Решение № 2-912/2021 2-912/2021~М-690/2021 М-690/2021 от 12 июля 2021 г. по делу № 2-912/2021

УИД № 42RS0033-01-2021-001466-63

(№2-912/2021)


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Прокопьевск 13 июля 2021 года

Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Буланой А.А.,

при секретаре Волгиной К.Е.,

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «СТАТУС» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СТАТУС» (ООО «СТАТУС») о защите прав потребителей.

С учетом уточнения требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара №, в соответствии с которым продавец продал, а покупатель купил Вибромассажную накидку (Нana) стоимостью 149 000 рублей. В качестве подарков истцу было передано: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер MINAKO -1 шт., увлажнитель (озонатор) - 1 шт. При заключении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ для оплаты товара истцом был заключен кредитный договор с ПАО КБ «Восточный» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 149 000 рублей по ставке 19,8 % годовых. После покупки товара истец понял, что товар бы продан ему по чрезмерно завышенной цене, и он был введен в заблуждение относительно его действительной стоимости. При заключении договора купли-продажи истцу не была изначально предоставлена информация о товаре, не разъяснены технические характеристики товара и полная стоимость товара. Продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец истцу не сообщал. Истец приобрел накидку для себя, однако по показаниям ему противопоказаны физиопроцедуры и массаж. 26.03.2021 истец направил на юридический адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и возврата уплаченных денежных средств, письменного ответа на претензию не поступило.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СТАТУС» и ФИО2, взыскать с ООО «СТАТУС» в пользу ФИО2 денежные средства по договору купли-продажи в сумме 149 000 рублей, неустойку за период с 22.04.2021 по дату вынесения решения суда из расчета 1 490 рублей за каждый день просрочки, неустойку с момента вынесения решения суда по дату фактического исполнения решения из расчета 1 490 рублей за каждый день, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом к взысканию, расходы на оплату услуг представителя 22 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования в части взыскания неустойки не поддержала, в остальной части просила требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Суду пояснила, что каких-либо претензий к кредитору по кредитному договору не имеется.

Истец, представитель ответчика ООО «СТАТУС», представитель третьего лица ПАО КБ «Восточный», представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г. Киселевске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменные возражения, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку при приобретении товара у покупателя претензий не имелось, согласно п.7.6, 7.7. Договора купли-продажи продавец предоставил до подписания договора необходимые, полные и достоверные требования о качестве товара, его особенностях и свойствах и медицинских противопоказаниях. Массажная накидка не относится к медицинским изделиям, не используется в медицинских целях. Просит применить ст. 333 ГК РФ, уменьшить сумму неустойки и штрафа, размер требуемого к взысканию морального вреда полагает завышенным.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным нормами ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 ГК РФ).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч.1 ст.10 указанного Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьёй 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальномпредпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между продавцом ООО «СТАТУС», в лице ФИО5, действующей на основании устава, и покупателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи № (л.д. 16-17), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (Нana) стоимостью с учетом скидки 149 000 рублей. Подарки: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., увлажнитель (озонатор) - 1 шт., ручной массажер MINAKO -1 шт. (п.1.2 Договора).

Согласно подпункта п.п.2.1, 2.1.1 оплата товара производится в кредит, клиент внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате, за приобретенный товар составляет 149 000 рублей. На остаток суммы покупателя предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным Договором.

Согласно п.3.1.1, п.3.1.2 Договора Продавец обязан провести демонстрацию Товара, проверить Товар до момента передачи Покупателю по акту приема-передачи (Приложение №1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о Товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания Акта приема-передачи Товара.

Покупатель в свою очередь, обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатить его согласно п. 3.2.1 договора.

При получении товара покупатель сверяет соответствие товара в соответствии с п. 1.2 комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи (п. 3.2.2 договора).

Наличие подписи покупателя в акте приема передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению продавцом условий договора (п. 3.3 договора).

Согласно п. 5.1, 5.4 договора продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год, товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно п.7.6, п.7.7 Договора Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора Продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве Товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи Товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого Товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых прибор использовать не рекомендуется.

