Решение № 2-6234/2019 2-718/2020 2-718/2020(2-6234/2019;)~М-5772/2019 М-5772/2019 от 5 февраля 2020 г. по делу № 2-6234/2019

Мотивированное
решение изготовлено 06 февраля 2020 года

дело 2-718/2020

66RS0007-01 -2019-007242-68

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 30 января 2020 года

Чкаловский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Прокопенко Я.В., при секретаре судебного заседания Шулаковой Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» о признании действий незаконными, внесении изменений в кредитную историю, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» о признании действий незаконными, внесении изменений в кредитную историю, компенсации морального вреда.

В обосновании иска истец указала, что истцу примерно в марте-апреле месяце 2019 г. поступил телефонный звонок, в котором представились, что говорит сотрудник от микрофинансовой организации VIVA ДЕНЬГИ, расположенной по адресу: <...>. Данный сотрудник пояснил, что его звонок связан с требованием денег которые истец якобы брала в данной микрофинансовой организации в размере 3000 (трех тысяч рублей). Сотрудник назвал место жительства истца по старой прописке, а также место работы в котором истец никогда не работал. Истец пояснил, что никаких кредитов (займов) в данной кредитной организации никогда не брала, на что сотрудник организации заявлял обратное. Сотрудники VIVA ДЕНЬГИ настойчиво продолжали звонить и требовать вернуть якобы выданную истцу сумму денежных средств. Как было установлено позднее мошенники взяли кредит в размере 3000 рублей. Далее истец обратилась в микрофинансовую организацию VIVA ДЕНЬГИ с целью прояснения сложившейся ситуации, на данное заявление истцу поступил ответ от 13 мая 2019 г. под исходящим номером №2153/05/2019, в котором было сказано, что заявление было зарегистрировано под номером 492510 от 29 апреля 2019 г. В данном ответе указывалось, что для признания заявки на получение займа недействительной в связи с передачей персональных данных истца неуполномоченным лицом, необходимо предоставить постановление о возбуждении уголовного дела о незаконном использовании документа удостоверяющего личность и постановление о признании истца пострадавшим в рамках указанного уголовного дела. В конце ответа было указано, что при условии предоставления указанных документов, микрофинансовой организацией VIVA ДЕНЬГИ будут предприняты законные действия об уничтожении данных истца. Истец обратилась с заявлением в Отдел полиции №13 Управления МВД по городу Екатеринбургу, лейтенант полиции ФИО3 рассмотрев материалы проверки, КУСП № 12767 от 27.05.2019 года, 5 июня 2019 г. вынесен постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, тем самым, указав на то, что никакой кредит (займ) истцом не был взят. Далее после того, как истец хотела занести указанные документы в микрофинансовую организацию по адресу: <...> сотрудники отказались с истцом разговаривать, ссылаясь, что у них нет никаких полномочий, и они вообще не понимают про что идет речь. Истцом была составлена претензия, в которой указывалось, что в результате мошеннических действий сотрудников данной организации, истцу был причинен вред, как моральный, так и материальный. В претензии истец просила разобраться в сложившейся ситуации. Претензию сотрудники кредитной организации также не приняли, ссылаясь, что не могут этого сделать, т.к. это не относится к их полномочиям, вели себя очень грубо, агрессивно, требуя истца со своим представителем покинуть помещение (имеется видеофиксация). Истец направила данную претензию в г. Москва по адресу: ул. Кржижановского, дом №29, корпус 5, помещение 1, ком. 10. 24.09.2019 г. исх. номер 5194/09/2019 пришел ответ, в котором говорилось о том, что все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях устанавливаемых микрофинансовой организацией. В настоящий момент проводятся внутренние проверки по факту обращения истца в адрес общества. О результатах проверки истцу сообщат дополнительно. Прошло уже более двух месяцев, ни о каких результатов проверки истцу не было сообщено. У истца была кредитная карта Альфа Банка, но на момент совпадающем с действиями сотрудников VIVA ДЕНГИ (август 2019 года) по неизвестным истцу причинам она была заблокирована. В данный момент истец находилась в другом городе, а именно, в Волгограде, и данная карта была единственным источником, на котором имелись денежные средства, но она была заблокирована, из-за чего истцу пришлось обращаться за помощь к родственникам. Позже после разговора с кредитным специалистом Альфа Банка истец выяснила, что другая организация передала в Альфа Банк сведения, о том, что истец является недобросовестным плательщиком, что не соответствует действительности. Истцом была запрошена в сервисе EQUIFAX 10-08-2019 г. кредитная история, в которой отображалось, что у истца имеется три активных кредита (1- за автомобиль, взятый СОВКОМБАНКЕ, за который истец исправно платит, имеются все необходимые подтверждающие документы, 2- вышеуказанный микрозайм в размере 3000 рублей, который истец не брала, и 3- это кредитная карта Альфа Банка, которая и была заблокирована). Из-за мошеннических действий, сотрудников микрофинансовой организации VIVA Деньги, а также из-за предоставлений сведений не соответствующих действительности другим банкам, истцу была заблокирована карта другого банка, а также испорчена кредитная история в целом. Истец не может взять никакой кредит, займ, так как везде поступает отказ, на основании сведений ложных, предоставленных VIVA деньги. Истец считает действия ООО «Микрофинансовая организация «VIVA Деньги» по представлению другим банкам сведений не соответствующих действительности о наличии у истца просроченной задолженности незаконными и необоснованными. Указанные действия ответчика нарушают права истца и препятствуют их реализации, в том числе является препятствием для получения истцом кредита. Неправомерными действиями ООО «Микрофинансовая организация «VIVA Деньги» истцу причинен моральный вред, стоимость которого он оценивает в размере 50 000,00 руб.

