Решение от 29 декабря 2020 г. по делу № А55-26437/2020

АРБИТРАЖНЫЙ СУД Самарской области

443001, г. Самара, ул. Самарская, 203Б, тел. (846)207-55-15

http://www.samara.arbitr.ru, e-mail: info@samara.arbitr.ru

Именем Российской Федерации


РЕШЕНИЕ


29 декабря 2020 года

Дело №

А55-26437/2020


Арбитражный суд Самарской области

в составе судьи

ФИО1,

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску

Общества с ограниченной ответственностью "Универсал"

к Публичному акционерному обществу "Мегафон"

о взыскании 15 818 руб. неосновательного обогащения

Установил:

Общество с ограниченной ответственностью "Универсал" обратилось в Арбитражный суд Самарской области с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу "Мегафон" о взыскании 15 818 руб. неосновательного обогащения.

Определением от 07.10.2020 исковое заявление принято к рассмотрению в порядке упрощенного производства без вызова сторон в соответствии со ст. 228 АПК РФ. Электронные копии искового заявления и приложенных к нему документов размещены в режиме ограниченного доступа на официальном сайте арбитражного суда Самарской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

От ответчика поступил письменный отзыв на исковое заявление, требования истца не признал.

Решением от 30.11.2020 в виде резолютивной части в удовлетворении исковых требований отказано.

От Общества с ограниченной ответственностью "Универсал" и от Публичного акционерного общества "Мегафон" поступили ходатайства об изготовлении мотивированного решения, которые судом удовлетворены.

Как следует из представленных в дело доказательств, между Обществом с ограниченной ответственностью «Универсал» (далее - абонент, истец) и Поволжским филиалом ПАО «Мегафон» (далее - оператор, ответчик) заключен договор об оказании услуг связи № GF0106386661 от 16.08.2019.

В соответствии с ч.2 ст. 54 Федерального закона от 07 июля 2003 года №126-03 «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Согласно п. 38 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (далее - Правила) основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи.

В силу п. 26 Правил абонент вправе получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.

Исходя из представленной ответчиком детализации предоставленных услуг с 01.08.2020 по 18.08.2020 года по абонентскому номеру <***> истец использовал услуги подвижной связи в роуминге на территории Республики Абхазии 14 августа 2020 года.

Как указал истец, за оказанные услуги в роуминге с лицевого счета <***> абонента ответчиком было списано 15 818 рублей.

Истец не согласился со списанием указанной суммы, указав, что пользователь номера <***> не выезжал за пределы России, а находился отдыхе в Краснодарском крае, г.Сочи. Как утверждает истец, абонент не мог осуществлять телефонные соединения (международный роуминг) из разных стран в короткий промежуток времени.

По мнению Истца, сложившаяся ситуация возникла из-за ненадлежащей работы оборудования связи.

В соответствии с ч. 4 ст. 55 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установлен для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (ч. 9 ст. 55 Федерального закона от 07 июля 2003 года №126-ФЗ «О связи»).

21.08.2020 истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате необоснованно списанной с лицевого счета <***> денежной суммы в размере 15 818 руб. Письмом от 10.09.2020 ответчик отказал в удовлетворении претензии, что послужило основанием для обращения в арбитражный суд с рассматриваемым исковым заявлением.

В соответствии с п. 4.2. Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон» (далее - Условия), услуги оказываются на основании возмездного публичного договора, заключаемого между абонентом и оператором в отношении каждого, кто к нему обратится.

В силу ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор является договором присоединения, соответственно, его условия определяются оператором в одностороннем порядке и могут быть приняты абонентом не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Таким образом, подписав 16.08.2019 информационную карту, абонент присоединился к Условиям и Правилам корпоративного обслуживания и подтвердил, что ознакомился с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами при пользовании Роумингом), Зоной обслуживания сети связи оператора, Техническими показателями и нормами, характеризующими качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколами передачи данных, абонентскими интерфейсами.

В силу приложения к договору об оказании услуг связи от 16.08.2019 № GF0106386661 абонентский номер <***> обслуживается по тарифному плану «Управляй! Руководитель», условия которого изложены на официальном сайте ответчика по ссылке https://volgograd.megafon.ru/corporate/mobile/tarifs/rukovoditel?pack=pack_s_l и приложены к отзыву ответчика.

В соответствии с п. 9.16 Условий (https://volgograd.megafon.ru/ai/document/11670/fle/usloviya_uslug_mf.pdf ) информация о тарифах при использовании Роуминга, о территориях, на которых предоставляется Роуминг, а также информация о тарифах на услуги для абонентов, находящихся за пределами субъекта Российской Федерации, на территории которого Абонент заключил договор, содержится на сайте www.megafon.ru и предоставляется абоненту в Контактном центре оператора и местах продаж и обслуживания абонентов оператора.

Всю информацию о роуминге корпоративные клиенты ПАО «Мегафон» могут получить на официальном сайте оператора в разделе «Путешествия по миру» по ссылке https://volgograd.megafon.ru/corporate/mobile/roaming/all_about/ . В указанном разделе по ссылке https://volgograd.megafon.ru/corporate/mobile/roaming/world/?aid=9 определена стоимость услуг связи в международном роуминге в Абхазии.

