Решение № 2-348/2019 2-348/2019~М-257/2019 М-257/2019 от 23 мая 2019 г. по делу № 2-348/2019

66RS0056-01-2019-000543-11

№ 2-348(6)/2019


Решение

именем Российской Федерации

г.Тавда 24 мая 2019 года

Тавдинский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Афанасьевой А.А., при секретаре судебного заседания Гутковской М.С., с участием истца ФИО1, представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в интересах ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Формат» о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной по договору стоимости товара, неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в интересах ФИО1 обратилось в суд с исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор розничной купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ прибора многофункциональной массажной накидки <данные изъяты>), заключенный между ФИО1 и ООО «Формат», взыскать с ООО «Формат» в пользу ФИО1 денежные средства стоимость товара в размер 118 000 рублей, проценты за пользование кредитом по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 2 405,39 рублей как убытки, понесенные истцом в связи с исполнением договора купли-продажи, неустойку в размере 25 960 рублей, рассчитанную судом также на день удовлетворения исковых требований; убытки в виде расходов за услуги ООО «Сеть Связной» по переводу средств в счет оплаты кредита в размере 50 рублей; компенсацию морального вреда в размер 10 000 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебные расходы по отправке претензии ответчику в размере 93,50 рублей; обязать ООО «Формат» своими силами и за свой счет в течение 5 рабочих дней со дня выплаты всей суммы осуществить вывоз многофункциональной массажной накидки <данные изъяты>) и подарков: одеяло 1 штука, подушки 2 штуки, ручной массаж 1 штука, пылесос 1 штука из квартиры ФИО1 по адресу: <адрес>.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Формат» заключен договор купли-продажи товара № на покупку вибромассажной накидки модель НМ 2187 по цене с учетом 30 % скидки 118 000 рублей. К приобретаемому товару прилагались подарки: одеяло, подушки (2 штуки), ручной массажер модели НМ 1005 и пылесос. В соответствии с п.п.2.1, 2.2 договора оплата товара в размере 117 000 рублей производилась в кредит, истец внесла аванс в размере 1 000 рублей. Для оплаты указанного товара ФИО1 был заключен договор кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Восточный экспресс Банк» сроком на 3 года под 26,80 % годовых. Общая стоимость платежей по данному договору составляет 170121,94 рублей.

При этом договор купли-продажи был заключен истцом в ходе участия в лекции, мастер-классе, посвященным современным методам оздоровления, организованным ответчиком в банкетном зале кафе «Аристоль» по адресу: <адрес><адрес>, приглашение на который истец получила по почте. После коротко лекции и демонстрации в том числе многофункциональной накидки модели НМ 2187 был объявлен розыгрыш призов при условии приобретения товаров со скидкой.

Истец внесла наличные в сумме 1 000 рублей, а также подписала предложенные документы за получение призов. Дома, внимательно ознакомившись с документами, ФИО1 поняла, что заключила кредитный договор на приобретение указанного товара, а также, что в данном товаре не нуждается. Истец с помощью сотрудников центра гигиены и эпидемиологии направила ответчику претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар, на которую ответчик не ответил, требования не удовлетворил.

Истец считает, что ответчиком при заключении договора купли-продажи и кредитного договора были нарушены ее права как потребителя, не соблюдены требования закона о защите прав потребителей.

Ответчик во время презентации многофункциональной массажной накидки в момент заключения договора купли-продажи действовал недобросовестно, воспользовавшись некомпетентностью и отсутствием у ФИО1 необходимых познаний, манипулируя ее сознанием, не обеспечил предоставление полной и достоверной информации о товаре. Прочитав внимательно инструкцию по эксплуатации многофункциональной накидки <данные изъяты>, ФИО1 обнаружила, что в инструкции по эксплуатации на упаковке товара и на самом товаре отсутствует информация об изготовителе товара, уполномоченной организации, импортере товара, а также наименовании страны происхождения товара, месте нахождении (адресе) изготовителя товара; наименование товара (на упаковке) выполнено на иностранном языке; в инструкции по эксплуатации отсутствует информация об основных потребительских свойствах товара.. В разделе «Указания по мерам безопасности» указаны противопоказания к эксплуатации и рекомендации о том, что перед использованием данного товара необходимо обратиться к врачу, о чем сотрудники ООО «Формат» ничего не поясняли. Согласно данной инструкции с помощью накидки осуществляются функции массажа, однако отсутствуют сведения о том, воздействие оказывают данные функции на организм человека. При этом товар заявлен продавцом как товар бытового назначения – электробытовой прибор.