Истец просит признать действия ответчика по предоставлению информации в бюро кредитных историй о просроченной задолженности истца по кредитному договору незаконными; обязать ответчика предоставить в бюро кредитных историй» информацию об изменении учетной записи в кредитной истории истца по кредитному договору; обязать ответчика изменить учетную запись в кредитной истории истца по кредитному договору; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., а также в размере 10 000,00 рублей представительские расходы на юриста.

Истец ФИО2, представитель истца ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, об отложении не ходатайствовал, уважительность неявки суду не известна, возражений, отзыва на иск не представил.

Заслушав объяснения лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" настоящим Федеральным законом определяются понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, а также принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России), с организациями, в пользу которых вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи.

В ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" указаны основные понятия, используемые в настоящем федеральном законе, так под кредитной историей понимается информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй, под записью кредитной истории понимается информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом, под источником формирования кредитной истории понимается организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), оператор инвестиционной платформы, организация, в пользу которой вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, при взыскании с должника денежных сумм по вступившему в силу и не исполненному в течение 10 дней решению суда по неисполненным алиментным обязательствам, обязательствам по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи либо гарант - кредитная или страховая организация, выдавшая обязательство уплатить кредитору принципала (бенефициару) денежную сумму, представляющая в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, арбитражный управляющий, назначенный для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве) физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя (далее - финансовый управляющий), ликвидационная комиссия (ликвидатор) в случае ликвидации юридического лица, представляющие в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, а также лицо, приобретшее право требования по обязательствам, указанным в настоящем Федеральном законе, в том числе специализированное финансовое общество или ипотечный агент, под бюро кредитных историй понимается юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг; (ч. 1, 1.1, 4,6 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях").

Таким образом, в бюро кредитных историй содержится информация о заключении, исполнении, прекращении сделок, в частности о договорах займа, кредитных договорах, иных гражданско-правовых сделках, направленных на обеспечение исполнения основного обязательства. Основанием для внесения изменений в сведения, содержащихся в бюро кредитных историй, является изменение обязательства.

Судом установлено, что согласно данным кредитной истории в отношении истца ФИО2 04.03.2019 заключила с ответчиком договор микрозайма <данные изъяты> на сумму 3 000 рублей со сроком действия 01.04.2019.

Истец указывает, что не обращалась к ответчику с заявлением о предоставлении займа, договор займа не заключала, денежные средства по договору займа не получала.

Истец обращалась к ответчику с заявлениями о разъяснении сложившейся ситуации.

В ответе № 2153/05/2019 от 13.05.2019 на заявление истца ответчик указал, что в целях признания заявки на получение заявки недействительной в связи с передачей персональных данных истца неуполномоченным лицом, необходимо представить постановление о возбуждении уголовного дела о незаконном использовании документа, удостоверяющего личность, в целях незаконного приобретения денежных средств и постановление о признании истца пострадавшим в рамках указанного уголовного дела.

В ответе № 5194/09/2019 от 24.09.2019 на заявление истца ответчик указал, что проводится проверка, о результатах будет сообщено дополнительно.

Истец обращалась в отдел полиции № 13 УМВД по городу Екатеринбургу с заявлением по факту мошеннических действий.

Как следует из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 05.06.2019 в ходе проверки по материалу была опрошена ФИО2, которая пояснила, что на ее паспорт, который всегда находился при ней и не терялся, оформлен заем, со слов ФИО1 в офисе ответчика проверили указанное обстоятельство и пояснили, что никакого микрозайма ФИО2 не получала, в связи с чем УУП ОП № 13 УМВД по г. Екатеринбургу сделан вывод, что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.

Суд не принимает в качестве доказательства, свидетельствующего о незаключенности или недействительности договора займа, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 05.06.2019 года, поскольку признаков преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, не установлено, истец не признана потерпевшей, кроме того, признание договора незаключенным или недействительным производится в судебном порядке.

Истец с требованием о признании договора займа незаключенным или недействительным в суд не обращалась, судом договор микрозайма <данные изъяты> незаключенным или недействительным не признан.

Таким образом, истцом не представлено относимых и допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих не заключение ею договора микрозайма <данные изъяты> с ответчиком на сумму 3 000 рублей, в связи с чем основания для внесения изменений в кредитную историю отстутсвуют.

На основании изложенного, в удовлетворении исковых требований следует оказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Центр финансовой поддержки» о признании действий незаконными, внесении изменений в кредитную историю, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда, в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья Я.В. Прокопенко