Решение от 11 февраля 2026 г. АС города Москвы

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И


РЕШЕНИЕ

Дело № А40-291894/25-180-2103
12 февраля 2026 г.
г. Москва



Резолютивная часть решения от 30 декабря 2025 г.

Мотивированное решение от 12 февраля 2026 г.

Арбитражный суд города Москвы в составе:

Судьи Ламоновой Т.А. (единолично)

рассмотрев дело в порядке упрощенного производства по правилам главы 29 АПК РФ

истец:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФИО1 (ОГРНИП: <***>, ИНН: <***>, Дата присвоения ОГРНИП: 02.11.2022)

ответчик:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" (142111, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЩЕРБИНКА, Г ЩЕРБИНКА, УЛ КУТУЗОВА, Д. 12, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 26.08.2016, ИНН: <***>)

о взыскании 98 677 руб. 60 коп. убытков, а также 200 руб. 00 коп. почтовых расходов

без вызова сторон

УСТАНОВИЛ:

Иск заявлен о взыскании 98 677 руб. 60 коп. убытков, а также 200 руб. 00 коп. почтовых расходов.

Определением от 31.10.2025 г. исковое заявление принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.

Стороны извещены о рассмотрении дела в порядке упрощенного производства надлежащим образом.

От ответчика поступил отзыв.

От истца поступили письменные пояснения.

Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, без вызова сторон, по представленным в материалы дела документам.

Рассмотрев материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, между ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (Маркетплейс) и ИП ФИО1 (Продавец) на условиях публичной оферты (https://partner-wiki.megamarket.ru/edinaya-oferta-1704827.html) заключен Договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений в сети Интернет (далее - Договор), по условиям которого Маркетплейс предоставляет услуги в связи с размещением Товарных Предложений в сети Интернет.

ИП ФИО1 передал ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» отправления согласно реестру приема-передачи отправлений от № 5042116022024. В соответствии с реестром замечаний к упаковке, внешнему виду отправлений у ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не было.

В числе отправлений было грузовое место № 50421*2402/16-39*1, присвоенное товару - Планшет Apple iPad Pro 12.9 2022 128Gb Wi-Fi + CellularSpace Gray (MP5X3), код заказа продавца - ipad12prom 2gray128ce Ll, № заказа ФИО2 -9014785163616.

Покупатель отменил заказ до его получения.

Истец ссылается на то, что Ответчик возвратил истцу товар по акту о возврате грузовых местVKU28_24022024. При приемке возврата грузового места № 50421*2402/16-39*1, номер заказа продавца 2402/16-39 было обнаружено, что упаковка товара вскрыта, пломбы отсутствуют, пленка порвана, планшет активирован. Данные факты зафиксированы в акте возврата. Подтверждены подписью представителя Маркетплейс.

ИП ФИО1 направил ООО «Маркетплейс» претензию с требованиемвозместить закупочную стоимость товара в размере 126 871 руб., в связи с утратойтоваром потребительских свойств и невозможностью его реализации

Маркетплейс отказал в удовлетворении претензии со ссылкой на отсутствие доказательств невозможности использования товара со вскрытой упаковкой и доказательств того, что повреждение упаковки привело к снижению стоимости груза.

Истец направил ответчику претензию о возмещении стоимости уценки товара в размере 98 677 руб. 60 коп., однако, данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

На отношения ИП ФИО1 и ФИО2 распространяются положения Оферты.

Пункт 2.3 Единой оферты предусматривает, что отношения Маркетплейс и Продавца/Исполнителя в связи с заключением и исполнением Договора, регулируются главой 39 «Возмездное оказание услуг», главой 52 «Агентирование» Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Пункт 2.4 Единой оферты предусматривает, что отношения Маркетплейс и Продавца/Исполнителя в части оказания комплексов услуг «хранение и доставка от Мегамаркета (FBO)» и «доставка от Мегамаркета (FBS)» регулируются Главой 40 «Перевозка», Главой 41 «Транспортная экспедиция», Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Федеральным законом от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».

В соответствии с разделом 3 оферты, Ответчик оказывает Истцу следующие услуги в связи с размещением Товарных Предложений в сети Интернет:

- информационные услуги;

- услуги по организации исполнения Договора с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров, в том числе услуги по логистической обработке товаров и доставке их покупателям, а также возврату товаров;

- комплекс услуг по организации исполнения Договора возмездного оказания услуг;

- маркетинговые услуги;

- дополнительные услуги.

