Решение № 2-3324/2025 2-473/2026 2-473/2026(2-3324/2025;)~М-2552/2025 М-2552/2025 от 26 февраля 2026 г. по делу № 2-3324/2025

УИД 59RS0003-01-2025-004695-44

Дело № 2-473/2026 (2-3324/2025)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(резолютивная часть)

г. Пермь 13 февраля 2026 года

Кировский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Важенина Е.В.,

при секретаре судебного заседания Паршаковой В.Н.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании ордера,

представителя ответчика ФИО2, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний Интерьер» (далее по тексту ООО «Домашний Интерьер») о взыскании денежных средств в размере 203,78 руб., неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 63631,67 руб. за период с 16.09.2025 по 05.11.2025, неустойки за нарушение срок поставки товара в размере 51989,12 руб. за период с 05.08.2025 по 04.09.2025, неустойки на сумму 203,78 руб. в размере 1 % за каждый день просрочки за период с 06.11.2025 по день фактического исполнения обязательств, штрафа в размере 82912,285 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

В обоснование иска указано, что 19.06.2025 между ООО «Домашний Интерьер» в лице С. и ФИО3 был заключен договор купли-продажи № кухонного гарнитура, стоимостью 335413,70 руб. Денежные средства в размере 335413,70 руб. истцом были оплачены ответчику в день заключения договора, то есть 19.06.2025. Согласно п. 2.1.2 договора купли-продажи от 19.06.2025 продавец обязан уведомить покупателя о поступлении товара на склад продавца и о готовности товара к передаче покупателю не позднее 30 календарных дней с момента оплаты товара. Покупатель предупрежден и согласен с тем, что указанный в п. 2.1.2 срок уведомления о поступлении товара на склад может быть увеличен или сокращен на 14 календарных дней в зависимости от графика отгрузки товара поставщиком продавцу. Последняя дата направления продавцом покупателю уведомления о поступлении товара на склад продавца – не позднее 02.08.2025. Фактически товар был поставлен покупателю 04.09.2025 и с существенными недостатками, так как в момент сборки кухонного гарнитура было выявлено, что замеры были выполнены неверно, что требовало изменение проекта полностью. 04.09.2025 ФИО3 продавцу было направлено заявление об отказе от исполнения договора и рассмотрении возможности оставить бытовую технику на общую сумму 124461,57 руб. Следовательно, продавец должен был вернуть покупателю денежные средства в размере 210952,13 руб. По результатам обращения продавец вывез товар на склад продавца 09.09.2025. 23.09.2025 ФИО3 в адрес ответчика была направлена повторная претензия, в которой истец требовал вернуть уплаченные им за товар денежные средства и неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы и неустойку за нарушение срока поставки товара. Ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 3056,00 руб. (10.09.2025), 3647,73 руб. (15.09.2025), 116,85руб. (15.10.2025), 40,97 руб. (15.10.2025), 13309,98 руб. (15.10.2025), 186480,82руб. (16.10.2025), 4096,00 руб. (21.10.2025), итого 210748,35 руб. В результате неправомерных действий ООО «Домашний Интерьер» ФИО3 испытал нравственные страдания, выразившиеся в тревоге, головной боли, бессоннице. С учетом уточненного заявления просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 63387,13 руб. за период с 16.09.2025 по 21.10.2025, неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 51989,12 руб. за период с 05.08.2025 по 04.09.2025, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 82688,125 руб.

В судебном заседании истец участия не принимал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, дополнительно пояснил, что неустойка рассчитана с учетом частичного возврата ответчиком денежных средств.

Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился по доводам, изложенным в письменном отзыве, в случае удовлетворения исковых требований просила по основаниям статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снизить размер неустоек, как явно несоразмерных последствиям нарушения обязательства.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, представителя ответчика, приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными условиями о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с п. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из материалов дела следует, что ООО «Домашний Интерьер» с 12.12.2007 зарегистрировано в качестве юридического лица, генеральным директором которого является З. (л.д. 27-44).

19.06.2025 между ООО «Домашний Интерьер» (продавец) и ФИО3 (покупатель) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать товар и относящиеся к нему документы в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором (л.д. 10-12).

