Решение № 2-292/2018 от 11 сентября 2018 г. по делу № 2-292/2018

Дело № 2-292/2018


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 сентября 2018 года г. Нея

Нейский районный суд Костромской области в составе:

председательствующего судьи Нефёдовой Л.А.

при секретаре Мироновой С.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 и ФИО2 к ООО «Нейская управляющая компания» об обязании произвести текущий ремонт кровли, взыскании компенсации затрат на ремонт, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Нейская управляющая компания» о возложении на ответчика обязанности в 7-дневный срок со дня вступления в силу решения суда, произвести надлежащий текущий ремонт кровли в месте протечки, устранить причины протечки крыши и взыскании в их пользу компенсации затрат на ремонт в размере 14 888 руб. 66 коп.( по 1\2 доле), неустойки в размере 5359 руб. 92 коп. (по 1\2 доле), компенсации морального вреда в размере 20000 руб. (по 10000 руб. каждому из истцов). Кроме того, в пользу ФИО2 просят взыскать компенсацию расходов по оплате юридических услуг в размере 7000 руб. и штраф в размере 50% от присуждённой суммы. В пользу ФИО1: компенсацию расходов по оплате услуг за составление сметы ремонтно-восстановительных работ в размере 150 рублей, компенсацию расходов по оплате услуг за подготовку документов в суд (ксерокопирование, цветная печать) в размере 490 рублей и штраф в размере 50% от присуждённой суммы.

В обоснование заявленных требований указали, что они являются собственниками квартиры № в многоквартирном доме по адресу: <адрес>. 01 июля 2016 года между собственниками квартир их дома и ООО «Нейская управляющая компания» был заключен договор управления многоквартирным домом. В соответствии с заключённым договором управляющая организация обязалась: обеспечивать ремонт и частичную замену участков кровель, организовывать работы (услуги), связанные с содержанием и текущим ремонтом общего имущества многоквартирного дома, в соответствии с Приложением № 3 к договору,организовывать аварийно-диспетчерское обслуживание общего имущества в целях оперативного приема заявок и незамедлительного устранения аварий и неисправностей МКД (п.п. 3.3., 4.1.2., 4.1.7).

Однако Ответчик, не соблюдает требования Закона и договора, ненадлежащим образом оказывает услуги по ремонту и содержанию жилья, т.к. в указанном выше доме во время дождей и таяния снега над их квартирой (№ 12, в подъезде у данной квартиры) систематически протекает участок кровли, (кровля является неотъемлемой частью крыши), что влечет за собой образование протечек на стыках потолочных плит, а также у ливневой трубы. Факты протечек были зафиксированы в феврале 2017 года, в марте 2017 г., в августе 2017 года и в ноябре 2017 г., в период таяния снега и в период дождей. Они неоднократно обращались к директору ООО «Нейская управляющая компания» с письменными и устными заявлениями о принятии мер к недопущению протечек, о проведении ремонта участка протекающей крыши, об устройстве настилов и металлических сливов в чердачном помещении. Однако их обращения игнорируются. Иных мер, кроме очистки кровли от снега, которая была проведена один раз в марте (за весь зимний период) и только по их заявлению, принято не было.

В результате непринятия надлежащих мер, 02 апреля 2018 г. произошла протечка в принадлежащую им квартиру, также в подъезд дома, о чем было сделано сообщение в аварийно - диспетчерскую службу, а также сообщено директору Управляющей компании ФИО3 Спустя два часа и только после обращения в Единую диспетчерскую службу по г. Нея Костромской области, от Управляющей компании на место протечки прибыл один работник без инструментов и материалов, необходимых для работы. Таким образом, они сами собственники квартиры, вынуждены были устранять протечку своими силами и материалами. Они сами, очищали крышу от наледи, положили под место протечки на чердачное помещение два куска своего линолеума, принесли и подставляли также под места протечки десяток емкостей под воду.

В результате протечки, согласно данных акта, в квартире произошло намокание и отслоение побелки на потолке в прихожей, намокание натяжного потолка в прихожей, электропроводки, софитов, намокание обоев в прихожей.

На следующий день 03 апреля 2018 г. они были вынуждены вновь обратиться в Управляющую компанию и в Единую диспетчерскую службу г.Нея по вопросу протечки и непринятия никаких мер Управляющей компанией. В ответ на их неоднократные обращения работниками Управляющей компании, было просверлено сквозное отверстие в кровле на чердак, которое до настоящего времени не заделано. Иных мер к устранению протечки Управляющая компания не предприняла. Кровля до настоящего времени протекает, даже в период небольших дождей. Управляющая компания бездействует.

