Решение № 2-174/2019 2-174/2019~М-159/2019 М-159/2019 от 29 июля 2019 г. по делу № 2-174/2019

Дело №2-174/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июля 2019 года с. Знаменское

Судья Знаменского районного суда Омской области Веденёв В.В., при секретаре Семеновой Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по ФИО1 к ПАО «Мегафон» о защиты прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав, что между истцом и ПАО «Мегафон» был заключен договор об оказании услуг связи № 20061700 по абонентскому номеру + 7 (данные изъяты), при этом была выдана сим-карта. 24.03.2018 с её счета было списано 389 рублей по причине неоплаты по договору с номером + 7 (данные изъяты), оформленную на неё представителем ПАО «Мегафон» в п. Крутинка 03.11.2017. При проведении проверки по её заявлению было установлено, что по данным её паспорта на неизвестное лицо была оформлена СИМ-карта, по которой и возникла задолженность, после проверки списанная сумма в размере 389 рублей была возмещена на её счет.

Истец, ФИО1, в судебном заседании просит взыскать с ПАО «Мегафон» в счет компенсации морального вреда в размере 30000 руб., указав, что действиями ответчика её данные попали третьему лицу.

Представитель ответчика ПАО «Мегафон» участвовал в судебном заседании с использованием ВКС, возражал против иска, суду пояснил, что нарушений со стороны ответчика не имеется, так как надлежащим ответчиком является ООО «Моби-Макс», кроме того размер морального вреда не доказан.

Представитель третьего лица «Моби-Макс» в судебном заседании участия не принимал, предоставил возражения, в которых сослался на то что, при заключении договора на услуги связи по договору с номером + 7 (данные изъяты), истец предоставила свои данные, выразила согласие на обработку своих персональных данных, также полагает, что данные ФИО1 не были получены, не санкционировано, так как она уже ранее предоставляла свои данные при заключении договора абонентскому номеру + 7 (данные изъяты), кроме того впоследствии денежные средства в размере 389 рублей были возвращены до обращения в суд, просит в иске отказать.

С учетом данных обстоятельств суд в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения истца, представителя ответчика суд приходит к следующему.

Судом установлено, что между ФИО1 и ПАО «Мегафон» был заключен договор об оказании услуг связи от 10.10.2014 № 20061700 по абонентскому номеру + 7 (данные изъяты), при этом была выдана сим-карта.

24.03.2018 с её счета было списано 389 рублей по причине неоплаты по договору с номером + 7 (данные изъяты), оформленную на неё представителем ПАО «Мегафон» в п. Крутинка 03.11.2017.

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной телефонной связи, и оператором связи регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342 (далее - Правила телефонной связи). На момент возникновения спорных отношений, они регулировались также Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. N 328 (далее - Правила подвижной связи), утратившими силу с принятием Правил телефонной связи.

Кроме того, на отношения оператора связи с гражданином, пользующимся услугами связи для личных семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 2 Закона о связи услугой связи является деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений (подпункт 32).

Согласно пункту 2 Правил подвижной связи, абонентом является пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; абонентским номером - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

Таким образом, идентификационный модуль, электронный носитель информации, установленный в абонентской станции (абонентском устройстве), с помощью которого осуществляется идентификация абонента оператором связи, доступ абонентской станции (абонентского устройства) к сети подвижной связи, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования абонентского номера), является неотъемлемым элементом предоставления услуги подвижной телефонной связи, обеспечивающим подключение и доступ к сети подвижной связи абонентского устройства, его идентификацию и защиту от несанкционированного использования абонентского номера.

При этом электронный носитель информации помимо информации, обеспечивающей выполнение указанных выше функций, может содержать дополнительную информацию об абоненте, его телефонных переговорах и коротких текстовых и иных сообщениях, в частности, телефонную книгу абонента, списки входящих/исходящих вызовов и сообщений, тексты коротких текстовых сообщений (смс-сообщений), сведения о подключенных услугах и т.д.

Одновременно с выдачей сим-карты происходит передача соответствующей информации, а также обеспечивается возможность доступа к сети подвижной связи с соответствующего абонентского номера, возможность получения входящих на этот номер сообщений, в том числе одноразовых паролей подтверждения, а также возможность использования подключенных к этому номеру услуг.

Согласно пунктам 22 и 23 Правил подвижной связи, в договоре на оказание услуг подвижной связи должны быть указаны как сведения об абоненте, о выделенном абонентском номере, так и о номере сим-карты.

Согласно Правил подвижной связи оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентами и иные действия по обслуживанию абонентов от имени оператора связи.

По договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности по оказанию услуг подвижной связи и совершению иных действий, связанных с обслуживанием абонентов, возникают непосредственно у оператора связи.

Третье лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора, в том числе договора, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера, обязано внести в договор сведения о лице, заключающем договор на основании документов, представленных в соответствии с Правилами, а также направить один экземпляр подписанного договора оператору связи не позднее 10 дней после заключения договора, если меньший срок не предусмотрен договором, заключенным между оператором связи и третьим лицом.

Такое третье лицо обязано по требованию пользователя услугами подвижной связи предъявить копию документа, подтверждающего его полномочия на заключение договора от имени оператора связи.

Пунктом 6 статьи 44 Закона о связи также предусмотрено, что лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязано внести в него сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи, и направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, в том числе сведений об абоненте, содержащихся в договоре, направленном лицом, действующим от имени оператора связи.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Из материалов дела следует, между ОАО «Мегафон» и ООО «Моби» 01.03.2015 заключено дилерское соглашение, в соответствии с пунктом 1.1 которого ОАО «Мегафон» поручило ООО «Моби», а последнее обязалось совершать от имени и в интересах оператора действия по заключению и расторжении договоров об оказании услуг связи, а также по приему предоплаты за услуги связи, по совершению действий по блокировке номера, возобновлению оказания услуг связи, замене номера абонента и замене сим-карт.

01.09.2016 между ОАО «Мегафон» и ООО «Моби-Макс», предшественником является ООО «Моби» заключено соглашение к дилерскому соглашению, о том, что ООО «Моби-Макс» является правопреемником.

При таких обстоятельствах суд делает вывод о том, что ПАО «Мегафон» несет ответственность и не становится обязанным за совершенные ООО «Моби-Макс» действия по выдаче (замене, восстановлению) сим-карты, а доводы ответчика являются ошибочными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд в соответствии с положениям ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ, учитывает установленный факт нарушения ответчиком прав истца потребителя, а также требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2500 руб.

Принимая во внимание удовлетворение иска ФИО1, на основании п. 6. ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в её пользу подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу ФИО1 штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в размере 1250 руб.

Взыскать с ПАО «Мегафон» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Знаменский районный суд Омской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Веденёв

Мотивированное решение изготовлено 04.08.2019