Решение № 2-2248/2018 2-2248/2018~М-1938/2018 М-1938/2018 от 17 июля 2018 г. по делу № 2-2248/2018

Дело №


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 июля 2018 года г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

Председательствующей Ивановой Л.Н.,

При секретаре Луневой И.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску НГОО «Центр защиты прав потребителей» в защиту прав и законных интересов по заявлению потребителя ФИО2 ФИО8 к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей.

УСТАНОВИЛ:

НГОО «Центр защиты прав потребителей» в защиту прав потребителя ФИО2 ФИО9 обратилась с иском в суд к ПАО «Восточный экспресс банк» о возмещении убытков, компенсации морального вреда.

В обосновании иска указано, что между ПАО «Восточный экспресс банк» (ПАО «КБ Восточный») и ФИО2 ФИО10. был заключён договор кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ.

Данный кредит, истец ФИО2 ФИО11., оформила исключительно для потребительских целей: для личных, семейных, домашних нужд, на стр. 2 Договора имеется раздел «Цели использования заёмщиком потребительского Кредита», в котором указана цель кредита – потребительские цели.

Согласно Договору кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО2 ФИО12 был предоставлен ПАО «Восточный экспресс банк» кредит на сумму лимита кредитования 181800.00 рублей сроком действия Лимита кредитования – в течение срока действия Договора. Срок возврата кредита – до востребования до 20.06.2020г.

Полная стоимость кредита (ПСК) -23.468% годовых.

П. 4 Договора – Ставка, % годовых, за проведение безналичных операций – 23,80.

Ставка, % годовых, за проведение наличных операций – 55.00, что не отражено в полной стоимости кредита (ПСК).

Таким образом, указывая различные процентные ставки, Банк скрыл от нее (истца) действительную полную стоимость кредита за проведение наличных операций в полном объёме лимита кредитования.

При оформлении кредитного Договора менеджер Банка сообщил ей, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным.

Таким образом, она вынуждена была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию и подписала Заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО «Восточный экспресс Банк» сроком на три года. Наименование страховой организации ЗАО «Страховая компания «Резерв». Тем самым она обязалась производить Банку оплату услуги за присоединение к Программе страхования (консультирование по условиям Программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации обо мне, связанную с организацией распространения на нее условий Договора страхования, а также консультирование и документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев) в размере 0,60% в месяц от страховой суммы, соответствующей сумме кредитования, что на момент подписания настоящего заявления составляет 39 269 (тридцать девять тысяч двести шестьдесят девять рублей), в том числе компенсировать расходы Банка на оплату страховых взносов Страховщику исходя из годового страхового тарифа 0,2% или 1091 (Одна тысяча девяносто один рубль) за 36 месяцев.

Оплата осуществляется в течение периода, который составляет 4 месяца, не позднее даты платежа по кредиту. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составит 12 216 рублей (за исключением платежа в последний месяц периода оплаты услуги). Размер платежа в последний месяц периода составит 2623 рубля.

Договор, и приложение к нему согласие на дополнительные услуги подписаны сторонами на бланке ПАО КБ «Восточный», при этом Банк не предоставил информацию о том, что в случае отказа клиента от услуги страхования, в чей адрес направлять такое заявление об отказе (расторжении) Договора: ЗАО СК «Резерв» или ПАО КБ «Восточный».

ФИО2 ФИО13 подала заявление в электронной форме и 02.07.2017г. Заказным письмом в адрес страховой компании ЗАО «СК «Резерв», <адрес>, о прекращении ее участия в Программе страхования, сославшись на соответствующий пункт 5.4.4. Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт.

31.07.2017г. (исх. 1440) ЗАО СК «Резерв» сообщили, что не является стороной по кредитному договору, заключённому с ПАО «Восточный экспресс Банк», в связи с этим не имеет возможности отмены комиссии за присоединение и программе страхования.

26.06.2017г.ФИО2 ФИО14 было подано заявление в Банк о досрочном отказе от участия в Программе страхования по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором имеется подпись сотрудника Банка (ФИО4).о том, что заявление принято ДД.ММ.ГГГГ, а также 26.06.2017г. направлено заявление в Банк о расторжении договора страхования при оформлении кредитного Договора № от 20.06.2017г. в ПАО «Восточный экспресс Банк» и о возврате страховой премии в сумме 39 269 рублей.

По условиям Банка она была вынуждена согласиться на дополнительные услуги и выразила своё согласие на страхование по «Программе страхования жизни и трудоспособности Заёмщика кредитов и держателей кредитных карт ПАО «Восточный экспресс Банк».

