Решение № 2-5475/2025 2-5475/2025~М-4283/2025 М-4283/2025 от 12 ноября 2025 г. по делу № 2-5475/2025

УИД 35RS0001-01-2025-007237-11

Дело № 2-5475/2025


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 ноября 2025 года г.Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Старикова О.А.,

при секретаре Рыбаковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о признании недействительным пункта 9.7 раздела «Возврат товара ненадлежащего качества», прописанного в правилах пользования торговой площадкой «Вайлдберриз», правил возврата товара ответчика, устанавливающего обязательность приложения фотографии товара для технической возможности оставления обращения о возврате товара в адрес продавца, указав, что потребителя обязуют приложить фотографии товара при оформлении заявки на возврат, но у него нет устройства с функцией фотосъемки. Просит также взыскать с ответчика 10 000 рублей компенсацию морального вреда, обязать ответчика устранить допущенное нарушение, вынести частное определение в порядке статьи 226 ГПК РФ и направить его в соответствующие организации или должностным лицам.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о месте и времени разбирательства извещен по правилам части 2.1 статьи 113 ГПК РФ, отзыв не представил.

Суд исследовал материалы дела и приходит к следующему:

В силу пункта 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В силу пункта 5 статьи 26.1 закона о защите прав потребителей последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

К исковому заявлению приложена распечатка из сети Интернет со ссылкой на страницу legal.wildberries.ru оферта торговой площадки, где указаны положения пункта 9.7 Возврат товара ненадлежащего качества, согласно которому в случае выявления ненадлежащего качества товара потребитель вправе создать обращение продавцу в разделе «Возврат товара по браку», на торговой площадке, приобщив фото- или видеоподтверждение ненадлежащего качества.

Указанное положение никоим образом не противоречит законодательству о защите прав потребителей, не нарушает права покупателя на возврат товара ненадлежащего качества или на обращение в суд с соответствующим иском.

Кроме того, суд полагает необходимым отметить, что приобретение товаров посредством электронной площадки wildberries возможно только с использованием сети Интернет, что подразумевает использование покупателем компьютерной техники с возможностью выхода в интернет, в связи с чем довод истца об отсутствии у него устройства с функцией фотографирования суд полагает надуманным.

Суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований как о признании незаконными положений правил, так и производных требований.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

отказать ФИО1 (< >) в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» < > в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Вологодского областного суда через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья < > О.А.Стариков

Мотивированное решение суда составлено 13 ноября 2025 года.