Согласно кассовым чекам от 19.06.2025 № истец приобрел у ответчика: декоративная накладка Амика, дуб Галифакс (для шкафов навесных Н72 см) – 1 шт. (1299 руб.), планка для панелей щелевая СОЮЗ 1030 115167,4 мм, 60 см, черный – 1 шт. (159 руб.), декоративная панель для шкафов навесных Н36 Амика, дуб Галифакс – 2 шт. (1598 руб.), каркас шкафа навесного 45*72*34 Амика, белый – 1 шт. (2344,66 руб.), петли Hettich Intermat 9943, 2 шт. (110 градусов, с амортизатором Silent System) – 7 шт. (9762,90 руб.), каркас шкафа навесного 60*50*34 Амика, белый – 1 шт. (2605,27 руб.), плинтус Korner LB-23-6051, 30 см, черный матовый (063М) – 2 шт. (2083,16 руб.), столешница влагостойкая 1R, 300*60*3,8 см, черный камень (5101М) – 1 шт. (9554,97 руб.), фасад шкафа 40*72 Амика, дуб Галифакс – 2 шт. (2430,66 руб.), фасад шкафа 60*72 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (1736,56 руб.), фасад шкафа 45*72 Амика, дуб Галифакс – 2 шт. ( 2951,88 руб.), фасад под посудомоечную машину 60*72 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (1736,56 руб.), фасад шкафа навесного 60*50 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (1389,07 руб.), стеновая панель, черный (1021)- 2 шт. (10422,80 руб.), комплект кухонных опор, Н10 см, 4 шт., черный – 4 шт. (760,96 руб.), выдвижной ящик низкий шкафа напольного 40 см, Hettich InnoTech с доводчиком, белый – 1 шт. (5211,41 руб.), выдвижной ящик шкафа напольного под технику 60 см Hettich InnoTech с доводчиком, белый – 1 шт. (7122,57 руб.), планки термоизоляционные универсальная для шкафов под духовку TPU-26, 2 шт., серый – 1 шт. (659,35 руб.), каркас вставки декоративной Амика, 5*72*34 см, белый – 2 шт. (2604,40 руб.), каркас вставки декоративной Амика, 5*24*56 см, белый – 2 шт. (2604,40 руб.), каркас вставки декоративной Амика, 5*72*56 см, белый – 2 шт. (3299,38 руб.), фасад вставки декоративной Амика, 5*72 см, дуб Галифакс – 4 шт. (2081,44 руб.), фасад вставки декоративной Амика, 5*24 см, дуб Галифакс – 2 шт. (100,76 руб.), ручка-скоба Оскар FS 184.128 2В х, черный матовый № – 19 шт. (4935,06), посудосушитель в базу 600 мм Var3 70117, хром – 1 шт. (1736,56 руб.),комплект уголков для духовки UD-55, 2 шт., белый муар- 1 шт. (867,85 руб.), подъемный механизм HAFELE Free Space 1.11 В, 2 шт., белый – 8 шт. (39869,12 руб.), смеситель для кухни с гибким изливом и душевой насадкой MILARDO MEAL М01SB2FM05, хром глянцевый/черный – 1 шт. (5660,63 руб.), комплект фасадов для навесного углового Г-образного шкафа Н=72 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (1736,56 руб.), фасад шкафа надстройки 60*24 Амика, дуб Галифакс – 6 шт. (4685,76 руб.), фасад с горизонтальным открыванием/высокого выдвижного ящика 60 Амика, дуб Галифакс – 3 шт. (2603,55 руб.), фасад шкафа напольного под духовку 60*72 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (607,23 руб.),фасад низкого выдвижного ящика шкафа 40 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (433,47 руб.), фасад шкафа с выдвижным ящиком 40 Амика, дуб Галифакс – 1 шт. (1128,46 руб.), уголок шкафа напольного Амика, дуб Галифакс – 2 шт. (1561,94 руб.), ванген-панель А 82*60*3,8 см, дуб натуральный (1180Т) (кромка HD243180, чертеж №Б0056) – 1 шт. (6080,12 руб.), планка для столешниц универсальная торцевая 38 мм R5 110297, черный – 2 шт. (519,48 руб.), планка для столешниц угловая 38 мм R5 114707, черный – 1 шт. (311,87 руб.), каркас шкафа навесного 60*36*34 Амика, белый – 3 шт. (6512,73 руб.), каркас шкафа Г-образного навесного углового 61*72*61 Амика, белый – 1 шт. (4863,92 руб.), каркас шкафа-надстройки 60*24*56 Амика, белый – 6 шт. (15631,56 руб.), каркас шкафа напольного 40*72*56 Амика, белый 1 шт. (3387,11 руб.), каркас шкафа напольного под мойку и технику 60*72*56 Амика, белый – 1 шт. (3908,34 руб.), каркас шкафа напольного углового 101*72*56 Амика, белый – 1 шт. (6775,09 руб.), цоколь кухонный Тип 1 Тип 1, 320*9,7 см, черный(11.1) – 1 шт. (1041,59 руб.),комплект заглушек, Н10 см, 8 предм., черный (11.1) – 1 шт. (520,35 руб.), планка для панелей торцевая СОЮЗ 1010 11547, 4 мм, 60 см, черный – 4 шт. (448,44 руб.), комплект петель Hettich Sensys 8657 и Intermat 9930 с доводчиком для Г-образного навесного углового шкафа, 2 шт., серый – 1 шт. (3647,73 руб.), комплект петель для фальшпанели Hettich Intermat 9936 с доводчиком для нижних угловых шкафов, 2 шт., серый металлик – 1 шт. (1823,43 руб.), вытяжка встраиваемая MBS ARALIA 160 BLACK GLASS, черный – 1 шт. (8796,23 руб.), каркас шкафа навесного 40*72*34 Амика, белый – 2 шт. (4689,32 руб.), каркас шкафа навесного 60*72*35 Амика, белый- 1 шт. (2605,27 руб.), мойка врезная POLYGRAN GALS-620 855014, космос (№) – 1 шт. (7228,43 руб.), светодиодная лента CAMELION DSL-008, 300 см (естественный) – 1 шт. (608,83 руб.), в/посудомоечная машина KUPPERSBERG HLGH-TECH GSM 6073, нерж. Сталь – 1 шт. (37539,24 руб.), эл/шкаф нез. KUPPERSBERG HLGH-TECH HF 609 ВХ, черный/нерж. Сталь – 1 шт. (41807,13 руб.), комбинир/панель нез. KUPPERSBERG HLGH-TECH IGS 601, черный – 1 шт. (32226,14 руб.) (л.д.14-17).

