Решение № 2-744/2018 2-744/2018~М-690/2018 М-690/2018 от 15 октября 2018 г. по делу № 2-744/2018

КОПИЯ

Дело № 2-744/2018г.

32RS0008-01-2018-001290-81


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Дятьково 16 октября 2018 года

Дятьковский городской суд Брянской области в составе:

председательствующего судьи Кайдалова А.А.,

при секретаре Смирновой В.П.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Мед-Лайф" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ссылаясь на то, что в феврале 2018 года ему по телефону было предложено пройти бесплатное обследование опорно-двигательного аппарата в ООО «Мед-Лайф».

ДД.ММ.ГГГГ года работник, проводящий обследования опорно-двигательного аппарата, убедила его в необходимости срочного дорогостоящего лечения позвоночника.

Под давлением работников ООО «Мед-Лайф» оформил договор с ООО «Мед-ЛайФ» об оказании платных медицинских услуг № и кредитный договор № с КБ «Ренессанс Кредит».

После проведения нескольких процедур, работники ООО «Мед-Лайф» пояснили, что этого недостаточно для выздоровления и необходимо дополнительное лечение, сказав при этом что если заключить договор именно ДД.ММ.ГГГГ г., в подарок бесплатно будут проведено ещё 7 дополнительных процедур.

В связи с тем, что у истца были проблемы со здоровьем, он согласился на заключение нового договора № от ДД.ММ.ГГГГ г. с ООО «Мед-Лайф» и кредитного договора в АО «Кредит Европа Банк».

Из средств массовой информации узнал, что руководитель ООО «Мед-Лайф» арестован, офис закрыт.

По поводу возврата денежных средств обратился в полицию, где его признали потерпевшим.

Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как оплаченное лечение не проведено, наличие взятых кредитов только ухудшило его моральное состояние и финансовое положение, который оценивает в 25 000 рублей.

Истец просит суд расторгнуть Договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «Мед-Лайф».

Расторгнуть Договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «Мед-Лайф».

Взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 60 000 руб. Договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Мед-Лайф» в его пользу денежные средства в размере 64 000 рублей, уплаченные согласно Договора № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Мед-Лайф» в его пользу денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере 25 000 руб.

Взыскать с ООО «Мед-Лайф» в его пользу 2 500 рублей за оказание услуг по составлению искового заявления.

Взыскать с ООО «Мед-Лайф» в его пользу штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом за неудовлетворение в добровольном порядке требований истца.

В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, хотя был надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, от получения судебных повесток по месту нахождения организации уклоняется, о чем свидетельствуют возвращенные в суд за истечением срока хранения судебные повестки. В соответствии со ст.117 ГПК РФ такое лицо считается извещенным о месте и времени слушания дела.

Доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представлено, ходатайств об отложении судебного заседания от ответчика не поступало, в связи с чем, суд полагает возможным, в соответствии с ч.4 ст. 167 ГПК РФ, рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав объяснения истца, исследовав доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и ООО «Мед-Лайф» был заключен Договор об оказании платных медицинский услуг №, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу медицинские и дополнительные услуги, а истец обязался оплатить указанные услуги по ценам, согласованным в Протоколе согласования договорной цены, который является неотъемлемой частью договора.

Согласно Протокола согласования договорной цены стоимость медицинских услуг составила 60 000 рублей.

В соответствии с п. 3.3. вышеуказанного договора медицинские и дополнительные услуги предоставляются заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

Согласно п. 3.4. заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить услуги за счет наличных средств, с предоставлением займа, кредита, либо безналичным путем.

В этот же день между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» был заключен Кредитный договор №, в соответствии с которым банк предоставил истцу денежные средства в размере 60 000 рублей с уплатой 22,00% годовых на срок 24 месяца на цели приобретения товаров/услуг у ООО «Медлайф», а истец обязалась возвратить сумму займа и уплатить проценты за пользование денежными средствами.

С этой же целью, ДД.ММ.ГГГГ года истцом был заключен Договор об оказании платных медицинский услуг с ООО «Мед-Лайф» №, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу медицинские и дополнительные услуги, а истец обязался оплатить указанные услуги по ценам, согласованным в Протоколе согласования договорной цены, который является неотъемлемой частью договора.

