Решение № 2-1852/2024 2-1852/2024~М-1719/2024 М-1719/2024 от 16 октября 2024 г. по делу № 2-1852/2024

Дело № 2-1852/2024

УИД № 23RS0001-01-2024-002988-44


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 октября 2024 года город Абинск

Абинский районный суд Краснодарского края в составе председательствующего – судьи Сотникова Е.Д., протокол судебного заседания ведет секретарь Колесник С.П., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО «Автострада 60» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Автострада 60», в котором просит:

- расторгнуть договор <данные изъяты> (Автодруг-3) от 28 сентября 2023 года, заключенный между ФИО1 и ООО «АВТОСТРАДА 60»;

- взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» в его пользу уплаченную по договору сумму в размере 142.500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей, штраф в размере 50 % в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 25300-1 «О защите прав потребителей».

В обоснование указывает, что 28 сентября 2023 г. в салоне по продаже автомобилей ООО «Центр-Моторс» он приобрел автомобиль Lada Granta Drive Active стоимостью 1.250.000 рублей. Для приобретения автомобиля он заключил кредитный договор с АО «Экспобанк» под залог автомобиля. При заключении кредитного договора под предлогом того, что без дополнительных услуг ему не одобрят кредит, сотрудником автосалона были навязаны дополнительные услуги в виде сервисной услуги «Автодруг-3», исполнителем которой является ООО «АВТОСТРАДА 60». Поскольку истец не обладает юридическими знаниями, находясь в подавленном состоянии от давления со стороны сотрудника салона, который его убеждал, что без дополнительных услуг он не сможет приобрести автомобиль, ему был выдан договор (сертификат) № <данные изъяты> от 28 сентября 2023 г., стоимость которого составила 150 000 рублей. Указанную сумму истец уплатил за счет заемных (кредитных) средств. Как в момент его нахождения в автосалоне, так и после, никакие дополнительные услуги, кроме приобретения автомобиля, ему не оказывались. 11 октября 2023 истец обратился с заявлением об отказе от исполнения договора. После направления заявления о расторжении договоров на счет истца поступили денежные средства в сумме 7.500 руб. Позже в его адрес поступил ответ на претензию, где ответчиком в удовлетворении требований было отказано, со ссылкой на исполнение договора в полном объеме и подписанием акта выполненных работ. Директор ООО «Автострада 60» уведомляет, что обществом единовременно были оказаны услуги в виде юридической консультации на сумму 142.500 рублей. Согласно предмету договора № <данные изъяты>) от 28 сентября 2023 года ООО «АВТОСТРАДА 60» обязуется по заданию клиента оказать услуги, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Услугами являются: предоставление клиенту на срок до 27.09.2026 года права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-3 (абонентское обслуживание согласно ст. 429.4 ГК РФ) на следующих условиях, включающих также описание услуг, применимые ограничения, правила их оказания, размещенных на сайте: car-assist.ru: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, при поломке, юридическая консультация, получение справки из Гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима «налог на профессиональный доход» («самозанятый»), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт. Согласно пункту 4 договора <данные изъяты> от 28 сентября 2023 года, вознаграждение ООО «АВТОСТРАДА 60» по договору (цена договора) составляет 150.000 рублей. Из пункта 5.4 договора <данные изъяты> от 28 сентября 2023 года следует, что цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет 7.500 рублей. Цена выдачи перечня составляет 142.000 рублей. При этом, как следует из представленного договора <данные изъяты>) от 28 сентября 2023 года и ответа на претензию, ответчик оценил свои услуги по однократной юридической консультации в размере 142.500 рублей, услугу помощи на дороге сроком на три года в размере 7.500 рублей. В соответствии с п. 5 договора № 180-АЗ-000001420 (Автодруг-3) от 28.09.2023 года установлен следующий порядок исполнения договора: предоставление клиенту абонентского обслуживания помощи на дорогах подтверждается выдачей клиенту сертификата, удостоверяющего право клиента обращаться в компанию за получением услуг помощи на дорогах; выдача клиенту перечня подтверждается получением клиентом соответствующего документа на бумажном носителе. Ответчик ООО «АВТОСТРАДА 60» не представило допустимых и относимых доказательств, как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения рассматриваемого договора, так и равноценности предоставленного информационного материала размеру уплаченной истцом денежной сумме в 142 500 рублей. Эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав и исполнении соответствующих обязанностей. Внесенный истцом платеж в размере 142 500 рублей и предоставленной ответчиком юридической консультации, признаком равноценного предоставления не обладают. Он вынужден критически отнестись к расценкам ответчика, указанным в договоре, стоимость однократно оказанной клиенту юридической консультации в размере 142 500 рублей является не разумной и свидетельствует о введении в заблуждение истца при заключении договора. У него не было необходимости получать платные услуги ответчика в виде оказания юридических консультаций, так как он покупал автомобиль для личных целей, а не для использования в предпринимательской деятельности. То есть у истца отсутствовал какой-либо интерес в получении любых консультаций. Указанные обстоятельства безусловно способствуют введению потребителя в заблуждение относительно действительного содержания условий договора <данные изъяты> от 28 сентября 2023 года, а равно формированию у потребителя ошибочного толкования содержания заключаемой сделки. При этом, отказ от исполнения договора со стороны истца имел место в течение 14 календарных дней с даты подписания договора, после детального ознакомления с его условиями. Соответственно, доводы стороны истца о формировании неправильного представления об условиях заключения сделки, являются обоснованными. Ответчик, как участник экономической деятельности, самостоятельно на свой риск, осуществляющий предпринимательскую деятельность, принял все риски, связанные с заключением договоров с потребителями. Ответчик при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая необходима для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, прав и интересов третьих лиц, имел возможность для соблюдения установленных законом в области защиты прав потребителей требований и принятия мер для соблюдения требований Закона о защите прав потребителей. Он не давал ответчику согласие на оказание ему услуги по юридической консультации, в котором истец не нуждался, а ответчик не предоставил истцу до заключения договора полную и достоверную информацию о расценках и порядке предоставления ему в качестве услуги однократной устной юридической консультации стоимостью 142.500 рублей, следовательно, условие п.2.2 договора являются ничтожными. Считает, что у него имеется право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, приходим к выводу об обоснованности заявленного истцом требования о расторжении договора <данные изъяты> от 28 сентября 2023 года и взыскании с ответчика в его пользу платы по договору № <данные изъяты>) от 28 сентября 2023 года в размере 142 500 рублей за услугу однократной устной юридической консультации, поскольку фактический размер понесенных стороной ответчика затрат для предоставления данной услуги не доказан. Учитывая нарушение прав его прав как потребителя, а также требования разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела, извещен надлежащим образом и заблаговременно, от представителя истца ФИО2 поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Автострада 60» не явился, представил письменные возражения на исковое заявление, в котором указал, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Суд считал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав письменные материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему выводу.