На упаковке товара нанесена маркировка единого знака обращения продукции на рынке государств – Членов Таможенного союза (ЕАС), в связи с чем, на данный вид продукции распространяются требования к маркировке и к документам, установленным в Техническом регламенте Таможенного союза 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». В силу № № наименование и (или) обозначение технического средства (тип, марка, модель – при наличии), его основные параметры и характеристики, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено техническое средство, должны быть нанесены на техническое средство и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах. Однако в инструкции отсутствует информация о назначении многофункциональной массажной накидки, о наименовании и местонахождении изготовителя, импортере, о месяце и годе изготовления. Согласно ст.7 ТР № технические средства, включенные в Перечень, приведенный в приложении 3 к техническому регламенту, в том числе приборы бытового назначения вибромассажные, подлежит подтверждению соответствия в форме сертификации. Однако инструкция по эксплуатации не содержит данные о документе, подтверждающем соответствия товара, а также его копия истцу не передавалась.

Также многофункциональная массажная накидка <данные изъяты> является медицинским изделием, которое должно быть зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения. ООО «Формат» не соблюдены нормы действующего законодательства, регулирующие запрет на розничную продажу вне торговых объектов медицинских изделий.

В адрес ООО «Формат» ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, которая оставлена без ответа.

Период просрочки исполнения требований потребителя в добровольном порядке составляет 22 дня: неудачная попытка вручения письма ДД.ММ.ГГГГ и 10 дней на добровольное удовлетворение требований со дня неудачной попытки вручения претензии (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Следовательно, согласно расчету истца на ДД.ММ.ГГГГ неустойка на основании ст.23 Закона о защите прав потребителей составила 1180 х 22 = 25 960 рублей.

Кроме того, вследствие приобретения товара ФИО1 понесла убытки ФИО1 в виде оплаченных за кредит процентов и стоимости перевода денежных средств в размере 2405,39 рублей и 50 рублей соответственно.

Также действиями ответчика ФИО1 был причинен моральный вред. Так, при других обстоятельствах дела ФИО1 не купила бы данный товар, так как он был ей навязан, не подходит ей в связи с наличием противопоказаний, отсутствием документа, подтверждающего безопасность товара. ФИО1 вынуждена нести бремя оплаты платежей по кредитному договору, обращаться в государственные органы за защитой своего нарушенного права. В результате приобретения указанного ненужного товара у ответчика истец испытывает волнение и переживания, которые вызывают у нее головную боль, повышенное давление. Просит компенсировать причиненный моральный вред в размере 10 000 рублей, а также возместить расходы на отправку претензии в размере 93 рубля 50 копеек.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнила исковые требования по изложенным в иске основаниям, в части требования о возмещении убытков по оплате процентов по кредиту и по оплате услуг перевода просила взыскать с ответчика в ее пользу 7489,46 рублей и 150 рублей соответственно с учетом произведенных ей согласно графику выплат на день рассмотрения дела, в части требования о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя просила взыскать ее за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 101480 рублей. По обстоятельствам дела пояснила, что в связи с несоблюдением ответчиком при продаже массажной накидки требований нормативных правовых актов ей не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, фактически являющемся медицинским изделием, имеющихся противопоказаниях при его использовании, а также не подтверждены надлежащее качество и безопасность данного товара. С инструкцией по эксплуатации товара ее перед заключением договора купли-продажи не знакомили, она была вложена в коробку, ознакомиться с ней она смогла только после приобретения накидки. Указанная накидка ей не используется, однако приходится оплачивать кредит на ее приобретение, в связи с чем, она постоянно испытывает стресс, который негативно влияет на состояние ее здоровья.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области ФИО2 поддержала исковые требования в интересах ФИО1 по подробно изложенным в иске доводам, пояснила, что в связи с допущенными ответчиком нарушениями законодательства о защите прав потребителей при заключении указанного в иске договора купли-продажи доказано наличием достаточных оснований для расторжение данного договора и удовлетворения производных требований в целях восстановления прав истца как потребителя.

