в пользу ФИО2 сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 2500 руб. В остальной части исковых требований ФИО2 о взыскании суммы, заявленных к ООО «Интер-Лайн», суд решает отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчиков в силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина, с ООО «Интер-Лайн» в размере 300 руб. и с ООО «Анекс Туризм» в размере 3921,50 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Интер-Лайн», ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора и взыскании суммы – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта №...-АГ от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО2 и ООО «Интер-Лайн».

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО2 уплаченную за туристический продукт сумму в размере 83500 руб., сумму неустойку за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 37575 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 60537,50 руб.

Взыскать с ООО «Интер-Лайн» в пользу ФИО2 сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 2500 руб.

В остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «Интер-Лайн» и ООО «Анекс Туризм» о взыскании суммы – отказать.

Взыскать с ООО «Интер-Лайн» в доход муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 300 руб.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 3921,50 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд в месячный срок через Центральный районный суд города Волгограда со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья- подпись О.А. Полянский