Решение № 2-477/2024 2-477/2024~М-449/2024 М-449/2024 от 2 декабря 2024 г. по делу № 2-477/2024

дело 2-477/2024

55RS0036-01-2024-000625-16


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Тюкалинск Омской области 03 декабря 2024 года

Тюкалинский городской суд Омской области в составе: председательствующего судьи Тухватулина Д.Т., при секретаре Шарковой И.А., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, первоначально к ответчику ООО «АВТО 365». Обосновав свои требования следующим. 13.01.2024 года он заключил с ПАО «Росбанк» договор потребительского кредита в целях приобретения транспортного средства. При этом ему была навязана дополнительная услуга «Карта автопомощи», с его банковского счета на счет ответчика было списано 150000 рублей. На его претензию был получен ответ о том, что ООО «АВТО 365» является агентом ООО «Методика», впоследствии был получен уточняющий ответ, вместо ООО «Методика» указано ООО «АВТО КВАРТАЛ».

Уточнив в ходе рассмотрения дела свои требования, предъявив их к ООО «АВТО КВАРТАЛ» и отказавшись от таких требований к ООО «Авто 365», считая, что ответчик злоупотребляет правом, ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика 150000 рублей в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, 2409,84 рубля процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 06.11.2024 года по 03.12.2024 года, 30000 рублей компенсации морального вреда, 50% штрафа по Закону «О защите прав потребителей», 10000 рублей судебных расходов за составление искового заявления. Также просит взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами с 04.12.2024 года до фактического исполнения обязательства.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, попросив рассмотреть дело без своего участия. Настаивал на удовлетворении своих требований.

Ответчик ООО «АВТО КВАРТАЛ», надлежаще извещенное о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направило, просило о рассмотрении дела в отсутствие такого представителя. В своих письменных возражениях (л.д.91-97) просило отказать в удовлетворении иска. Указав, что с истцом был заключен договор публичной оферты, к которому истец присоединился добровольно. По условиям договора истец был подключен к программе обслуживания Automobile road service «Exclusive». Стоимость услуг по данному договору составила 150000 рублей, из которых 7500 рублей - стоимость комплекса услуг, 1472500 рублей - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум». Указанное издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Договор между сторонами полностью исполнен.

Третьи лица ООО «Авто 365» и и/п ФИО4 надлежаще извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание своих представителей не направили. В своих письменных возражениях с иском не согласились, указав, что с истцом был заключен договор публичной оферты, к которому истец присоединился добровольно. По условиям договора истец был подключен к программе обслуживания Automobile road service «Exclusive». При этом ООО «Авто 365» выступило агентом ООО «АВТО КВАРТАЛ», и/п ФИО4 - субагентом.

Третьи лица ООО «Методика» и ПАО «Росбанк», надлежаще извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание своих представителей не направили, о рассмотрении дела в отсутствие таких представителей не просили, отзыв на иск не представили.

Материалами дела устанавливается следующее.

ДД.ММ.ГГГГ истец по договору купли-продажи автомобиля № приобрел транспортное средство «CHERYTIGGO 4 PRO» за 1835000 рублей (л.д.11-14).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №-Ф. Потребительский кредит в сумме 1291190,59 рубля сроком до ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен для приобретения заемщиком транспортного средства - автомобиля «CHERY TIGGO 4 PRO» (л.д.6-9).

Договор потребительского кредита не содержит иной обязанности заемщика по предоставлению обеспечения обязательства, кроме залога приобретаемого транспортного средства, заключения договоров страхования.

При оформлении кредита истец приобрел дополнительную услугу «Карта Автопомощи» №, стоимостью 150000 рублей, оплаченную банком на основании Распоряжения на перевод, получатель перевода ООО «Авто 365» (л.д.10).

Одновременно при заключении договора купли-продажи автомобиля на основании заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «АВТО КВАРТАЛ» был заключен договор, по условиям которого истец был подключен к программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» (л.д.96-104).