Представитель ответчика ООО «Формат» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом по месту своего нахождения. В связи с чем, в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, заслушав истца и его представителя, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Формат» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях договора в следующем комплекте: вибромассажную накидку (НМ 2187), стоимостью с учетом скидки 118 000 рублей, а также подарки: одеяло – 1 шт., подушка -2 шт., пылесос -1 шт., ручной массажер НМ 1005 - 1 шт., пылесос-1шт. (п.1.2 договора).

Согласно п.п.2.1, 2.2 договора оплата производится в кредит в размере 117000 рублей с учетом аванса в размере 1 000 рублей.

Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 передан следующий товар: <данные изъяты> стоимостью с учетом скидки 118000 рублей. Приложение к передаваемому товару – декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию товара на русском языке, а также подарки: одеяло – 1 шт., подушка -2 шт., пылесос -1 шт., ручной массажер НМ 1005 - 1 шт., пылесос-1шт.

Истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ оплачен аванс в размере 1000 рублей, что подтверждается предоставленной в материалы дела квитанцией. Также согласно кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставлен кредит ПАО «Восточный экспресс Банк» в сумме 117 000 рублей на оплату товара, приобретаемых у предприятия торговли. Срок погашения кредита согласно графику платежей установлен до ДД.ММ.ГГГГ. Процентная ставка 26,80 % годовых. Погашение осуществляется равными ежемесячными платежами в размере 4835 рублей в даты и в размере, указанные в графике платежей, являющимся неотъемлемой частью кредитного договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ч.4 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в частности: -сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; -гарантийный срок, если он установлен; -правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); -срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; -адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; -информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 Закона; -информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (ч.2 ст.10 вышеуказанного Закона).

В соответствии с ч.3 ст.10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Исходя из названия проданного истцу изделия, а также в соответствии с Инструкцией по его эксплуатации приобретенная ФИО1 массажная накидка может быть использована для различных видов массажа. Массаж – метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией ФИО3, 3-е издание).

В силу ч.ч.1, 4 ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение), и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

С учетом вышеизложенного, а также писем Росздравнадзора от 11.03.2019 года №01И-695/19, территориального органа Росздравнадзора по Свердловской области от ДД.ММ.ГГГГ № проданная истцу вибромассажная накидка <данные изъяты> имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие,

то есть является медицинским изделием, но в качестве такого в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ не зарегистрирована.

Вместе с тем, как следует из предоставленных суду доказательств, в том числе договора купли-продажи от 31.01.2019 года с приложениями к нему, а также инструкции по эксплуатации вибромассажной накидки в нарушение требований закона о защите прав потребителей ответчиком истцу как потребителю при продаже товара не предоставлена необходимая и достоверная следующая информация о товаре: сведения об основных потребительских свойствах товара, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; об адресе (место нахождения), о фирменном наименовании изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; об обязательном подтверждении соответствия товара к электробытового прибора требованиям качества и безопасности, а также не предоставлены сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, об оказываемом товаром эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, продавцом, на котором лежит бремя доказывания доведения до потребителя перед приобретением товара полной и достоверной информация о товаре, не представлено.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из претензии истца о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 обращалась в ООО «Формат» с требованием о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Формат», о возврате ей денежных средств в размере 118 000 рублей. Согласно почтовой квитанции указанная претензия была направлена ответчику по месту его нахождения ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа истцом не получено.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что истец обратилась с заявлением о расторжении договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ в разумный срок, а следовательно, при установленных обстоятельствах ее требование о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Формат» и ФИО1 подлежат удовлетворению, с ответчика ООО «Формат» в пользу ФИО1 следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 118 000 рублей.