В числе прочего Маркетплейс оказывает продавцам услуги по организации доставки товаров потребителям.

ИП ФИО1 оказываются комплекс услуг «доставка от Мегамаркета (FBS)», что подтверждается скриншотом из личного кабинета ИП ФИО1

«FBS» - fulfilment by seller, комплекс услуг «Доставка от Мегамаркета (FBS)», предусмотренный пунктом 3.1.2.2. Оферты (П. 1.72 Оферты).

Комплекс услуг «доставка от Мегамаркета (FBS)» включает в себя (п. 3.1.2.2 оферты):

- Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей;

- Услуги Контакт-Центра;

- Услуги по сбору денежных средств в оплату за товар и обработке платежей;

- Услуги по приему Товаров в Сортировочном центре или Пункте приема;

- Услуги по приему Товаров на Складе Продавца;

- Услуги по Логистической обработке Товаров;

- Услуги по организации курьерских услуг по доставке Товаров Покупателям и в ПВЗ;

- Услуги по организации обработки Заявок на возврат Покупателями/Получателями Товаров с использованием Сервиса «Легкие возвраты»;

- Услуги по Возвратной логистической обработке Товаров, возвращаемых Покупателями / Получателями с использованием Сервиса «Легкие возвраты»;

- Услуги по организации и сопровождению документооборота;

Также Ответчик оказывает Истцу услуги по организации доставки товаров потребителям. Согласно п. 4.3.5.5. Правил оказания услуг, служба доставки имеет право проверять характер вложений в Грузовое Место и Партию товаров, а также правильность физического и объемного веса Грузового Места и Партии товаров, указанных Продавцом в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров. Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между данными, указанным в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров и результатом проверки, Служба Доставки вправе самостоятельно изменить указанные в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров данные.

В соответствии с п. 2.1 Приложения № 9 к Единой оферте в связи с размещением Товарных Предложений в сети Интернет для целей обеспечения возможности исполнения Продавцами договоров купли-продажи Товаров (Заказов) посредством перемещения Товаров для доставки Покупателям со Склада хранения, Маркетплейс оказывает Продавцу Услуги по хранению и складской обработке Товаров в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом. Маркетплейс по Заявкам Продавца обеспечивает:

- приемку Товаров, переданных Продавцом на Транзитный склад, а также их перемещение на Склад хранения (в случае, если это предусмотрено для соответствующего Склада хранения);

- приемку и хранение Товаров, включая временное хранение брака и неопознанных товаров, а также иные услуги, переданных Продавцом на Склад хранения;

- оказание Продавцу в процессе хранения Товаров услуг по складской обработке переданных на хранение Товаров.

Услуги по складской обработке Товаров включают в себя:

- услуги по комплектации Товаров (для передачи Товаров в Сортировочный центр с целью обеспечения исполнения Продавцом Заказов Покупателей; для возврата Товаров Продавцу);

- услуги по отгрузке Товара со Склада хранения (для передачи Товаров в Сортировочный центр с целью обеспечения исполнения Продавцом Заказов Покупателей; для возврата Товаров Продавцу)

- услуги по проведению инвентаризации. Маркетплейс обязуется по требованию Продавца, оформленному в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом, возвратить в сохранности (с учетом естественных изменений характеристик/свойств Товара) Товары, переданные на хранение.

Согласно п. 7.1 Приложения № 9 к единой оферте в связи с размещением Товарных Предложений в сети Интернет Маркетплейс и Продавец несут ответственность в связи с оказанием Услуг по хранению и складской обработке Товаров, предусмотренную Условиями, Регламентом и действующим законодательством РФ.

При этом ответственность Маркетплейс в связи с оказанием Услуг по хранению и складской обработке Товаров ограничена возмещением прямого реального документально подтвержденного ущерба, а упущенная выгода или косвенные/непрямые убытки не возмещаются.

