Решение № 2-2330/2017 2-2330/2017~М-1406/2017 М-1406/2017 от 15 мая 2017 г. по делу № 2-2330/2017

Дело № 2-2330/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«16» мая 2017 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе

председательствующего судьи Фатыховой Е.М.,

при секретаре Авдеевой Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит», ООО «Пульс» о защите прав потребителей, расторжение розничного договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит», ООО «Пульс» о защите прав потребителей, расторжение розничного договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

27.03.2017 года истец в порядке ст. 39 ГПК РФ увеличил исковые требования, просила расторгнуть договор розничной купли-продажи № от <дата> на приобретение набора биологически активных добавок к пище. Взыскать с ООО «Селфи» денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> Расторгнуть кредитный договор № от <дата> Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» в ее пользу уплаченную по кредитному договору № от <дата> сумму в размере <данные изъяты> Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты>. Взыскать с ответчиков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (л.д.48-49).

<дата> истец в порядке ст. 39 ГПК РФ увеличила исковые требования. В связи с течением времени и исполнением истцом графика платежей по кредитному договору с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), в апреле внесен очередной платеж <данные изъяты> На настоящий момент уплачены суммы: <данные изъяты> в январе 2017 г., <данные изъяты> в феврале 2017 г., <данные изъяты> в марте 2017 г., <данные изъяты> в апреле 2017 г. Итого <данные изъяты> При этом требование к банку о взыскании (возврате) денежных средств, уплаченных по кредитному договору, остается неизменным. Меняется лишь сумма, о чем банку должно быть известно ввиду поступивших от истца платежей. Просит суд, расторгнуть договор розничной купли-продажи № от <дата> на приобретение набора биологически активных добавок к пище между ООО «Пульс» и ФИО1 Взыскать с ООО «Пульс» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> Расторгнуть кредитный договор № от <дата> между КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО1 уплаченную по кредитному договору № от <дата> сумму в размере <данные изъяты> Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты>. Взыскать с ответчиков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (л.д.87).

