Решение № 2-78/2026 2-78/2026~М-33/2026 М-33/2026 от 23 апреля 2026 г. по делу № 2-78/2026

Дело № 2-78/2026 год (УИД № 48RS0016-01-2026-000042-25)


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

с. Становое 10 апреля 2026 год

Становлянский районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Е.А. Сухановой

при секретаре С.Б. Мещеряковой

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в селе Становое гражданское дело № 2-78/2026 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, а именно: об обязании предоставить информацию о продавце товара, -

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, а именно: об обязании предоставить информацию о продавце товара в течении 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу. Исковые требования мотивированы тем, что 23.01.2026 года на общедоступном сайте интернет-магазина «WILDBERRIES» дистанционным способом истец приобрел товар Pirelli Angel GT 120/70 R17 58W TL Front мотошина, стоимостью 12 452 рубля. Товар был оплачен и получен в пункте выдачи товаров по адресу: <адрес>. Осмотрев дома после получения товар, истец обнаружил, что он некачественный, после чего хотел вернуть товар в тот же пункт выдачи. Однако, забрать товар и вернуть уплаченные за него деньги сотрудники пункта выдачи товара отказались. Изучив информацию о продавце товара, истец обнаружил, что информация владельцем интернет-магазина «WILDBERRIES» о продавце товара ИП ФИО3 (ИНН №) предоставлена не в полном объеме. Так, не указан юридический адрес (место нахождения) продавца, а имеется информация только лишь о его фамилии, имени, отчестве, ИНН, ОГРН, ОГРНИП и номер регистрации. Через чат торговой площадки компании «WILDBERRIES» истец обратился с просьбой о предоставлении ему полной информации о продавце товара, однако в предоставлении полной информации о продавце товара ему было отказано, поскольку до настоящего времени ответа на своё обращение истец не получил, что является нарушением Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и, как следствие, нарушает право истца на обращение непосредственно к продавцу товара относительно качества приобретенного им товара. Учитывая, что во внесудебном порядке разрешить возникший вопрос не представилось возможным, истец ФИО1 вынужден был обратиться в суд с данным иском, в котором просит обязать ООО «РВБ» в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ему полную информацию о продавце товара Pirelli Angel GT 120/70 R17 58W TL Front мотошина, а именно: юридический адрес и место нахождения ИП ФИО4; в случае неисполнения решения суда взыскать с ООО «РВБ», начиная с 8 дня после вступления решения суда в законную силу, в его пользу судебную неустойку по правилам ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 12 000 рублей в день за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 12 000 рублей до дня его фактического исполнения.

Истец ФИО1 в суд не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был надлежаще извещен, при обращении в суд с иском ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика - ООО «РВБ» - в суд не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был надлежаще извещен, о причинах неявки суд не уведомил, представил в суд письменный отзыв, в котором указал, что с доводами истца не согласен и просит отказать в удовлетворении предъявленных к ООО «РВБ» исковых требований, поскольку ответчик является владельцем торговой площадки, обязанность по предоставлению информации о продавцах – индивидуальных предпринимателях исполняет в полном объёме, поэтому права истца, как потребителя, им не нарушены. В соответствии с положениями, регламентирующими публичную оферту, ООО «РВБ» является торговой площадкой, в отношении деятельности по предоставлению продавцам возможности размещения информации о товарах выступает в качестве информационного посредника по смыслу п. 1 и п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ, не осуществляет предложение товаров к продаже и не несёт ответственность за законность размещаемой информации, добросовестно полагаясь на гарантии продавца товара о соблюдении прав третьих лиц, которые дает продавец в адрес ООО «РВБ» при заключении оферты для продавцов. На торговой площадке предусмотрена возможность непосредственного обращения покупателя к продавцу товара через функционал площадки, что является надлежащим способом получения информации.

Исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования ФИО1 об обязании ООО «РВБ» предоставить информацию о продавце товара не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

В силу пункта 1.2 и 1.3 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своем сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Судом установлено, подтверждено материалами дела и не оспорено ответчиком, что 23.01.2026 года на общедоступном сайте интернет-магазина «WILDBERRIES» ФИО1 дистанционным способом приобрел товар Pirelli Angel GT 120/70 R17 58W TL Front мотошина, стоимостью 12 452 рубля, который был им оплачен в пункте выдачи товаров по адресу: <адрес>. Продавцом товара является ИП ФИО4 (ИНН №).

Из материалов дела также следует, что ответчик ООО «РВБ» не является продавцом товара, а в соответствии с положениями публичной оферты является торговой площадкой; торговая площадка – веб-сайт https://www/wildberries.ru/ и мобильное приложение ООО «РВБ» являются сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). Доказательств, свидетельствующих об ином суду, представлено не было.

На сайте интернет-площадки указано, что ООО «WILDBERRIES» передает, а ООО «РВБ» принимает на себя все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к настоящему моменту по договору, заключенному между ООО «WILDBERRIES» и пользователями.

В соответствии с положениями статей 1, 3, 8, 9 и 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также пунктов 18 и 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463, маркетплейс является онлайн-платформой владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющей потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом товаров договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного товара путём наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов, в этой связи владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации, владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством её размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В п. 18 Правил также предусмотрено, что обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Согласно п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Судом установлено, что в исковом заявлении, а также в приложенных к нему документах, отражена информация о продавце товара – фамилия, имя и отчество, его индивидуальный номер как налогоплательщика, ОГРНИП, что позволяет истцу идентифицировать продавца товара посредством получения общедоступной информации, в том числе об адресе места нахождения продавца (юридический адрес).

С учётом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что истец имел и имеет в настоящее время возможность обратиться с претензией о ненадлежащем качестве товара непосредственно к продавцу.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что действиями ответчика ООО «РВБ» права истца ФИО1, как потребителя, в части не представления ему полной и достоверной информации о продавце не нарушены, в связи с чем оснований для удовлетворения предъявленных им к ООО «РВБ» исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований, предъявленных к Обществу с ограниченной ответственностью «РВБ», о защите прав потребителя, а именно: об обязании предоставить информацию о продавце товара, отказать.

С мотивированным решением стороны вправе ознакомиться по истечении 10 рабочих дней с момента оглашения резолютивной части решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме в Липецкий областной суд через Становлянский районный суд Липецкой области.

Мотивированное решение изготовлено 24.04.2026 года.

Судья: Е.А. Суханова