Решение № 2-12705/2025 2-394/2026 от 5 марта 2026 г.

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 февраля 2026 года <адрес>

Горловский городской суд в составе: председательствующего судьи Егоровой О.В., при секретаре судебного заседания ФИО4

с участием представителя истца ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ФИО9 о возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ФИО10» о компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что она является клиентом ФИО12», на ее имя открыт расчетный счет в <адрес> отделении ПАО ФИО11». ДД.ММ.ГГГГ ей пришли на мобильный телефон SMS - сообщения о зачислении на её расчетный счет в банке пенсии в размере <данные изъяты> рублей, а также дополнительной социальной выплаты на лекарства как инвалиду 2<данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей. Однако произвести снятие данных денежных средств в банкомате не представилось возможным в связи блокированием банком доступа к ним. Только ДД.ММ.ГГГГ банк частично снял ограничения. Впоследствии она выяснила, что причиной блокировки денежных средств стало постановление судебного пристава исполнителя. Считает действия ответчика неправомерными, поскольку при исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника - гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов, при этом взыскание не может быть обращено на такие виды доходов, как ежемесячные денежные выплаты и ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан, в том числе, компенсация проезда, приобретение лекарств и другое. Таким образом, ответчик не имел право блокировать все денежные средства, которые поступили на её расчетный счет. Впоследствии уточнила свои требования, указав, что на основании постановления судебного пристава - исполнителя ответчик заблокировал открытый на ее имя банковский счет №, на который поступают ее пенсия и иные социальные выплаты. Блокировка счета продолжалась в течение четырех дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что лишило её возможности приобрести жизненно необходимые лекарства. После разблокировки счета ответчик удержал денежные средства в размере 50% от суммы поступившей пенсии. В результате произведенного удержания остаток денежных средств на счете составил <данные изъяты> рублей, что ниже установленной величины прожиточного минимума для пенсионеров Донецкой ФИО8 Республики, которая составляет <данные изъяты> рублей.

Кроме того, при блокировании счета ответчик нарушил ее право на получение полной и достоверной информации об оказываемой услуге: SMS - сообщение содержало лишь общую информацию об ограничении доступа к денежным средствам, без указания причин блокировки, срока действия ограничений, разъяснений порядка её действий для снятия ареста либо получения информации о статусе исполнительного производства.

Действия ответчика по блокировке счета и удержанию денежных средств, а также по ненадлежащему информированию, являются нарушением её прав как потребителя финансовых услуг, предусмотренных Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», а именно: нарушение прав на информацию (ст.ст.8-10 Закона), так как ответчик не предоставил ей своевременную, необходимую и достоверную информацию об оказываемой услуге по ведению счета и об ограничении распоряжения денежными средствами. Отсутствие детализации в сообщении о блокировке лишило её возможности правильно оценить ситуацию и принять своевременные меры для защиты своих прав и получения средств на лекарства, что усилило её нравственные страдания; нарушение права на надлежащее качество услуг (ст.4 Закона), так как ответчик, как профессиональный участник правоотношений, оказал услугу ненадлежащего качества. Длительная (4 дня) блокировка счета без объективных причин, а также удержание денежных средств, в результате которого оставшаяся сумма оказалась ниже прожиточного минимума пенсионера, лишило её средств к существованию и причинило значительные нравственные страдания. Ответчик, зная о социальном характере поступающих на счет средств (пенсии), обязан был при исполнении постановления судебного пристава - исполнителя действовать с учетом интересов должника, обеспечивая ему право на достойную жизнь, данная правовая позиция выражена в постановлениях Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № -П. от ДД.ММ.ГГГГ №- П.

Указанные нарушения находятся в прямой причинно - следственной связи с причиненным ей моральным вредом, который выразился в нравственных страданиях: тревоге и страхе за свою жизнь и здоровье ввиду невозможности приобрести необходимые лекарства, переживаниях по поводу отсутствия средств к существованию, чувстве беспомощности и унижения. Сумму компенсации причиненного ей морального вреда оценивает в размере <данные изъяты> рублей.

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что истица является инвалидом 2 группы по психиатрическому заболеванию, по состоянию здоровья ей каждый день необходимо принимать соответствующие лекарственные препараты в определенное время, иначе её состояние здоровья ухудшается. Ответчик неверно информировал истца о состоянии счета и доступности денежных средств, в связи с чем последняя и испытывала нравственные страдания с учетом её состояния здоровья и необходимости регулярно приобретать и принимать определённые лек5арственные средства.