Акт приема-передачи Товара сторонами суду не представлен, при этом покупателем не оспаривается его получение, а продавцом не оспаривается факт его оплаты ФИО2

Из договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18-25) усматривается, что ФИО2 предоставлен кредит в ПАО КБ «Восточный» в сумме 149 000 рублей под 19,8 % годовых, размер минимального платежа 5 608 рублей. На основании заявления ФИО2 кредитные денежные средства переведены на счет ООО «Кредитные системы» для оплаты стоимости товара (л.д.26).

26.03.2021 ФИО2 направил в ООО «Статус» претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных за товар денежные средств в сумме 149 000 рублей, в связи с тем, что ему данный массаж противопоказан, он не может ее использовать по назначению (л.д.27-29).

Ответа на указанную претензию до настоящего времени не поступило.

Согласно заключению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области - Кузбассу в г. Киселевске, г. Прокопьевске и Прокопьевсом районе № от ДД.ММ.ГГГГ заявленные требования истца являются правомерными и основанными на нормах действующего законодательства (л.д. 71-73).

Суд соглашается с указанным заключением.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" при осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

В соответствии со ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 № 4н (ред. от 25.09.2014) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с «Инструкцией по эксплуатации» приобретенная ФИО2 вибромассажная накидка может быть использована для различных видом массажа (роликового, поколачивающего, разминающего). При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором.

То есть, товар предназначен для массажа. Массаж – метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, Производимого руками или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией ФИО6, 3-е издание).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физиологического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием, а не просто сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором, как указано в Инструкции к накидке.

В этой связи продавец должен доводить до сведения потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. В случае же наличия противопоказаний продавец обязан уведомить покупателя об их наличии и рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем ООО «СТАТУС» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Передача продавцом покупателю инструкции по эксплуатации накидки, где указан ряд ограничений по ее использованию, перечислены заболевания, являющиеся препятствием для использования товара, по мнению суда, не может свидетельствовать о том, что ФИО2 был ознакомлен с содержащейся в ней информацией до приобретения товара, а также предупрежден о необходимости проконсультироваться с врачом перед использованием накидки.

Доказательств, опровергающих данные обстоятельства, продавцом не представлено, тогда как именно продавец обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением товара, была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе и об ограничениях его использования.

Таким образом, суд полагает, что ответчиком не доведена до сведения ФИО2 достаточная и достоверная информация о товаре, не выполнены требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «СТАТУС» и ФИО2, подлежат удовлетворению. С ответчика ООО «СТАТУС» в пользу ФИО2 суд взыскивает уплаченная за товар денежная сумма в размере 149 000 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО «СТАТУС» в пользу истца ФИО2 на основании ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования ФИО2 не были удовлетворены ответчиком, в пользу истца с ООО «СТАТУС» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 76 000 рублей ((149 000 + 3 000)/2).

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов истцом представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.30) и копия приходного кассового ордера на сумму 11 000 рублей (л.д.32). Однако указанные документы составлены на имя ФИО3, доказательств, подтверждающих несение расходов на представителя, истцом ФИО2 суду не представлено, в связи с чем, требования о взыскании судебных расходов на представителя удовлетворению не подлежат.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьи 333.19 НК РФ, частью 1 статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ООО «СТАТУС» в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 4 480 рублей (исходя из требований имущественного характера в размере 149 000 рублей + 300 рублей требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «СТАТУС» о защите прав потребителей удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «СТАТУС» и ФИО2 ФИО10.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС» в пользу ФИО2 ФИО11, ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, уплаченную за товар денежную сумму в размере 149 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 76 000 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании судебных расходов отказать за необоснованностью.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС» государственную пошлину в сумме 4 480 рублей в доход местного бюджета.

Обязать ФИО2 ФИО12 передать обществу с ограниченной ответственностью «СТАТУС» полученный товар по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ за счет общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через суд вынесший решение.

Судья (подпись) А.А.Буланая

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 19.07.2021.

Судья (подпись) А.А.Буланая

Подлинный документ подшит в деле УИД № 42RS0033-01-2021-001466-63 (№2-912/2021) Центрального районного суда гор. Прокопьевска Кемеровской области.