Истцом также оплачены ответчику следующие услуги: подъем/занос товара в помещение- 2097 руб., доставка 1 зона. Кухни планируемые – 1999 руб., что подтверждается кассовым чеком № от 19.06.2025 (л.д. 18).

Цена товара составляет 351520,09 руб. (п.3.1 договора).

Пунктом 3.3 договора установлено, что покупатель при подписании настоящего договора обязан оплатить не менее 50 % цены товара, указанной в п. 3.1 настоящего договора. Покупатель при подписании настоящего договора вносит сумму в размере 175760 рублей, включая НДС (п. 3.4 договора). Оставшуюся часть суммы цены товара (кроме случаев 100% оплаты товара) покупатель оплачивает в магазине продавца до получения товара, но не позднее семи календарных дней с момента уведомления продавца о готовности передачи товара в соответствии с п. 2.1.2 настоящего договора (п. 3.5 договора).

Пунктом 2.1.2 договора установлено, что продавец уведомляет покупателя о поступлении товара на склад продавца и о готовности товара к передаче покупателю не позднее 30 календарных дней с момента оплаты товара в соответствии с п.3.4 настоящего договора. Покупатель предупрежден и согласен с тем, что указанный в п. 2.1.2 срок уведомления о поступлении товара на склад может быть сокращен или увеличен на 14 календарных дней в зависимости от графика отгрузки товара поставщиком продавцу.

19.06.2025 ФИО3 денежные средства в размере 335413,70 руб. были оплачены ответчику, что подтверждается кассовыми чеками на указанную сумму (л.д. 14-18).

Из искового заявления следует, что товар был поставлен покупателю 04.09.2025 с существенными недостатками, в этот же день ФИО3 ответчику направлено обращение об отказе от исполнения договора, которое зарегистрировано под № (л.д. 13).

В ответе от 17.10.2025 на обращение № ответчик указал, что оплата по заказу на продажу № от 19.07.2025 была произведена 19.07.2025. Согласно оформленным и подписанным документам, а именно: заказу на продажу №, крайний срок уведомления о поступлении товара на склад может быть обозначен как 02.08.2025. 26.08.2025 заказ поступил на склад в полном объеме. 26.08.2025 с покупателем (ФИО3) была согласована доставка на 01.09.2025. Рассчитана неустойка за просрочку поставки товара по заказу №, которая составила 39391,44 руб. (328261,70*0,5%*24), где 328261,70 руб. – оплата по заказу №, 0,5% - процент неустойки, взыскиваемый за каждый день просрочки, 24 дня – количество дней просрочки поставки товара (с 03.08.2025 по 26.08.2025). По согласованию с ФИО3 данная сумма может быть увеличена до 79000 бонусных рублей и начислена на его бонусную карту (бонусные баллы действуют в течение полугода, ими можно оплатить до 50 % от стоимости покупок) или переведена по указанным ФИО3 реквизитам (л.д. 23).