Ответчик ПАО «Банк ПСБ» о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, предоставил суду заявление, в котором просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя. В поданных возражениях указал, что исковые требования не признает по следующим основаниям. Органы, организации и граждане исполняют требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц на основании исполнительных документов, указанных в ст. 12 Закона № 229-ФЗ, в порядке, установленном Законом № 229-ФЗ и иными федеральными законами. Постановления судебного пристава-исполнителя являются исполнительными документами. В соответствии с ч. 5 ст. 70 и ч. 3 ст. 81 Закона № 229-ФЗ банк или иная кредита, организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в постановлении судебного пристава-исполнителя требования об аресте денежных средств или взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных ст. 99 и ст. 101 Закона № 229-ФЗ. Таким образом, действия по исполнению требований постановлений судебного пристава- исполнителя не являются банковской услугой. Как следует из положений ч. 1.1 ст. 99 Закона № 229-ФЗ и п. 5.1 Порядка расчета при наложении ареста или обращении взыскания заработная плата или иные доходы должника-гражданина ежемесячно сохраняются в размере прожиточного минимума, если такое требование содержится в соответствующем постановлении судебного пристава-исполнителя. Поскольку постановления судебного исполнителя не содержали требований о сохранении доходов истца ежемесячно в размере прожиточного минимума, банк правомерно руководствовало общими правилами, предусмотренными ст. 99 и ст. 101 Закона № 229-ФЗ и Порядком расчета, при расчете суммы денежных средств истца, на которую может быть наложен арест и (или) обращено взыскание, и исполнил требования постановлений судебного пристава-исполнителя в соответствии с законом. При этом наложенный по постановлению судебного пристава - исполнителя арест денежных средств на банковском счете сохраняется вплоть до его снятия соответствующим постановлением или до отмены постановления о наложены такого ареста в установленном законом порядке. Банк или иная кредитная организация, обслуживающие счет должника, не определяют срок (длительность) ареста денежных средств и не обладают полномочиями по самостоятельному снятию или отмене такого ареста. Кроме того, ни закон, ни договор комплексного банковского обслуживания, заключенный между истцом и ответчиком, не возлагают на последнего обязанность уведомлять истца о наложении ареста на денежные средства, находящиеся на банковском счете, и (или) об обращении взыскания на такие денежные средства в рамках исполнительного производства. Поэтому при исполнении требований постановления у банка отсутствовала обязанность по информированию истца о факте и причинах наложения ареста, а также по разъяснению порядка действий для снятия ареста либо получения информации о статусе исполнительного производства. Истец как должник в приказном производстве по гражданскому делу № должен был быть осведомлен о вынесении в отношении него судебного приказа от ДД.ММ.ГГГГ №. Как следует из положений главы 4 Закона № 229-ФЗ, истец как должник в исполнительном производстве №-ИП, возбужденного на основании судебного приказа, должен был быть осведомлен о возбуждении исполнительного производства, времени и месте совершения исполнительных действий или применении мер принудительного исполнения. При таких обстоятельствах истец не был лишен возможности получить детальную информацию и (или) разъяснения о мерах принудительного исполнения, предпринятых в рамках исполнительного производства №-ИП, путем обращения к судебному приставу-исполнителю.

При исполнении постановления о наложении ареста на денежные средства истца от ДД.ММ.ГГГГ № и постановления о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства истца от ДД.ММ.ГГГГ № банк направил по каналу электронного документооборота в адрес Отделения судебных приставов по <адрес> управления Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике следующие уведомления:

- уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ. о частичном исполнении постановления посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб., находящихся на открытом на имя истца банковском счете № ;

- уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ. о частичном исполнении постановления посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб., находящихся на счете (средства доарестованы);

- уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ полном исполнении постановления посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб. находящихся на счете (средства доарестованы).

- уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ. о полном исполнении постановления посредством обращения взыскания на ранее арестованные и находящиеся на счете денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