Согласно Протокола согласования договорной цены стоимость медицинских услуг составила 64 000 рублей.

В соответствии с п. 3.3. вышеуказанного договора медицинские и дополнительные услуги предоставляются заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

Согласно п. 3.4. заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить услуги за счет наличных средств, с предоставлением займа, кредита, либо безналичным путем.

В этот же день между истцом и АО «Кредит Европа Банк» был заключен Договор потребительского кредита, в соответствии с которым банк предоставил истцу денежные средства в размере 64 000 рублей с уплатой 21,200% годовых на срок 24 месяца на цели безналичной оплаты стоимости товара посредством перечисления денежных средств в ООО «Медлайф», а истец обязалась возвратить сумму займа и уплатить проценты за пользование денежными средствами.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено кассовыми чеками, в настоящее время истец оплачивает кредиты в два банка: КБ «Ренессанс Кредит» и АО «Кредит Европа Банк».

Кроме того, из материалов дела усматривается, что постановлением начальника отделения СЧ СУ УМВД России по г.Брянску от ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч.4 ст.159 УК РФ, которым установлено, что в период времени с ноября 2016 года по 26 марта 2018 года неустановленные лица из числа сотрудников общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф», зарегистрированного по адресу: <адрес>, офис №, вступив между собой в преступный сговор, действуя из корыстных побуждений, с целью незаконного обогащения путем совершения продолжаемого умышленного преступления, заключающегося в хищении путем обмана денежных средств граждан из числа неограниченного круга лиц, за счет предоставленных им кредитов, осуществляли контроль над гражданами, приглашенными в ООО «Мед-Лайф» под предлогом бесплатного обследования, с момента введения их в заблуждение путем обмана о наличии тяжелых заболеваний до момента подписания кредитного договора, убеждая граждан в ухудшении состояния их здоровья и необходимости продолжения лечения именно в их клинике.

Постановлением следователя СО ОМВД России по России «<адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 признан потерпевшим по данному уголовному делу.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 ФЗ РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 указанного закона, в соответствии с пунктом 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006, исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, в том числе, сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа), перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты, порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой, сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

В силу п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг договор об оказании платных медицинских услуг должен содержать перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты, условия и сроки предоставления платных медицинских услуг.

Согласно п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Судом установлено, что истцу при заключении договора не была предоставлена в полном объеме информация о медицинских услугах, что подтверждается отсутствием в нем перечня услуг, входящих в приобретенный курс процедур, также отсутствуют сведения о продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по договору, конкретное их описание, перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг, не предоставлена информация о противопоказаниях при проведении медицинских процедур.

Как усматривается из представленных документов: договора об оказании платных медицинских услуг и его неотъемлемой части - протокола согласования договорной цены, действительно в них отсутствует полная информация о предоставляемых услуга, а так же основания для прохождения данных услуг.

Данные недостатки суд признает существенными нарушениями условий заключенных договоров.

Истцу назначены, но не предоставлены в полном объеме платные медицинские услуги по Договорам об оказании платных медицинский услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года и № от ДД.ММ.ГГГГ года.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя при заключении договора на оказание медицинских услуг нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, в связи с чем, имеются основания для расторжения договора об оказании платных медицинских услуг и взыскании денежных средств, оплаченных по договорам в размере 124 000 рублей (60000+64000).

В соответствии со ст.15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Достаточным условием для взыскания компенсации потребителю морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя, согласно разъяснениям, данным в п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав потребителя истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы подлежащей удовлетворению, т.е. 63 000 рублей ((124 000 +2000) : 2).

На основании п.1 ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению искового заявления в размере 2 500 рублей, которые подтверждаются квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, на основании ст. 103 ГПК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с чем, согласно статей 333.19 (п.п.1,3 ч.1) и 333.20 (п.1 ч.1) Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5 240 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф».

Расторгнуть Договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам в размере 124 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 63 000 рублей и расходы по составлению искового заявления в размере 2 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 240 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Брянский областной суд через Дятьковский городской суд.

Председательствующий: <данные изъяты> А.А. Кайдалов

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 16 октября 2018 года.