Решение № 2-1047/2017 2-1047/2017~М-740/2017 М-740/2017 от 24 июля 2017 г. по делу № 2-1047/2017

Дело № 2-1047/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июля 2017 года

Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего Каракаш М.С.,

при секретаре судебного заседания Брагиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фрейя», Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Страхование» об отказе от договора об оказании услуг, возложении обязанности возвращения денежных средств, об отказе от договора страхования, возложении обязанности возвратить денежные средства, взыскании морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Фрейя», ООО «Альфа-Страхование», в котором просит:

принять отказ от договора об оказании услуг №** от **, заключенного между ФИО1 и ООО «Фрейя»;

обязать ООО «Фрейя» возвратить на счет истца №** открытый в АО «ОТП Банк» денежные средства в размере ** рублей, уплаченных истцом за услуги, предусмотренные договором об оказании услуг №**от **;

принять отказ от договора страхования от **, заключенного между ним и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в связи с отказом от договора об оказании услуг №**от **, заключенного между ним и ООО «Фрейя»;

обязать ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» возвратить на счет №**открытый в АО «ОТП Банк» денежные средства, уплаченные по договору страхования;

запросить размер страховой премии, уплаченной истцом по договору страхования;

взыскать с ООО «Фрейя» убытки по оплате расходов по оказанию юридической помощи в размере 18 870 рублей;

взыскать с ООО «Фрейя» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей;

взыскать с ООО «Фрейя» штраф.

В обоснование иска указано, что ** он пришел на бесплатную диагностику организма в ООО «Фрейя». Приглашение осуществлялось посредством телефонного звонка на личный мобильный номер истца, тем самым используя полученные из неизвестных источников его персональные данные. Истцу сказали в обязательном порядке взять с собой паспорт, так как данные процедуры заказываются специально для истца, и назначили время для его посещения. При встрече истец уточнил у сотрудников ответчика точно ли обследование бесплатное, на что ему ответили, что обследование бесплатное и никаких денежных средств не надо оплачивать. Истца привели в кабинет, где ему провели компьютерную диагностику организма и нашли много заболеваний. При этом результаты компьютерной диагностики в письменном виде сотрудники ответчика отказались предоставить. После чего, сотрудник ответчика начал рекламировать свои услуги, с помощью которых истцу вылечат весь организм, и у истца кардинально снизятся расходы на лекарственные препараты, угощали подозрительным чаем, коктейлями. При этом сотрудник ответчика стал пугать истца плохим состоянием организма, и что такое состояние и может привести к страшным последствиям. Истец попытался возразить, так как при назначении каких-либо процедур необходимо учитывать уже имеющиеся диагнозы и противопоказания, которые диагностировали врачи в медицинском учреждении, по месту жительства истца, так как истец перенес операцию ** по **, в связи с чем истец признан инвалидом **группы и наблюдается у ** из-за постоянных ** и нуждается в постоянном медикаментозном лечении. На что сотрудник ответчик сообщил, что в этом нет необходимости, и предлагаемые оздоровительные услуги помогут улучшить состояние здоровья истца. При этом сотрудники ответчика стали оказывать на него психологическое давление для того, чтобы истец заключил договор с ответчиком. Они настойчиво убеждали истца, что без оказания услуг ответчика его состояние здоровья резко ухудшатся. Истец пытался отказаться, но сотрудники ответчика действовали коллективно и давление происходило в массовом порядке более ** часов подряд. Договор был составлен и подписан тут же. Истец не мог внимательно читать, перед глазами все расплывалось, так как сильно устал, был очень голоден, состояние было как одурманенное. При этом про кредит ему не было сообщено. Обхождение было очень понимающим и располагающим. При этом истец просил сотрудников ответчика отложить заключение договора, в связи с тем, что хотел посоветоваться с членами семьи. Также сообщил, что сумма в размере ** рублей в договоре значительная, и он сможет платить только по ** рублей. Однако, сотрудники ответчика не позволили отложить подписание договора. Также сотрудники ответчика не предупредили истца о возможных последствиях проведения оздоровительных услуг и не сообщили о противопоказаниях на проведение процедур. Уже дома он обнаружил, что заключил договор об оказании услуг №** от **. Согласно условиям договора ответчик оказывает истцу на возмездной основе медицинские и косметические услуги, перечень которых указан в спецификации, а истец обязуется оплатить стоимость услуг в размере ** рублей. Также согласно дополнительного соглашения к договору, ответчик обязуется передать клиенту в момент заключения договора дополнительные ценности в виде Сертификата на комплекс косметических услуг. Название бонуса – абонемент в велнесс зал, ** месяца, стоимостью ** рублей. Оплата услуг в соответствии с договором осуществляется в кредит. Таким образом, между истцом и АО «ОТП Банк» заключен договор целевого займа №** от ** с ООО МФК «ОТП Финанс» в соответствии с которым МФК предоставил истцу сумму займа в размере ** рублей. Полная стоимость кредита составляет ** рублей * копейки. Согласно графику платежей договор займа установлено следующее: сумма за услуги оплачивается ежемесячными платежами в размере ** рублей ** копеек. Также истцом было обнаружено, что он заключил договор страхования с ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» согласно которому истец застраховал свою жизнь и здоровье, будучи инвалидом ** группы, лицом старше ** лет, больным ** и с больной **, что противоречит нормам действующего законодательства. При заключении договора истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об оказываемых услугах. Истец процедурами ответчика не пользовался. ** истец пришел к ответчику и потребовал расторжения договора. Истцом в адрес ответчика в порядке досудебного урегулирования спора была направлена претензия, однако требования остались без удовлетворения. Противоправными действиями ответчика ООО «Фрейя» ему причинен моральный вред, он постоянно нервничал, так как оплата данных услуг значительно скажется на его финансовом положении, истцу придется для поддержания обязательных жизненных потребностей занимать деньги у друзей, пытался всеми силами разрешить ситуацию, но безрезультатно, в результате чего испытал сильный стресс, что негативно сказалось на состоянии его здоровья. Размер компенсации морального вреда оценивает в ** рублей. Поскольку он не обладает юридическими познаниями, он был вынужден обратиться за оказанием юридической помощи, в связи с чем понес расходы в размере ** рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Фрейя» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее в судебном заседании представитель ответчика ФИО2 пояснила, что договор с истцом был расторгнут ** года, банк кредитные средства в их пользу по данному договору не перечислял. Услугами истец не пользовался.