Вместе с тем, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ФИО13 СМС-информирование - услуга банка по предоставлению клиенту информации об операциях, совершенных с использованием банковской карты (ее реквизитов), для которой подключена услуга (включая операции, совершенные посредством системы дистанционного банковского обслуживания Р5В-Ке1аП, если при совершении операции используется счет для расчетов с использованием банковской карты). Содержание данной услуги заключается в доведении до клиента информации о конкретных финансовых операциях (приходных и расходных). При сложившихся обстоятельствах истец получил информацию о всех финансовых операциях по его банковскому счету, совершенных ДД.ММ.ГГГГ. При этом полученные истцом 5М5-уведомления о финансовых операциях не связаны с ходом исполнительного производства. То есть цели услуги СМС-информирования были достигнуты, а сведения в разделе «Доступно» СМС-уведомлений, носят факультативный, необязательный характер. Банк не оспаривает факт направления на контактный номер истца указанных SMS-сообщений и их содержание. Информация о доступном платежном лимите была отражена некорректно, что было обусловлено техническим сбоем в программном обеспечении ответчика для SMS-информирования клиентов. Вместе с тем, единственной целью указанных SMS-сообщений было информирование истца о зачислении денежных средств на счет, при этом сам по себе факт направления ответчиком указанных SMS-сообщений не является прямым доказательством наложения ареста на полную сумму денежных средств, поступивших на счет ДД.ММ.ГГГГ.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма денежных средств на банковском счете, которой истец мог свободно и беспрепятственно распорядиться по собственному усмотрению, составляла <данные изъяты> рублей. Однако в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно ответчику не поступали какие-либо распоряжения истца о проведении расходных финансовых операций по банковскому счету, в том числе, о снятии денежных средств со счета. Таким образом, в указанный период истец бездействовал и не совершал расходных финансовых операций по счету и не предпринимал попыток к их совершению. В свою очередь, ДД.ММ.ГГГГ истец свободно распорядился частью денежных средств, совершив операции по получению (снятию) денежных средств с банковского счета на общую сумму <данные изъяты> рублей. При таких обстоятельствах доводы истца о невозможности приобрести необходимые лекарственные средства в период с ДД.ММ.ГГГГ. ввиду ограничения распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, являются заведомо ложными. При этом с момента получения истцом ДД.ММ.ГГГГ СМС-сообщений с уведомлениями о зачислении денежных средств на банковский счет и при наличии вопросов, вызванных их содержанием, последняя не была лишена возможности обратиться в любой из офисов банка непосредственно либо в Контакт - Центр в телефонном режиме для получения разъяснений и уточнений относительно полученных сообщений и их содержания. Однако истец бездействовала и не предприняла каких-либо подобных действий, что не соответствует разумным представлениям о поведении лица, реально лишенного возможности приобрести жизненно необходимые лекарства и испытывающего глубокие физические и нравственные страдания по такому поводу. Поэтому расценивает действия истца как недобросовестную попытку получить необоснованную выгоду (преимущество) и (или) причинить вред ответчику.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела и дав оценку доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что согласно заявления ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор комплексного банковского обслуживания № в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть путем присоединена истца к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк ПСБ», на имя ФИО3 открыт расчётный счет № в ПАО "Банк ПСБ".

Как усматривается из скриншотов экрана мобильного телефона ФИО3 с СМС -сообщениями от ФИО14», на расчетный счет последней ДД.ММ.ГГГГ зачислены денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей и в сумме <данные изъяты> рублей, при этом указано, что данные средства фактически недоступны: «Доступно 0 р».

Согласно постановления судебного пристава - исполнителя ОСП по <адрес> ГУФССП России по Донецкой ФИО1 Ю. В. от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено исполнительное производство № ИП по исполнению судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ, выданного Горловским городским судом.

Согласно постановления судебного пристава - исполнителя ОСП по <адрес> ГУФССП России по Донецкой ФИО1 Ю. В. от ДД.ММ.ГГГГ, был наложен арест на денежные средства должника ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., в сумме <данные изъяты> рублей, находящиеся на счете №, открытом на имя последней в ФИО15", в ходе исполнения судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ, выданного Горловским городским судом, в рамках исполнительного производства от ДД.ММ.ГГГГ № ИП.

Согласно постановления судебного пристава - исполнителя ОСП по <адрес> ГУФССП России по Донецкой ФИО2 Н. В. от ДД.ММ.ГГГГ, арест, наложенный на денежные средства должника ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., в сумме <данные изъяты> рублей, находящиеся на счете №, открытом на имя последней в ФИО16", был снят, обращено взыскание на сумму в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно постановления судебного пристава - исполнителя ОСП по <адрес> ГУФССП России по Донецкой ФИО2 Н. В. от ДД.ММ.ГГГГ, исполнительное производство исполнительного производства от ДД.ММ.ГГГГ № ИП прекращено в связи с отменой судебного акта, на основании которого оно было возбуждено.

