Решение от 6 февраля 2024 г. по делу № А03-16731/2023

АРБИТРАЖНЫЙ СУД АЛТАЙСКОГО КРАЯ

656015, Барнаул, пр. Ленина, д. 76, тел.: (3852) 29-88-01

http:// www.altai-krai.arbitr.ru, е-mail: а03.info@arbitr.ru


Именем Российской Федерации



Р Е Ш Е Н И Е

Дело № А03-16731/2023
г. Барнаул
06 февраля 2024 года
Резолютивная часть решения суда объявлена 23 января 2024 года.

Решение суда изготовлено в полном объеме 06 февраля 2024 года.


Арбитражный суд Алтайского края в составе судьи Винниковой А.Н., при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО1, с использованием средств аудиозаписи, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРН <***>, ИНН <***>) к публичному акционерному обществу «Вымпелком», г. Москва (ОГРН <***>, ИНН <***>) об обязании признать действия публичного акционерного общества «Вымпелком» по увеличению размера лимита по договора № <***> незаконными, и обязании публичного акционерного общества «Вымпелком» внести изменения в счет № 100878194216 от 25.04.2022 путём уменьшения до 5 000 руб.,

с участием в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах,

при участии в судебном заседании:

от истца – не явился, извещен надлежащим образом,

от ответчика – ФИО3 по доверенности от 26.09.2022 № ВР-22-675, диплом КЗ № 97196, паспорт,

от третьего лица – не явилось, извещено надлежащим образом,

У С Т А Н О В И Л:

Индивидуальный предприниматель ФИО2 обратился в Арбитражный суд Алтайского края с заявлением к публичному акционерному обществу «Вымпелком», г. Москва об обязании признать действия публичного акционерного общества «Вымпелком» по увеличению размера лимита по договора № <***> незаконными, и обязании публичного акционерного общества «Вымпелком» внести изменения в счет № 100878194216 от 25.04.2022 путём уменьшения до 5 000 руб.

ПАО «Вымпелком» в соответствии со статьей 131 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации представило отзыв на заявление, в котором просит в удовлетворении требований отказать, ссылаясь на то, что согласно данных ПАО «ВымпелКом» в рамках абонентского договора № <***> в период с 26 марта по 25 апреля 2022 года ПАО «ВымпелКом» были оказаны услуги на общую сумму 80317 рублей 83 копейки, что подтверждается счетом 100878194216. Со стороны ПАО «ВымпелКом» обязанности по договору выполнены в полном объеме, в то же время истец от оплаты счета уклоняется.

В порядке статьи 51 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах.

Истец и третье лицо в судебное заседание не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом.

Арбитражный суд считает возможным на основании частей 3, 5 статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Представитель ответчика в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился по доводам, изложенным в отзыве.

Исследовав материалы дела, доводы заявления и отзыва на него, оценив представленные доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, заслушав представителя ответчика, суд считает, что требования ИП ФИО2 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом между публичным акционерным обществом «Вымпелком» (оператор) и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (абонент) заключен абонентский договор от 24.05.2019 №<***>, включающий в себя бланк, содержащий учетные данные абонента, сведения о выделенном абоненту номере, заказанных абонентом услугах, выбранном абонентом тарифном плане, сведений, идентифицирующих абонента и индивидуализирующих условиях, на которых будут оказываться услуги связи.

Оператор обязан исполнять обязательства, предусмотренные правилами и настоящим договором; выставлять абоненту в соответствии с выбранной системой расчетов по указанным абонентом реквизитам счета за оказанные услуги, а также выставлять счета-фактуры/УПД в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ (пункт 3.1 условий об оказании услуг связи «Билайн»)

