Определение № 33-927/2017 от 23 марта 2017 г. по делу № 33-927/2017

Судья Белявцев А.И. Дело № 33-927/2017


ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Калуга 23 марта 2017 года

Судебная коллегия по гражданским делам

Калужского областного суда в составе:

председательствующего Ариничева С.Н.,

судей Ахрамеева С.В., Половниковой Л.П.,

при секретаре Плиевой З.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Ахрамеева С.В. дело по апелляционной жалобе ФИО1, ФИО2 в лице их представителя ФИО1 на решение Людиновского районного суда Калужской области от 28 ноября 2016 года,

постановленное по делу по иску ФИО1, ФИО2 в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО4 и ФИО5 к муниципальному унитарному предприятию «Людиновские тепловые сети», обществу с ограниченной ответственностью «Жилье» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

4 октября 2016 года ФИО1, ФИО2 в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО4, ФИО5 обратились в суд с иском к МУП «Людиновские тепловые сети», ООО «Жилье», уточнив заявленные требования, просили взыскать с ответчиков денежные средства в размере 85 447 руб. 24 коп., уплаченные за отопление за период с октября 2013 года по апрель 2016 года, неустойку за невыполнение требований потребителя об уменьшении цены некачественной услуги за отопление в размере 3% в день, начиная с 8 октября 2016 года по день вынесения решения суда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб.; также заявили о взыскании в пользу ФИО1 10 000 руб. в возмещение расходов по оплате услуг представителя.

В обоснование заявленных требований сослались на то, что в период с октября 2013 года по апрель 2016 года в течение трех отопительных сезонов ответчиками оказывалась услуга по отоплению принадлежащей им квартиры ненадлежащего качества, температура воздуха в жилом помещении была ниже +18°С. Акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги ответчиками составлен не был. Истцам причинен моральный вред в связи с проживанием в неблагоприятных условиях.

Истцы ФИО1, ФИО2, действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО4, ФИО5, в судебное заседание не явились, их представитель заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика МУП «Людиновские тепловые сети» с исковыми требованиями не согласился, указав, что услуга по теплоснабжению ненадлежащего качества оказывалась в период с 4 октября 2013 года по 17 октября 2013 года по причине недостаточного давления теплоносителя в магистральной трубе на входе в многоквартирный дом. Указанная причина на основании обращения истцов была устранена 17 октября 2013 года, о чем составлен акт о возобновлении предоставления коммунальной услуги надлежащего качества. Ввиду отсутствия истцов по месту жительства во время составления акта он был направлен им по почте 18 октября 2013 года. В ноябре 2016 года на основании претензии истцов была произведена корректировка размера платы за отопление за период с 1 октября 2013 года по 17 октября 2013 года на сумму 1 203 руб. 60 коп.

Представитель ответчика – ООО «Жилье» иск не признал, сославшись на то, что указанное общество не является исполнителем услуги по отоплению.

Решением Людиновского районного суда Калужской области от 28 ноября 2016 года постановлено:

Взыскать с МУП «Людиновские тепловые сети» в пользу ФИО1 плату за некачественно оказанную услугу по отоплению в размере 1 253 руб. 38 коп., неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1 855 руб. 17 коп., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 2 054 руб. 27 коп.

Взыскать с МУП «Людиновские тепловые сети» в пользу ФИО2 плату за некачественно оказанную услугу по отоплению в размере 1 253 руб. 38 коп., неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1 855 руб. 17 коп., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 2 054 руб. 27 коп.

Взыскать с МУП «Людиновские тепловые сети» в пользу ФИО1, ФИО2, ФИО4, ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 500 руб. в пользу каждого из них.

Взыскать с МУП «Людиновские тепловые сети» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 713 руб. 03 коп.

Взыскать с МУП «Людиновские тепловые сети» в пользу ФИО1 расходы по участию в деле представителя в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

В апелляционной жалобе истцами в лице их представителя поставлен вопрос об изменении решения суда и удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

На апелляционную жалобу ответчиком МУП «Людиновские тепловые сети» поданы письменные возражения.

Проверив материалы дела, обсудив приведенные в апелляционной жалобе и возражениях на нее доводы, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

Из дела видно, что 16 июля 2013 года зарегистрировано право общей долевой собственности истцов ФИО1, ФИО2 ФИО4, ФИО5, доля в праве каждого 1/4, на квартиру общей площадью 65,2 кв. м, расположенную по адресу: <адрес>. Право собственности зарегистрировано на основании договора купли-продажи от 4 июля 2013 года.

Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «Жилье». Плата за услугу по отоплению вносится непосредственно ресурсоснабжающей организации – МУП «Людиновские тепловые сети».

3 октября 2013 года ФИО1 обратился к ответчикам ООО «Жилье», МУП «Людиновские тепловые сети» с письменными претензиями, в которых указал, что температура воздуха в его квартире составляет + 13°С, просил создать комиссию для проведения проверки качества предоставления коммунальной услуги, устранить недостатки предоставления коммунальной услуги и произвести перерасчет платы за коммунальную услугу.