Стоимость услуг по данному договору составила 150000 руб., из которых 7500 руб. - стоимость комплекса услуг, 142500 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Приобретение указанных товаров (услуг) было осуществлено путем подписания заявления о присоединении к публичному договору оферты, размещенному на сайте Ответчика.

Из содержания заявления следует, что подписывая заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ», истец подтверждает, что полностью и безоговорочно присоединяется к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от 01.01.2022, размещенному на сайте ars.net.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие их договора и настоящего заявления, являющегося неотъемлемой частью вышеуказанного договора публичной оферты. Подписанием настоящего заявления о присоединении клиент подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен и согласен с положениями договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от 01.01.2022 года.

Согласно тексту заявления истцом приобретается карта Automobile road service «Exclusive» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, передаваемый клиенту при заключении договора и удостоверяющий право клиента на получение от компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (usb flash накопитель), на котором размещено непериодическое электронное издание.

В пункте 3.2 заявления указано, что Программа обслуживания Automobile road service «Exclusive» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (usb flash накопитель). Полный перечень услуг и порядок их оказания изложен в договоре публичной оферты. Непериодическое электронное издание представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы от бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям. Клиент уведомлен о том, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года.

Программа обслуживания Automobile road service «Exclusive» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, а также товар непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), указанный в пункте 2.3 договора.

Согласно пункту 2.2 договора в программу обслуживания Automobileroadservice «Exclusive» входят следующие услуги: - Автосправка 24 без ограничения по количеству обращений; - Горячая линия по Европротоколу без ограничения по количеству обращений; Юридическая консультация без ограничения по количеству обращений; - Персональный менеджер без ограничения по количеству обращений, Юрист на ДТП без ограничения по количеству обращений; - Сбор справок без ограничения по количеству обращений, - Эвакуация при поломке без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация при ДТТІ без ограничения по количеству обращений; - Подвоз топлива без ограничения по количеству обращений; - Запуск от внешнего источника без ограничения по количеству обращений; Вскрытие ТС без ограничения по количеству обращений; - Отключение сигнализации без ограничения по количеству обращений; - Замена колеса без ограничения по количеству обращений; - Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений; - Аэропорт (такси) однократно, Справка из Гидрометцентра без ограничения по количеству обращений; - Поиск автомобиля без ограничения по количеству обращений; - Удаленное урегулирование без ограничения по количеству обращений, - Один автомобиль неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части комплекса услуг (доступа к сервису) указывается в пункте 3.5 заявления о присоединении и составляет с 13.01.2024 года по 12.01.2026 года.

Согласно пункту 2.3 договора компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Порядок передачи Клиенту товара регламентируется разделом 5 договора.

Пунктом 8.1 договора установлено, что стоимость программы обслуживания Automobileroadservice «Exclusive» (цена договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), и указывается в пункте 3.3 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Эксклюзив».

Суд, оценив изложенное, приходит к выводу об удовлетворении требований истца. Свои выводы суд обосновывает следующим.

Заключенный между сторонами договор является смешанным, поскольку содержит элементы договоров оказания услуг, выполнения работ, купли-продажи, что ответчиком не оспаривалось.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которыми продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, в том числе цену в рублях и условия приобретения товара. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям ФЗ, иных нормативных правовых актов РФ. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Содержание заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ», которое было подписано истцом при заключении договора купли-продажи автомобиля в автосалоне, в их совокупности указывают на то, что до сведения потребителя была доведена информация о приобретаемом продукте в виде карты в пластиковой форме, содержащей непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

В заявлении отражено, что подписав такое заявление, истец не сможет впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

То есть, предполагается, что до подписания указанного заявления истцу ответчиком должно было быть продемонстрировано ее содержимое и разъяснены в полном объеме все сведения, касающиеся приобретаемого товара, позволяющие сделать выбор о необходимости его приобретения.