Сторонами согласовано, что оператор вправе: в одностороннем порядке изменять условия Договора посредством размещения уведомления на Сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до таких изменений. Дополнительное уведомление может осуществляться по выбору Оператора: письменным уведомлением, уведомлением по адресу электронной почты, указанному Абонентом в Договоре, уведомлением в личном кабинете Абонента на Сайте Оператора; посредством направления короткого текстового сообщения на номер телефона контактного лица или иного лица, указанного Абонентом, по Договору; самостоятельно устанавливать, в том числе изменять цены и тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения/изменения тарифов по выбору Оператора: путем публикаций на Сайте Оператора, письменным уведомлением, уведомлением по адресу электронной почты, указанному Абонентом в Договоре, уведомлением в личном кабинете Абонента на Сайте Оператора, в местах работы с абонентами; посредством направления короткого текстового сообщения на номер телефона контактного лица или иного лица, указанного Абонентом, по Договору.При этом Абонент вправе в течение 10 (десяти) календарных дней с даты размещения информации/получения уведомления от Оператора отказаться от принятия изменений, направив письменное уведомление Оператору. Изменения считаются вступившими в силу, а Договор (соответственно) измененным по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты размещения информации/получения письменного уведомления от Оператора при условии неполучения Оператором письменного отказа Абонента от приемки изменений в установленный срок. В случае отказа Абонента в приемке изменений Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты размещения информации/получения письменного уведомления от Оператора, что не освобождает Абонента от оплаты Оператору любой задолженности и штрафной неустойки (если таковая предусмотрена Договором) по Договору. определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/Услуг и (или) внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов, в предусмотренном Договором порядке; в случае нарушения Абонентом условий Договора, и в иных случаях, предусмотренных условиями Договора и нормативными актами, немедленно приостановить оказание Услуг Абоненту до устранения Абонентом нарушения. Такие приостановки в предоставлении Услуг не будут рассматриваться как перерывы в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора. Приостановка предоставления Услуг не освобождает Абонента от оплаты ежемесячных фиксированных платежей (абонентская, арендная плата и иные платежи) за все время приостановки предоставления Услуг; проверять в любое время непосредственно или с помощью третьих лиц (включая бюро кредитных историй) при согласии Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах; в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Абонентом обязательства по оплате Услуг в сроки, предусмотренные настоящим Договором, предпринимать предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы невыполненных обязательств и убытков (пункт 3.1 условий).

Тарифы на все виды Услуг определяются Оператором самостоятельно и отражаются в Тарифных планах. Тарифные планы на Услуги не включают надбавку к тарифам на Услуги в размере 1,2% от стоимости услуг связи. Надбавка к тарифам на Услуги включается в выставляемые Абоненту счета/счета-фактуры/УПД за оказанные Услуги в установленном настоящими Условиями размере (пункт 5.1 условий)

Пунктом 6.4 условий об оказании услуг связи «Билайн» установлено, что расчеты за услуги связи осуществляются посредством отсроченного платежа (пост оплатная система расчетов) или предоплатной системы расчетов (авансовая система расчетов)

Согласно пункту 6.4.2.1 условий после подписания договора абоненту выставляется счет, включающий плату за услуги подключения к сети связи оператора, дополнительного абонентского номера к сети связи оператора, гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства) и другие платежи в соответствии с выбранным абонентом перечнем и объемом услуг по действующим тарифным планам оператора. Указанные услуги должны быть оплачены абонентом в течение 5 (пяти) календарных дней с даты выставления счета. Оператор вправе не оказывать абоненту услуги до оплаты услуг.

В соответствии с пунктом 6.4.2.3 условий об оказании услуг связи «Билайн» за оказанные услуги оператор ежемесячно выставляет абоненту счета на оплату услуг в соответствии с действующими тарифными планами оператора. Услуги должны быть оплачены абонентом в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты выставления счета.

В период с 26.03. 2022 по 25.04.2022 ответчиком оказаны услуги на общую сумму 80 317 руб. 83 коп., что подтверждается счетом № 100878194216.

После обращения в ПАО «Вымпелком» выставленный счет скорректирован до 47 043 руб. 67 коп. (т.1, л.д. 42).

Как пояснил истец, 08.12.2021 путем обращения в службу поддержки «Билайн» по лицевому счету № <***> зафиксировано ограничение расходов в размере 5 000 руб.

Ссылаясь на то, что размер лимита по договору № <***> повышен оператором без согласия абонента, предприниматель неоднократно обращался к обществу с претензиями о корректировке размера лимита, на что в ходе переписки получен отказ.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в арбитражный суд с рассматриваемым иском.

Судом установлено, что истцу как корпоративному клиенту в рамках вышеуказанного договора выделено 35 абонентских номеров, что подтверждается данными информационной системы ПАО «ВымпелКом», с тарифными планами, в том числе «Яркий бизнес за 300», «Бизнес связь», «Коллеги».

Тарифный план — это условия, на которых оказываются услуги мобильного оператора, подразумевающие перечень этих самых услуг и их расценки.

Под услугами в данном случае подразумеваются звонки на мобильные и городские номера различных операторов различных регионов России, сообщения на местные номера и номера других регионов, мобильный интернет и т.п.

В пункте 1 статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» определено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Так, в соответствии с положениями Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 №1342) оператором разработаны «Условия оказания услуг связи «Билайн» корпоративным клиентам», размещенные на официальном сайте оператора и являющиеся неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи Билайн № <***>.

Согласно пункту 1.2 разработанных условий об оказании услуг связи «Билайн» для корпоративных клиентов предусмотрен кредитный лимит, это возможный объем предоставляемых услуг, который устанавливается оператором для каждого абонента пост оплатной системы расчетов.

