Решение № 2-1772/2024 2-1772/2024~М-1362/2024 М-1362/2024 от 9 октября 2024 г. по делу № 2-1772/2024

УИД 42 RS 0032-01-2024-002153-43

Дело № 2-1772/2024г.

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Прокопьевск «09» октября 2024 год

Рудничный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Емельяновой О.В.,

при секретаре судебного заседания Сосниной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Единый Центр Кузбасс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратился в суд с требованиями к ООО «Единый центр Кузбасс» о защите прав потребителя по договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. <...>, уточнив свои требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг <...> от ДД.ММ.ГГГГ. с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ним и ООО Единый центр Кузбасс; взыскать с ООО Единый центр Кузбасс в свою пользу денежные средства, оплаченные по <...> от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 40 204,00 руб.; взыскать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по день вынесения решения в размере 1 206,00 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 руб.; судебные расходы за составление претензии и искового заявления в размере 10 000,00 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Требования мотивирует тем, что он ДД.ММ.ГГГГ. обратился в ООО Единый Центр Кузбасс с целью разрешения ситуации, связанной с хищением с его банковского счета денежных средств в сумме 187 700 руб.

Для разрешения данного вопроса ДД.ММ.ГГГГ. между ним и ООО Единый Центр Кузбасса заключен договор об оказании юридических услуг <...>. Стоимость оказания юридических услуг по договору составила 83 900 руб. Денежные средства были внесены им в полном объеме (квитанции от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ.).

Предметом договора являлись юридические услуги - проведение финансово-правового анализа документов, написании претензии в банк. При необходимости составить исковое заявление, представлять интересы в суде первой инстанции.

ДД.ММ.ГГГГ. он по указанию ООО Единый центр Кузбасс заключил дополнительное соглашение к договору об оказании юридических услуг. Предметом договора является подготовка финансово-правового анализа на возможность возбуждения уголовного дела, взыскания материального и морального вреда. Подготовка заявления в полицию по факту кражи денежных средств. В случае обнаружения и привлечения виновного лица к уголовной ответственности, подготовка и направление искового заявления в суд. Однако, в полицию он обратился до обращения в ООО Единый центр Кузбасс.

ДД.ММ.ГГГГ. уведомлением ООО Единый центр Кузбасса приостановлено оказание услуг по <...> ввиду не предоставления документов и сведений со стороны ФИО1, а какие документы и сведения он должен предоставить, в уведомлении не указано. Выписка из банка им была предоставлена, он уведомил сторону о возбуждении уголовного дела.

ДД.ММ.ГГГГ (без даты) получено правовое заключение по его делу, в котором описана его проблема о возврате денежных средств списанных путем мошенничества.

Истец считает, что правовое заключение носит формальный характер, и его вопрос не был разрешен, фактически условия договора не выполнены и не могут быть выполнены исполнителем, так как лицо виновное не установлено до настоящего времени.

Истец ФИО1 в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, указав, что исковые требования поддерживает в полном объеме, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «Единый Центр Кузбасс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом - в адрес ответчика направлены повестки заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении по последнему известному месту нахождения. Сведений о перемене места регистрации, места нахождения сторонами, исходя из требований ст. 118 ГПК РФ, суду не представлено.

Судебная корреспонденция, направленная ответчику, возвращена в суд по истечении срока хранения, что в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014г. <...>, означает неявку адресата за почтовым судебным отправлением.

Третье лицо Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КО в г. Киселевске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе, в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав.

В связи с изложенным, суд считает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, вышеуказанные обстоятельства расценивает как реализацию ответчиками своих процессуальных прав, а, соответственно, исходя из соблюдения баланса интересов сторон и процессуальных сроков рассмотрения дела, учитывая согласие стороны истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства, на основании ст. 233 ГПК РФ, судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Изучив основания заявленных требований, заслушав доводы сторон, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным глава 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. <...> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пп. «г» п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. <...> при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено и подтверждается письменными доказательствами дела, что ДД.ММ.ГГГГ. обратился в ООО Единый Центр Кузбасс с целью оказания правовой помощи, связанной с хищением с его банковского счета денежных средств в сумме 187 700 руб.

Ввду этого, ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ООО Единый Центр Кузбасса заключен договор об оказании юридических услуг <...>. Стоимость оказания юридических услуг по договору определена 83 900 руб. Денежные средства внесены в полном объеме ФИО1, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Предметом договора являлись юридические услуги - проведение финансово-правового анализа документов, написании претензии в банк. При необходимости составить исковое заявление, представлять интересы в суде первой инстанции.

