Решение № 2-3728/2020 2-3728/2020~М-2955/2020 М-2955/2020 от 1 июля 2020 г. по делу № 2-3728/2020

УИД № 72RS0014-01-2020-004352-85

Дело № 2-3728/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 02 июля 2020 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Терентьева А.В.,

при секретаре Мальцевой А.А.,

с участием истца,

третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3728/2020 по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвэл» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Исеть Трэвэл» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств в размере 108 850 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа.

Требования мотивированы тем, что 19.01.2020 между ФИО2 и ИП ФИО1 заключен договор №, на основании которого приобретен тур у туроператора ООО «Исеть Трэвэл» в сроки с 05.04.2020 по 18.04.2020. Стоимость тура составила 108 850 рублей. 10.03.2020 истцом в полном объеме оплачена стоимость тура. 20.03.2020 истцу сообщили, что в соответствии с рекомендациями Ростуризм принято решение об отмене всех вылетов, в том числе в указанный период. 24.03.2020 истец обратился к туроператору и турагенту для прояснения обстоятельств. В ответе на обращения подтвердили факт невозможности вылета и предложили перенести срок поездки по туристической путевке, либо оплаченные туроператору за забронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта по товарным знаком PEGAS Touristik (ООО РОЙ ТУР) - в срок до 31.12.2021. Истец вновь обратился к туроператору и турагенту с претензией о возврате денежных средств. 03.04.2020 ИП ФИО1 в ответе на претензию указала, что с требованиями о возврате денежных средств следует обратиться к туроператору - ООО «РОЙ ТУР». Отказ туроператора возвратить денежные средства явилось основанием для обращения в суд.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ИП ФИО1, АО «ЕРВ Туристическое страхование», ООО «РОЙ ТУР».

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил взыскать с ООО «Исеть Трэвэл» стоимость тура.

ИП ФИО1 представила в материалы дела письменные возражения и пояснения, в которых указала, что при оформлении договора допущена техническая ошибка в неверном указании в договоре наименование туроператора, фактически тур забронирован у туроператора ООО «РОЙ ТУР» (фирменное наименование также Pegas Touristik). Заявление на возврат денежных средств истцом написано в ООО «Рой Тур», на что 31.03.2020 был получен ответ, где туроператор предложил истцу перенести сроки поездки, либо задепонировать денежные средства, сформировав для туриста гарантийное письмо.

В судебном заседании ФИО1 поддержала свои доводы, просила ответчиком считать ООО «РОЙ ТУР» и удовлетворить иск.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения явившихся в судебное заседание лиц, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.01.2020 между истцом (заказчик) и ИП ФИО1 (турагент) заключен договор реализации туристского продукта №, согласно которому приобретен тур в Тайланд в период с 05.04.2020 по 18.04.2020.

Стороны определили общую стоимость туристского продукта в сумме 108 850 рублей.

Во исполнение условий договора истец произвел оплату тура в сумме 108 850 рублей, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовым ордерам от 19.01.2020, 10.03.2020.

В соответствии с приложением к договору туроператором, предоставляющим тур, являлось ООО «Исеть Трэвэл».

Согласно Поручению Правительства РФ от 26.03.2020 с с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращено регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Исходя из анализа приведенных норм, следует, что по общему правилу ответственность перед туристом несет туроператор, агент (посредник) же может выступать самостоятельным субъектом ответственности только в случае спора относительно качества оказанных непосредственно им услуг при условии, что все расчеты по реализации турпродукта совершались им от своего имени.

Судом установлено и следует из представленных в дело доказательств, что во исполнение условий договора турагент произвел бронирование тура истца по заявке № и оплату, что подтверждается листом бронирования и квитанциями об оплате от 21.01.2020 и 10.03.2020.

Из содержания указанных доказательств следует, что туроператором по заявке № являлось ООО «РОЙ ТУР».

В судебном заседании ФИО1 пояснила, что при оформлении договора с истцом менеджером была допущена техническая ошибка, неверно указан туроператор, фактически туроператором по заявке № является ООО «РОЙ ТУР».

Материалами дела подтверждается, что истцом, после получения сообщения о невозможности вылета в установленные сроки, было направлено в адрес ООО «РОЙ ТУР» заявление с требованием о возврате денежных средств по заявке №.

В судебном заседании истец подтвердил данное обстоятельство.

В ответ на обращение истца от 24.03.2020 по заявке № в материалы дела представлено письмо ООО «РОЙ ТУР» от 31.03.2020 в котором указывает на возможность перенести сроки совершения путешествия либо использовать денежные средства для оплаты иного туристического продукта в срок до 31.12.2021.

В дело представлено гарантийное письмо от 10.06.2020 в котором ООО «РОЙ ТУР» гарантирует ИП ФИО1, что денежные средства, полученные от турагентства по заявке №, для туристов BARYSHNIKOV ROMAN <данные изъяты>, KHRAMTSOVA OLGA <данные изъяты>, депонируются туроператором на срок до 31.12.2021.

В материалы дела ООО «Исеть Трэвэл» направило ходатайство в котором также указывало, что не является туроператором по заключенному между ИП ФИО1 договору, поскольку туристический продукт забронирован и оплачен ООО «РОЙ ТУР».

ООО «РОЙ ТУР» также представило в материалы дела отзыв на исковое заяваление, в котором указало, что в рамках агентского договора 19.012020 в ООО «РОЙ ТУР» от ИП ФИО1 поступил запрос № на бронирование туристского продукта в Таиланд в период с 05.04.2020 по 18.04.2020 для туристов ФИО2, ФИО3. Денежные средства в сумме 108 850 от ИП ФИО1 в ООО «РОЙ ТУР» внесены 21.01.2020 и 10.03.2020, в связи с чем туроператором по договору, заключенному между ИП ФИО1 и ФИО2 является ООО «РОЙ ТУР», поскольку в ООО «РОЙ ТУР» оплачен туристский продукт. ООО «Исеть Трэвел» не является надлежащим ответчиком.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что туроператор по договору от 19.01.2020 № является ООО «РОЙ ТУР», в связи с чем именно указанное лицо несет ответственность перед истцом.

Согласно части 2 статьи 41 ГПК РФ в случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

На стадии подготовки дела к судебному разбирательству, а также в судебном заседании истец возражал против замены ненадлежащего ответчика ООО «Исеть Трэвэл» на ООО «РОЙ ТУР», в связи с чем судом рассмотрено по предъявленному иску к ответчику ООО «Исеть Трэвэл».

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований к ООО «Исеть Трэвэл».

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

решил:

в удовлетворении исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвэл» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение составлено 09 июля 2020 года.

Судья А.В. Терентьев