Лимит расходов - это возможный объем предоставляемых услуг, который билайн может предоставить Вам как Клиенту, использующему постоплатную систему расчетов. Размер лимита расходов - это не постоянная величина. Он может изменяться и будет зависеть от количества и своевременности оплаченных Вами счетов, а также срока обслуживания на пост оплатной системе расчетов.

Система лимита предназначена для профилактики безнадежной дебиторской задолженности (БДЗ) и предотвращения экономического фрода (мошенничества). При подключении к пост оплатному тарифному плану в первый месяц лимит расходов приблизительно равен трехкратному размеру гарантийного взноса на выбранном тарифном плане.

В последующие месяцы, по мере формирования истории оплаты счетов в «Билайн», лимит расходов пересчитывается и составляет не менее 140% от суммы максимального счета, оплаченного клиентом за последние полгода.

Таким образом, установление такого лимита является правом оператора и прямо прописано в условиях об оказании услуг связи «Билайн» для корпоративных клиентов.

Из переписки сторон, представленной в материалы дела (т.1 л.д.42-44) следует, что 16.04.2022, 21.04.22, 01.05.22 в адрес истца неоднократно направлялись SMS-сообщения с уведомлением об исчерпании кредитного лимита.

Кроме того, оператором направлялась информация о возможности подключения услуги «Индикатор расходов», позволяющей получать SMS-уведомления, при достижении суммы, установленной лично абонентом (т.1, л.д. 112).

Более того, ПАО «ВымпелКом» предлагало скорректировать счет на сумму 33 274 руб. 67 коп., однако истец продолжает предъявлять оператору требования о незаконном увеличении лимита, продолжая пользоваться услугами связи, оплату их не производил.

Исходя из содержания пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьями 44, 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В силу пункта 1 статьи 54 Закона о связи порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 2 статьи 54 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Наличие сертификата соответствия на используемую ПАО «ВымпелКом» автоматизированную систему расчетов с пользователями за услуги электросвязи (регистрационный номер ОС-3- СТ-0632) свидетельствует о достоверности и корректности показаний данного оборудования (согласно П. 36 Постановления Правительства РФ №214 от 13.04.2005 года «Об утверждении правил организации и проведении работ по обязательному подтверждению соответствия средств связи» - средство связи, приобретенное в период действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, может использоваться на всей территории Российской Федерации в течение всего срока годности (службы) в соответствии с областью применения).

Исследовав обстоятельства дела и оценив в соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации представленные доказательства, принимая во внимание, что условия тарифного плана в рамках договора об оказании услуг связи «Билайн» № <***> ПАО «ВымпелКом», не меняло, а понятие кредитного лимита является отдельной категорией и не имеет отношения к понятию тарифного плана, арбитражный суд пришел к выводу, что ПАО «Вымпелком», являясь хозяйствующим субъектом вправе самостоятельно регулировать и устанавливать лимиты за оказываемые услуги, что также явствует из условий об оказании услуг связи «Билайн».

Ссылка предпринимателя на то, что предоставленные номера использовались им и членами его семьи не для предпринимательской деятельности несостоятельна, поскольку судом установлено, что спорный договор заключен именно с индивидуальным предпринимателем. Кроме того, абоненту в рамках указанного договора всего было выделено 35 абонентских номеров, что подтверждается данными информационной системы ПАО «ВымпелКом», с тарифными планами, в том числе, «Яркий бизнес за 300», «Бизнес связь», «Коллеги».

Представленное в материалы дела заключение Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском Поепелихинском Краснощековском Курьинском, Новичихинском и Шипуивском районах также не может быть принято судом в качестве надлежащих доказательств по следующим основаниям.

Согласно абзаца 2 данного заключения в соответствии с п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» орган территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю уполномочен на дачу заключения по делу о защите прав потребителей.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФУ подведомственны судам общей юрисдикции.

В связи с чем, представленное заключение не имеет правового значения для настоящего дела и не отвечает принципу относимости в соответствии со ст. 67 АПК РФ.

С учетом изложенного, заявленные предпринимателем требования удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд относит судебные расходы по уплате государственной пошлины на заявителя, поскольку судебный акт вынесен не в его пользу.

Руководствуясь статьями 110, 167-171, 181 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано через Арбитражный суд Алтайского края в апелляционную инстанцию – Седьмой арбитражный апелляционный суд, г. Томск в течение месяца со дня принятия решения. Если иное не предусмотрено Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации, решение арбитражного суда первой инстанции может быть обжаловано в арбитражный суд кассационной инстанции при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.


Судья А.Н. Винникова