Решение № 2-1660/2017 2-1660/2017~М-1356/2017 М-1356/2017 от 11 декабря 2017 г. по делу № 2-1660/2017

Дело № 2-1660/17


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«12» декабря 2017 г. г. Искитим Новосибирской области

Резолютивная часть решения оглашена 12.12.2017 г.

Мотивированное решение изготовлено 18.12.2017 г.

Суд первой инстанции - Искитимский районный суд Новосибирской области

в с о с т а в е:

председательствующий судья Емельянов А.А.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Котенёвой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК ЖЭУ-2» о признании несуществующей задолженности за жилищно-коммунальные услуги, возложении обязанности исключить несуществующую задолженность из начислений, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «УК ЖЭУ-2» о признании задолженности несуществующей и взыскании денежных средств, просит: признать несуществующей у нее задолженности в сумме 432,91 рублей, обязать ответчика исключить из начисления к оплате несуществующую задолженность в сумме 432,91 руб., взыскать с ответчика в ее пользу в качестве компенсации морального вреда 20000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что она является собственником квартиры по адресу: <Адрес> Управление многоквартирным домом № 7 м-на Индустриальный с 01.05.2015г. осуществляет управляющая организация ООО «УК ЖЭУ-2» (далее ответчик), директор ФИО2, которая является для собственников многоквартирного дома № 7 исполнителем услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества и предоставлению коммунальных услуг. К обязательствам управляющей организации по управлению многоквартирным домом относится начисление и приём платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Согласно п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, за горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Многоквартирный дом № 7 м-на Индустриальный оснащён общедомовыми приборами учёта потребляемых коммунальных ресурсов: горячего и холодного водоснабжения, тепловой энергии и электроэнергии.

В квартире истицы установлены индивидуальные приборы учёта потребления коммунальных ресурсов по горячему и холодному водоснабжению, а также электроэнергии.

Тарифы на горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, отопление, водоотведение и утилизацию твёрдо-бытовых отходов утверждаются Департаментом по тарифам Новосибирской области и являются постоянными величинами. Также Департаментом по тарифам Новосибирской области установлен норматив потребления коммунальных ресурсов, используемых на содержание общего имущества, который является предельным. Размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в соответствии с требованиями ЖК РФ утверждён общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме № 7, составляет 13,54руб/м2 и является величиной постоянной.

Таким образом, суммы, подлежащие оплате за содержание и текущий ремонт общего имущества, отопление; утилизацию твердо-бытовых отходов и коммунальных ресурсов на общедомовые нужды являются фиксированными.

Сумма начисления платы за потреблённые коммунальные ресурсы по горячему и холодному водоснабжению и электроэнергии зависит от объёма потреблённых коммунальных ресурсов для личного потребления. Показания индивидуальных приборов учёта истицей передаются ежемесячно, начисление производится также ежемесячно.

Следовательно, изменение размера ежемесячной платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги в сторону увеличения или уменьшения зависит только от показаний индивидуальных приборов учёта.

Истица является потребителем жилищно-коммунальных услуг, как добросовестный плательщик ежемесячно до 10 числа текущего месяца, следующего за расчётным, своевременно и в полном объёме оплачивает суммы, начисленные и выставленные ответчиком к оплате в платёжных документах.

Следовательно, при своевременной и в полном объёме оплате за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, что наглядно отслеживается по платёжным документам при сравнении граф «начислено», «выставлено к оплате» и «оплачено» у истицы не было и не могло быть задолженности.

Перерасчёты платы за жилищно-коммунальные услуги в сторону уменьшения ответчик производил по предписанию Государственной жилищной инспекции по НСО за некачественную услугу по горячему водоснабжению. Это также отражено в платёжном документе.

Перерасчёт платы за содержание жилья произведён в сторону уменьшения по предписанию Искитимской межрайонной прокуратуры.

Однако, в платёжном документе от 03.08.2016г за июль 2016г в графе «переплата на начало периода» (-) по всем позициям к оплате составляла 275,60 руб., а задолженность (+) - 0 руб. В нижней части данного платёжного документа остаток по счёту после оплаты составил -68,05руб, а авансовый платёж составил - 202,19руб. Это означает, что истицей в сумме переплачено на конец июля 2016г 270,24рубля.

Тем не менее, в этом же платёжном документе при оплате истицей всей начисленной к оплате суммы 1783руб. и имеющейся на конец периода переплаты -68, 05руб. и -202,19руб., в нижней строке проставлена задолженность в размере 134,14руб.

В платёжном документе от 07.09.2016г при начислении платы за август 2016г. в графе «начислено за август» итоговая сумма соответствует фактической стоимости потреблённых коммунальных услуг и размера платы за содержание и текущий ремонт общего имущества.

С учётом возврата денежных средств за некачественную услугу по горячему водоснабжению в сумме 202,19руб. сумма к оплате должна составлять 1 899,94руб(2 102,13руб. - 202,19руб) + 25,79руб (ОДН). Итого к оплате за август 2016г 1 925,73 руб. (1 899,94руб + 25,79руб.)

Но к этой сумме была приплюсована мнимая задолженность 130,75руб. и сумма к оплате составила 2055,02руб. Эта сумма, включая сумму задолженности, без проведения истицей сверки правильности начисления была оплачена полностью.

В следующем месяце в платёжном документе от 06.10.2016г за сентябрь 2016г. снова указана задолженность в сумме 165,51руб. После оплаты, в том числе и этой задолженности, на конец периода в этой же платёжке снова выставлена задолженность в сумме 135руб., преходящей на следующий период. Истица убеждена, что, если бы указанная задолженность вновь была ею погашена, в следующем месяце появилась снова в какой-либо сумме.

Истице непонятно откуда изначально появившаяся задолженность, стала появляться ежемесячно. Разъяснения ответчиком по существу вопроса истице даны не были. Фактически ответчик уклонился от исправления ошибки.

После того как стал очевидным факт взимания с истицы платы за непотреблённые жилищно-коммунальные услуги и в отсутствии каких-либо пояснений ответчика по вопросу возникновения задолженности, истица с октября 2016г. исключая из начисленной ответчиком к оплате сумму несуществующей задолженности и оплачивает фактически потреблённые жилищно-коммунальные услуги в соответствии с тарифами и объёмом потреблённых коммунальных ресурсов на личные нужды и утверждённым общим собранием размером платы за жилое помещение.

После того, как истицей был поднят вопрос по выставляемой ответчиком задолженности, сумма задолженности больше не увеличивается, но и не исключена из начислений к оплате, а на сумму задолженности начисляется пени. На дату 28.06.2017г. сумма задолженности за жилищно-коммунальные услуги, выставляемая ответчиком к оплате, включая размер пени, составляет 432,91руб.

Таким образом, ответчик обязан исключить, как задолженность по состоянию на 01.06.2017г, включая пени, в сумме 432,91руб. (645,40руб. + 0.23руб.= 645, 63руб. 645,63руб -212, 72руб.= 432,91руб.)

Учитывая факт, что истица при своевременной и в полном объёме оплаты жилищно-коммунальных услуг никогда не относилась к категории должников и безуспешно в течение всего периода, начиная с сентября 2016г по настоящее время, пыталась добиться от ответчика объективного разбирательства по вопросу задолженности, на протяжении всего времени она испытывала нравственные страдания. Считает, что в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан компенсировать ей моральный вред, причинённый вследствие нарушения ответчиком ее прав как потребителя услуг и работ.

Поскольку жилищно-коммунальные услуги приобретаются истицей исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям между сторонами применяется законодательство о защите прав потребителей.

Истица в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что согласно ее расчетам у нее отсутствует задолженность перед управляющей компанией, полагает, что ее права потребителя нарушены, поскольку ей была выставлена несуществующая задолженность, она является старшей по дому, осуществляет работу с должниками, при этом сама оказалась в должниках, считает, что ответчик неправомерно начисляя ей эту задолженность, в результате чего ей причинены нравственные страдания. Полагает, что выписка по лицевому счету не отражает фактического состояние по расчетам между ней и управляющей организацией.

Представитель ответчика ООО «УК ЖЭУ-2» ФИО3 исковые требования не признала, пояснила, что все обязанности по начислению и взимании платы за жилищно-коммунальные услуги переданы по агентскому договору МУП г. Искитима «ГИТЦ». В связи с обращением истца ответчиком проводилась проверка правильности начисления платы с привлечением МУП «ГИТЦ», все разъяснялось истцу. Полагает, что основания для удовлетворения иска нет.