Условия договора содержат исчерпывающую информацию о предмете оказываемых услуг и их стоимости. Каждая из сторон свободно выразила свою волю и согласилась с условиями договора, в том числе, и в части предмета договора и цены услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ООО Единый Центр Кузбасса с претензией о расторжении договора на оказание юридических услуг в одностороннем порядке и возврате уплаченных денег в связи с неисполнением обязательств ответчика по договору от ДД.ММ.ГГГГ. с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу ООО Единый Центр Кузбасса, согласно условий договора, предметом является: подготовка финансово-правового анализа на возможность возбуждения уголовного дела и взыскания материального и морального вреда в следствии совершения преступления. Подготовка заявления в полицию о возбуждении уголовного дела по факту кражи денежных средств с банковского счета. В случае обнаружения и привлечения виновного лица к уголовной ответственности, подготовить и направить исковое заявление о взыскании компенсации морального и материального вреда, причиненных преступлением (далее - услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

В рамках Договора Исполнитель обязан выполнить следующие юридические действия: подготовка финансово-правового анализа на возможность возбуждения уголовного дела и взыскания материального и морального вреда в следствии совершения преступления. Подготовка заявления в полицию о возбуждении уголовного дела по факту кражи денежных средств с банковского счета. В случае обнаружения и привлечения виновного лица к уголовной ответственности, подготовить и направить исковое заявление о взыскании компенсации морального и материального вреда, причиненных преступлением.

Стоимость услуг по договору сторонами определена в размере 83 900 руб.

В соответствии с условиями договора ФИО1 внесены денежные средства в счет оплаты по договору в размере 83 900 руб.

В соответствии с договором возмездного оказания юридических услуг <...> исполнителем оказаны следующие услуги: консультация, первичный анализ документов; подготовлен финансово-правовой анализ; подготовлено заявление в полицию.

Таким образом, ФИО1 оказаны юридические услуги по договору на сумму 40 204 руб., оказание данных услуг подтверждается: актом оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ., актом от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ <...> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Согласно условиям Договора, Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора путем письменного уведомления, с возмещением Исполнителю понесенных расходов и оплатой фактически совершенных действий, согласно Тарифам Исполнителя. Заказчик, до подписания настоящего Договора ознакомлен и согласен с Тарифами Исполнителя, а также уведомлен о том, что данные Тарифы размещены на сайте Исполнителя по адресу: edin.center.

На основании изложенного, требование о расторжении Договора об оказании юридических услуг <...> подлежит удовлетворению с момента поступления заявления о расторжении.

Принимая во внимание заявление ФИО1 о расторжении договора, дальнейшая работа исполнителем прекращается. С учетом фактически оказанных Исполнителем услуг, сумма к возврату по Договору об оказании юридических услуг <...> - 43 696 руб.

Таким образом, ответчиком ООО «Единый центр Кузбасс» были возвращены денежные средства по Договору об оказании юридических услуг <...> в размере - 43 696 руб., следовательно с ответчика подлежит ко взысканию сумма по договору в размере 40 204,00 руб. (из расчета 83 900,00 руб. – 43 696 руб.)

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ответчик нарушил требования Закона «О защите прав потребителей», связанные с предоставлением потребителю информации о товаре (работе, услуге). В соответствии со ст. 10, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 12 продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него информации.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня настоящего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 %. Поскольку в добровольном порядке денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг, в связи с не оказанием услуг, ответчиком не возвращены, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка (пеня) в размере 1 206,00 руб. за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ на день вынесения решения.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» - Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Моральный вред выразился в причинении истцу нравственных страданий, <...> потратил свободное время на посещения ответчика, мошенниками у него были сняты денежные средства, а юридической помощи он не получил, испытал унижения, когда просил вернуть ему денежные средства, а в ответчик указывал на то, что за ним осталась задолженность по оплате. Истцом ФИО1 заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 30 000,00 руб.

С учетом конкретных обстоятельств дела, требований соразмерности, разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или помоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании указанной нормы с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя в сумме 23 205,00 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как следует из ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела, понесенные сторонами.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание, что истцом ФИО1 заявлены требования о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, требования о защите личных неимущественных прав истца судом удовлетворены, поэтому суд взыскивает с ответчика в пользу истца понесенные убытки и судебные расходы в полном объеме как с проигравшей гражданско-правовой спор стороны.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат к взысканию судебные расходы по составлению претензии и искового заявления в размере 10 000,00 руб.

Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ суд взыскивает с ООО «Единый центр Кузбасс» в доход государства госпошлину в размере 7 000,00 руб.(4 000,00+3 000,00).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-197, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Единый Центр Кузбасс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг <...> от ДД.ММ.ГГГГ. с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ФИО1 и ООО Единый Центр Кузбасс.

Взыскать с ООО «Единый Центр Кузбасс» ИНН <***> КПП 420501001, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства, оплаченные по <...> от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 40 204,00 руб.; неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки, начиная с 10.06.2024г. по день вынесения решения в размере 1 206,00 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб.; судебные расходы за составление претензии и искового заявления в размере 10 000,00 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23 205,00 руб., а всего 79 615,00 руб.

Взыскать с ООО «Единый Центр Кузбасс» ИНН <***> КПП 420501001, в доход государства государственную пошлину в размере 7 000,00 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Единый Центр Кузбасс» о защите прав потребителя, - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения составлен 23.10.2024г.

Председательствующий: подпись О.В. Емельянова.

<...>