В соответствии с п. 10.1 Условий, оплата услуг производится за оказанные оператором услуги в соответствии с данными учета биллинговой системы оператора.

Биллинговая система - сертифицированная автоматизированная система оператора для учета объема оказанных услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты услуг (2.9 Условий).

ПАО «Мегафон» использует оборудование связи, которое имеет необходимые сертификаты, что полностью соответствует условиям лицензий на предоставление услуг связи.

Согласно п. 10.8 Условий, в случае возникновения разногласий по стоимости оказанных услуг основанием для расчетов сторон являются данные биллинговой системы оператора.

На основаниях данных информационно-биллинговой системы оператором формируются счета на оплату.

Согласно счету от 31.08.2020 № 13-1, в период с 01.08.2020 по 31.08.2020 абонентом по номеру <***> в международном роуминге были совершены вызовы общей длительностью 102 минуты и использован мобильный интернет с объемом трафика 54,93 Мбайт.

Такие сведения отражены в счете, поскольку абонентское устройство, по данным информационно-биллинговой системы было зарегистрировано в сети иностранного оператора связи на территории Абхазии.

Исходя из условий обслуживания в международном роуминге в Абхазии, размещенных по ссылке https://volgograd.meqafon.ru/corporate/mobile/roaming/world/?aid =9 общая стоимость вызовов, совершенных абонентом в международном роуминге в Абхазии, составляет 102 минуты * 129 рублей за минуту = 13 158 рублей.

Информация о стоимости мобильного интернет-трафика по тарифном плану абонента содержится по ссылке https:llvolgograd.megafon.ruldownloidl~federallprice_list.pdf, согласно которой в странах группы «СНГ», к которой относится Абхазия, стоимость пакета интернета до 70 Мбайт составляет 350 рублей. Таким образом, стоимость трафика мобильного интернета объемом 54,93 Мбайт. использованного Абонентом в международном роуминге, составляет 350 рублей.

Итого, стоимость услуг международного роуминга, оказанных ответчиком абоненту, составляет 13 508 рублей.

Истцом 19.10.2020 в материалы настоящего дела представлена копия заграничного паспорта пользователя абонентского номера <***>, в котором отсутствует отметка о пересечении границы Российской Федерации в период август 2020 года.

Однако пересечь границу России и Республики Абхазии возможно на основании паспорта гражданина Российской Федерации (общегражданский паспорт), при этом какие-либо отметки в нем о пересечении границы РФ не проставляются.

Представленные истцом копии ваучеров отеля «Богатырь» не являются свидетельством постоянного нахождения пользователя абонентского номера <***> в пределах территории России 14.08.2020, так как ваучеры подтверждают только факт бронирования и проживания, но не факт круглосуточного проживания пользователя абонентского номера на территории отеля в пределах территории России.

Таким образом, копия заграничного паспорта, а также копии ваучеров отеля «Богатырь», представленные истцом в материалы дела, не свидетельствуют объективно о нахождении истца только на территории России 14.08.2020 в день использования международного роуминга.

Факт оказания услуги оператором подтвержден в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и заключенным с абонентом договором. Все расчеты с абонентом произведены корректно, согласно данным информационно-биллинговой системы оператора.

При этом суд считает обоснованным довод ответчика о том, что регистрация в сети другого оператора связи возможна в случае нахождения абонента в приграничной территории и обусловлена настройками конкретного абонентского устройства, а именно функцией автоматического выбора сети (оператора) по более сильному сигналу. Выход в интернет оборудование абонента могло произвести автоматически, в частности, при обновлении мобильных приложений.

При этом оператор не может повлиять на настройки абонентского устройства абонентов и предотвратить регистрацию в сети других операторов связи. Абоненты самостоятельно могут изменить настройки телефонного аппарата путем отключения автоматического выбора сети (оператора) по более сильному сигналу и принудительному установлению сети необходимого оператора связи. В таком случае абонентское устройство будет регистрироваться только в сети ПАО «Мегафон», при условии, что абонентское устройство находится в зоне обслуживания ПАО «Мегафон».

Доводы истца о том, что с его лицевого счета было списано 15 818 руб. за услуги международного роуминга, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, поскольку стоимость услуг роуминга составила 13 508 рублей - согласно счету от и 31.08.2020 № 13-1.

Согласно ст. 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 64 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, на основании представленных доказательств.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Каждое доказательство подлежит оценке арбитражным судом наряду с другими доказательствами (ч. ч. 1, 2, 4 ст. 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что истцом в материалы дела не представлены доказательства обстоятельств, положенных в основание исковых требований, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Согласно ст.110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации расходы по оплате государственной пошлины относятся на истца и понесены им при подаче искового заявления в суд.

Руководствуясь ст. 110, 167-170, 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статьями 1102-1105 Гражданского кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

В иске отказать.

Мотивированное решение, составленное по заявлению лица, участвующего в деле, может быть обжаловано в Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, с направлением апелляционной жалобы через Арбитражный суд Самарской области.


Судья


/
ФИО1