Исходя из содержаний электронных уведомлений ФИО18" усматривается:

- уведомление 5b8092bl-9fe6-45fc-92ff-334a3b3cda58 от ДД.ММ.ГГГГ - частичное исполнение постановления судебного пристава -исполнителя посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб., находящихся на открытом на имя ФИО3 банковском счете №;

- уведомление 3816d827-aba7-430e-87be-c39b485a9e42 от ДД.ММ.ГГГГ. о частичном исполнении постановления судебного пристава -исполнителя посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб., находящихся на открытом на имя ФИО3 банковском счете №;

- уведомление 255da56e-fb6d-4964-8b66-08025c5259f9 от ДД.ММ.ГГГГ. о полном исполнении постановления судебного пристава -исполнителя посредством ареста денежных средств в размере <данные изъяты> руб. находящихся на открытом на имя ФИО3 банковском счете №;

- уведомление d7507679-5e32-4ef9-8151-8d86a0ef2da5 от ДД.ММ.ГГГГ. о полном исполнении постановления судебного пристава -исполнителя посредством обращения взыскания на ранее арестованные и находящиеся на открытом на имя ФИО3 банковском счете денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно справки к акту освидетельствования ФИО19 ДНР серия № № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, установлена 2 группа инвалидности бессрочно, трудовая деятельность противопоказана, рекомендовано лечение у психиатра.

Согласно выписного эпикриза Городской психоневрологической больницы <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, последней рекомендован непрерывный прием таб. <данные изъяты>.

Указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются.

Согласно Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ФИО20», действующих с ДД.ММ.ГГГГ согласно прик аза ФИО21» от ДД.ММ.ГГГГ №, если в тексте Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ФИО22», включая Приложения, прямо не предусмотрено иное, используемые в них термины и определения, имеют следующие значения:

Банк - публичное акционерное общество «ФИО23» (головной офис, обособленные и внутренние структурные подразделения Банка). Место нахождения: <адрес>, <адрес>. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №.

Банковская карта - эмитируемая Банком в соответствии с правилами платежной системы расчетная карта, являющаяся инструментом безналичных расчетов денежными средствами и предназначенная для совершения операций по Счету, расчеты с использованием которой осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами комплексного обслуживания и Правилами по банковским картам. Банковская карта является электронным средством платежа.

Банковский продукт - банковская услуга с заранее определенными параметрами, которая предоставляется Клиенту в рамках ДКО в соответствии с Правилами комплексного обслуживания и Правилами по Банковскому продукту на основании ДКО и Договора о предоставлении Банковского продукта.

Банкомат - электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи и (или) приема наличных денежных средств с использованием Банковской карты, передачи Поручений Банку, в том числе Поручений о перечислении денежных средств со Счета, о зачислении денежных средств на Счет, совершения иных операций и сделок в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и (или) иными договорами, заключаемыми между Банком и Клиентом, а также для составления документов по операциям и сделкам с использованием Банковских карт и предоставления информации по Счету.

Выписка по Счету - отчет, формируемый Банком, содержащий информацию об операциях, совершенных по Счету в течение указанного периода, включая операции с использованием ЭСП, а также об остатке доступных для совершения операций денежных средств или драгоценных металлов на Счете.

Договор дистанционного банковского обслуживания - договор, заключенный между Клиентом и Банком в порядке, определенном Правилами комплексного обслуживания и Правилами ДБО, определяющий условия предоставления клиенту Дистанционного банковского обслуживания.

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) - предоставление Банком Клиенту с использованием Каналов доступа возможностей:

передачи Банку Поручений, предоставляющих право Банку проводить Финансовые операции, в том числе путем составления от имени Клиента расчетных документов;

заключения сделок (договоров) путем направления Поручения, являющегося офертой на заключение сделки либо акцептом оферты Банка, в случаях, предусмотренных договором между Банком и Клиентом; передачи Банку Поручений для проведения Информационных операций и передачи Банку Информационных сообщений, в том числе, содержащих заявление об изменении документа, удостоверяющем личность, Номера телефона, Кодового слова, заявление об установлении ограничений на изменение Номера телефона, Кодового слова в канале самообслуживания в соответствии с Правилами ДБО, а также для изменений условий договоров, заключенных между Банком и Клиентом, в случаях, предусмотренных договорами (соглашениями) между Банком и Клиентом, получения Клиентом от Банка Электронных документов, в том числе связанных с реализацией вышеуказанных возможностей для Клиента при использовании Канала доступа; дистанционного информационного обслуживания по предоставлению клиенту информации по его Счетам, включая информацию о проведенных операциях по Счетам любыми способами, допускаемыми Правилами комплексного обслуживания и Правилами ДБО, в том числе с использованием ЭСП.

Дистанционное информационное обслуживание - предоставление Клиенту посредством Каналов доступа в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами комплексного обслуживания, включая Правила по Банковским продуктам, информации по его счетам, открытым в Банке, операциям по этим счетам, в том числе с использованием ЭСП, а также иным операциям, произведенным Клиентом в Банке, и (или) сделкам, заключенным Клиентом с Банком.