Банк включил в сумму кредита по Договору № от 03.08.2017г. полную сумму страхования в размере 39 269 рублей за 36 месяцев и перекрыл свои собственные средства по ежемесячной оплате в размере 1091 рубль за присоединение к Программе страхования по предыдущему кредитному Договору № от 20.06.2017г., с суммой страховых взносов от кредита по новому Договору № от 03.08.2017г..ФИО1 направлено от 03.08.2017г. заявление в ПАО «Восточный экспресс Банк» о возврате страховой суммы по кредитному договору № от 20.06.2017г. по причине досрочного закрытия кредита от 03.08.2017г. и регистрации отказа от участия в Программе страхования (Ответ Банка исх. № от 09.08.2017г.).

ФИО2 ФИО15, полностью погасила долг перед кредитным учреждением, а возврат страховой премии в размере 39 269 рублей не произведен, а переведен в лимит кредитования, что незаконно.

В нарушение указания ЦБ не была возвращена страховая сумма 39 269 рублей, а с учётом ее обращений в Банк, был перезаключён, а фактически заключен другой кредитный договор № от 03.08.2017г., лимит кредитования 262 771 рубль. Срок возврата кредита – до востребования до ДД.ММ.ГГГГ.

И вновь Банком была навязана дополнительная услуга по присоединению к договору коллективного страхования, так как Банк на других условиях заёмные денежные средства не выдаёт, а используя свой бланк заявления навязывает свои незаконные условия в устной форме.

В перезаключённый договор была включена невыплаченная банком страховая сумма в размере 39 269 рублей.

Просит суд признать пункт 5.3.4 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов недействительным и абзац 7 заявления ПАО «Восточный экспресс Банк» на присоединение к программе страхования недействительным. Взыскать с ответчика ПАО«Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО2 ФИО16 сумму страховой премии:

по договору № от 20.06.2017г. 39 269, 00 рублей;

договору № от 03.08.2017г. 17 886, 44 рублей., а всего взыскать сумму страховой премии 57.155, 44 рубля

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО2 ФИО17 сумму (разницу процентов):

по договору № от 20.06.2017г. 6808, 36 рублей;

по договору № от 03.08.2017г. 5259, 02 рублей;

Итого к взысканию сумма (разница процентов Банка) 12.067,38 рублей

(Заключение ООО АФ «Инком – Аудит»);Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 убытки (расходы за оказание правовой помощи) НГОО «Центр защиты прав потребителей» по квитанциям в размере 23 500 (двадцать три тысячи пятьсот рублей) / п.2 ст. 13 Закона; п.31 Пленума ВС №/;Взыскать с ПАО«Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 убытки (расходы за проведение бухгалтерских аудиторских услуг) в размере 8 000 (восемь тысяч рублей)/по квитанции / п.2 ст. 13 Закона; п.31 Пленума ВС №/;Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 убытки (расходы) за оформлении нотариальной доверенности в размере 1800 рублей / п.2 ст. 13 Закона; п.31 Пленума ВС №/;Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО2 ФИО18 убытки (расходы) по услугам почтовой связи в размере 298,60 рублей / п.2 ст. 13 Закона; п.31 Пленума ВС №/;Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 25 000 (двадцать пять тысяч рублей) / ст.15 Закона; п.45 Пленума ВС №/.Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк», штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя / п.6 ст.13 Закона; п.46 Пленума ВС №/.

Поскольку истец, как потребитель, не имеет специальных познаний, она была вынуждена обратиться за правовой помощью в НГОО «Центр защиты прав потребителей», и за получение Заключения (по вопросу правильности исчислений, оплаченных по указанным Договорам суммы по кредитам) в ООО АФ «Инком-Аудит».

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 ФИО19. и представитель НГОО «Центр по защите прав потребителей» ФИО6 поддержали заявленные исковые требования, просят суд их удовлетворить.

Представитель ответчика от ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения на исковое заявление, просил суд рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме, указав, что истец не был лишен своего права подробно ознакомиться с условиями кредитного договора, а также отказаться от его заключения, обратившись в другую кредитную организацию. Исходя из заявления, клиент выразил согласие на получение услуги путем предоставления собственноручно подписанного заявления о страховании, которое подписано истцом и является заявлением на подключение к программе коллективного страхования. Стоимость участия в Программе коллективного страхования включает в себя компенсацию Банку суммы страховой премии, уплачиваемой Банком Страховщику по договору коллективного страхования, вознаграждение, причитающееся Банку за оказание услуг по заключению к программе. Согласно ч.2,3 ст. 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала. При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В судебном заседании по ходатайству истца была допрошена в качестве специалиста ООО АФ «Инком-Аудит» ФИО7, которая пояснила, что По первому Договору № от 20.06.2017г. необоснованно взыскана сумма страховой премии 39 269, 00 руб., которая включена в сумму кредита № от 03.08.2017г. По второму договору № от 03.08.2017г., необоснованно взыскана сумма страховой премии и подлежит возврату в размере 17 886, 44 рублей. По обращению заявителя ею была рассчитана разница процентов между указанной полной ставкой кредита по договору № от 20.06.2017г. - 23, 468% и рассчитанной Банком по ставке 55% составила 6808, 36 руб. и разница процентов между указанной полной ставкой кредита по договору № от 03.08.2017г. 23, 468% и рассчитанной Банком по ставке 55% составила 5259, 02 руб. и взысканию подлежит 57 155,44 руб.

