Решение № 2-11865/2025 2-11865/2025~М-10320/2025 М-10320/2025 от 30 ноября 2025 г. по делу № 2-11865/2025

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Мотивированное
решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Дело №

50RS0№-69

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ

председательствующего судьи Волковой А.В.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о продавце товара, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки за нарушение сроков исполнения решения суда,

Установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам об обязании предоставить информацию о месте нахождении продавца товара, взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, взыскании неустойки в размере 20 000 рублей в день, в случае неисполнения решения суда в течение 11 дней с момента вступления его в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 рублей в день, штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Мотивируя свои требования тем, что на пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз», получил свой заказ (DBG DEAMENTE Гольфы нарядные белые/синие для девочек), который изначально полностью оплатил в размере 550 рублей. Распаковав заказ дома, обнаружил дефекты, так как гольфы различного оттенка, торчат нитки. Данные обстоятельства послужили поводом для инициации направления продавцу претензии относительно качества товара. Посмотрев сайт, истец обнаружил, что информация о продавце предоставлена не полностью. Адрес продавца отсутствовал. Ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчики истцу не направили, в связи, с чем он вынужден обратиться в суд.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

Судом установлено, что ФИО6 на пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз», получил свой заказ (DBG DEAMENTE Гольфы нарядные белые/синие для девочек), который изначально полностью оплатил в размере 550 рублей, что подтверждается чеком об оплате (л.д.14-15).

В товаре истец обнаружил недостатки, а именно: гольфы различного оттенка, торчат нитки.

На сайте ответчиков информация о продавце предоставлена не полностью. Адрес продавца отсутствовал.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» с претензией о предоставлении информации об адресе продавца товара индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН:№), которую ответчик получил, но оставил без удовлетворения (л.д.8-9).

Как следует из обстоятельств дела, ООО "РВБ" является владельцем торговой площадки (агрегатора информации о товарах) по смыслу Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", с помощью которой покупателям предоставляется безвозмездная возможность: поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов о заключении договора, купли-продажи товара, возможность заключить договор напрямую с продавцом с использованием, технических возможностей площадки.

В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

Этот же вывод следует из положений пункта второго ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно которому, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об адресе (месте нахождения) продавца.

Пунктом 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, установлено, что индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Информации о месте нахождения продавца, являющейся необходимой, в том числе для реализации потребителем права на судебную защиту, что прямо предусмотрено Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", на сайте владельца агрегатора не имеется.

Поскольку ООО «Вайлдберриз» (ИНН №) 05.08.2024г. передало все права и обязанности по ранее заключенным договорам о реализации товаров на сайте Wildberries в пользу нового оператора сайта ООО «РВБ», ИНН №, в полном объеме, существующем на момент передачи, суд обязывает ООО «РВБ» предоставить истцу истребуемую информацию о продавце, исковые требования, предъявленные к ООО «Вайлдберриз» подлежат отклонению.

Принимая во внимание, что информация о месте нахождения (адрес), режиме работы продавца, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации; адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца не была доведена до потребителя агрегатором (ООО "РВБ"),- суд считает обоснованным требования истца о возложении на ООО "РВБ" обязанности предоставить истцу информацию о продавце, а именно: информацию о месте нахождения (адрес), режиме работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации; адрес электронной почты и (или) номер телефона, в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу, полагая данный срок разумным.

Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ООО "РВБ" не представлено доказательств направления в адрес истца запрашиваемых последним сведений о продавце товара.

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Как указано в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании п. 1 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7, суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

В п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 указано, что удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

По смыслу названных положений, суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре.

Принимая во внимание размер стоимости товара, суд считает возможным взыскать судебную неустойку, по истечении 30 календарных дней с даты вступления решения в законную силу, в размере 50 рублей за каждый день просрочки.

Определяя указанный размер судебной неустойки, суд находит, что данная сумма в полной мере отвечает принципам справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, данная сумма является достаточной к побуждению ответчика к исполнению решения суда.

На основании ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая доводы истца о нравственных страданиях, связанных с непредставлением информации о месте нахождении продавца, а также учитывая степень вины ответчика, характер допущенного ООО "РВБ" нарушения прав истца, его длительность, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "РВБ" в пользу истца компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ООО "РВБ" в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, взысканию в пользу истца подлежит штраф в размере 250 рублей (500 х 50 %).

В силу ст. 103 ГПК РФ, 339.19 НК РФ, с ООО "РВБ" в доход бюджета <адрес> Подольск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

Принимая во внимание представленные доказательства, оценив их в совокупности, и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о продавце товара, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки за нарушение сроков исполнения решения суда удовлетворить частично.

Обязать ООО «РВБ» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ФИО2 путем направления на электронную почту v.gruzdov@yandex.ru, либо на почтовый адрес: <адрес>, информацию о юридическом адресе продавца – индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН:№).

Взыскать с ООО «РВБ» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штрафа 250 рублей.

В случае неисполнения решения суда в течение 30 дней после вступления его в законную силу, взыскивать с ООО «РВБ» в пользу ФИО2 судебную неустойку в размере 50 рублей за каждый день просрочки до дня исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «РВБ» в доход бюджета г.о. Подольск госпошлину в размере 3 000 рублей.

Исковые требования ФИО2 к ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о продавце товара, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки за нарушение сроков исполнения решения суда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий подпись А.В. Волкова