28 сентября 2023 г. ФИО1 приобрел автомобиль марки Lada Granta Drive Active, стоимостью 1 250 000 рублей, что подтверждается договором купли-продажи № №.

28 сентября 2023 г. ФИО1 заключил кредитный договор с АО «Экспобанк» под залог приобретаемого автомобиля.

28 сентября 2023 г. ФИО1 подписал договор (сертификат) <данные изъяты> стоимость которого составила 150 000 рублей. Указанную сумму истец уплатил за счет заемных (кредитных) средств.

Согласно предмету договора <данные изъяты> от 28 сентября 2023 года, ООО «АВТОСТРАДА 60» обязуется по заданию клиента оказать услуги, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Услугами являются: предоставление клиенту на срок до 27 сентября 2026 года права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-3 (абонентское обслуживание согласно ст. 429.4 ГК РФ) на следующих условиях, включающих также описание услуг, применимые ограничения, правила их оказания, размещенных на сайте: car-assist.ru: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, при поломке, юридическая консультация, получение справки из Гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима «налог на профессиональный доход» («самозанятый»), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт.

Согласно пункту 4 договора № <данные изъяты> (Автодруг-3) от 28 сентября 2023 года, вознаграждение ООО «АВТОСТРАДА 60» по договору (цена договора) составляет 150 000 рублей.

Из пункта 5.4 договора № <данные изъяты> (Автодруг-3) от 28 сентября 2023 года следует, что цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет 7 500 рублей. Цена выдачи перечня составляет 142 000 рублей.

11 октября 2023 г. ФИО1 направил в адрес ООО «АВТОСТРАДА 60» заявление претензию о расторжении договора, с требованием о возврате денежных средств.

Как установлено в судебном заседании после направления заявления о расторжении договоров на счет истца поступили денежные средства в сумме 7 500 руб.

10 июня 2024 г. в адрес ФИО3 направлен ООО «АВТОСТРАДА 60» ответ на претензию, где в удовлетворении требований ФИО1 отказано, с ссылкой на исполнение договора в полном объеме и подписанием акта выполненных работ. В указанном ответе, директор ООО «АВТОСТРАДА 60», также уведомляет, что обществом единовременно были оказаны услуги - юридические консультации, на сумму 142 500 рублей.

Статьей 421 ГК РФ установлена свобода договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ч.1 ст.329 ГК РФ одним из способов обеспечения исполнения обязательств является независимая гарантия.

В соответствии с положениями ч.1 ст.368 ГК РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07 февраля 1992 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителе, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Материалами гражданского дела подтверждается, что каких-либо услуг истцу по договору оказано не было, также ответчиком не представлены доказательства несения им расходов на исполнение договора.

При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика уплаченные за сертификат Атодруг-3 к договору <данные изъяты> от 28 сентября 2023 г. 142.500 руб.

Учитывая характер причинения истцу физических и нравственных страданий, а также степень вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, суд полагает целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10.000 рублей.

Само по себе наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а удовлетворение иска в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.

В связи с отказом добровольно выполнить требования потребителя, обращением в суд ФИО1, суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 штраф в размере 50% (76.250 рубля) от взысканных сумм (142500 рублей + 10000 рублей / 2).

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5.687 рублей 50 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

расторгнуть договор <данные изъяты> (Автодруг-3) от 28 сентября 2023 года, заключенный между ФИО1 и ООО «АВТОСТРАДА 60».

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 уплаченную по договору (сертификату <данные изъяты>Автодруг-3) от 28 сентября 2023 сумму в размере 142.500 (сто сорок две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 10.000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» в пользу ФИО1 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 76.250 (семьдесят шесть тысяч двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с ООО «АВТОСТРАДА 60» в доход муниципального бюджета Абинский район государственную пошлину в размере 5.687 (пять тысяч шестьсот восемьдесят семь) рублей 50 копейки.

Решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Абинский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения.

Председательствующий Е.Д. Сотников