Решение № 2-1654/2025 2-1654/2025(2-7745/2024;)~М-6085/2024 2-7745/2024 М-6085/2024 от 23 апреля 2025 г. по делу № 2-1654/2025

Гражданское дело № 2-1654/2025 (2-7745/2024)

УИД: 39RS0001-01-2024-009683-26


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Мануковской М.В.,

при секретаре Ачковской П.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Национальный союз юридической защиты» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным заявлением, в котором просила взыскать с ООО «Национальный союз юридической защиты» убытки в размере 181 067 руб., штраф в размере 90 533 руб., компенсировать моральный вред в размере 150 000 руб., указав в обоснование, что между истцом и ответчиком было заключено ряд договоров об оказании юридических услуг на общую сумму 181 067 руб., истец в полном объеме финансовые обязательства исполнил, однако свои обязательства по договору ответчиком выполнены ненадлежащим образом, ввиду не достижения, желаемого положительного результата.

Ссылаясь на изложенное, истец направил в адрес ответчика претензию от 29.08.2024, в которой уведомлял ответчика о расторжении договоров, просил осуществить возврат денежных средств. Претензионное обращение оставлено без удовлетворения.

Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, указав дополнительно, что юридические услуги были навязаны, оказаны некачественно и не оправдали целей, поставленных по указанным договорам. При заключении вышеуказанных договоров сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение относительно природы договоров, действия сотрудников были направлены на извлечение прибыли за ее счет, без достижения цели обращения, в связи с чем, права истца как потребителя нарушены.

Представитель ООО "Национальный союз юридической защиты" по доверенности ФИО3 в судебном заседании полагала требования подлежат частичному удовлетворению, поскольку значительный объем работ фактически исполнен, полагала возможным обсудить мировое соглашение, предложив истцу к возврату 70 000 руб.

Заслушав пояснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, а также дав оценку представленным доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 3 ст. 10 ГК РФ, в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим?Кодексом,?законом?или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Договор на оказание юридических услуг по своей правовой природе в силу ст. 779 ГК РФ является договором возмездного оказания услуг.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Кроме того, к правоотношениям могут быть применены положения договора поручения.

Согласно п. 1 ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В силу п. 2 ст. 972 ГК РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.

В соответствии с п. 1 ст. 973 ГК РФ поверенный, в том числе обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

Согласно ст. 977 ГК РФ договор поручения прекращается вследствие: отмены поручения доверителем; отказа поверенного; смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, 23.06.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по правовому анализу ситуации, подготовки комплекта документов, юридическое консультативное сопровождение по градостроительному вопросу.

В соответствии с п. 1.5 договора, юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (правовой анализ ситуации, подготовка комплекта документов, юридическое консультативное сопровождение по градостроительному вопросу).

Пунктом 3.1. определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 14 400 руб.

В материалы дела также представлены справки по операции о переводе денежных средств от 23.06.2023 на сумму 3000 руб., от 24.06.2023 на сумму 1000 руб., от 01.07.2023 на сумму 10 400 руб.

Договором установлено, что за правовой анализ ситуации, изучение представленных документов установлена стоимость в размере 25 %; подбор нормативно-правовой базы – 25 %; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (правовой анализ ситуации, подготовка комплекта документов, юридическое консультативное сопровождение по градостроительному вопросу) – 50 %.

10.07.2023 между сторонами согласован объем проделанной работы правовой анализ, изучение представленных документов, подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, обращение в администрацию города, обращение в аппарат президента РФ, обращение в ВГТРК, обращение в УГИБДД КО, обращение в УППЧ РФ, обращение в прокуратуру КО.

Объем работы, инстанции и содержание обращений сторонами согласованы. Заказчик осведомлен, что исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые государственными и муниципальными органами, должностными лицами, иными коммерческим и не коммерческими организациями, 10.07.2023 сторонами также подписан акт без замечаний и претензий.

04.07.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по подготовке комплекта документов, юридическо-консультивному сопровождению по гражданскому вопросу.

В соответствии с п. 1.5 договора, юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (подготовка комплекта документов, юридическо-консультивное сопровождение по гражданскому вопросу).