В обоснование исковых требований указала, что <дата> она посетила салон красоты по адресу: <адрес>. До этого ей неоднократно звонили, приглашали на презентацию косметики и бесплатную косметологическую процедуру, она выбрала день для визита в салон. При посещении салона ей провели диагностику организма и сообщили о проблемах в виде стадии ожирения, множестве других проблем, вплоть до сахарного диабета, врач-косметолог порекомендовала срочно приступить к курсу оздоровления, приобрести продукцию (БАД) как средства диеты и улучшения состояния здоровья. Ей пояснили, что ей поможет набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)» стоимостью <данные изъяты>, но в случае заключения договора в тот же день будет предоставлена скидка, цена составит <данные изъяты>, а также сообщили о возможности в любой момент прекратить действие договора. У нее не было денежных средств, и такая цена для нее являлась очень высокой. Ей тут же предложили рассрочку оплаты, путем заключения договора с банком. Помимо косметолога, еще несколько сотрудников салона путем долгих уговоров настояли на приобретении ею товара. Она чувствовала себя крайне неловко, ей дали подписать уже заполненные бумаги, не предоставив возможности детально ознакомиться с ними. Вернувшись домой, она просмотрела врученный ей товар и документы, обнаружила, что ей подписан договор розничной купли-продажи № от <дата> на приобретение набора биологически активных добавок к пище, на сумму <данные изъяты> (продавец ООО «Селфи»), оплата которого должна производиться за счет средств кредита, предоставленного КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от <дата>, также заключенному с ней. В салоне ее уверяли, что полная цена с учетом кредита составит <данные изъяты>, об этом также говорится в договоре розничной купли-продажи №КН от <дата> в условиях о цене: «Цена товара подлежащая оплате покупателем настоящего договора с учетом скидки составляет <данные изъяты> Цена товара указывается с учетом действующих на момент заключения настоящего договора акций (скидок) и размера процентов по кредитному договору». Однако из кредитного договора № от <дата> следует общая сумма платежей <данные изъяты> с процентной ставкой по кредиту 29,90 процентов годовых. Таким образом, изначально, при купле-продаже ее ввели в заблуждение относительно цены, которую ей придется заплатить за товар. Между тем, при посещении салона красоты, его услуги заявлялись как бесплатные с целью ознакомления. Она не имела намерения покупать дорогостоящий товар, тем более путем потребительского кредитования, ранее она никогда не брала кредитов. Она незамедлительно связалась с банком по номеру горячей линии, уведомила о своем желании расторгнуть кредитный договор, поскольку условия договора ее не устраивают. Сотрудник банка посоветовал обратиться с письменным заявлением в ближайшее отделение банка, так как денежные средства еще не были перечислены продавцу. Утром <дата> она поехала в г. Ростов-на-Дону в отделение банка ККО «Ростов-на-Дону Пролетарский» по <адрес>, написала обращение клиента по форме банка, просила не перечислять деньги и аннулировать кредитный договор. Несмотря на это, банк исполнил договор и не принял во внимание ее заявление, перечислил деньги в ООО «Селфи», о чем вечером ее уведомили из банка по телефону. Впоследствии сотрудники банка ссылались на то, что отказ истицы от кредита не имеет значения, для расторжения кредитного договора ей необходимо расторгнуть договор купли-продажи с ООО «Селфи» и с подтверждающими документами приехать в банк. Право заемщика на отказ от получения кредита до его предоставления является безусловным, она воспользовалась данным правом, сообщив о своем отказе банку по телефону сразу после заключения договора 14 декабря и письменно <дата> Банк неправомерно уклоняется от расторжения кредитного договора. Не проведена проверка ее платежеспособности, официального дохода она не имеет. Помимо этого, в нарушение требований статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в месте оформления кредита - процедурный кабинет косметического салона - полностью отсутствовала информация о кредиторе, об условиях потребительского кредита, в том числе в кредитном договоре отсутствует существенное условие о сроке, в течение которого заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа). Ее попытки расторгнуть договор розничной купли-продажи № от <дата>, также оказались безрезультатными. Она запрашивала в салоне информацию о приобретенных ею БАДах, продавец не предоставил ей полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах, об имеющихся противопоказаниях, сведения о сертификации товара, его качестве. В салоне утверждали, что помимо косметических, ими оказываются медицинские услуги, позволяющие проводить общую диагностику состояния организма. У истицы имеются проблемы с щитовидной железой. На одном из препаратов, входящих в комплекс, она обнаружила запрет на его использование при заболеваниях щитовидной железы. Однако ей всё же навязали ненужную вредную для нее продукцию не предупредив об имеющихся противопоказаниях. Считает, договоры были подписаны ею под влиянием психологического воздействия со стороны сотрудников салона и их недобросовестных действий. Она приобрела товар не потому, что он ей нужен или она нуждалась в этих препаратах, а потому что поддалась на многочисленные уговоры, совершила действия помимо своей воли и желания. Товар был навязан в кредит, фактически с ее бессознательного согласия. В таких случаях, подобные компании работают по одному сценарию, действуют с использованием техники эффективных продаж, нейро-лингвистического программирования, очень часто клиенты находятся как бы под гипнозом.