21 апреля 2018 г. в период незначительных дождей вновь была протечка кровли, и вновь было обращение в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании никаких мер по факту устранения протечки принято не было.

08 мая 2018 г. ими в адрес директора ФИО3 были направлены письменные обращения по факту устранения протечки и ремонта кровли и возмещения причинённого ущерба в добровольном порядке. Стоимость ремонтно - восстановительных работ в результате протечки в квартире составляет 14 888 рублей 66 коп. 14 мая 2018 г.,по телефону, директор Управляющей компании ФИО3 сообщила о том, что ущерб добровольно возмещать УК отказывается. Текущий ремонт, проводимый Управляющей компанией, не дает необходимых результатов, так как делается силами неквалифицированных работников и ненадлежащим образом.

Истцы просят взыскать неустойку за период с 19 мая 2018 г. (08.05.2018 г. получено заявление Управляющей компанией, 10 дней на добровольное возмещение убытков согласно вышеуказанного закона) по 30 мая 2018 г. (на день подачи искового заявления) согласно расчету составляет: за 1 день - 446 руб. 66 коп. За 12 дней - 5 359 руб. 92 коп. В дальнейшем просят взыскать неустойку на день рассмотрения дела и вынесения решения судом.

В связи с нарушением Ответчиком их прав и законных интересов как потребителей услуг, незаконным отказом в добровольном удовлетворении их требований, а также необходимостью обратиться за защитой нарушенного права в суд, им причинен моральный вред. По вине Управляющей компании они претерпели нравственные страдания, выразившиеся в негативных ощущениях, переживаниях вследствие нарушения управляющей организацией их жилищных прав, также по вине ООО «Нейская управляющая компания» они неправомерно были лишены права на благоприятные и безопасные условия проживания, что нарушило их нематериальное благо. Просят суд принять во внимание, что ФИО2 находится на пенсии, очень переживала, в связи с протечкой кровли, так как в квартире был сделан ремонт, в течение нескольких дней вынуждена была подставлять емкости, так как вода капала с потолка. ФИО1 также причинен моральный вред. Поскольку Управляющей компанией мер принято не было, ФИО1 вынуждена была тратить свое время, своими силами устраняла протечку на чердачном помещении дома. Кроме того, неоднократные обращения в Управляющую компанию по вопросу протечки и ремонту кровли, а также вынужденные обращения в другие инстанции, всё это причиняет неудобства для собственников. Нежелание УК в течение уже двух лет исполнять свои обязанности по договору и стремление переложить их на собственников (как это указано в ответе УК на заявления собственников, где УК просит их сливать воду на чердачном помещении) все это доставляет им нравственные страдания и переживания. Просят взыскать с ответчика компенсацию морального в сумме 20 000 рублей.

Просят обязать ответчика компенсировать расходы по составлению сметной документации в размере 150 рублей, расходы, связанные копированием документов в размере 490 рублей, расходы, связанные с обращением за юридической помощи к адвокату, которые составили 7 000 рублей.

За не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя просят взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в их пользу.

В судебном заседании истцы ФИО1 и ФИО2 исковые требования в части возложения на ответчика обязанности произвести текущий ремонт кровли в месте протечки, уточнили и просили суд: обязать ООО «Нейская управляющая компания» в семидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу произвести работы по обеспечению замены участка существующей кровли в районе 1-го подъезда над квартирой № 12 (в месте протечки и водостока) на покрытия из направляемых материалов (стеклоизол) в 3-4 слоя, обеспечить укладку подкладочного слоя стеклоизола в месте возможного застоя воды в 2-3 слоя, обеспечить укладку верхнего слоя из качественного кровельного материала. Перед укладкой рулонного ковра выровнять основание (по мере необходимости заделать выбоины, трещины), огрунтовать основание (цементную стяжку) битумным праймером (грунтовкой, мастикой) в 2 слоя. Произвести очистку водоприёмной воронки от мусора и коррозии, обеспечить герметизацию водоприёмной воронки, произвести работы, обеспечивающие примыкание рулонного ковра к водоприёмной воронке. В чердачном помещении (в месте протечки кровли) заделать выбоины и трещины в железобетонных конструкциях (плитах), заделать швы в стыках железобетонных перекрытий (плитах), утеплить стояк внутреннего водостока. Указанные виды работ провести в соответствии с установленными технологиями, правилами и нормами по производству данных видов работ. Обязать ООО «Нейская управляющая компания» проводить работы с уведомлением истцов о начале и об окончании производства работ с привлечением специалистов, имеющих специальные знания и навыки в области кровельных и строительных работ. Истцы (либо их представители) вправе контролировать и принимать выполненные работы.