Представители третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, МУП «ГИТЦ» ФИО4 и ФИО5 заявлены требования не признали, указали, что по агентскому договору осуществляют функции по расчету и взимании платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе в отношении жилого помещению, принадлежащего истцу. В суд представлена выписка из лицевого счета по жилому помещению истца, из которой следует, что в апреле 2016 года был произведен перерасчет по услуге горячее водоснабжение, в результате чего по данной услуге на лицевом счете образовалась переплата. В мае, июне 2016 года по услуге горячее водоснабжение начисление не делалось в связи с данной переплатой. С июля 2016 года произошла ошибка в программе по распределению полученных от гражданина денежные средств, поскольку полученная плата распределялась по всем услугам, в том числе и на услугу горячее водоснабжение, в результате получалось, что по одной услуге в квитанции к чеку и в лицевом счете указывалась переплата, а по другим задолженность, при этом фактически задолженности у абонента не было и пени не начислялась. Данная ошибка была устранена в январе 2017 года. Переплата по горячей воде была погашена в декабре 2016 года. Начиная с ноября 2016 года истец стала недоплачивать по начисленным услугам, в результате чего у нее образовалась недоплата, которая из месяца в месяц росла.

Представители третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, Государственной жилищной инспекции Новосибирской области в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассматривает дело в их отсутствие.

Выслушав пояснения истца, представителей ответчика ООО «УК ЖЭУ-2», третьего лица МУП «ГИТЦ», изучив письменные материалы дела, исследовав представленные сторонами доказательства, оценив их в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ каждое по отдельности и в совокупности, признавая их допустимыми, относимыми, достоверными, достаточными для разрешения дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. При этом суд исходит из следующего.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1)платежных документов(в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).

Согласно ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником жилого помещения в многоквартирном жилом – квартиры по адресу: <...>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д. 9).

Управление многоквартирным жилым домом № 7 в Индустриальном микрорайоне в городе Искитиме Новосибирской области осуществляет ответчик ООО «УК ЖЭУ-2», что подтверждается договором управлении от 03.12.2014 г. (л.д. 20-28).

Согласно агентскому договору № 81-У от 01.10.2014 г. ООО «УК ЖЭУ-2» - принципал с одной стороны и МУП «ГИТЦ» - агент с другой стороны заключили договор, по условиям которого принципал поручает и обязуется оплатить, а Агент обязуется совершить от своего имени и за чет Принципала следующие услуги: по ведению лицевых счетов граждан-потребителей (физических лиц) жилищно-коммунальных услуг, проживающих в многоквартирных домах, управляемых Принципалом согласно списку; по начислению платежей за жилищно-коммунальные услуги; по проведению корректировки размера платы и перерасчет за жилищно-коммунальные услуги на основании предоставленных документов, оформленных в установленном порядке; по ведению аналитического учета платежей граждан-потребителей за жилищно-коммунальные услуги по каждому многоквартирному дому; осуществлять деятельность по приему платежей граждан-потребителей в оплату жилищно-коммунальных услуг в целях исполнения денежных обязательств граждан- потребителей перед принципалом (п.1.1).

В соответствии с данным договором МУП «ГИТЦ» осуществляет начисление размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги по жилому помещению, принадлежащему истцу, ведет лицевой счет по данному жилому помещению.

Согласно п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

В соответствии с п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Договором управления многоквартирным домом № 7 Индустриального микрорайона в г. Искитиме не установлен иной срок предоставления платежных документов управляющей организацией потребителям.

Решений общего собрания собственников по данному вопросу не представлено.

Судом установлено, что ответчик в спорный период с августа 2016 года по июнь 2017 года надлежаще не исполнял данную обязанность по передаче ответчику платежных документов по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, поскольку доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Информацию о начислении платы за жилищно-коммунальные услуги истец получала из квитанций, выданных МУП «ГИТЦ» при приеме от истца платежей в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Из представленных истцом квитанций от 03.08.2016 г., 07.09.2016 г., 06.10.2016 г., 17.11.2016 г., 08.12.2016 г., 10.01.2017 г., 07.06.2017 г., 16.02.2017 г., 10.03.2017 г., 08.04.2017 г., 13.05.2017 г. (л.д. 11-17, 51-54), выписки по лицевому счету (л.д. 36,37), справок по начислениям (л.д. 62-67, 73,74), платежных документов (л.д. 75-91) следует, что истец в полном объеме оплачивала начисленный размер платы за июль 2016 г. (квитанция от 03.08.2016 г.), за август 2016 г. (квитанция от 07.09.2016 г.), за сентябрь 2016 г. (квитанция от 06.10.2016 г.), при этом, несмотря на наличие на лицевом счете истца переплаты по коммунальной услуге горячее водоснабжение, МУП «ГИТЦ» распределяло внесенные платежи по всем жилищным и коммунальным услугам, в том числе и по услуге горячее водоснабжение, в результате чего на лицевом счете истца по услуге горячее водоснабжение отражалась переплата, а по другим услугам отражалась задолженность.