Суд, заслушав участников судебного заседания, возражения ответчика, заслушав специалиста ООО АФ «Инком-Аудит»,исследовав материалы дела находит возможным удовлетворить иск частично по следующим основаниям.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 ст. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о Защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В соответствии с п.2 ст.942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая), о размере страховой суммы, сроке действия договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

Согласно пункта 5 Указания Центрального Банка России 4032-У от 01.06.2016г., страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела между ПАО «Восточный экспресс банк» (ПАО «КБ Восточный») и ФИО2 ФИО20. был заключён договор кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно Договору кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО1 был предоставлен ПАО «Восточный экспресс банк» кредит на сумму лимита кредитования 181 800.00 рублей сроком действия Лимита кредитования – в течение срока действия Договора. Срок возврата кредита – до востребования до 20.06.2020г.

При оформлении кредитного Договора ФИО2 ФИО21 сообщили, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным и она

вынуждена была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию и подписала заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО «Восточный экспресс Банк» сроком на три года. Наименование страховой организации ЗАО «Страховая компания «Резерв». Тем самым ее обязали производить Банку оплату услуги за присоединение к Программе страхования (консультирование по условиям Программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации обо мне, связанную с организацией распространения на меня условий Договора страхования, а также консультирование и документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев) в размере 0,60% в месяц от страховой суммы, соответствующей сумме кредитования, что на момент подписания настоящего заявления составляет 39 269 (тридцать девять тысяч двести шестьдесят девять рублей), в том числе компенсировать расходы Банка на оплату страховых взносов Страховщику исходя из годового страхового тарифа 0,2% или 1091 (Одна тысяча девяносто один рубль) за 36 месяцев.

Оплата осуществляется в течение периода, который составляет 4 месяца, не позднее даты платежа по кредиту. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составил 12 216 рублей (за исключением платежа в последний месяц периода оплаты услуги). Размер платежа в последний месяц периода составил 2623 рубля.

26.06.2017г.(в течение пяти рабочих дней ) ФИО2 ФИО22. было подано заявление в Банк о досрочном отказе от участия в Программе страхования по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором имеется подпись сотрудника Банка (ФИО4).о том, что заявление принято ДД.ММ.ГГГГ, а также 26.06.2017г. направлено заявление в Банк о расторжении договора страхования при оформлении кредитного Договора № от 20.06.2017г. в ПАО «Восточный экспресс Банк» и о возврате страховой премии в сумме 39 269 рублей.

2.07. 2017 г.,исх 11744008 Банком истцу ФИО2 ФИО23 был дан в письменном виде ответ, где указано, что поскольку заявитель уведомила от отказе от 28.06. 2017 г. от участия в Программе, она будет исключена и реестра застрахованных лиц, действия Программы в отношении нее будет прекращено. Из копии заявления ФИО1 от 28.06. 2017 г. адресованное ответчику, видно, что оно повторное, первое обращение в Банк поступило от 26.06. 2017 г.

2.07. 2017 г. ФИО1 подала заявление в электронной форме и 02.07.2017г. Заказным письмом в адрес страховой компании ЗАО «СК «Резерв», <адрес>, о прекращении ее участия в Программе страхования, сославшись на соответствующий пункт 5.4.4. Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт.

31.07.2017г. (исх. 1440) ЗАО СК «Резерв» сообщили, что не является стороной по кредитному договору, заключённому с ПАО «Восточный экспресс Банк», в связи с этим не имеет возможности отмены комиссии за присоединение и программе страхования.

ФИО2 ФИО24, полностью погасила долг перед кредитным учреждением, а возврат страховой премии в размере 39 269 рублей не произведен, а переведен в лимит кредитования по другому кредитному договору.

В нарушение указания ЦБ не была возвращена страховая сумма 39 269 рублей, а с учётом ее обращений в Банк, был перезаключён, а фактически заключен другой кредитный договор № от 03.08.2017г., лимит кредитования 262 771 рубль. Срок возврата кредита – до востребования до ДД.ММ.ГГГГ.

Банком вновь была навязана дополнительная услуга по присоединению к договору коллективного страхования, так как Банк на других условиях заёмные денежные средства не выдаёт, а навязывает свои незаконные условия, что видно из многочисленных обращений заявителя к ответчику, а также направлялись ответчику претензии в досудебном порядке, которые не были исполнены в добровольном порядке.

В перезаключённый договор была включена невыплаченная банком страховая сумма в размере 39 269 рублей и не возвращена по второму договору от 3.08. 2017 г. сумма страховой премии 17.786, 44 руб.