В обоснование заявленных требований в части компенсации морального вреда, указали, что в результате происходящих протечек кровли они испытывают нравственные страдания, т.к. в целях исключения протечек в квартиру в период дождей и таяния снега, они вынуждены самостоятельно на чердаке дома устанавливать ёмкости, наполненные емкости выносить и выливать. На их многочисленные письменные заявления, управляющая компания даёт формальные ответы, не предпринимая реальных действий к ремонту крыши. В результате бездействия управляющей компании, они вынуждены обращаться в прокуратуру, в жилищную инспекцию. Акты выполненных работ являются формальными. Так, 03 апреля 2018 года работники управляющей организации не могли снимать покрытие на площади 16 кв. метров и просушивать плиты у водостока, как указано в акте от 03 апреля 2018 г., в т.к. в период со 02 апреля по 05 апреля 2018 г. в Нее шли дожди.

Представитель ООО «Нейская управляющая компания» ФИО3 заявленные требования не признала в полном объёме. Суду пояснила, что ООО «Нейская управляющая компания» заключила договор управления многоквартирным домом, где проживают истцы, с 01 июля 2016 года. Когда заключался договор, то производился осмотр имущества, в том числе крыши жилого дома. Визуально, ни капитального, ни текущего ремонта кровля дома не требовала. Поэтому в приложении к договору, были сделаны отметки об отсутствии необходимости в проведении ремонта. Затем, выяснилось, что крыша дома протекает. Управляющей компанией постоянно производится текущий ремонт кровли, но данный ремонт не может устранить причин протечки, т.к. проводимый в 2009 году капитальный ремонт кровли данного дома проводился с нарушением норм и правил: ремонт половины кровли, где и располагается квартира истцов, производился в сырую и морозную погоду, в ноябре и декабре. Для того чтобы устранить протечки, необходимо произвести капитальный ремонт всей крыши или её половины. О необходимости проведения капитального ремонта управляющая компания неоднократно информировала собственников. Но собственники, на проводимых общих собраниях, отказываются от проведения капитального ремонта крыши либо её части. Просит возместить ООО «Нейская управляющая компания» судебные расходы в размере 20000 руб.- оплата проведения обследования крыши специалистами и изготовление технического заключения.

Заслушав стороны, показания свидетелей ФИО4, ФИО5, ФИО6, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Одним из предусмотренных частью 2 статьи 161 ЖК РФ способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.

В силу части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В силу положений ч. 3 ст. 39 ЖК РФ, предусматривающей, что Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации,постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 10 вышеназванных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, обеспечивающими наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц….

Согласно п.п. «з» п. 11 Правил…. под содержанием общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома понимается, в частности, текущий и капитальный ремонт.

Пунктами 16 и 17 Правил…. определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации, надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.

Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Судом установлено, что ФИО1 и ФИО2 являются собственниками (по 1\2 доли в праве) квартиры № <адрес>

01 июля 2016 года между Обществом с ограниченной ответственностью «Нейская управляющая компания» и собственниками жилых помещений в многоквартирном доме <адрес> был заключен Договор № 4 управления многоквартирным домом.

По условиям заключённого договора собственники поручили, а Управляющая организация обязалась от своего имени и за счёт собственников в течение согласованного срока, за плату, выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом в соответствии с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту Общего имущества согласно Перечня услуг и работ из числа включённых в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (Приложение № 3)(п.3.1 Договора). Работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома по условиям договора должны производится в пределах эксплуатационной ответственности. Границей эксплуатационной ответственности по строительным конструкциям между общим имуществом в многоквартирном доме и личным имуществом- помещением собственника является: внутренняя поверхность стен помещения, оконные заполнения и входная дверь в помещение (квартиру)(п.3.2 Договора). Управляющая организация обязалась организовывать работы (услуги), связанные с содержанием и текущим ремонтом общего имущества многоквартирного дома, в порядке, утверждённом собственниками и в объёме собранных денежных средств, в соответствии с Приложением № 3 к договору (п. 4.1.2 Договора…).