Данная информация о наличии одновременно переплаты и задолженности отражалась в квитанциях, чем вводила истца как потребителя в заблуждение.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотреннуюпунктами 1-4 статьи 18или пунктом 1статьи 29настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.п. «б», «г», «е» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, потребитель имеет право: б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель обязан: д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Судом установлено, что истец обращалась в МУП «ГИТЦ», действующему как агент в интересах ООО «УК ЖЭУ-2», и непосредственно к ответчику ООО «УК ЖЭУ-2», с заявлениями о проверке правильности исчисления размера платы за жилищно-коммунальные услуги, по результатам рассмотрения которых ответчиком и его агентом не приняты меры по устранению допущенного нарушения, не были произведены корректировки распределения внесенной платы по жилищным и коммунальным услугам.

Тем самым ответчик нарушил права истца-потребителя на получение достоверной информации об оказанных услугах.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя, на основании ст. 15, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку права истца как потребителя нарушены в результате виновных действий ответчика.

На основании п. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Принимая во внимание вышеуказанные нормы закона, учитывая, что размер компенсации морального вреда, заявленный истцом связан с неправомерным отказом в предоставлении достоверной информации о расчетах за жилищно-коммунальные услуги, отказом в приведении расчетов в соответствии с законодательством, в связи с чем истец испытывал нравственные страдания.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 20000 руб. явно не соразмерен характеру причиненных потребителю нравственных страданий. С учетом конкретных обстоятельств данного дела, суд находит возможным взыскать компенсацию морального вреда с ответчика в пользу истца, определив ее размер в 1000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому с Ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 500 руб. 00 коп. (50% от 1000 руб. 00 руб. – присужденное судом в пользу потребителя).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с Ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 300 руб. 00 коп. за требования не имущественного характера, от уплаты которой Истец был освобожден.

Из представленных истцом квитанций от 03.08.2016 г., 07.09.2016 г., 06.10.2016 г., 17.11.2016 г., 08.12.2016 г., 10.01.2017 г., 07.06.2017 г., 16.02.2017 г., 10.03.2017 г., 08.04.2017 г., 13.05.2017 г. (л.д. 11-17, 51-54), выписки по лицевому счету (л.д. 36,37), справок по начислениям (л.д. 62-67, 73,74), платежных документов (л.д. 75-91) следует, что при оплате жилищно-коммунальных услуг за октябрь 2016 г. (квитанция от 17.11.2016 г), ноябрь 2016 г. (квитанция от 08.12.2016 г.), декабрь 2016 г. (квитанция от 10.01.2017 г.), январь 2017 г.(квитанция от 16.02.2017 г.), февраль 2017 г. (квитанция от 10.03.2017 г.), март 2017 г. (квитанция от 08.04.2017 г.), апрель 2017 г. (квитанция от 13.05.2017 г.) истец вносила оплату в меньшем размере, чем начислено согласно платежным документам, в результате чего у истца образовалась задолженность перед ответчиком по состоянию на 01.06.2017 г. в сумме 419,28 руб.

Доказательств обратного сторонами не представлено.

Представленные МУП «ГИТЦ» расчеты начислений истцу платы за жилищно-коммунальные услуги соответствуют требованиям законодательства.

При таких обстоятельствах у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований истца к ответчику о признании несуществующей задолженности за жилищно-коммунальные услуги в сумме 432,91 руб. по состоянию на 01.06.2017 г., исключении данной задолженности из начислений.

В данной части в иске следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 ГПК РФ, судья

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «УК ЖЭУ-2» о признании несуществующей задолженности за жилищно-коммунальные услуги, возложении обязанности исключить несуществующую задолженность из начислений, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УК ЖЭУ-2» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф за неудовлетворение требования потребителя в сумме 500 руб., а всего 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК ЖЭУ-2» о признании несуществующей задолженности за жилищно-коммунальные услуги в сумме 432,91 руб. по состоянию на 01.06.2017 г., исключении данной задолженности из начислений отказать.

Взыскать с ООО «УК ЖЭУ-2» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 (триста) руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Искитимский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья (подпись) А.А. Емельянов