Договор комплексного обслуживания - договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк ПСБ», определяющий условия и порядок предоставления Клиентам Банковских продуктов, заключаемый между Клиентом и Банком путем присоединения Клиента к Правилам комплексного обслуживания в порядке, определенном Правилами комплексного обслуживания.

Заявление на предоставление комплексного обслуживания (Заявление) - заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк ПСБ», форма которого определена Банком, представляемое Клиентом в Банк на бумажном носителе с целью заключения ДКО путем присоединения к Правилам комплексного обслуживания в порядке, определенном Правилами комплексного обслуживания.

Интерактивный канал доступа (канал самообслуживания) - канал доступа, обслуживание по которому производится с использованием специализированных технических средств (телефон с возможностью набора в тоновом режиме, сеть «Интернет», Банкомат, Электронный терминал и др.) без участия работников Банка, в том числе посредством использования Системы PSB-Retail.

Информирование об операциях с ЭСП - деятельность Банка, направленная на информирование Клиента об операции(-ях) по Счету(-ам), совершенной(-ых) с использованием Электронного средства платежа, в порядке, предусмотренном Правилами комплексного обслуживания и Правилами ДБО, при наличии в законодательстве Российской Федерации требования о необходимости такого информирования.

Информационная операция - предоставление Банком Клиенту информации:

о состоянии и использовании Счета Клиента, в том числе брокерского счета, брокерского счета в иностранной валюте, индивидуального инвестиционного счета, банковского счета в драгоценном металле и счета депо Клиента, в том числе об остатках денежных средств или иных активов (ценных бумаг, драгоценных металлов) на Счете, проведенных операциях по Счету, а также выписки по Счету;

о проведенных операциях или заключенных сделках в случаях, предусмотренных соответствующим договором между Банком и Клиентом;

иной информации, связанной с операциями, проведенными Клиентом в Банке.

Информационное сообщение - сообщение, в том числе заявление, уведомление, подтверждение, а также иная информация, в том числе в документированной форме, направляемое Сторонами друг другу по Каналам доступа в соответствии с условиями Договора комплексного обслуживания, а также Договоров по Банковским продуктам и иных заключенных между Сторонами сделок (договоров). Если в тексте Правил комплексного обслуживания и (или) в Правилах по Банковским продуктам не указано иное, то при упоминании термина «Информационное сообщение» подразумевается сообщение, направляемое Клиентом Банку.

Канал доступа - канал передачи Поручений и (или) Информационных сообщений, обеспечивающий Клиентам, самостоятельно либо с участием работника Банка, и Банку возможность формировать и передавать Поручения и (или) Информационные сообщения по телекоммуникационным каналам общего пользования. К Каналам доступа, в частности, относятся Контакт-Центр, Интерактивные каналы доступа, Удаленное РМ.

Клиент (в том числе Вкладчик, Держатель, Заемщик) - физическое лицо, заключившее с Банком ДКО, а также физическое лицо, заключившее Договор о предоставлении Банковского продукта.

Стороны - Банк и Клиент при совместном упоминании.

Счет - банковский (текущий) счет Клиента, открытый в Банке на основании договора банковского счета (в том числе счет физического лица-участника закупок) либо договора банковского вклада (Депозитный счет), а также счет, открытый для расчетов с использованием Банковской карты, на основании соответствующего договора о выпуске и обслуживании банковской карты, в том числе счет, на который в случае заключения договора потребительского кредита может быть предоставлен кредит и с использованием которого будут осуществляться расчеты в соответствии с договором потребительского кредита (для целей Уведомления об операциях с ЭСП также совместно именуемые «Банковские счета»); банковский счет в драгоценном металле; брокерский счет, открытый в Банке на основании договора о брокерском обслуживании на рынке ценных бумаг; брокерский счет в иностранной валюте, открытый в Банке на основании договора о брокерском обслуживании на валютном рынке ПАО «Московская Биржа», индивидуальный инвестиционный счет, открытый в Банке на основании договора на ведение индивидуального инвестиционного счета; брокерский счет, открытый в Банке на основании договора об условиях открытия и ведения брокерского счета БО-Лайт на рынке ценных бумаг; счет депо, открытый в Банке на основании депозитарного договора, счет эскроу, открытый в Банке на основании договора счета эскроу; залоговый счет, открытый в Банке на основании договора залогового счета; номинальный счет, открытый в Банке на основании договора номинального счета для зачисления социальных выплат.