К составу общего имущества отнесена крыша многоквартирного дома: количество -1, вид кровли- плоская, материал кровли- гидроизол. Состояние крыши на момент заключения договора определено как удовлетворительное, не нуждающееся ни в капитальном, ни в текущем ремонте (Приложение № 3).

В перечень работ, услуг по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества, том числе, крыши, относящейся к общему имуществу дома….( п.3.3 Приложения № 4), проводимых по заявке и оплачиваемых по смете, согласованной сторонами, входит: усиление элементов деревянной стропильной системы, включая смену отдельных стропильных ног, стоек, подкосов, участков коньковых прогонов, мауэрлатов, кобылок и обрешётки. Все виды работ по устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель из штучных материалов (кроме полной замены покрытия) включая все элементы примыкания к конструкциям, покрытия парапетов, колпаки и зонты над трубами и др. Замена водосточных труб. Ремонт и частичная замена участков кровель, выполненных из различных материалов. Замена парапетных решёток, пожарных лестниц, стремянок, гильз, ограждений, анкеров, устройств заземления зданий с восстановлением водонепроницаемости места крепления. Укрепление и ремонт парапетных ограждений. Восстановление (ремонт) и устройство новых переходов на чердак через трубы вентиляционных коробов. Ремонт и восстановление гидроизоляционного и утепляющего слоя чердачного перекрытия…

Требования и порядок содержания, обслуживания и ремонта жилищного фонда установлены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170, которые изданы с целью обеспечения выполнения установленных нормативов собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

В п. 4 приложения № 7 (Перечень работ, относящихся к текущему ремонту) к Правилам № 170 указан перечень работ, относящихся к текущему ремонту, в том числе в отношении крыш: устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.

В соответствии с пунктом 2.6.2 Правил при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности крыш.

На основании пункта 4.6.1.1 Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций, от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме) ( п. 4.2.1.7 Правил..).

Недопустимо увлажнение конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования, обязательно наличие гидроизоляционного слоя между древесиной и кладкой п. 4.6.1.28 (Правил…).

Пунктом 4.6.3.3 Правил установлено, что приклейка гидроизоляционных слоев к основанию рулонной кровли и оклейка их между собой должна быть прочной, отслоение рулонных материалов не допускается, поверхность кровли должна быть ровной, без вмятин, прогибов и воздушных мешков и иметь защитный слой с втопленным мелким гравием или крупнозернистым песком или окраску светлого тона. Рулонный ковер в местах примыкания к выступающим элементам должен иметь механическое закрепление с устройством фартука с промазкой его примыкания герметиком, армированной стеклотканью и т.п.

Кровля должна быть водонепроницаемой, с поверхности должен обеспечиваться полный отвод воды по наружным или внутренним водостокам, должны быть выдержаны заданные уклоны кровли.

В силу пункта 4.10.2.1 Правил организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

Согласно пункту 9 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года N 290 в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов должны быть выполнены следующие работы: проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока; контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод;проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи;при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Разъясняет и конкретизирует структуру, состав работ и услуг, современные нормативные и правовые требования к организации содержания общего имущества жилого дома, технического обслуживания общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома, текущего ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома в целях защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, охраны окружающей среды; обеспечения сохранности, повышения уровня обслуживания жилищного фонда всех форм собственности; неукоснительной реализации единых требований к содержанию и ремонту жилищного фонда; обеспечения реализации прав потребителей жилищных услуг в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем России.

Пунктом 2.2 Методического пособия установлено, что текущий ремонт общего имущества жилого дома - ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей ограниченной номенклатуры, установленной нормативной и технической документацией.

Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт), приведен в Приложении 2 к Методическому пособию, в котором установлен перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт). По текущему ремонту крыши предусматриваются следующие виды работ: усиление элементов деревянной стропильной системы, включая смену отдельных стропильных ног, стоек, подкосов, участков коньковых прогонов, лежней, мауэрлатов, кобылок и обрешетки; антисептическая и противопожарная защита деревянных конструкций; все виды работ по устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель из штучных материалов (кроме полной замены покрытия), включая все элементы примыкания к конструкциям, покрытия парапетов, колпаки и зонты над трубами и пр.; ремонт и частичная замена участков кровель, выполненных из различных материалов, по технологии заводов-изготовителей; замена участков парапетных решеток, пожарных лестниц, стремянок, гильз, ограждений, анкеров или радиостоек, устройств заземления здания с восстановлением водонепроницаемости места крепления; ремонт гидроизоляционного и восстановление утепляющего слоя чердачного покрытия;

Из пункта 3.6.7 этого же пособия следует, что на основании актов весеннего технического осмотра на каждое здание, планируемое к производству текущего ремонта, составляются описи ремонтных работ. В опись ремонтных работ включают выявленные в процессе технических осмотров дефекты и неисправности, которые должны быть устранены в ходе проведения текущего ремонта в следующем календарном году; работы по предписанию территориальных органов Государственной жилищной инспекции, других органов государственного надзора, а также работы по заявкам нанимателей и собственников, не имеющие срочного характера, которые возможно выполнить в процессе производства текущего ремонта.

В силу положений СП 17.13330. 2017 «СНиП II-26-76 Кровли»:

-кровля- элемент крыши, предохраняющий здание от проникновения атмосферных осадков, включает в себя водоизоляционный слой (ковёр) из разных материалов, основание под водоизоляционный слой (ковёр), аксессуары для обеспечения вентиляции, примыканий, безопасного перемещения и эксплуатации, снегозадержания и др.(3.1.15);

-основание под водоизоляционный ковёр (слой): поверхность теплоизоляции, несущих плит крыши (настилов), стяжек, штукатурки, стен и т.п., на которую укладывают ковёр (рулонный или мастичный), либо стропильные конструкции, обрешётка, контробрешётка, сплошной настил, на которые укладывают и закрепляются водоизоляционный слой из штучных, волнистых или листовых кровельных материалов (п. 3.1.23);

-основной водоизоляционный ковёр (рулонный и мастичный): один или несколько слоёв рулонных кровельных материалов или мастик, в т.ч. армированных, последовательно укладываемых на основание под кровлю (п.3.1.24)

-защитный слой: элемент кровли, предохраняющий основной водоизоляционный ковёр от механических повреждений, атмосферных воздействий и распространения огня по поверхности кровли (п.3.1.10);

-кровли из рулонных и мастичных материалов предусматривают в традиционном( при расположении водоизоляционного ковра на теплоизоляцией) либо инверсионном( при расположении водоизоляционного ковра под теплоизоляцией) вариантах (п. 5.1.2);

- основанием под водоизоляционный слой служат ровные поверхности. Поверхности основания должны быть огрунтованы для лучшего сцепления с ними водоизоляционного ковра (п. 5.1.4);

-в местах примыканий кровли к парапетам, стенкам бортов фонарей, в местах пропуска труб, у водосточных воронок, вентиляционных шахт и т.п. предусматривают дополнительный водоизоляционный ковёр, число к слоёв которого принимают по положению Б (п.5.1.18);

- дополнительный водоизоляционный ковёр из рулонных и мастичных материалов должен быть заведён на вертикальные поверхности не менее чем на 300 м.м. от поверхности кровли (основного водоизоляционного ковра или защитного слоя) (п. 5.1.20);

- в местах примыкания к выступающим над кровлей конструкциям верхняя часть дополнительного водоизоляционного ковра из рулонных материалов или мастик с армирующими прокладками должна быть закреплена к конструкции через металлическую прижимную рейку или хомут и защищена герметиком (п. 5.1.21).

Как как следует из условий заключенного договора именно на ООО «Нейская управляющая компания» возложена обязанность по выполнению работ и оказанию услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственником помещений спорного многоквартирного дома, что не оспаривалось сторонами. То есть общество является лицом, ответственным за содержание и ремонт общего имущества указанного жилого дома.

В течение 2017 - 2018 гг. истцы неоднократно обращались к руководителю Управляющей компании с заявлениями о принятии мер к недопущению протечек (заявление от 14 февраля 2017 года, 14 февраля 2018 г. 05 апреля 2018 г., 08 мая 2018 г., 21 ноября 2017г.)

Факты залива квартиры истцов в результате неисправности кровли были неоднократно зафиксированы (акты от 23 февраля 2017 года, 03 марта 2017 года, 18 марта 2017 года, 02 апреля 2018 г., 03 апреля 2018 г.). В августе 2017 г., 14 ноября 2017 г., 21 апреля 2018 года произошли протечка крыши на чердачное помещение дома.

Принимаемые управляющей компанией меры по ремонту кровли, не привели к исключению протекания крыши и порче имущества истцов.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что управляющая компания, как обслуживающая организация, отвечающая за содержание и ремонт многоквартирного дома, обязана: исполнять требования закона, проводить ремонт общего имущества в многоквартирном доме, устранять обнаруженные неисправности общего имущества в многоквартирном доме и (или) принимать меры для уменьшения их вредных последствий с целью обеспечения жильцов нормальными условиями проживания, которые соответствуют установленным требованиям технических регламентов, своевременно принимать меры для устранения выявленных нарушений по содержанию общего имущества многоквартирного дома, с целью нормального функционирования здания.

Доводы представителя ответчика ФИО3 о том, что устранение причины протекания крыши дома над квартирой истцов, возможно только путём проведения капитального ремонта всей крыши дома либо её половины, который в силу требований законодательства и заключенного договора может быть осуществлён по решению собственников и за счёт денежных средств, находящихся на специальном счёте, судом оценены. В подтверждение своих доводов представитель ответчика сослалась на результаты проведённого Технического обследования о соответствии покрытия кровли жилого здания по адресу: <адрес> нормативным документам строительства и безопасности эксплуатации по назначению, выполненным ООО «Архитекторы Костромы», в ходе которого были даны рекомендации выполнить капитальный ремонт половины всей кровли жилого дома.

В силу положений ст. 67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

При оценке данного технического заключения, суд учитывает, что указание в заключении о проведении капитального ремонта крыши носит рекомендательный характер, т.к. точная причина протекания кровли в ходе визуального осмотра крыши специалистами и вскрытия 2 участков кровли размерами 100х100(мм) в различных точках, по мнению суда, определена не была. Об этом свидетельствует перечисление специалистами обнаруженных повреждений (отсутствие в некоторых участках кровли защитного слоя и защитно-отделочного лоя, некачественное и неправильное выполнение нахлёстов и соединений у водоотводной воронки, а также на парапетной части, повреждение покрытия кровли, протечки в зоне водоприёмной воронки внутреннего водопровода при отсутствии или неисправности температурного компенсатора стояка, неправильное сопряжение водоприёмной воронки, замерзание открытых участков воронки, неудовлетворительный температурно- влажностный режим чердачного пространства, наличие впадин, выступов и других неровностей в основании под кровлю), которые, по мнению специалистов, как в совокупности, так и сами по себе, могут являться причинами протекания кровли.

С учётом вышеизложенного, вывод специалистов о повреждении кровли по всему периметру площади кровли, учитывая, что протекание кровли в течение длительного периода времени происходит только над одной квартирой № 12, где проживают истцы и в подъезде около их квартиры, является необоснованным.

Судом также оценены доводы представителя ответчика ФИО3 о некачественно проведённом капитальном ремонте крыши многоквартирного дома в 2008-2009 гг., в результате которого была нарушена технология, вследствие чего и происходят её протечки, что, по мнению представителя ответчика, подтверждается копиями представленных ею документов (писем жильцов).

Суд находит данные доводы несостоятельными, т.к. как следует из приложений к договору управления данным многоквартирным домом от 01.06.2016г, крыша на момент его заключения не нуждается ни в капитальном, ни в текущем ремонте.

Допрошенный в качестве свидетеля ФИО5 суду пояснил, что он проживает в данном доме. Знает, что в 2009 году проводился капитальный ремонт кровли их дома. Он присутствовал при его проведении. Ремонт крыши половины их дома, где находится его квартира и квартира ФИО7 и ФИО2, осуществлялся очень плохо, производился когда была плохая погода. В результате этого в его квартире также протекла кровля. Они обращались с заявлениями с требованием сделать ремонт. Часть крыши над квартирой, где он проживает со своей семьёй, ранее работавшая управляющая компания перекрыла. В настоящее время у них крыша не течёт.

На основании изложенного, суд считает обоснованными требования истцов о возложении на ответчика обязанности по проведению в районе первого подъезда, над квартирой №, в месте протечки и водостока, следующих работ:

- выравнивание поверхности основания под водоизоляционный ковёр;

- проведение грунтования поверхности;

-замена участка существующей кровли с заменой кровельного материала- водоизоляционного слоя (ковра), основания под водоизоляционный слой (ковёр);

-проведение очистки водоприёмной воронки от мусора и коррозии, обеспечив её герметизацию;

-проведение работ по исключению протечки в месте примыкания рулонного ковра к водоприёмной воронке;

-в чердачном помещении (в месте протечки кровли) заделка выбоин, трещин и швов в железобетонных конструкциях (плитах) и стыках железобетонных конструкций;

- утепление внутреннего водостока.