4 октября 2013 года комиссией в составе работников ООО «Жилье», МУП «Людиновские тепловые сети», а также с участием истца ФИО1 был составлен акт проверки качества теплоснабжения квартиры истцов, согласно которому были установлены отклонения температуры воздуха от нормативной величины (+18°С): в жилой комнате температура меньше на 0,5°С, в зале – на 2,9°С, причина некачественного теплоснабжения – недостаточное давление теплоносителя в магистральной трубе на входе в многоквартирный дом.

Судом первой инстанции обоснованно установлено, что 11 октября 2013 года ФИО1 было направлено извещение МУП «Людиновские тепловые сети» о проведении комиссионной проверки, что подтверждено объяснениями представителя ответчика, журналом исходящей корреспонденции МУП «Людиновские тепловые сети» за 2013 год.

Согласно акту от 17 октября 2013 года, составленному по результатам проверки, причина некачественного теплоснабжения в виде недостаточного давления теплоносителя в магистральной трубе на входе в многоквартирный дом устранена, параметры давления теплоносителя, а также его температура приведены в соответствии с нормативом, произведен перезапуск системы отопления многоквартирного дома.

Ввиду отсутствия истцов в квартире при совершении указанных действий в адрес ФИО1 ответчиком МУП «Людиновские тепловые сети» 18 октября 2013 года был направлен указанный акт.

В судебном заседании представители ответчиков ООО «Жилье», МУП «Людиновские тепловые сети» не оспаривали обстоятельств предоставления услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества в период по 17 октября 2013 года.

В последующем 27 сентября 2016 года ФИО1 обратился к ответчикам ООО «Жилье», МУП «Людиновские тепловые сети» с письменной претензией о возвращении ему денежных средств, уплаченных за отопление за период с октября 2013 года по апрель 2016 года включительно, в размере 85 445 руб.83 коп., а также просил выплатить ему и членам его семьи компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб., указав, что в данный период времени услуга по отоплению его квартиры на протяжении трех отопительных сезонов оказывалась ненадлежащим образом.

В ответ на указанную претензию МУП «Людиновские тепловые сети» был произведен перерасчет платы за отопление за период с 1 октября 2013 года по 17 октября 2013 года на сумму 1 203 руб. 60 копеек, возврат которой был осуществлен путем перерасчета размера платы за отопление за ноябрь 2016 года посредством уменьшения размера платы на указанную сумму.

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 15 приложения № 1 к Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее по тексту – Правила), качество коммунальных услуг по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3°С, допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается; за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил

Пунктом 31 Правил установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (пункт 33 Правил).

Согласно пункту 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в частности, дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил); дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 Правил).

Пунктом 112 Правил установлено, что период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

В силу пункта 113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

При уклонении потребителя от согласования времени проведения проверки исполнителем, а равно при уклонении потребителя от подписания акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель составляет такой акт, который подписывается исполнителем и не менее 2 незаинтересованными лицами. Указанный акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю).

В силу пункта 101 вышеуказанных Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

Период оказания услуги по отоплению ненадлежащего качества с 3 октября 2013 года по 17 октября 2013 года определен судом правильно в соответствии с приведенными выше нормами.

Также судом установлено, что при расчете суммы уменьшения размера платы за предоставление истцам коммунальных услуг по теплоснабжению ненадлежащего качества за период с 3 октября 2013 года по 17 октября 2013 года включительно в соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам эта сумма составляет 4 599 руб. 91 коп.

Расчет суммы за указанный период в апелляционной жалобе не оспаривается.

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги

Поскольку сумма уменьшения размера платы за предоставление истцам коммунальной услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества за период с 3 октября 2013 года по 17 октября 2013 года включительно составляет 4 599 руб. 91 коп., эта сумма превышает сумму оплаты указанной коммунальной услуги за октябрь 2013 года (3 710 руб. 35 коп.), истцы подлежат полному освобождению от платы за такую коммунальную услугу за расчетный период, т.е. за октябрь 2013 года, на сумму 3 710 руб. 35 коп.

Поскольку МУП «Людиновские тепловые сети» на основании претензии истцов от 27 сентября 2016 года произвело перерасчет платы за отопление за период с 3 октября 2013 года по 17 октября 2013 года на сумму 1 203 руб. 60 копеек, возврат которой был осуществлен истцам путем перерасчета платы за отопление за ноябрь 2016 года, посредством ее уменьшения на указанную сумму, районный суд пришел к правильным выводам о том, что перерасчет оплаты за коммунальную услугу по теплоснабжению в добровольном порядке произведен предприятием не в полном объеме, в связи с чем надлежит взыскать в пользу истцов с МУП Людиновские тепловые сети» недоплату в размере 2 506 руб. 75 коп. (3 710 руб. 35 коп. – 1 203руб. 75 коп.).

Доводы истцов о том, что после 17 октября 2013 года услуга по отоплению оказывалась ненадлежащим образом, не могут быть признаны состоятельными. Доказательств этому в дело не представлено. Такие утверждения истцов оспаривались ответчиками. После 17 октября 2013 года и вплоть до 27 сентября 2016 года истцы не обращались по вопросам, связанным с не устранением ненадлежащего оказания услуги по отоплению.

С учетом изложенного основания для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены решения суда отсутствуют.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Людиновского районного суда Калужской области от 28 ноября 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1, ФИО2 в лице их представителя ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: