Решение № 2-3598/2017 2-3598/2017~М-3046/2017 М-3046/2017 от 31 июля 2017 г. по делу № 2-3598/2017

№ 2-3598/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 августа 2017 года г. Уфа РБ

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Шапошниковой И.А.

при секретаре Подольской А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО6 к ООО «Идилия» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО9 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг стоимостью 90 000 рублей. Согласно п. 1.1 заключенного договора продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании «Идиллия». Абонемент истцу передан не был. В рамках данного договора была составлена заявка от < дата > на приобретение компонентов для проведения косметических процедур от < дата > на сумму 78 817,50 рублей. При этом какие компоненты и для каких процедур нужны, разъяснено не было.

В нарушение действующего законодательства в указанном договору обязательным условием является приобретение товара для оказания услуг.

Для оплаты услуг по договору был оформлен потребительский кредит в АО «ОТП Банк» размером 90 000 рублей, сроком на 24 месяца под 29% годовых.

В п. 4.6 договора купли-продажи указано, что полная стоимость абонемента с учетом процентов по кредиту составит 135 779 рублей.

Заключенный между сторонами договор не соответствует требованиям законодательства. При заключении договора истец не была ознакомлена с перечнем и количеством косметических процедур, входящих в стоимость абонемента. Договор не содержит сведений о свойствах и характеристиках предлагаемых услуг. Из договора не усматривается каким образом сформирована цена услуг, составляющая в общей сумме 90 000 рублей, что не позволяет определить конкретный объем услуг, на получение которых вправе претендовать потребитель.

Истец, с учетом уточнений, просит признать договор купли-продажи № ФЕ 13/12 абонемента на получение косметических услуг от < дата > расторгнутым, признать недействительными условия расторжения договора, указанные в заявке на приобретение компонентов для проведения косметических процедур от < дата >; взыскать с ответчика сумму по договору в размере 39 200 рублей, неустойку – 88 320 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, убытки – 26 498 рублей, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, расходы на нотариальные услуги – 1 700 рублей, почтовые расходы – 57 рублей, расходы на оплату услуг представителя – 15 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 ФИО8 просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание иные лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежаще. Истцом заявлено ходатайство о рассмотрении дела без его участия.

Ответчиком подан отзыв на иск, из которого следует, что договор был подписан сторонами с согласованием всех существенных условий договора. Истцом не учтено, что согласно акту выполненных работ ей были оказаны услуги по массажу, спа-уходу лица, массажу лица, RF-лифтингу лица механическому, что подтверждается актом выполненных работ от < дата > на общую сумму 39 200 рублей.

Согласно п. 7.8 договора при его расторжении по инициативе покупателя, продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из разовой стоимости услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов, которые продавец понес согласно заявке подписанной покупателем.

В связи с тем, что заказанные косметические средства не использовались при выполнении услуг ФИО1 ФИО10 ответчиком до настоящего времени не выставлено требований об оплате данной суммы в размере 78 815,50 рублей.

Сумма по оказанию услуг истцу в размере 39 200 рублей не подлежит возврату, так как является фактически понесенными расходами ответчика по исполнению заключенного договора.

Таким образом, возврату подлежала сумма в размере 50 800 рублей (90 000 – 39 200). Указанная сумма переведена на расчетный счет, открытый в АО «ОТП-Банк» на имя истца по кредитному договору от < дата > в счет погашения обязательств ответчика перед истцом.

Кроме того, заявленная истцом неустойка является несоразмерной в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Ответчик просит в удовлетворении иска отказать.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом приняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд, с учетом мнения представителя истца, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Нормы ст. 779 ГК РФ предусматривают, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами ??, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что < дата > между ООО «Идилия» и ФИО1 ФИО11 заключен договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг №ФЕ13/12, по условиям которого истцом приобретен абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании «Идиллия», перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью. Стоимость абонемента составляет 90 000 рублей и включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации. Абонемент приобретается в кредит. Продавец гарантирует, что полная стоимость абонемента для покупателя при приобретении его в кредит не превысит 135 779 рублей. Продавец обязан довести до покупателя полную и достоверную информацию об оказываемых по абонементу услугах (п. 3.1.1). При расторжении настоящего договора по инициативе покупателя, продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически понесенных расходов (п. 7.8).

< дата > между АО «ОТП Банк» и ФИО1 ФИО12 заключен кредитный договор ..., по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 90 000 рублей на оплату товара сроком на 24 месяца под 29% годовых.

Истец за счет указанных кредитных средств исполнила свои обязательства по договору в полном объеме, оплатив стоимость приобретенного абонемента в размере 90 000 рублей.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Пунктом 2 ст. 8 названного Закона предусмотрено, что информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от < дата > N 55, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, сертификате. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истца указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

В соответствии с п. 1 ст. 12 названного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из разъяснений, данных в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от < дата > ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам и защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п.п. 1, 3 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена на ответчика.