На основании изложенного, просит расторгнуть договор розничной купли-продажи № от <дата> на приобретение набора биологически активных добавок к пище. Взыскать с ООО «Селфи» денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Расторгнуть кредитный договор № от <дата> Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Взыскать с ответчиков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, допущенная к участию в деле по устному ходатайству в порядке ст. 53 ГПК РФ, доводы иска поддержали, просили его удовлетворить. Также пояснили, что клиент вправе была отказаться от кредита, это право предоставляется клиенту банком, однако банк это не учел и никаких разъяснений истцу не предоставил. ФИО1 приняла все необходимые меры, сначала позвонила в банк, потом поехала и сделала письменное заявление. Банк вопреки этому все равно перевел деньги по договору купли-продажи. Истицу пригласили на бесплатную процедуру, дали рекомендацию по состоянию здоровья, провели какие-то исследования, но полная и достоверная информация ей предоставлена не была. Истицу лишили права выбора, она клиент подписала этот договор, считая, что она болеет и покупаемый товар жизненно необходим. На нее оказывалось психологической давление, где она была лишена возможности адекватно оценивать ситуацию. Полагает, что информация должна быть достоверной и надлежащей, а это правило ответчиком нарушено. Более того, этот препарат не нужен был истцу, но он еще оказался противопоказан по состоянию здоровья. Продавец настоял на приобретении этого товара. Просили исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Пульс» - ФИО3, действующая по доверенности от <дата> (л.д.47), исковое заявление не признала, просила отказать в удовлетворении иска. <дата> внесены изменения в сведения о наименовании юридического лица, в результате чего ООО «Селфи» преобразовано в ООО «Пульс». Указала, что <дата> между ООО «Селфи» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи набора биологически активных добавок к пище «Комплекс «ДжетФиксПро Дайет», количество и комплектность которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, стоимостью <данные изъяты>. В тот же день между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен договор потребительского кредита на сумму <данные изъяты>. <дата> ФИО1 обратилась к ООО «Селфи» с претензией о расторжении договора купли-продажи. 24.12.2016г. ООО «Селфи» направило ответ на претензию, в соответствии с которым покупателю отказано в удовлетворении заявленных требований о расторжении договора. При этом в ответе на претензию в части требования о предоставлении ряда документов, подтверждающих право ООО «Селфи» осуществлять реализацию БАДов, подтверждающих качество реализуемого товара, учредительных документов ООО «Селфи» и другой интересующей документации ФИО1 было предложено ознакомиться в офисе ООО «Селфи» по адресу: <адрес> в любое удобное время в часы работы салона с 9 до 22 часов. <дата>. ФИО1, действуя своей волей и в своем интересе, имея реальную возможность отказаться от заключения договора купли-продажи и кредитного договора, посчитала для себя целесообразным заключить их на предложенных условиях и принять от продавца выбранный ею товар. По правилу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается. Договор купли-продажи, заключенный с ФИО1 соответствует требованиям законодательства, Гражданского кодекса РФ и содержит в себе всю необходимую и достаточную информацию о приобретаемом товаре, в том числе о его качестве, количестве, комплектности, цене, способе оплаты. Подпись ФИО1 в договоре свидетельствует о том, что она была ознакомлена и согласна с условиями договора. Каких-либо замечаний, претензий, заявлений в момент подписания договора от ФИО1 не поступало. <дата> был подписан акт приема-передачи, из которого следует, что ООО «Селфи» передал, а ФИО1, проверив качество, срок годности, целостность упаковки, внешний вид, комплектность товара, ознакомившись со свойствами и инструкциями к товару, приняла в соответствии с условиями договора купли-продажи и спецификацией указанный выше товар. Кроме того, при передаче товара, ФИО1 в том числе получила брошюру, в которой содержится подробная информация о приобретенном товаре, каждом из препаратов, входящих в комплекс с описанием назначения, способах применения, составе, показаниях и противопоказаниях и т.п. Приобретенный ФИО1 товар «Комплекс «Джет Фикс Про Дайет» является товаром надлежащего качества, имеет свидетельство о государственной регистрации, соответствует техническому регламенту таможенного союза «О безопасности пищевой продукции». Всю необходимую и достаточную информация о товаре, его свойствах, сроках годности, потребительских свойствах, месте нахождения продавца, месте изготовления товара, цене, условиях приобретения товара и т.д. ООО «Селфи» предоставило потребителю в установленном законом порядке на маркировке товара и технической документации (буклете), прилагаемом к товару, о чем имеется подпись покупателя на договоре купли-продажи и акте приема-передачи. Таким образом, полагал, что не имеется оснований утверждать о том, что ООО «Селфи» при заключении договора купли- продажи оказывало психологическое воздействие на покупателя, ввело в заблуждение истицу и не предоставило полной информации о товаре, чем нарушило права потребителя не имеется. Просила в иске отказать.