SMS-информирование (СМС-информирование) - услуга Банка по предоставлению Клиенту информации об операциях, совершенных с использованием Банковской карты (ее реквизитов), для которой подключена услуга (включая операции, совершенные посредством Системы PSB-Retail, если при совершении операции используется Счет для расчетов с использованием Банковской карты). Услуга оказывается Банком посредством направления Клиенту (Держателю) СМС-сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи на номер мобильного телефона, указанный для получения данной услуги, или сообщений по Технологии Push, содержащих информацию о совершенной операции. Услуга предоставляется по заявлению Клиента в отношении выбранной при ее подключении Банковской карты и оплачивается в соответствии с Тарифами Банка.

Указанными Правилами предусмотрено следующее:

1.17.4. Поступление по Интерактивным каналам доступа Информационного сообщения, подтвержденного действительным Средством подтверждения с вложенным файлом в виде отсканированной копии документа, составленного на бумажном носителе, признается представлением Сторонами надлежащим образом заверенной собственноручной подписью копии указанного документа. Поступление по Интерактивным каналам доступа Информационного сообщения, подтвержденного действительным Средством подтверждения, с вложенным файлом в текстовом формате признается Сторонами равнозначным документу на бумажном носителе соответствующего содержания, содержащего собственноручную подпись Клиента и (или) уполномоченного работника Банка. Банк вправе самостоятельно определять виды Средств подтверждения, использование которых возможно при подтверждении разных видов (типов) Информационных сообщений.

1.18. Банк предоставляет Клиенту по его запросу возможность получения актуальной и достоверной информации о переданных Клиентом и принятых Банком Поручениях и (или) Информационных сообщениях в порядке и на условиях, устанавливаемых Банком.

В случае если иное не предусмотрено Правилами по Банковскому продукту или соглашением Сторон, Банк обязуется предоставить Клиенту возможность получения, в том числе по Каналам доступа, бумажных, либо в виде электронного изображения документов, подтверждающих совершение операций по поручению Клиента. Обязанность Банка осуществлять Информирование об операциях с ЭСП считается исполненной надлежащим образом при осуществлении информирования в Личный кабинет соответствующего Клиента и (или) на указанный Клиентом для целей такого информирования адрес электронной почты (в случае если такой адрес был представлен Банку).

Информирование может осуществляться иными способами, согласованными Сторонами в соответствии с условиями Правил комплексного обслуживания, в том числе, путем направления (предоставления) информации по Счету(-ам) по запросу Клиента.

При любом способе Информирования об операциях с ЭСП Клиент обязуется не реже чем 1 (один) раз в день самостоятельно проверять представленные с использованием вышеуказанных средств связи сведения для контроля операций по Счету(-ам).

Информация о каждой операции, совершенной с использованием ЭСП, представляется Банком в Личном кабинете Клиента после наступления в соответствии с законодательством Российской Федерации безотзывности перевода денежных средств, совершенного по Поручению Клиента с использованием ЭСП и (или) зачисления суммы перевода, совершенного с использованием ЭСП, на Счет(-а) Клиента, но в любом случае не позднее 23 часов 59 минут календарного дня, в котором наступило любое из вышеуказанных условий. Банк также вправе предоставить информацию об операции с ЭСП (Банковской картой) ранее: после Авторизации операции в соответствии с условиями Правил по банковским картам.

При Информировании об операциях с ЭСП в Личном кабинете Клиент считается проинформированным об операции с ЭСП со дня, следующего за датой размещения информации в Личном кабинете Клиента.

При осуществлении Информирования об операциях с ЭСП несколькими способами Банк считается выполнившим требование законодательства с момента предоставления Клиенту информации о соответствующей операции с использованием ЭСП хотя бы одним из способов, предусмотренным ДКО и (или) Договорами о предоставлении Банковских продуктов.

При направлении Банком в адрес Клиента коротких текстовых сообщений, содержащих информацию об операциях, совершенных с использованием ЭСП, в рамках предоставления платной услуги SMS-информирования, Клиент считается надлежащим образом, проинформированным о совершении операции с ЭСП с момента направления Банком SMS-сообщения о такой операции на телефонный номер, указанный Клиентом для целей получения услуги SMS-информирования или сообщения по Технологии Push.

1.20. Исполнение, отмена (отзыв), возврат (аннулирование), хранение Поручений и (или) Информационных сообщений, переданных с использованием дистанционных Каналов доступа, осуществляется в соответствии с Правилами комплексного обслуживания и (или) Правилами ДБО, с особенностями (при наличии), установленными Правилами по Банковским продуктам.

