Решение № 2-1183/2024 2-1183/2024~М-752/2024 М-752/2024 от 16 июля 2024 г. по делу № 2-1183/2024

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2024 г. г. Новомосковск Тульской области

Новомосковский районный суд Тульской области в составе:

председательствующего Михалиной Е.Н.,

при секретаре Горбатовой Э.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1183/2024 по иску ФИО1 к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском, указав, что на основании договора купли-продажи автомобиля, 30.11.2023 за счет кредитных средств, приобрела легковой автомобиль Geely Coolray, 2023 года выпуска. Согласно дополнительному соглашению №1 к договору купли-продажи истец, как приобретатель нового транспортного средства присоединилась к Договору коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортного средства – № от 30.11.2023 и оплатила ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» стоимость услуг в размере 150000 руб., путем безакцептного списания с кредитного счета. 07.12.2023 она обратилась к ответчику с заявлением о досрочном добровольном отказе от участия в программе добровольного страхования и возврате денежных средств. Ей выплачена часть страховой премии в размере 13950 руб., в возврате денежных средств в размере 136050 руб. было отказано. Просит, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать с ответчика денежные средства в сумме 136050 руб., компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 100000 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Определением, занесенным в протокол судебного заседания, от 01.07.2024 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены АО «Объединенная страховая компания», ПАО «Росбанк», ИП ФИО2

В судебное заседание истец ФИО1, ее представитель по доверенности ФИО3 не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом. Представитель представил в суд письменное заявление, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, представил ходатайство об отложении судебного заседания, которое оставлено судом без удовлетворения.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Объединенная страховая компания», ПАО «Росбанк», ИП ФИО2, в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст. 167, 233 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 30.11.2023 между ПАО РОСБАНК (кредитор) и ФИО1 (заемщик) заключен договор потребительского кредита №Ф в сумме <данные изъяты> руб. на срок до 30.11.2027 включительно.

В соответствии с договором купли-продажи автомобиля № от 30.11.2023, ООО «АПЕЙРОН-Н» передало в собственность ФИО1 за плату в размере <данные изъяты> руб. транспортное средство Geely Coolray, 2023 года выпуска.

Одновременно с заключением кредитного договора, договора купли-продажи истец оформила дополнительное соглашение №1 от 30.11.2023 заявление на прикрепление к Программе страхования, в котором выразила желание быть застрахованным лицом по Программе коллективного добровольного страхования гарантии сохранения стоимости транспортного средства согласно Договору коллективного страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, связанных с гарантией сохранения стоимости транспортного средства – № от 30.11.2023, заключенного между ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» и АО «Объединенная страховая компания».

В заявлении содержатся данные о том, что ФИО1 была ознакомлена со стоимостью предоставляемых ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» услуг в связи с присоединением к Программе добровольного коллективного страхования и заключением договора возмездного оказания услуг: размер страховой премии 13950 руб.; размер оказанных услуг - 136050 руб., общая сумма - 150 000 руб.

Цена договора возмездного оказания услуг от 30.11.2023 (п.3) состоит из: консультирование и информирование по страховым программам - 13605 руб.; консультирование и информирование по страховым программам – 19047 руб., консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – 19047 руб., консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – 19047 руб., консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования – 16326 руб., консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – 17686,50 руб., подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования -6802,50 руб.; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования – 4081,50 руб., согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – 4081,50 руб.; анализ правоустанавливающих документов на ТС – 4081,50 руб., проведение осмотра ТС – 4081,50 руб., техническая работа с подготовкой заявления – 8163 руб.

Заявление принято представителем ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС». Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от 30.11.2023, подписанному ФИО1 и директором ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», указанные услуги были оказаны, денежные средства в размере 150 000 руб. перечислены на счет ответчика, что подтверждается кредитным договором и не отрицается ответчиком.

ФИО1 подключена к Программе коллективного добровольного страхования гарантии сохранения стоимости транспортного средства в соответствии с договором от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» и АО "Объединенная страховая компания".

Согласно данному договору АО "Объединенная страховая компания" является страховщиком, ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» - страхователем, а ФИО1 застрахованным лицом.

07.12.2023, то есть в пределах 14 дней. ФИО1 обратилась в ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» с заявлением об отказе от договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств в размере 150 000 руб. по реквизитам указанным в заявлении.

25.12.2023 ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» перечислило истцу страховую премию в размере 13950 руб.

При этом, ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» отказало истцу в удовлетворении претензии о возврате всей суммы оплаченной до договору, поскольку ФИО1 оказаны в полном объеме услуги по подключению к Программам добровольного страхования, что подтверждено актами приема-передачи услуг, в связи с чем, денежные средства, внесенные в качестве оплаты за данные услуги, не подлежат возврату.

Истец обратился к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договоров страхования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со статьей 958 ГК РФ.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Указанная обязанность вытекает из указаний Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Таким образом, истец является застрахованным лицом по договору страхования и на него распространяются права и обязанности, в том числе предусмотренные Указанием Банка России.

Данное правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги, отраженные в договоре возмездного оказания услуг № от 30.11.2023 экономически бессмысленными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ.

Следовательно, при отказе истца в "период охлаждения" от договора страхования возврату подлежала стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В силу ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Кроме того, в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Спорный договор заключен истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, истец обратился к ответчику по вопросу отказа от исполнения договора в переделах срока его действия и до его фактического исполнения.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт причинения истцу морального вреда ответчиком ввиду невыполнения требований потребителя о возврате суммы по договору нашел свое подтверждение в судебном заседании.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, длительность неисполнения обязательства, степень физических и нравственных страданий истца, связанных с их индивидуальными особенностями, и с учетом принципов разумности и справедливости полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Рассматривая требование о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Суд учитывает, что 07.12.2023 истец направляла ответчику претензию о возврате в добровольном порядке суммы по договору, но ответчик, требования не исполнил в полном объеме до настоящего времени.

В соответствии с п. 5 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 1 февраля 2012 года, размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд принимает во внимание, что ответчик в добровольном порядке не выплатил истцу сумму по договору возмездного оказания услуг № от 30.11.2023, и в связи с этим, данным решением суда с ответчика в пользу истца взыскана сумма в размере 136050 руб., компенсация морального вреда в размере 10000 руб.

Учитывая, что с ответчика в пользу истца взыскано 146050 руб., следовательно, необходимо взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет 73025 руб.

Рассматривая вопрос о снижении размера штрафа, суд учитывает следующее.

Размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд принимает во внимание, что ответчик в сроки, предусмотренные договором и Законом РФ "О защите прав потребителей", не выполнил согласованные условия купли-продажи товара, не вернул истцу уплаченные ею денежные средства за товар, тем не менее, суд считает, что сумма штрафа в размере 73025 руб. не может являться соразмерной последствиям нарушения обязательства.

По мнению суда, снижая размер штрафа, суд фактически устанавливает баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности (суммой штрафа) и оценкой действительного размера ущерба, причиненного в результате конкретного нарушения договора купли-продажи и Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета муниципального образования г.Новомосковск подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная в соответствии с п. п. 1, 2 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, в сумме 4221 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, ст.ст.233-235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», ОГРН <***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты> денежные средства в размере 136050 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1, отказать.

Взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», ОГРН <***> в доход муниципального образования г.Новомосковск Тульской области государственную пошлину в размере 4221 руб.

Ответчик вправе подать в Новомосковский районный суд Тульской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято (изготовлено) 22.07.2024.

Председательствующий Михалина Е.Н.