Как видно из представленных документов кредитный договор от 3.08. 2017 г. был досрочно погашен истцом и дата списания с его счета - 28.08. 2017 г. и 28.08. 2017 г. ФИО1 обратилась в Банк с заявлением о взозврате суммы страховой премии, указывая, что данная услуга присоединение к программе страхования ей была навязана Банком. Однако письмом от 28.03. 2017 г. ФИО1 было отказано в возврате денежных средств.

С приведенными истцом расчетами суд соглашается и полагает что, суммы страховой премии подлежат возврату по первому Договору от 20.06. 2017 г. в размере 39 269, 00 рубля, и по второму Договор от 3.08. 2017 г. - частично в сумме 17.786,44 рубля.

В части требований к ответчику о взыскании разницы процентов по рассчитанной Банком полной ставкой кредита суд не находит оснований для удовлетворения иска, поскольку вышеуказанные процентные ставки при заключении Договора были доведены до истца и она с ними согласилась при заключении Договора.

Суд, рассмотрев представленные доказательства истца, возражения ответчика, заслушав специалиста ООО АФ «Инком-Аудит», приходит к выводу что условие Договора, не допускающие предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой Программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Судом установлено что, ФИО2 ФИО25 обратившись в Банк по возврату страховой премии по первому Договору № от 20.06.2017г. о возврате - 39 269, 00 рублей, как застрахованное лицо полагает что пункт 5.3.4. условий страхования не допускающий возврат платы за участие в программе страхования, не соответствует и Указанию Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГг. №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов страхования», Указанию Центрального Банка России 4032-У от 01.06.2016г., В случае отказа страхователя от Договора добровольного страхования в течении пяти рабочих дней со дня его заключения договора страхования, в этом случае уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком в полном объеме. По первому Договору № от 20.06.2017г. - 39 269, 00 рублей, заявление о возврате страховой от 26.06.2017г,. суд полагает, подано своевременно в течении пяти рабочих дней и подлежит возмещению в полном объеме.

По второму Договору № от 03.08.2017г. за период с 03.08.2017г. по 28.08.2017г.- 17 886, 44 рублей. (расчет произведен пропорционально согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», на основании досрочного погашения кредита по заявлению от 28.08.2017г.), и суд находит основания удовлетворить иск частично.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд полагает, что ответчиком истцу был нанесен моральный вред, заключающийся в том, что он испытывал нравственные страдания вследствие неправомерного удержания ответчиком денежных средств. Данные доводы отражены в исковом заявлении. Соответственно, данное требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит удовлетворению.

С учетом установленных обстоятельств, требований разумности и справедливости, степени нравственных страданий, характера нарушенных прав и степени вины ответчика, суд находит разумным взыскание с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В связи с тем, что в настоящее время страховая премия не возвращена потребителю банком, то банк обязан уплатить штрафные санкции, предусмотренные законодательством о защите прав потребителя.

Суд полагает, что следует взыскать с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО2 ФИО26 убытки/расходы за оказание услуг правовой помощи в размере 23.500 рублей; убытки/расходы за проведение бухгалтерских аудиторских услуг в размере 8.000 рублей; нотариальной доверенности – 1.800 рублей; услуги почтовой связи – 298,60 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. С ответчика надлежит взыскать в доход государства сумму государственной пошлины в размере 2214 рублей, пропорционально взысканной в пользу истца денежной суммы, из которой 300 рублей – по требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд:

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО27 к ПАО «Восточный экспресс банк» удовлетворить о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать пункт 5.3.4 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»» от 20.06.2017г., заключенного с ФИО2 ФИО28 недействительным,

Признать абзац 7 заявления ПАО «Восточный экспресс Банк» на присоединение к программе страхования недействительным.

Взыскать с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 сумму страховой премии:

По Договору № от 20.06.2017г – 39.269,00 рублей

По Договору № от 03.08.2017г – 17.886,44 рубля а всего страховой премии в сумме 57.155,44 руб, компенсацию морального вреда в сумме 10.000 рублей.

Взыскать с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 убытки/расходы за оказание услуг правовой помощи в размере 23.500 рублей;

Взыскать с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца ФИО1 убытки/расходы за проведение бухгалтерских аудиторских услуг в размере 8.000 рублей; нотариальной доверенности – 1.800 рублей; услуги почтовой связи – 298,60 рублей. Взыскать штраф в пользу ФИО1 в размере 16.788,86 рублей; в пользу НГОО «Центр защиты прав потребителей» - 16.788,86 рублей.

В остальной части исковых требований в удовлетворении отказать.

Взыскать с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» госпошлину в доход государства РФ - 2214 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд в течении месяца со дня принятия решения путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Председательствующий : Иванова Л,Н.