Представитель ответчика – ООО КБ «Ренессанс Кредит», в судебное заседание не явился, о дате слушания дела извещался надлежащим образом. В материалах дела имеется отзыв на исковое заявление (л.д.72-86), из которого следует, что <дата> истец но своей воле, действуя в своих интересах, направила в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) оферту в виде подписанного истцом экземпляра договора и заявления от <дата>, в рамках которых, просила о предоставлении ей потребительского кредита и открытии текущего счета, номер которого указывается в п. 1 заявления от <дата> При подписании договора № от <дата>, истец был ознакомлен, полностью согласен, получил на руки и обязался неукоснительно соблюдать (о чем свидетельствует его подпись на кредитном договоре) положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью договора, а именно: «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Капитал», тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал»- (ООО) по операциям с физическими лицами, тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по кредитам- физических лиц. Тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по картам, а также правила добровольного страхования от несчастных случаев и болезней страховой компании, с учетом договора страхования между страховой компанией и банком (Правила страхования). Все это указывается в предмете договора. Более того, содержание данных документов все желающие могут посмотреть на общедоступном сайте банка: www.rencredit.ru. При этом согласно последней части договора указанного выше договора: «настоящим подтверждаю, что ознакомлен, получил на руки, полностью согласен и обязуюсь неукоснительно соблюдать положения условий, правил ДБО, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора». В этом же пункте указывается, что: «в случае наличия возражений по вышеуказанным условиям, положениям Тарифов и Условий, иных условий, связанных с получением потребительского кредита, рекомендуется воздержаться от заключения договора». Таким образом, оферта истца о заключении договора о потребительском кредите состоит из трех документов; подписанный клиентом экземпляр договор от <дата>, условий и тарифов. Данные документы дополняют друг друга, содержат ссылки друг на друга и не являются взаимозаменяемыми. Все существенные условия заключенного договора содержатся в данном договоре, условиях, тарифах и согласованы сторонами на момент заключения договора о потребительском кредитовании. На момент направления в банк оферты, сторонами были согласованы все существенные условия кредитного договора; общая сумма кредита - <данные изъяты>, срок кредита- 24 месяца, полная стоимость кредита (процентов годовых) 29,90%, категория товаров/услуг- косметические наборы (п 18 КД), приобретаемые клиентом у ООО «Седфи». В соответствии с вышеуказанным заявлением моментом акцепта банком оферты клиента о заключении кредитного договора будет открытие счета и зачисление кредита на счет. Оферта была акцептована банком в соответствии с положениями п. 3 ст. 438 ГК РФ путем совершения банком действий, указанных в оферте, а именно банк открыл счет и зачислил запрошенную сумму кредита на счет. Согласно п. 3.1.2. Условий банк перечисляет сумму предоставленного кредита или ее часть в оплату товара и/или услуг в размере и по реквизитам, указанным в поручении клиента, содержащемся в кредитном договоре, договоре счета, ином документе в течение 5 рабочих дней с даты предоставления банком кредита, в случае если иной срок не согласован банком с предприятием торговли. При этом кредит считается предоставленным а момент зачисления банком денежных средств на счет клиента.. В Кредитном договоре (п. 11) указано, что целью использования заемщиком кредита является приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли, получатель ООО «Селфи», а также содержится поручение истца на перечисление денежных средств ООО «Селфи», в счет оплаты приобретаемой ею услуга. Банк исполнил данное поручение, и перечислил предприятию торговли денежные средства по реквизитам, указанным в кредитном договоре. Возврат товара, расторжение либо прекращение договора купли-продажи не отменяет обязанностей истца по кредитному договору, заключенному с банком. В данном случае от предприятия торговли заявления о возврате товара не поступало.

К участию в деле для дачи заключения было привлечено Управление Роспотребнадзора по Ростовской области. Представитель ФИО4, действующая на основании доверенности, указала на нарушение прав потребителя ответчиками и просил исковые требования удовлетворить.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно со ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 3 ст. 492 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам разд. 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ООО «Пульс» был заключен договор розничной купли-продажи № от <дата> между ФИО1 и ООО «Селфи» (л.д.5-6). Предметом договора являлся набор биологически активных добавок.

Согласно указанным договорам цена товара установлена в размере <данные изъяты>, при этом товар приобретается в кредит. По условиям договора купли-продажи истцу предоставляется скидка в размере общей суммы процентов по кредитному договору - <данные изъяты>

Покупатель ФИО1, подписывая договор, спецификацию товара (л.д.7), акт приема передачи товара от 14.12.2016г.(л.д.8) подтвердила, что знает, осознает и согласна с особенностями приобретения товара, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

Из договора купли-продажи также следует, что покупателю передано руководство по эксплуатации на русском языке, которое содержит информацию о товаре на русском языке в объеме, предусмотренном Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования (дополнительная информация о парфюмерно-косметических товарах), в том числе описание товара, состав, способ его применения, противопоказания.

Также из материалов дела следует, что ФИО1 для приобретения указанной косметики заключила кредитный договор № от <дата> с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму <данные изъяты>, под 29,90% годовых, сроком на 24 месяца (л.д.9-11, 89-90).

Истицей направлялось заявление о расторжении кредитного договора от <дата> и от <дата> в КБ «Ренессанс Кредит (ООО)» (л.д.16, л.д. 24-25).

В адрес ФИО1 был направлен ответ от <дата> с сообщением об имеющейся задолженности и отказом в расторжении договора (л.д.26-27).

ФИО1 направляла претензию в ООО «Селфи» от <дата>. и от <дата> с требованием о расторжении договора купли-продажи (л.д.17-20, л.д.22).

ООО «Селфи» были направлены ответы на претензии от <дата> и от <дата> с отказом в расторжении договора (л.д.21, л.д.23).

При указанных обстоятельствах, суд полагает, что при заключении сделок ФИО1 действовала осознанно, доказательств обратного не имеется. Суд учитывает, что в материалах дела имеются декларации соответствия безопасности парфюмерно-косметической продукции, свидетельства о государственной регистрации парфюмерно-косметической продукции, сертификаты соответствия требованиям нормативных документов парфюмерно-косметической продукции, продаваемой ответчиком истцу. Данные документы подготовлены на русском языке и содержат необходимую информацию. Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что нарушений прав истицы как потребителя действиями ответчика ООО «Пульс» не допущено и оснований для удовлетворения иска не имеется.

Также суд не находит оснований для удовлетворения иска в части расторжения кредитного договора.

В соответствии с разделом 3 и. 3.1. «Особенности предоставления потребительских кредитов» Общих условий (которые клиент получила лично на руки и обязалась соблюдать) Кредит предоставляется банком клиенту в целях приобретения клиентом товаров и/или услуг у предприятия торговли, указанного в кредитном договоре, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 3.1.2. Условий банк перечисляет сумму предоставленного кредита или ее часть в оплату товара и/или услуг в размере и по реквизитам, указанным в поручении клиента, содержащемся в кредитном договоре, договоре счета, ином документе в течение 5 рабочих дней с даты предоставления банком кредита, в случае если иной срок не согласован банком с предприятием торговли. При этом кредит считается предоставленным а момент зачисления банком денежных средств на счет клиента..

В Кредитном договоре (п. 11) указано, что целью использования заемщиком кредита является приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли, получатель ООО «Селфи», а также содержится поручение истца на перечисление денежных средств ООО «Селфи», в счет оплаты приобретаемой ею услуга.

Банк исполнил данное поручение, и перечислил предприятию торговли денежные средства по реквизитам, указанным в кредитном договоре.

Возврат товара, расторжение либо прекращение договора купли-продажи не отменяет обязанностей истца по кредитному договору, заключенному с банком. В данном случае от предприятия торговли заявления о возврате товара не поступало.

Довод истца о том, что до нее не была доведена достоверная информация о приобретаемом товаре, истец не была уведомлена, что именно она приобретает, несостоятелен, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкциях по применению косметики, которые были переданы покупателю одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в договоре купли-продажи, акте передачи товара, спецификации, подписанной обеими сторонами.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит», ООО «Пульс» о защите прав потребителей, расторжении розничного договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий подпись Фатыхова Е.М.

Решение в окончательной форме изготовлено 22.05.2017г.