Кроме того, согласно доказательствам в материалах дела истец за период действия кредитного договора внесла в пользу банка в счет погашения кредита в соответствии с графиком три платежа по 4835 рублей через ООО «Сеть Связной» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, в том числе проценты на общую сумму 7489,46 рублей, а также понесла расходы за услуги перевода в размере 150 рублей. Суммы процентов по кредиту, комиссии за перевод согласно положений ст.15 Гражданского кодекса РФ являются убытками истца в связи с исполнением ею договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, которые на основании ст.12 Закона о защите прав потребителей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре,

подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом согласно ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренного ст.22 Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Так как заявленное истцом в претензионном порядке требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи продавцом в установленные законом сроки удовлетворено не было (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителя»), следовательно, на основании ст.23 этого же Закона в пользу истца с ответчика ООО «Формат» подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда ДД.ММ.ГГГГ в размере 101480 рублей (1 180 рублей х 86 дн.).

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "Формат" в пользу истца ФИО1 на основании ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении гражданских дел судами по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены добровольно продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Поэтому, в пользу истца с ответчика ООО «Формат» подлежит взысканию штраф с суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составит 115059 рубля 73 копейки (118 000 рублей + 7489,46 рублей + 150 рублей + 101480 рублей + 3000 рублей х 50%).

Также в связи с расторжением договора купли-продажи суд считает необходимым возложить на ответчика ООО «Формат» обязанность своими силами и за свой счет произвести вывоз многофункциональной массажной накидки <данные изъяты>) и подарков из квартиры истца по адресу: <адрес> в течение 5 рабочих дней со дня выплаты истцу стоимости товара в размере 118000 рублей, так как данный срок находит разумным.

В соответствии ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В связи с направлением истцом ответчику претензии им понесены почтовые расходы в размере 93 рубля 50 копеек, которые суд относит к судебным, подлежащим взысканию в пользу истца с ответчика.

На основании изложенного, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма 345272,69 рубля (118 000 рублей – стоимость товара, 7489,46 рублей –убытки в виде оплаченных процентов по кредиту,

150 рублей –убытки в виде оплаченной комиссии за перевод платежей по кредиту, 101480 рублей - неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 3 000 рублей – компенсация морального вреда, 115059,73 рублей – штраф, 93, 50 рублей - судебные расходы).

Согласно ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика в местный бюджет, составит 5771,19 рублей (5471,19 рублей - за требования имущественного характера и 300 рублей - за требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.94, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в интересах ФИО1 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «Формат» о защите прав потребителя удовлетворить частично,

расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Формат» и ФИО1 ФИО10.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Формат» в пользу ФИО1 ФИО11 стоимость товара в размере 118 000 рублей, убытки в виде оплаченных процентов по кредиту в размере 7 489 рублей 46 копеек, убытки в виде оплаченной комиссии за перевод платежей по кредиту в размере 150 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 101480 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 115059 рублей 73 копейки, судебные расходы по отправке досудебной претензии в размере 93 рубля 50 копеек, всего 345272 (триста сорок пять тысяч двести семьдесят два) рубля 69 (шестьдесят девять) копеек.

Обязать ООО «Формат» своими силами и за свой счет в течение 5 рабочих дней со дня выплаты стоимости товара в размере 118000 рублей осуществить вывоз многофункциональной массажной накидки <данные изъяты>) и подарков: одеяла, двух подушек, ручного массажера, пылесоса из квартиры ФИО1 по адресу: <адрес>.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Формат» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Формат» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5771 (пять тысяч семьсот семьдесят один) рубль 19 (девятнадцать) копеек.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения – 29 мая 2019 года – путем подачи апелляционной жалобы через Тавдинский районный суд Свердловской области, принявший решение.

Решение изготовлено в совещательной комнате машинописным способом.

Мотивированное решение составлено от 29 мая 2019 года.

Председательствующий судья подпись А.А. Афанасьева