Вместе с тем, таких доказательств суду ответчиком предоставлено не было.

Как следует из обстоятельств дела, заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» истцом было заключено в автосалоне при подписании и заключении договора купли-продажи автомобиля. Сведений о том, что данное юридическое лицо (продавец) осуществляет также реализацию непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» (а именно какой-либо рекламной продукции, размещенной в общем доступе в средствах массовой информации или в сети интернет, содержащей сведения о реализуемом товаре), истцу предоставлено не было, что ответчиком не опровергнуто.

Также ответчиком не приведено достаточного обоснования столь значительной стоимости указанного приобретенного истцом непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе).

Его стоимость, согласно представленному заявлению, составляет 142500 рублей и входит в комплекс программы обслуживания Automobile road service «Exclusive» общей стоимостью 150000 рублей, из которых непосредственно стоимость услуг, который истец мог бы получить при использовании автомобиля и связанные с использованием автомобиля, составила 7500 рублей, а оставшаяся часть стоимости - 142500 рублей - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Вместе с тем, ни заявление о присоединении к договору публичной оферты, ни сам договор публичной оферты не содержат сведений о том, какой объем информации содержится на переданном USB flash-накопителе, ее свойства и практическая значимость для лица, управляющего автомобилем. Представленные в дело документы не позволяют с достоверностью установить, что до сведения истца до заключения договора в наглядной и доступной форме была доведена указанная информация о приобретаемом товаре, необходимая для того, чтобы сделать выбор о ее приобретении.

Из представленного в дело договора публичной оферты также невозможно установить содержание информации, содержащейся на реализуемом ответчиком USB flash-накопителе, приведены только технические характеристики данного электронного носителя (объем памяти, наименование операционной системы и т.д.), но не представлено сведений о структуре сведений, содержащихся на нем, наименовании разделов сведений и авторах информации, не указано, для автомобилей каких марок и моделей данная информация может быть полезна, является ли эта информация технической информацией, касающейся ремонта или эксплуатации транспортных средств (соответствующих марок и моделей) и т.д.

В связи с чем ознакомление с содержанием договора публичной оферты не может быть подтверждением факта доведения до сведения истца всей необходимой информации для решения вопроса о необходимости и нуждаемости истца в приобретении данного непериодического издания на USB flash-накопителе.

Кроме того, в ходе судебного разбирательства не установлено, что содержимое флеш-накопителя было продемонстрировано истцу при заключении договора, при том, что это является прямой обязанностью продавца и исполнителя, и исключает возможность возложения на потребителя обязанности отыскивать техническую возможность для ознакомления с товаром до его приобретения.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Данная норма, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданских отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями (ФИО3 от 04.10.2012 №-1831-О и др.).

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела документы, условия, заявление на присоединение к оферте, суд приходит к выводу о том, что ответчиком истцу при заключении договора не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре, ответчиком до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг и договора купли-продажи, не была доведена информация о содержании непосредственно реализуемого товара в нарушение требований ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Каких-либо достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих представление истцу данной информации до подписания им заявления о присоединении к оферте, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, ответчиком не представлено.

Суд также принимает во внимание, что какое-либо экономическое обоснование стоимости комплекса товаров и услуг ответчиком не представлено. Суд также учитывает, что определение стоимости электронного непериодического издания в размере 92 150 руб., при том, что данное издание передается в собственность клиента, не отвечает требованиям закона, а именно пунктов 19, 127 Правил продажи отдельных видов товаров, устанавливающих порядок оформления ценников, порядок доведения до потребителя цены непериодического издания, не позволяет проверить ее соответствие цене товара в том месте, где товар приобретен.

Осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Принимая во внимание, что при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о цене товара, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Несмотря на то, что истец непосредственно в ООО «АВТО КВАРТАЛ» не направлял своего отказа от исполнения договора и требований о возврате уплаченной по договору денежной суммы, поскольку данный ответчик привлечен к участию в деле только в процессе рассмотрения дела (определение суда от 06.11.2024 года - л.д.71), данное ООО принимало участие в деле с самого начала в качестве третьего лица. То есть, по мнению суда, общество понимало суть исковых требований, но не проявило интереса к досудебному урегулированию, а 17.11.2024 года уже в качестве ответчика направило в адрес суда возражения на иск (л.д.105). При этом из возражений ответчика следует (абз.9 л.д.92), что заявление истца об отказе от договора им получено.

Таким образом, отказ истца от исполнения заключенного с ООО «АВТО КВАРТАЛ» договора суд признает правомерным, влекущим за собой обязанность ответчика возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства в полном объеме - в размере 150000 рублей, включая оплату стоимости товара в размере 142500 рублей.

То обстоятельство, что в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), приобретенный истцом товар не подлежал возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сведений о том, что ответчиком истцу возвращены какие-либо денежные средства, полученные им в качестве оплаты по договору оказания услуг и договору приобретения товара суду не предоставлено. Таким образом, денежные средства в размере 150000 рублей на момент разрешения спора по существу истцу полностью не возвращены. Указанное является нарушением прав истца как потребителя, предусмотренных п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, а потому указанная сумма подлежит взысканию с ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца.

Пунктом 1 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, размер которой истцом исчислен с 06.11.2024 года - со дня привлечения ООО «АВТО КВАРТАЛ» к участию в деле в качестве ответчика по 03.12.2024 года. Размер указанной неустойки составляет 2409,84 рубля.

Оснований для снижения названной неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ, а именно, каких-либо исключительных обстоятельств, касающихся заключения и исполнения договора, либо действий самого истца повлекших увеличение размера неустойки, не имеется. Получив копию искового заявления в качестве третьего лица, ответчик не лишен был возможности оценить существо содержащихся в нем требований. Однако денежных средств истцу не возвращал.

Согласно ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1).

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3).

Поскольку проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (ч.3 ст.395 ГК РФ), суд удовлетворяет требование о взыскании с ответчика таких процентов по день фактического исполнения решения суда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как предусмотрено ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Установив в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца как потребителя, гарантированных Законом «О защите прав потребителей», в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного закона и ст. 1101 ГК РФ, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда. При определении размера компенсации суд учитывает фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, которые выразились в тех переживаниях, которые перенес истец, защищая свои права, принципы разумности и справедливости, в связи с этим полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 81204,92 рубля ((150000 + 2409,84 + 10000) х 50%).

Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Ответчиком не заявлено ходатайств о снижении размера указанных расходов, не заявлено об их чрезмерности.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 1 от 21.01.2016 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Из материалов дела следует, что истец обратился за квалифицированной юридической помощью и понесла расходы на оплату услуг по составлению иска в размере 10000 рублей, что подтверждается договором оказания юридических услуг от 23.09.2024 года, актом об оказании юридических услуг по договору от 04.10.2024 года (л.д.26-28).

По правилам ст.103 ГПК РФ с ООО «АВТО КВАРТАЛ» в бюджет Тюкалинского муниципального района подлежат взысканию 11008 рублей госпошлины (при удовлетворении имущественного требования - 8008 рублей и требования о компенсации морального вреда 3000 рублей), от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации №, СНИЛС №) денежные средства: оплаченные по договору в сумме 150000 рублей, неустойку за период с 06.11.2024 года по 03.12.2024 года в размере 2409,84 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в размере 81204,92 рубля, расходы по составлению искового заявления в размере 10000 рублей.

Определить к выплате с Общества с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 сумму процентов за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставкой Банка России, начисляемой с 04.12.2024 года на сумму остатка основного долга до дня его фактического возврата.

В удовлетворении остальной части иска оказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в бюджет Тюкалинского муниципального района Омской области в размере 11008 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Тюкалинский городской суд Омской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Д.Т. Тухватулин