Пунктом 3.1. определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 30 000 руб.

В материалы дела представлена квитанция от 04.07.2023 на сумму 45 000 руб., в том числе 30 000 руб. в счет оплаты по договору № №.

Договором установлено, что за правовой анализ ситуации, изучение представленных документов установлена стоимость в размере 25 %; подбор нормативно-правовой базы – 25 %; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (подготовка комплекта документов, юридическо-консультивное сопровождение по гражданскому вопросу) – 50 %.

04.07.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по представлению интересов по гражданскому вопросу в государственных органов.

В соответствии с п. 1.5 договора, юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (по представлению интересов по гражданскому вопросу в государственных органов).

Пунктом 3.1. определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 15 000 руб.

В материалы дела представлена квитанция от 04.07.2023 на сумму 45 000 руб., в том числе 15 000 руб. в счет оплаты по договору № №.

Договором установлено, что за правовой анализ ситуации, изучение представленных документов установлена стоимость в размере 25 %; подбор нормативно-правовой базы – 25 %; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (по представлению интересов по гражданскому вопросу в государственных органов) – 50 %.

02.08.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по представлению интересов в государственных инстанциях по административному вопросу.

В соответствии с п. 1.5 договора, юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы; оказание услуг согласно п. 1.2.1 по представлению интересов в государственных инстанциях по административному вопросу.

Пунктом 3.1. определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 35 000 руб.

В материалы дела представлена квитанция от 02.08.2023 на сумму 35 000 руб.

Договором установлено, что за правовой анализ ситуации, изучение представленных документов установлена стоимость в размере 25 %; подбор нормативно-правовой базы – 25 %; оказание услуг согласно п. 1.2.1 (по представлению интересов в государственных инстанциях по административному вопросу) – 50 %.

01.09.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № № об оказании юридических услуг. Сторонами согласован объем работ и перечень услуг по договору: правовой анализ, изучение представленных документов, подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, обращение в генпрокуратуру РФ, обращение в УППЧ КО на общую сумму 20 000 руб., что подтверждено согласованием объемов проделанной работы от 14.09.2023, актом об оказании услуг от 14.09.2023.

В материалы дела представлена квитанция от 01.09.2023 на сумму 20 000 руб.

07.09.2023 между ООО «Национальный союз юридической защиты» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № 07092311 об оказании юридических услуг. Сторонами согласован объем работ и перечень услуг по договору: правовой анализ, изучение представленных документов, подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, обращение в организацию № 1, обращение в организацию № 2. Общая стоимость услуг составляет 15 000 руб.

В материалы дела представлена квитанция от 07.09.2023 на сумму 15 000 руб.

Кроме того, в материалы дела представлена квитанция от 12.10.2023 на сумму 7000 руб., квитанция от 17.10.2023 на сумму 5000 руб., квитанция от 15.01.2024 на сумму 5 000 руб., квитанция от 20.01.2024 на сумму 12 100 руб.

Указанные фактические обстоятельства дела не оспариваются сторонами и подтверждаются письменными материалами дела.

Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что принцип состязательности гражданского судопроизводства, закрепленный в статье 56 ГПК РФ, обязывает каждую из сторон доказать те обстоятельства, на которых они основывают свои требования и возражения.

Согласно статье 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии с частью 1 статьи 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В силу положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 Гражданского кодекса Российской Федерации) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 Гражданского кодекса Российской Федерации), если это не противоречит статьям 779 - 782 этого Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По смыслу данных норм Гражданского кодекса Российской Федерации договор возмездного оказания услуг заключается для выполнения исполнителем определенного задания заказчика, согласованного сторонами при заключении договора. Целью договора возмездного оказания услуг является не выполнение работы как таковой, а осуществление исполнителем действий или деятельности на основании индивидуально-конкретного задания к оговоренному сроку за обусловленную в договоре плату.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исследовав и оценив доводы и возражения сторон, а также имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что со стороны ответчика допустимых доказательств исполнения условий договоров об оказании юридических услуг в полном объеме не представлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Между тем, при разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Судом установлено, что договор № № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по правовому анализу ситуации, подготовка комплекта документов, юридическое консультативное сопровождение по градостроительному вопросу фактически исполнен.

10.07.2023 между сторонами согласован объем проделанной работы правовой анализ, изучение представленных документов, подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, обращение в администрацию города, обращение в аппарат президента РФ, обращение в ВГТРК, обращение в УГИБДД КО, обращение в УППЧ РФ, обращение в прокуратуру КО, а также подписан акт об оказании услуг от 10.07.2023 в котором заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

В материалы дела представлены ответ по обращению ФИО1 от УМВД России от 07.08.2023 № №, ответ по обращению ФИО1 от Управления Роспотребнадзора по Калининградской области № №, ответ по обращению ФИО1 от Управления Президента РФ от 18.07.2023, ответ по обращению ФИО1 от комитета городского хозяйства и строительства администрации городского округа Город Калининград от 10.08.2023, ответ по обращению ФИО1 от комитета городского хозяйства и строительства администрации городского округа Город Калининград от 08.08.2023, ответ на обращение ФИО1 от прокуратуры Калининградской области от 17.07.2023, ответ на обращение ФИО1 от Министерства ЖКХ и строительства Калининградской области от 11.08.2023, ответ на обращение ФИО1 от прокуратуры от 11.08.2023.

Стоимость услуг по договору составила 14 400 руб., оплачена в полном объеме.

Кроме того, в рамках договора № № от 02.08.2023 об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется принять к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг по представлению интересов в государственных инстанциях по административному вопросу.

В соответствии с п. 1.5 договора, юридические услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, изучение представленных документов; подбор нормативно-правовой базы; оказание услуг согласно п. 1.2.1 по представлению интересов в государственных инстанциях по административному вопросу.

Пунктом 3.1. определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 35 000 руб.

В рамках указанного договора, исполнитель оформил и предъявил административное исковое заявление, представитель истца ФИО1 обеспечил личное участие по административному делу № 2а-5622/2023 в судебном заседании, что подтверждено протоколом от 13.12.2023, протоколом от 08.11.2023, протоколом от 02.10.2023, протоколом от 22.01.2024, решением Центрального районного суда г. Калининграда от 22.01.2024 по административному делу № 2а-5622/2023.

Оценив представленные доказательства, условия заключенного между сторонами договора об оказании юридических услуг, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в части договора № № от 23.06.2023 и договора № № от 02.08.2023 о взыскании с ответчика уплаченных по данному договору денежных средств, поскольку все услуги, входящие в предмет спорного договора, были оказаны истцу ответчиком в полном объеме, что подтверждается письменными материалами дела.

Ссылка истца на то, что оказанные ответчиком услуги являются некачественными, поскольку они не привели к какому-либо положительному результату для него, не может быть принят во внимание, поскольку спорным договором об оказании юридических услуг не предусмотрена обязанность ответчика обеспечить положительное для истца решение по спору, тогда как согласованные сторонами услуги, входящие в предмет договора об оказании юридических услуг, были фактически оказаны ответчиком.

Кроме того, судом принято во внимание, что в договоре отсутствует соглашение сторон на достижение такой цели как результат действий исполнителя.

Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 23 января 2007 года N 1-П указал, что по смыслу положений данной главы Гражданского кодекса Российской Федерации, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги, среди которых (в зависимости от характера деятельности исполнителя услуг) выделяют услуги связи, медицинские, консультационные, аудиторские, информационные, образовательные и некоторые другие. Давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем. Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Таким образом, само по себе не достижение лицом оказывающим юридические услуги, того результата, который хотел бы получить заказчик таких услуг, (в данном случае расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств) не может являться основанием для признания указанных в договоре услуг не оказанными и, соответственно, основанием для возврата уплаченной заказчиком исполнителю платы по договору.

При таких обстоятельствах, с учетом согласованных сторонами условий предметом договора оказания услуг является: правовой анализ, изучение представленных документов, подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу, обращение в администрацию города, обращение в аппарат президента РФ, обращение в ВГТРК, обращение в УГИБДД КО, обращение в УППЧ РФ, обращение в прокуратуру КО, то есть совершение определенных действий, результат данной деятельности правового значения не имеет.

Таким образом, денежные средства в размере 49 400 руб. (14 400 руб. + 35 000 руб.) возврату не принадлежат.

Одновременно с этим, услуги в рамках договоров № № от 04.07.2023 на сумму 30 000 руб., № № от 04.07.2023 на сумму 15 000 руб., № № от 01.09.2023 на сумму 20 000 руб., № № от 07.09.2023 на сумму 15 000 руб. не соответствовали предоставленным заказчику консультаций и разъяснений, содержанию подготавливаемых исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств документов, иных совершаемых исполнителем юридически значимых действий, достижению того правового результата, на который рассчитывал заказчик при заключении такого договора. Изложенное свидетельствует, что юридически значимые действия исполнителя в рамках договора об оказании юридических услуг потребителю, должны быть направлены на достижение того правового результата, за которым обратился потребитель. Однако, оказанные услуги в рамках поименованных договоров юридически не значимы для достижения правового результата в интересах ФИО1 Никаких действий по достижению правового результата, составляющего предмет договора, исполнителем совершено не было, иного ответчиком в материалы дела не представлено.

Указанное свидетельствует о существенном нарушении договора об оказании юридических услуг и недобросовестности исполнителя, имея в виду, что оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Помимо указанного, в соответствии с п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Применительно к договору об оказании юридических услуг, качество оказываемых услуг может характеризоваться такими критериями как соответствие даваемых заказчику консультаций и разъяснений, содержания подготавливаемых исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств документов, иных совершаемых исполнителем юридически значимых действий, достижению того правового результата, на который рассчитывал заказчик при заключении такого договора, при этом сам по себе факт не достижения соответствующего результата не свидетельствует о некачественности оказанных исполнителем услуг.

Таким образом, качество услуг, оказанных исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств по договору об оказании юридических услуг, подлежит оценке в каждом конкретном случае исходя из требований закона, выполнение которых необходимо для достижения правового результата, в котором заинтересован потребитель, и соответствия ему предмета договора об оказании юридических услуг, который составляют действия исполнителя, направленные на достижение такого правового результата.

В связи с чем, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 80 000 руб. (30 000 руб.+ 15 000 руб. + 20 000 руб. + 15 000 руб.).

Также истцом, в материалы дела представлены квитанция от 12.10.2023 на сумму 7000 руб., квитанция от 17.10.2023 на сумму 5000 руб., квитанция от 15.01.2024 на сумму 5 000 руб., квитанция от 20.01.2024 на сумму 12 100 руб. сведений об изменении цены договора в материалы дела не представлена, также как и не представлены сведений о доведения ответчиком до истца необходимости об увеличении стоимости услуг, в связи с чем, суд приходит к выводу, что сумма в размере 29 100 руб. (7 000 руб. + 5 000 руб. + 5 000 руб. + 12 100 руб.) является неосновательным обогащением ответчика.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 1107 ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения. На сумму неосновательного денежного богащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Согласно ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат ко взысканию денежные средства в размере 109 100 руб. (80 000 руб. + 29 100 руб.).

Относительно, денежных средств в размере 22 567 руб. (15 000 руб.+500 руб.+367 руб.+ 5000 руб.+1 700 руб.), суд не усматривает оснований для их удовлетворения, поскольку денежные средства в адрес ООО «Национальный союз юридической защиты» не поступали, доказательств обратного суду не представлено.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, штрафа, суд исходит из следующего.

Поскольку права истца как потребителя в данном случае нарушены, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеются основания для частичного удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда и с учетом причиненных истцу нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59 550 руб. (109 100 руб.+ 10 000 руб.)/2

В удовлетворении остальной части исковых требований следует отказать.

С ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию сумма госпошлины, от уплаты которой истец при подачи иска освобожден, с ответчика в доход государства надлежит взыскать сумму в размере 6 360 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Национальный союз юридической защиты» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Национальный союз юридической защиты» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, паспорт <данные изъяты> денежные средства в размере 109 100 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 59 550 руб., а всего взыскать 178 650 руб.

В остальной части исковое заявление оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Национальный союз юридической защиты» (ИНН <***>) в доход местного бюджета 6 360 руб.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 07 мая 2025 г.

Судья М.В. Мануковская