Требование истцов о возложении обязанности по проведению работ с использованием конкретного материала (стеклоизола) и возложении обязанности на ответчика уложить данный материал в определённом количестве слоёв, с привлечением специалистов, имеющих специальные знания и навыки в области кровельных и строительных материалов, по мнению суда, являются необоснованными. Данные работы следует обязать произвести с соблюдением порядка и из материалов, предусмотренных СП 17.13330.2017 «СНиП II-26-76 Кровли».

Срок, в течение которого, по мнению истцов должны быть проведены работы по ремонту кровли (в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу, учитывая время года (осень и наступающее зимнее время), является обоснованным и достаточным.

Исковые требования об надлежащем уведомлении истцов о начале и об окончании производства работ и об осуществлении контроля за выполнением работ и осуществление приёмки выполненных работ, по мнению суда, удовлетворению не подлежат, т.к. в ходе судебного заседания нарушений со стороны ООО «Нейская управляющая компания» п.п. 4.5.4. 4.5.7 Договора, предусматривающих права собственников жилых помещений по получению информации о перечне, объемах, качестве и периодичности оказания услуг со стороны управляющей компании- не установлено.

Разрешая требования о взыскании с ответчика о компенсации затрат на ремонт жилого помещения, неустойки, расходов по составлению сметы и компенсации морального вреда суд приходит к следующему:

Согласно п. п. 1 и 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которого должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

В силу положений ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы. А также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

В соответствии со ст. 14 вышеуказанного Закона вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п. 3). Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения и транспортировки товара (работы, услуги) (п. 5).

Как следует из акта от 02 апреля 2018 года в квартире истцов было зафиксировано: в прихожей: намокание потолка на площади 7.30 кв. метра, В результате намокания потолка произошло отслоение побелки, намокание натяжного потолка на площади 7,30 кв. метра, намокание электропроводки, намокание 3 софитов, намокание обоев на площади 1.5 кв. метра. Причиной залива явилась протечка кровли в связи с неисправностью кровельного покрытия.

Так как повреждение имущества истцов является следствием затопления квартиры, произошедшего в результате протечки крыши дома, т.е. по причине ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компанией по ремонту кровли дома, факты порчи имущества подтверждаются актами и фотоматериалами, размер причинённого ущерба, представителем ответчика не оспорен и подтверждается сметой,то в пользу истцов должна быть взыскана компенсация затрат на проведение ремонта в размере 14 888 руб. 66 коп. (по 7 444 руб. 33 коп. каждому из истцов). Подлежат взысканию в пользу истца ФИО1 компенсация расходов по оплате услуг за составлены сметы в размере 150 руб.

Оснований не доверять, представленной истцами в подтверждение размера причинённого ущерба, смете, суд не усматривает, поскольку данная смета выполнена только на те виды работ, которые необходимы для устранения последствий залива прихожей квартиры истцов, достоверность сметы ответчиком в установленном порядке не опровергнута, ходатайства о назначении судебной экспертизы для определения ущерба не заявлено.

Подлежат удовлетворению требования истцов о взыскании с ответчика неустойки по 7444 руб. 33 коп.в пользу каждого из истцов.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 вышеуказанного Закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона предусмотрена неустойка за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из материалов дела, истцами 08 мая 2018 г. в адрес ООО «Нейская управляющая компания» было направлено заявление с требованием о досудебном урегулировании спора: о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги, которое было оставлено без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истцы понесли расходы в связи с некачественным оказанием услуги, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию неустойка за период с 19 мая 2018 г. по день вынесения решения суда.

Размер неустойки за указанный период составляет 52 259 руб. 20 коп. (14 888 руб. 66 коп. x 3% x 117 (дн.).

Однако, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем, размер неустойки не может превышать 14 886 руб. 66 коп.

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему:

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истцами заявлено требование о компенсации морального вреда по 10000 руб каждому. При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства и характер причиненных потребителям нравственных страданий. Так, судом учитывается длительность нарушения прав потребителей (факты протечек в квартиру истцов, начиная с 23 февраля 2017 г., их многочисленные обращения в управляющую компанию, самостоятельное устранение последствий протечек на чердачном помещении с целью недопущения протечек в их квартиру). Возраст истца ФИО2 Необходимость обращения истцов в суд для восстановления своих нарушенных прав.