В соответствии со ст.ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства предоставляются сторонами.

Между тем, ответчиком не представлены относимые и допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договора полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающей возможность правильного выбора, в том числе и спецификация (неотъемлемая часть договора), а п. 7.4 договора от < дата > о предоставлении заказчику информации об оказываемых услугах, противопоказаниях и условиях оказания, сам по себе об этом с бесспорностью не свидетельствует.

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд также учитывает, что в договоре отсутствуют сведения о фирмах – производителях и составе косметики, используемой при производстве косметических процедур.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Кроме того Законом о защите прав потребителей запрещено обязательное приобретение товара для оказания услуг.

Поскольку истцу ст.ст. 12, 32 Закона РФ «О защите прав потребителя», ч. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление, которое получено ответчиком, а потому договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ФЕ 13/12 от < дата > считается расторгнутым с момента получения уведомления (ч.ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Таким образом, условия расторжения договора, указанные в заявке ФИО1 ФИО13 от < дата > о приобретении компонентов для проведения косметических процедур на сумму 78 817,50 рублей, которые в случае расторжения договора купли-продажи по инициативе покупателя являются фактически понесенными расходами ответчика, являются недействительными.

Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 24 названного Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Судом установлено, что истцом оплачен абонемент, стоимостью 90 000 рублей, за счет кредитных средств.

Ответчиком произведена выплата в размере 50 800 рублей на расчетный счет истца, открытый в АО «ОТП Банк» по кредитному договору.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в размере 39 200 рублей.

Довод представителя ответчика о том, что истцу были оказаны услуги на сумму 39 200 рублей, что подтверждается актами выполненных работ, в связи с чем указанная сумма не подлежит взысканию, судом отклоняется, поскольку ответчиком спецификация с указанием стоимости каждой услуги не представлена, равно как и акт выполненных работ.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 13 названного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истцом по кредитному договору произведены платежи на общую сумму 115 750 рублей, таким образом 25 750 рублей (115 750 – 90 000) являются убытками истца и подлежат взысканию с ответчика.

Требования истца о взыскании с ответчика в размере 748 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку данные денежные средства убытками не являются, а являются комиссией Банка при переводе ответчиком на кредитный счет истца денежных средств в размере 50 800 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истица установлен, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Идилия» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом обстоятельств и степени причиненного вреда потребителю вследствие нарушения ответчиком его прав в размере 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Претензия истца о расторжении договора и выплате денежных средств получена ответчиком < дата >, таким образом неустойка подлежит начислению с < дата >.

Истцом заявлен период с < дата > по < дата >.

Расчет неустойки имеет следующий вид: 90 000 рублей х 21 день (с < дата > по < дата >) х 1% = 18 900 рублей.

39 200 рублей (90 000 – 50 800) х 19 дней (с < дата > по < дата >) х 1% = 7 448 рублей. Итого 26 348 рублей (18 900 + 7 448).

С учетом заявленного ответчиком ходатайства о применении ст. 333 ГК РФ, с ООО «Идиллия» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 20 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Идилия» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 42 945 рублей. Ходатайств о снижении размере штрафа ответчиком не заявлено.

Также в соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 57 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца, руководствуясь принципом разумности, суд полагает возможным взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, в том числе расходы по составлению претензии и иска.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая данную норму закона, а также ст. ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ госпошлина подлежит взысканию в размере 14 664,23 рубля с ответчика ООО «Идилия».

Руководствуясь ст.ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 ФИО14 к ООО «Идилия» о защите прав потребителя удовлетворить в части,

договор купли-продажи абонемента на получение косметических услуг № ФЕ 13/12 от < дата >, заключенный между ФИО1 ФИО15 и ООО «Идилия» считать расторгнутым,

условия расторжения договора купли-продажи абонемента на получение косметических услуг № ФЕ 13/12 от < дата >, заключенного между ФИО1 ФИО16 и ООО «Идилия», указанные в заявке на приобретение компонентов для проведения косметических процедур от < дата > признать незаконными,

взыскать с ООО «Идилия» в пользу ФИО1 ФИО17 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 39 200 рублей, убытки – 25 750 рублей, неустойку – 20 000 рублей, моральный вред – 1 000 рублей, штраф – 42 945 рублей, почтовые расходы – 57 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 10 000 рублей,

в остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Идилия» госпошлину в доход местного бюджета в размере 14 664 рубля 23 копейки.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Верховный суд РБ течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, принявший решение.

Судья: подпись

Копия верна

Судья: И.А. Шапошникова