В ответе от 23.10.2025 на обращение № ответчик указал, что оплата по заказу на продажу № от 19.07.2025 была произведена 19.07.2025. 26.08.2025 заказ поступил на склад в полном объеме. 26.08.2025 с покупателем (ФИО3) была согласована доставка на 01.09.2025. Сборка назначена на 03.09.2025. В момент сборки было обнаружено, что из-за неверного замера требуется изменение проекта, одна из стен не пригодна для монтажа. 07.09.2025 с ФИО3 был согласован вывоз товара на 09.09.2025. По техническим причинам компания не произвела ФИО3 возврат в течение установленного срока, а именно десяти дней. В соответствии со статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО3 была рассчитана неустойка за просрочку возврата денежных средств по заказу №, которая составила 24 дня. Расчет неустойки: 200152,40 руб. * 1% *24 дня = 48036,72 руб., где 200152,40 руб. – сумма возврата по заказу №В198470, 1% - процент неустойки, взыскиваемый за каждый день просрочки, который требует ФИО3 в созданном обращении от 04.09.2025, 24 дня – количество дней просрочки возврата денежных средств (с 21.09.2025 по 14.10.2025). По согласованию с ФИО3 данная сумма может быть увеличена до 96000 бонусных рублей и начислена на его бонусную карту (бонусные баллы действуют в течение полугода, ими можно оплатить до 50 % от стоимости покупок) или переведена по указанным ФИО3 реквизитам (л.д. 24).

23.09.2025 ФИО3 в адрес ООО «Домашний Интерьер» была направлена досудебная претензия, согласно которой, ФИО3 повторно просил возвратить уплаченную им за товар сумму в размере 214532,83 руб.; неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы на дату 23.09.2025 в размере 19344,44 руб. за период с 15.09.2025 по 23.09.2023; неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 51989,12 руб. за период с 05.08.2025 по 04.09.2025; неустойку на сумму 214532,83 руб. в размере 1% за каждый день просрочки за период с 24.09.2025 по день фактического исполнения обязательств (л.д. 21-22).

Ответчиком возвращены истцу денежные средства в следующем порядке: 10.09.2025 – 3056 руб., 15.09.2025 – 3647,73 руб., 15.10.2025 – 116,85 руб., 15.10.2025 – 40,97 руб., 15.10.2025 – 13309,98 руб., 16.10.2025 – 186684,60 руб., 21.10.2025 – 4096 руб., итого 210952,13 руб., что подтверждается чеками и справками по операции.

Бытовая техника по заказу № от 19.07.2025 на общую стоимость 124461,57 руб. оставлена в пользовании истца, что не отрицается сторонами.

Сведений о передачи иного оплаченного товара истцу материалы дела не содержат.

Доказательств опровергающих данное обстоятельство в силу ст. 56 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, в отсутствие представленных ООО «Домашний Интерьер» доказательств исполнения договора купли-продажи от 19.06.2025 № в установленный срок, а также принимая во внимание отказ потребителя от исполнения договора, суд полагает, что с ООО «Домашний Интерьер» в пользуФИО3 подлежит взысканию неустойка.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно статье 23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон о защите прав потребителей) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Из пункта 2.1.2 договора установлено, что продавец уведомляет покупателя о поступлении товара на склад продавца и о готовности товара к передаче покупателю не позднее 30 календарных дней с момента оплаты товара в соответствии с п.3.4 настоящего договора. Покупатель предупрежден и согласен с тем, что указанный в п. 2.1.2 срок уведомления о поступлении товара на склад может быть сокращен или увеличен на 14 календарных дней в зависимости от графика отгрузки товара поставщиком продавцу.

С учетом изложенного, последняя дата направления продавцом покупателю уведомления о поступлении товара на склад продавца не позднее 02.08.2025.

Поставка товара фактически осуществлена 04.09.2025.

Стороной истца представлен расчет о взыскании неустойки за несвоевременную поставку товара, за период с 05.08.2025 до 04.09.2025, в размере 51989,12 руб.

Вместе с тем, заслуживает внимание довод представителя ответчика о том, что при расчете неустойки истцом применена сумма в размере 335413,70 руб. из которой 4096 руб.

Из договора купли- продажи следует, что цена товара составляет 351520, 09 руб. (п.3.1. Договора)

Согласно имеющимся в материалах дела кассовым чекам, истцом внесена оплата на сумму 331317,70 руб., в то время как 4096 руб. стоимость доставки и подъема/ заноса товара.

В соответствии с п. 3.6 Договора В цену товара, указанную в п.3.1 Договора, не входят расходы, связанные с доставкой, сборкой и установкой товара, если иное не будет установлено дополнительным соглашением сторон.

