Решение № 2-7871/2020 2-876/2021 2-876/2021(2-7871/2020;)~М-7699/2020 М-7699/2020 от 24 марта 2021 г. по делу № 2-7871/2020

дело №2-876/2021

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

25 марта 2021 года город Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре А.М. Фатхиевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Омазон» о взыскании уплаченных за товар денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обосновании иска указано, что ... истица была приглашена на презентацию вибромассажной накидки, проводимой представителями ООО «Омазон». В ходе презентации сотрудники ООО «Омазон», используя приемы психологического воздействия, склонили истицу к приобретению вибромассажной накидки «... стоимостью 149000 рублей. Сотрудники ответчика представили дело так, как будто истица выиграла приз – возможность купить данный товар со скидкой 30%. Истица инвалид второй группы и с осторожностью относится к своему здоровью, поэтому хотела выяснить, можно ли ей использовать данный товар. Попытки истицы уточнить информацию о показаниях и противопоказаниях к использованию товара не увенчались успехом, поскольку сотрудники уклонялись от ответов на вопросы, продолжая делать упор на выигрыш и необходимость им воспользоваться. Поддавшись на манипуляции сотрудников ответчика, истица согласилась приобрести вибромассажную накидку «... В результате чего был заключен договор купли-продажи ... от ..., также истица получила в подарок: одеяло – 1шт, подушки – 2шт, пылесос – 1шт, ручной массажер – 1шт. Поскольку истица не располагала требуемой по договору суммой, сотрудники ответчика убедили её заключить кредитный договор с ПАО «МТС - Банк». Вернувшись домой, истица прочитала договора и поняла, что стоимость товара завышена в разы. Истица считает указанные действия ответчика нарушающими её законные права и интересы, и неправомерными. Спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием. Также истице не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в частности об изготовителе, импортере, времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Истица просит взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 149 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 30 320 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от ... к участию в деле в качестве государственного органа, компетентного дать заключение, привлечен Территориальный отдел в ... и ... Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ....

Протокольным определением от ... принято увеличение исковых требований о расторжении договора купли-продажи от ... ....

В судебном заседании истица ФИО1 на заявленных требованиях настаивала по основаниям, указанным в иске, при этом пояснила, что является инвали... группы, имеет хронические заболевания, а также у неё сахарный диабет, при которых использование спорной массажной накидки противопоказано.

Представитель ответчика ООО «Омазон» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее направил в суд возражение на исковое заявление, в котором указал, что проданный товар не имеет противопоказаний к эксплуатации, массажная накидка не является медицинским товаром, приложил сертификат соответствия требованиям безопасности.

Представитель Территориального отдела в ... и ... Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, ранее направил в суд заключение по делу, в котором указал, что заявленные истицей требования являются правомерными.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного производства.

Выслушав доводы истицы, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 указанного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, пунктом 11 которых предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из материалов дела следует, что ... между ООО «Омазон» и ФИО1 заключен договор купли-продажи ...М-779, согласно которому истица приобрела вибромассажную накидку (KEIDO+), стоимостью, с учетом 30% скидки, 149 000 рублей.

Согласно пункту 2.1.1 договора купли-продажи, оплата товара производится в кредит, покупателю предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Согласно пункту 3.1.1 договора купли-продажи, продавец обязался продемонстрировать товар, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, передать товар покупателю путем подписания акта приема-передачи товара.

В договоре указано, что в качестве подарка ФИО1 предоставлено одеяло – 1шт, подушка – 2шт, пылесос – 1шт, ручной массажер (... – 1шт.

Стоимость товара в сумме 149 000 рублей истицей оплачена с использованием кредитных средств, предоставленных на основании заключенного с ПАО «МТС-Банк» кредитного договора №ЕKL047980/008/20 от .... По условиям кредитного договора банк предоставил заемщику денежные средства в размере 151 500 рублей под 16% годовых на 1095 дней. Кредит предоставлен на приобретение массажера 779 779 стоимостью 149 000 рублей в количестве 1шт, а также оплату комиссии за подключение платного пакета услуг SMS-Банк-Инфо на сумму 2 500 рублей.