Согласно ч.1 ст 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно ч. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Из преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» следует, что данный закон регулирует отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Как разъяснено в пунктах 2 и 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применительно к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей под финансовой услугой понимается услуга, оказываемая физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации содержащими нормы гражданского права (например, банковского вклада), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, регулируются Законом о защите прав потребителей.

Согласно ч.1, ч.ч.3, 3.1 ст. 81 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", постановление о наложении ареста на денежные средства и драгоценные металлы должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, судебный пристав-исполнитель направляет в банк или иную кредитную организацию. Банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства и драгоценные металлы должника с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, и сообщает судебному приставу-исполнителю в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного соответствующим должностным лицом усиленной квалифицированной электронной подписью и направляемого с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, реквизиты счетов должника и размер денежных средств и драгоценных металлов должника, арестованных по каждому счету. Требования к сообщению на бумажном носителе, направляемому банком или иной кредитной организацией, утверждаются Федеральной службой судебных приставов по согласованию с Банком России. Требования к формату сообщения в форме электронного документа, направляемого банком или иной кредитной организацией, утверждаются Федеральной службой судебных приставов по согласованию с Банком России и федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий. В целях обеспечения сохранения заработной платы и иных доходов должника-гражданина ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации), а также в случае, если должник-гражданин является получателем денежных средств, в отношении которых статьей 99 настоящего Федерального закона установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101 настоящего Федерального закона не может быть обращено взыскание, банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, осуществляет расчет суммы денежных средств, на которую может быть наложен арест, с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона. Порядок расчета суммы денежных средств на счете, на которую может быть наложен арест, с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, устанавливается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по нормативно-правовому регулированию в сфере юстиции, по согласованию с Банком России.

В соответствии со ст.99 Федерального закона, в случае, если в постановлении судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, заявлении должника, предусмотренном частью 6 статьи 8 настоящего Федерального закона, содержится требование о сохранении заработной платы и иных доходов должника ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации), удержание денежных средств осуществляется с соблюдением требования о сохранении заработной платы и иных доходов должника-гражданина ежемесячно в размере указанного прожиточного минимума. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов.

Согласно п. 6 ч.1 ст. 101 Федерального Закона, взыскание не может быть обращено на ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое).

Согласно Порядка расчета суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", утвержденного приказом Минюста России от ДД.ММ.ГГГГ N 330, порядок расчета суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", порядок разработан в целях регламентации процедуры расчета банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов граждан, суммы денежных средств на счете должника-гражданина, на которую может быть обращено взыскание и наложен арест, с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Расчет суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, осуществляется банком или иной кредитной организацией в соответствии с кодами вида доходов, указываемыми в порядке, установленном Банком России, и с учетом сумм, взыскиваемых по исполнительным документам и указанных лицом, выплачивающим заработную плату и (или) иные доходы, в соответствии с частью 3 статьи 98 Закона об исполнительном производстве в распоряжении о переводе денежных средств. В расчет суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, включаются:

а) денежные средства на счете, не являющиеся доходами, в отношении которых статьей 99 Закона об исполнительном производстве установлены ограничения размеров удержания и на которые в соответствии со статьей 101 Закона об исполнительном производстве не может быть обращено взыскание;

б) денежные средства на счете, относящиеся к доходам, в отношении которых статьей 99 Закона об исполнительном производстве установлены ограничения размеров удержания. В случае наличия в исполнительном документе требований по алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца в расчет суммы денежных средств на счете должника-гражданина, на которую может быть обращено взыскание и наложен арест, также включаются денежные суммы, выплачиваемые гражданину в возмещение вреда, причиненного здоровью, и компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф.

В расчет суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, не включаются:

а) доходы, на которые в соответствии с частью 1 статьи 101 Закона об исполнительном производстве не может быть обращено взыскание, за исключением денежных сумм, выплачиваемых гражданину в возмещение вреда, причиненного здоровью, и компенсационных выплат за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф, в случае наличия в исполнительном документе требований по алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца;

б) сумма последнего периодического платежа в размере не менее пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов, а в случае наличия в исполнительном документе требований о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением, не менее тридцати процентов.