Таким образом, размер неустойки за нарушение срока поставки товара составляет 51354,24 руб., из следующего расчета: 331317,70 руб. (сумма, оплаченная за товар) *0,5% (процентная ставка) * 31 день (количество дней просрочки).

В связи с выявленными существенными недостатками, в этот же день - 04.09.2025 ФИО3 направлена в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств оплаченных по договору № от 19.07.2025, за исключением суммы, оплаченной за бытовую технику, которая составила 124461,57 руб.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

С учетом того, что последний день возврата денежных средств, уплаченных за товар – 14.09.2025 является выходным, расчет размера неустойки за нарушение срока поставки товара подлежит исчислению с 16.09.2025 по 21.10.2025.

Из материалов дела следует, что по состоянию на 16.09.2025 денежные средства в сумме 204248,40 руб. (210 952,13 руб. – 3647,73руб. (частичная оплата 15.09.2025) – 3056 руб. (частичная оплата 10.09.2025)) истцу не возвращены.

Проанализировав изложенное в совокупности, суд приходит к выводу о доказанности факта неисполнения ООО «Домашний Интерьер» обязательств по возврату денежных средств, что является основанием для взыскания с ответчика неустойки за период с 16.09.2025 по 21.10.2025 в размере 63387,13 руб., исходя из следующего расчета:

Долг

Период просрочки

Формула

Неустойка

с
по

дней

1
2

3
4

9
10

204248,40 руб.

16.09.2025

15.10.2025

30

204248,40 руб. х 1% х 30 дней

61374,52 руб.

204248,40 руб.

15.10.2025 частичная оплата долга – 116,85 руб.

204131,55 руб.

15.10.2025 частичная оплата долга – 40,97 руб.

204090,58 руб.

15.10.2025 частичная оплата долга – 13309,98 руб.

190780,60 руб.

16.10.2025

16.10.2025

1
190780,60 руб. х 1% х 1 день

1907,81 руб.

190780,60 руб.

16.10.2025 частичная оплата долга – 186684,60 руб.

4096,00 руб.

17.10.2025

21.10.2025

5
4096,00 руб. х 1% х 5 дней

204,80 руб.

4096,00 руб.

1.10.2025 частичная оплата долга – 4096,00 руб.

Итого сумма неустойки – 63387,13 руб.

Согласно абзацу 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижение размера неустоек, в соответствии со ст.333 ГК РФ, указав, что размер неустойки за нарушение срока поставки товара в истребуемом размере, в 6,09 раза, как и размер неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, который в 12,2 раза, превышает сумму возможных убытков, что свидетельствует о явной несоразмерности.

В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Как разъяснено в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Часть первая статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что согласуется с положением статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которому осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Ввиду компенсационного характера гражданско-правовой ответственности под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства предполагается выплата кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соразмерна нарушенным интересам.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки сумме возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства. Согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учетом баланс прав и интересов сторон, а также баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, исходя из принципа разумности и соразмерности, суд при определении размера неустоек учитывает период просрочки исполнения обязательств, отсутствие для истца вредных последствий, поведение ответчика, а также то обстоятельство, что взыскиваемая неустойка не может являться средством обогащения суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки за просрочку передачи товара до 45000 руб., неустойку за несвоевременный возврат денежных средств до 55000 руб.

При решении вопроса о компенсации морального вреда суд исходит из того, что достаточным условием для удовлетворения данного требования является установленный факт нарушения прав ФИО3 как потребителя. В связи с чем, доводы ответчика о том, что суду не представлены доказательства причинения истцу нравственных и физических страданий, а также причинно-следственной связи, являются не состоятельными.

С учетом всех обстоятельств дела, считая вину ответчика в нарушении прав истца установленной, принимая во внимание степень вины нарушителя, характер нарушения, характер и объем страданий истца, с учетом индивидуальных особенностей, продолжительность периода нарушения прав истца, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из общей суммы, присужденной истцу в размере 10000 руб., сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО «Домашний Интерьер» в пользу ФИО3 составляет 52500 руб.

Учитывая размер ущерба, длительность допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства, последствия нарушения обязательства, суд не усматривает оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании ст. 88, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (статья 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 руб., из расчета 4000 руб. – по требованию имущественного характера; 3000 рублей по требованию неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Домашний Интерьер» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3 неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар суммы в размере 55000 руб. за период с 16.09.2025 по 21.10.2025, неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 45000 руб. за период с 05.08.2025по 04.09.2025, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 52500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственности «Домашний Интерьер» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере7000руб.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кировский районный суд г.Перми.

Судья Е.В. Важенин

Мотивированное решение составлено 27 февраля 2026 года.