Судом также учитывается, что в результате не выплаты ответчиком стоимости восстановительного ремонта квартиры, каких-либо тяжких последствий не наступило.

При таких обстоятельствах, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает, что размер заявленной компенсации морального вреда является явно завышенным. По мнению суда, подлежит взысканию с ответчика в пользу истцов компенсация морального вреда в размере по 1000 руб.(каждому из истцов).

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истцов ФИО1 и ФИО2, то с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу истцов подлежит взысканию штраф (в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»). В пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 8019 руб. 33 коп. (7444руб. 33 коп. + 7444 руб. 33 коп.+ 150+ 1000 руб.): 2. В пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 7944 руб. 33 коп. (7444руб. 33 коп. + 7444 руб. 33 коп.+ 1000 руб.) : 2.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, ст. 94 ГПК РФ относит: расходы на оплату услуг представителя и другие, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

ФИО2 заявлено требование о компенсации понесённых ею расходов по оплате юридических услуг в размере 7000 руб. ФИО1 заявлено требование о компенсации ей расходов по оплате услуг за подготовку документов в суд в размере 490 руб. Факт несения истцами данных расходов подтверждён приложенными документами.

Как следует из разъяснений, данных в п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Принимая решения об оплате судебных расходов, суд приходит к выводу, что расходы ФИО1 за изготовление копий подлежат возмещению ответчиком в полном объёме - в размере 490 руб.

Расходы ФИО2, понесённые ею на оплату юридических услуг: сбор документов, консультацию и подготовку искового заявления в суд, учитывая категорию спора, уровень его сложности, совокупность представленных стороной истца доказательств, тот факт, что истец ФИО1 является действующим адвокатом, исходя из критерия разумности размера судебных расходов, по мнению суда, подлежат возмещению в части, в размере 1000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истцы в силу закона освобождены от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, государственная пошлина должна быть взыскана с ответчика в доход бюджета МО «Город Нея и Нейский район» в размере 1698 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 и ФИО2 к ООО «Нейская управляющая компания» - удовлетворить частично.

Обязать ООО «Нейская управляющая компания» в течение 07 дней со дня вступления решения суда в законную силу с соблюдением порядка и из материалов, указанных СП 17.13330.2017, произвести ремонт кровли и чердачного помещения многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, произведя следующие работы:

- выровнять поверхность основания под водоизоляционный ковёр;

-провести грунтование поверхности;

-заменить участок существующей кровли с заменой кровельного материала- водоизоляционного слоя (ковра), основания под водоизоляционный слой (ковёр);

-провести очистку водоприёмной воронки от мусора и коррозии, обеспечив её герметизацию;

-провести работы по исключению протечки в месте примыкания рулонного ковра к водоприёмной воронке;

-в чердачном помещении (в месте протечки кровли) заделать выбоины, трещины и швы в железобетонных конструкциях (плитах) и стыках железобетонных конструкций;

- утеплить внутренний водосток.

Взыскать с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу ФИО2 -16 888 (шестнадцать тысяч восемьсот восемьдесят восемь) руб. 66 коп., из них: компенсацию затрат на ремонт жилого помещения -7 444руб. 33 коп., неустойку в размере 7 444 руб. 33 коп, компенсацию расходов по оплате юридических услуг в размере 1000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу ФИО2 штраф в размере 7944 (семь тысяч девятьсот сорок четыре) руб. 33 коп.

Взыскать с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу ФИО1 16 528 (шестнадцать тысяч пятьсот двадцать восемь) руб. 66 коп., из них: компенсацию затрат на ремонт жилого помещения в размере 7444руб. 33 коп., неустойку в размере 7444 руб. 33 коп, компенсацию расходов по оплате услуг за составление сметы в размере 150 руб., компенсацию расходов по оплате услуг за подготовку документов в суд в размере 490 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу ФИО1 штраф в размере 8019 (восемь тысяч девятнадцать) руб. 33 коп.

Взыскать с ООО «Нейская управляющая компания» в пользу МО «Город Нея и Нейский район» государственную пошлину в размере 1698 (одна тысяча шестьсот девяносто восемь) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Нейский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья: Л.А. Нефёдова

Решение в окончательной форме принято 17 сентября 2018 года.

Судья Л. А. Нефёдова