Решение № 2-157/2026 2-157/2026~М-20/2026 М-20/2026 от 5 марта 2026 г. по делу № 2-157/2026

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № 2-157/2026

УИД 18RS0022-01-2026-000047-54

19 февраля 2026 года с. Малая Пурга Удмуртская Республика

Малопургинский районный суд УР в составе:

председательствующего судьи Прохоровой Т.В.

при секретаре Базиной Н.В.

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего по доверенности от 05.10.2022,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 Сургюн оглы к АО «ОТП Банк» о признании кредитного договора исполненным, взыскании компенсации морального вреда в соответствии с законом о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ОТП Банк» о признании кредитного договора исполненным, взыскании компенсации морального вреда в соответствии с законом о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между кредитором (далее - ответчик) и заемщиком (далее - истец) 27 сентября 2024 г. заключен кредитный договор № (далее - Договор), по условиям которого кредитор обязался предоставить заемщику в срок до 27 сентября 2029 года денежные средства (кредит) в размере 1 044 500 рублей на срок до полного выполнения сторонами обязательств, а заемщик обязался в установленный Договором срок возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование им. Одновременно стороны заключили Договор банковского счета физического лица на совершение расчетных операций от 27 сентября 2024 г. №, на который в соответствии с условиями Кредитного договора истец должен в установленный договором срок вносить денежные средства во исполнение кредитных обязательств. Начиная с 28 октября 2024 г. истец, в соответствии с графиком платежей, ежемесячно вносил денежные средства для погашения кредитных обязательств и процентов в размере 29 000 рублей на соответствующий банковский счет №. При внесении 9 октября 2025 г. истцом платежа по Договору в размере 1 029 710 рублей, в целях досрочного полного погашения кредита, в торговой точке АО «ОТП БАНК» гор. Агрыз Республики Татарстан, ему было сообщено, что справку о полном погашении кредита по Договору можно получить 27 октября 2025 года в отделении Банка в гор. Ижевске. Вместе с тем, 31 октября 2025 года со счета ФИО1, открытого в АО «ОТП Банк» удержано еще более 18 тыс. рублей. Также в настоящее время в приложении Банка, установленном в телефоне истца, размещена информация о необходимости погашения ежемесячного платежа в размере 25 106,40 рублей с начислением пенни и штрафных санкций. В тот же день истец обратился с письменным заявлением (в чате приложения) к ответчику с расчетами, обоснованием, приложением подтверждающих документов об отсутствии у него задолженности по Договору и требованием признать Договор со своей стороны исполненным. Ответчик письменно уведомил истца о наличии у него просроченной задолженности по Кредитному договору от 27 сентября 2024 г. № и о невозможности признания указанного договора исполненным в связи с досрочным частичным погашении кредита, а не полном. В исковых требованиях ФИО1 просит признать кредитный договор от 27.09.2024 № исполненным 09 октября 2025 года и выдать соответствующую справку, взыскать компенсацию морального вреда в соответствии с законом о защите прав потребителя.

В судебное заседание представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, на судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Свидетель ФИО3 на вопросы суда показала, что работала в офисе АО «ОТП Банк» г.Агрыз РТ с марта по ноябрь 2025 года. ФИО1 обратился к ним с просьбой о выдаче справки о погашении кредита, но справку выдавали в Ижевске УР в офисе. Они узнали, что кредитные обязательства исполнены, так как позвонили на горячую линию, сказали, что кредит погашен в полном объеме.

Дело рассмотрено в заочном производстве в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст. 167, 233-237 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации (абзац третий).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона, соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 Гражданского кодекса Российской Федерации) (абзац пятый).

В силу статьи 315 Гражданского кодекса Российской Федерации должник вправе исполнить обязательство до срока, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо не вытекает из его существа.

Согласно абзацу второму пункта 2 статьи 810 указанного кодекса сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

В соответствии со ст. 407 ГК РФ, обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным Гражданским Кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

В силу статьи 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа) (часть 4).

При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 данной статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заещиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика (часть 7).

Согласно индивидуальных условий договора потребительского кредита, подписанного 27.09.2024 ФИО1 и уполномоченным лицом АО «ОТП Банк», потребительский кредит предоставлен в целях приобретения автотранспортного средства. Пунктом 16 индивидуальных условий договора потребительского кредита изложены способы обмена информацией между кредитором и заемщиком: посредством обращения в подразделения Банка, посредством электронной почты, по телефону, посредством сайта Банка,, посредством системы Интернет-Банк, системы Мобильный Банк, системы Контакт-Центр Текстовые сообщения.

В соответствии с чеками по операции, проведенными ПАО Сбербанк 09.10.25025, ФИО1 перевел АО «ОТП Банк» денежные средства в размере 1 000 000 руб. 00 коп., 29 710 руб. 00 коп.

Доводы истца о том, что в офисе АО «ОТП Банк» г. Агрыз РТ ему предоставлена информация о возможности получения справки о полном погашении кредита в отделении Банка в г. Ижевск подтверждаются показаниями свидетеля ФИО3, которая пояснила, что она по телефону горячей линии Банка получила информацию о погашении ФИО1 кредита в полном объеме и в возможности получения в дальнейшем справки об этом в отделении АО «ОТП Банк» г. Ижевск.

Согласно копиям электронных писем в адрес АО «ОТП Банк» представитель истца ФИО2 в ноябре 2025 года обращался по вопросу предоставлении справки о погашении кредита ФИО1, а также информации с историей погашения кредита.

Согласно скриншота, первоначальный размер кредита составил 1 044 500руб., размер задолженности по кредиту по состоянию на 09.12.2025 составила 25 255,25 руб.

Досудебная претензия в адрес АО «ОТП Банк» направлена истцом 15.12.2026 (<данные изъяты>), оставлена ответчиком без ответа.

Ответчиком не представлены суду доказательства на то, что истцом не исполнены в полном объеме обязательства по кредитный договор №.

С учетом вышеизложенного, суд исковые требования ФИО1 о признании кредитного договора от 27.09.2024 № исполненным с 09 октября 2025 года признает обоснованными, подлежащими удовлетворению.

В силу положений, закрепленных в ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца, как потребителя, суд считает обоснованными и законными требования Истца о компенсации морального вреда.

С учетом причиненных истцу нравственных страданий, исходя из обстоятельств дела и особенностей личности истца, степени вины ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера присужденной суммы, размер штрафа составит 5000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета – 6000 руб., определенная судом согласно следующему расчету: 3000 руб. - неимущественное требование о признании договора исполненным и 3000 руб. - неимущественное требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 Сургюн оглы удовлетворить.

Признать кредитный договор от 27.09.2024 №, заключенный между ФИО1 Сургюн оглы (паспорт №) и АО «ОТП Банк» (ИНН №), исполненным 09 октября 2025 года.

Обязать АО «ОТП Банк» (ИНН №) выдать ФИО1 Сургюн оглы (паспорт №) документ, удостоверяющий погашение 09 октября 2025 года кредита по кредитному договору от 27.09.2024 №, заключенному между ФИО1 Сургюн оглы (паспорт №) и АО «ОТП Банк» (ИНН №).

Взыскать с АО «ОТП Банк» (ИНН №) в пользу ФИО1 Сургюн оглы (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 000 руб. 00 коп.

Взыскать с АО «ОТП Банк» (ИНН №) государственную пошлину в доход муниципального образования «Муниципальный округ Малопургинский район УР» в размере 6000 руб. 00 коп.

Полный текст заочного решения изготовлен 06 марта 2026 года.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд УР в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд УР в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Т.В. Прохорова