При наличии в постановлении судебного пристава-исполнителя требования о сохранении заработной платы и иных доходов должника-гражданина ежемесячно, исходя из указанного в соответствии с заявлением должника-гражданина в постановлении судебного пристава-исполнителя вида прожиточного минимума (трудоспособного населения в целом по Российской Федерации, социально-демографической группы населения, к которой относится должник-гражданин, по субъекту Российской Федерации, являющемуся местом жительства должника-гражданина, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации), или о сохранении заработной платы и иных доходов должника-гражданина ежемесячно в соответствии с решением суда в случае, предусмотренном частью 5 2 статьи 69 Закона об исполнительном производстве, в расчет суммы денежных средств, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, на счете, на котором в соответствии с данным постановлением необходимо сохранять заработную плату и иные доходы должника-гражданина ежемесячно в размере прожиточного минимума или в размере, превышающем прожиточный минимум, не включаются:

а) доходы, на которые в соответствии с частью 1 статьи 101 Закона об исполнительном производстве не может быть обращено взыскание;

б) наибольшая из следующих сумм:

сумма последнего периодического платежа в размере не менее пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов;

сумма последнего периодического платежа до достижения прожиточного минимума или до достижения размера, превышающего прожиточный минимум, установленного в соответствии с решением суда о сохранении заработной платы и иных доходов должника-гражданина (с учетом ранее сохранявшейся в текущем месяце за счет сумм предыдущих периодических платежей части суммы прожиточного минимума).

Установленный настоящим пунктом расчет суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, также применяется в случае исполнения исполнительных документов, направленных в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем в соответствии со статьей 8 Закона об исполнительном производстве, при обращении должника-гражданина в банк или иную кредитную организацию с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума в соответствии с частью 6 статьи 8 Закона об исполнительном производстве или при наличии судебного решения о сохранении заработной платы и иных доходов должника-гражданина ежемесячно в размере, превышающем прожиточный минимум, в случае, предусмотренном частью 8 статьи 8 Закона об исполнительном производстве. Настоящий пункт не применяется при расчете суммы денежных средств на счете, на которую может быть обращено взыскание или наложен арест, по исполнительным документам, содержащим требования о взыскании алиментов, о возмещении вреда, причиненного здоровью, о возмещении вреда в связи со смертью кормильца, о возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях расчет осуществляется в соответствии с пунктом 5 Порядка.

Исходя из общего смысла статьи 4 Закона о защите прав потребителей, гражданин, вступая в определенные правоотношения, вправе рассчитывать на то, что работа (услуга), за которой он обратился в организацию, должна отвечать требованиям к качеству, а также тем целям, для которых она обычно используется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред и отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Согласно ч. 4. ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно разъяснениям, данным в п.п. 28, 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 231, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона). При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Как усматривается из обзора судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнение6м требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, из системного толкования пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на исполнителе."

В силу статьи 401 ГК Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Постановлением Правительства Донецкой ФИО8 Республики от ДД.ММ.ГГГГ № "Об установлении на 2025 год величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Донецкой ФИО1" на 2025 год установлена величина прожиточного минимума в Донецкой ФИО1: на душу населения – <данные изъяты> рублей; для пенсионеров – <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании установлено и не оспаривается ответчиком, что услуга по СМС информированию потребителя ФИО3 из-за сбоев в программном центре банка по независящим от истца причинам была оказана некорректно, с указанием недостоверных данных по счету истца, то есть та цель, для которой данная финансовая услуга производится, достигнута не была, а поскольку работа программного центра охватывается рамками предпринимательской деятельности банка и сбой программного обеспечения не является следствием непреодолимой силы, то не освобождает банк от ответственности перед клиентом за ненадлежащее предоставление услуги.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком, ущерб истцу был причинен по причине ненадлежащего оказания банком банковских услуг, а не по вине самого истца, при этом действия банка повлекли для истца негативные последствия в виде невозможности своевременно распорядиться денежными средствами, размещенными на счете, в связи с чем имеются основания для взыскания с банка суммы в возмещение причиненного морального вреда.

Принимая во внимание принцип разумности и справедливости, характер и степень причиненного вреда, степень вины ответчика, фактические обстоятельства дела, характер нравственных страданий истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты> рублей. При этом заявленный истцом ко взысканию размер компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей суд считает необоснованно завышенным.

При этом доводы ответчика суд не может принять во внимание, поскольку в ходе судебного разбирательства были установлены фактические обстоятельства, свидетельствующие о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 3, 5, 11, 12, 13, 22, 24, 55-60, 67, 103, 194-199, 320-321 ГПК Российской Федерации, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к Публичному акционерному обществу "ФИО24 о возмещении морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества ФИО25", ОГРН №, ИНН №, юридический адрес: 150003, <адрес> пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ № № в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Публичного акционерного общества "ФИО26", ОГРН №, ИНН № юридический адрес: 150003, <адрес> доход бюджета муниципального образования городской округ <адрес> государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Донецкой Народной Республики через Горловский городской суд путём подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Горловского городского суда О.В. Егорова