... истица направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Обращаясь с иском в суд, истица указала, что в нарушение условий договора купли-продажи товара ей не была предоставлена полная информация о товаре, приобретенный товар не является технически сложным и может быть возвращен.

Из пояснений истицы следует, что при продаже массажной накидки ей как потребителю не была доведена полная и достоверная информация о товаре, противопоказаниях к применению. С инструкцией по эксплуатации изделия истица в ходе демонстрации товара не была ознакомлена. Продавец ограничился лишь демонстрацией товара и предоставлением информации о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщил.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N55 (действующим на момент заключения договора купли-продажи, окончание действия ...) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 11 указанных Правил в редакции последующих дополнений и изменений предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Доказательств того, что до потребителя перед приобретением товара была доведена полная и достоверная информация, в том числе об ограничениях использования товара, ответчиком не представлено.

Вместе с возражениями на исковое заявление ответчик представил в материалы дела инструкцию по эксплуатации многофункциональной вибромассажной накидки, текст которой не содержит информации, предусмотренной положениями Закона о защите прав потребителей.

В инструкции по эксплуатации указано на противопоказания к эксплуатации, рекомендовано обратиться к врачу перед использованием данного товара при наличии заболеваний. Такая возможность истице не была предоставлена, поскольку сразу после презентации с ней был заключен договор купли-продажи товара, с инструкцией по эксплуатации до заключения договора истица не была ознакомлена.

В инструкции перечислены заболевания, при наличии которых использование товара может оказать отрицательное воздействие на организм человека.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка может оказывать воздействие на организм человека, повлиять на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном состоянии здоровья. Потому рекомендовано, а потому следует перед ее использованием получить консультацию врача. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению суда, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. Вместе с тем ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил.

Из обстоятельств дела следует, что продавец ограничился лишь демонстрацией товара и предоставлением информации о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал, с инструкцией на изделие в ходе демонстрации товара не знакомил. Доказательств в опровержение данных обстоятельств, о том, что до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не предоставлено. В связи с этим суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом не были выполнены в полном объеме.

Доводы ответчика, что до истицы как потребителя перед приобретением товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, ничем не подтверждены.

В соответствии с пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (пункт 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Учитывая, что бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца), таковая им в опровержение утверждений истицы не была предоставлена, требование истицы о расторжении договора купли продажи ... от ... и взыскании уплаченный за товар суммы в размере 149 000 рублей подлежит удовлетворению. При этом, в силу положений Закона РФ N 2300-1, на истицу следует возложить обязанность возвратить ответчику вибромассажную накидку ... одеяло – 1шт, подушки – 2шт, пылесос - 1шт, ручной массажер ...)– 1шт.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ N 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При таких обстоятельствах, поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав истицы, подлежат удовлетворению и требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом характера нарушения ответчиком прав истицы и конкретных обстоятельств дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, как в наибольшей степени отвечающего требованиям статей 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ N 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит 75 500 рублей ((149 000 + 2 000)х50%).

Об уменьшении размера штрафа ответчик не ходатайствовал.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истицей представлены соответствующие документы, свидетельствующие, что ею за юридические услуги оплачено 30 000 рублей.

Суд, принимает во внимание характер и объем оказанных истице услуг, сложность дела, все доказательства, представленные в обоснование заявленных требований, а также материалы дела в целом, а также требования разумности и приходит к выводу, что в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в сумме 3 000 рублей.

Также, исходя из положений статей 94, 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета Нижнекамского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 480 рублей (4 180 рублей (за требования имущественного характера) + 300 рублей (за требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи ...М-779 от ..., заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Омазон» и ФИО7 ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Омазон» в пользу ФИО7 ФИО1 денежные средства в размере 149 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в сумме 75 500 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО7 ФИО1 вернуть обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» вибромассажную накидку (KEIDO+), одеяло – 1шт, подушки – 2шт, пылесос – 1шт, ручной массажер (Nira) – 1шт.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Омазон» в бюджет Нижнекамского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 4 480 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд ... через Нижнекамский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Р.Ш. Хафизова

Мотивированный текст решения изготовлен 26 марта 2021 года.