Представитель ответчика ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее от представителя ФИО3 в суд поступил отзыв на исковое заявление, в котором указано следующее. Ответчик считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Истец не может оспаривать договор страхования поскольку он не является стороной сделки. Договор страхования был заключен между АО «ОТП Банк» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». ФИО1 в список застрахованных не включался. ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» страховую премию за страхование ФИО1 от АО «ОТП Банк» не получало. Требования истца о компенсации морального вреда считает неправомерными.

Представители третьих лиц АО «ОТП Банк» и ООО МФК «ОТП Финанс» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Огласив исковое заявление, исследовав письменные доказательства, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу абзаца 1 пункта 1, абзаца 1 пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 вышеназванного Кодекса предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно части 2 статьи 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (часть 1 статьи 16 Закона).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона).

Как установлено из материалов дела ** года между истцом ФИО1 и ООО «Фрейя» заключен договор об оказании услуг №**, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать клиенту медицинские или косметические услуги, перечень которых указан в спецификации, а клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Стоимость услуг по договору составила ** рублей с условием оплаты в кредит, кредит предоставлен АО «ОТП банк», размер кредита составляет ** рублей ** копейки.

Также ** года между истцом ФИО1 и ООО «Фрейя» заключено дополнительное соглашение к договору на оказание услуг, в соответствии с которым ФИО1 был предоставлен бонус – абонемент в велнесс зал на ** месяца стоимостью ** рублей.

** года ФИО1 обратился к ООО «Фрейя» с письменной претензией, в которой отказался от договора об оказании услуг.

** года ООО «Фрейя» дала ФИО1 ответ на вышеуказанную претензию, в котором указано, что для расторжения договора истцу необходимо обратиться в офис в любое удобное время, предварительно согласовав визит.

Согласно соглашения о расторжении договора на оказание услуг №** от ** года ООО «Фрейя» и ФИО1 расторгли договор на оказание услуг №**от **года.

Согласно справке №** от ** ООО «Фрейя» денежные средства в сумме ** рублей по клиенту ФИО1 по кредитному договору ** от **(банк ОТП) поступили в ООО «Фрейя» **, возврат вышеуказанных денежных средств был осуществлен ** в полном объеме.

Таким образом, из вышеуказанного следует, что нарушений прав истца со стороны ООО «Фрейя» не было, при получении от истца претензии с требованием об отказе от договора на оказание услуг, договор был расторгнут **, то есть до обращения истца в суд с настоящими требованиями.

При таких обстоятельствах требования истца: принять отказ от договора об оказании услуг №** от **, заключенного между ФИО1 и ООО «Фрейя», и обязать ООО «Фрейя» возвратить на счет истца №**открытый в АО «ОТП Банк» денежные средства в размере ** рублей, уплаченных истцом за услуги, предусмотренные договором об оказании услуг №** от **, удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о принятии отказа от договора страхования от **, заключенного между ним и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в связи с отказом от договора об оказании услуг №** от **, заключенного между ним и ООО «Фрейя», и обязать ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» возвратить на счет №** открытый в АО «ОТП Банк» денежные средства, уплаченные по договору страхования, суд приходит к следующему.

В соответствие с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 ** года дал согласие быть застрахованным по договору страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Однако из представленных ответчиком ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» документов следует, что ФИО1 в список застрахованных лиц не включен, поскольку ** им в банк подано заявление на исключение из списка застрахованных.

По смыслу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания.

Таким образом, нарушений прав истца со стороны ООО «АльфаСтрахование-Жинь» не имеется, в связи с чем его требования к данному ответчику не подлежат удовлетворению.

Поскольку факта нарушения прав истца со стороны ответчиков не установлен, то требования о взыскании морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению.

Таким образом, суд считает необходимым отказать истцу в удовлетворении заявленного иска в полном объеме.

С учетом того, что в удовлетворении требований истцу отказано, то и требования истца о взыскании судебных расходов не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фрейя», Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Страхование» об отказе от договора об оказании услуг, возложении обязанности возвращения денежных средств, об отказе от договора страхования, возложении обязанности возвратить денежные средства, взыскании морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд города Нижний Тагил в течение месяца со дня принятия.

Судья: М.С. Каракаш