В отношении Товара, находящегося на Складе хранения, ответственность Маркетплейс за его утрату (утерю/полную утрату Товаром потребительских свойств), недостачу при хранении, в том числе недостачу, выявленную в ходе инвентаризации, определяется согласно стоимости, указанной в Акте МХ-1, оформленном при передаче Товара на Склад хранения, но в любом случае не более стоимости, указанной в Товарных предложениях о приобретении таких Товаров. В отношении Товара, переданного на Транзитный склад, ответственность Маркетплейс за его утрату (утерю/полную утрату Товаров потребительских свойств) в процессе перемещения, определяется согласно стоимости, указанной в Реестре, составляемом Продавцом и Маркетплейс при передаче Продавцом Товаров на Транзитный склад, но в любом случае не более стоимости, указанной в соответствующем Товарном предложении о приобретении такого Товара.

Возврат товаров регламентирован пунктом 4.3.7.5 раздела приложения № 4.

В соответствии с п.4.3.7.5 Возврат Товаров Продавцу по месту нахождения Продавца (на склад Продавца) или из Сортировочного центра осуществляется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения статуса Товара «Отказ».

В соответствии с п. 4.4.7.9 Приложения № 4 к Единой оферте, в случае выявления при приемке возврата Товара Продавцом частичной потери Товаром своих потребительских свойств, последующая реализация которого возможна с уценкой, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере стоимости соответствующей уценки, согласуемой Сторонами.

Активация продуктов Apple не сохраняет их товарных свойств и делает такой товар индивидуально-определенным, приводит его в рабочее состояние и соответственно его потребительские свойства не сохраняются.

Кроме того, у вышеуказанного товара повреждена упаковка, что отрицательно сказывается на внешнем виде товара.

Данные повреждения и активация товара не позволят ИП ФИО1 реализовать товар потребителям как новый. ИП ФИО1 будет вынужден реализовать товар с уценкой, как бывший в употреблении и поврежденный.

Так как товар с 16.02.2024 по 23.02.2024 находился в ведении ФИО2, и Маркетплейс является лицом, ответственным перевозку товара и его возврат продавцу, то Маркетплейс отвечает за причинение вреда ИП ФИО1, выразившееся в потере товаром его потребительских свойств и стоимости.

В соответствии с п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Статья 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Гражданское законодательство не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства (ст. 310 ГК РФ). В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Кроме того, ст. 803 ГК РФ предусматривает, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

Ст. 393 ГК РФ предусматривает, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Суд соглашается с доводами истца о том, что в рассматриваемом деле предмет рассмотрения - повреждение товара и возмещение убытков в следствие снижения стоимости товара.

Ответчик ссылается на пункт 4.4.7.3 приложения 4. Однако, данный пункт действует в случае, если расхождения не подтверждены представителем ООО «Маркетплейс».

Так как пункты 4.4.7.7. и 4.4.7.3 не относятся к рассматриваемому случаю, приведенная ответчиком ссылка на их квалификацию различными судами не имеет значения. Кроме того, суд оценивает обстоятельства дела и приведенные доказательства в каждом конкретном случае по собственному убеждению и выводы судов иных инстанций не имеют для суда установленной силы.

Если повреждения подтверждены представителем ООО «Маркетплейс» действует пункт 4.4.7.4 приложения 4, что явно следует из текста данного пункта.

В случае повреждения товара продавец руководствуется пунктом 4.4.7.4 приложения 4, согласно которому:

4.4.7.4. Продавец имеет право предъявить претензии относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест в течение 3 (трех) рабочихдней с даты приемки Грузового места при одновременном соблюдении следующих условий:

Физическая нехватка, пересорт или получение излишка заявленных к возврату Грузовых мест зафиксировано и подтверждено представителем Маркетплейс (водителем) в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/);

Грузовое место заявлено Продавцом в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/);

Продавцом предоставлены фото- и видеоматериалы, свидетельствующие об отсутствии вины Продавца в возникновении нехватки или получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест.

Продавец выполнил условия, предусмотренные пунктом 4.4.7.4 приложения 4.

- повреждения товара зафиксированы в акте возврата грузовых мест и подтверждены представителем Маркетплейс;

- грузовое место заявлено в акте о возврате грузовых мест;

- продавцом представлены видеоматериалы, свидетельствующие об отсутствии вины продавца в возникновении повреждения. Такими материалами являются - видеозапись комплектации грузового места. Видеозапись представлена в материалы дела.

Сведения о закупочной стоимости представлены в УПД № 240211-01 от 11.02.2024, убытки истцу причинены повреждением товара. В следствие повреждения истец не может реализовать товар по первоначальной продажной цене. В связи с этим товар был уценен и Истец просит взыскать с ответчика именно стоимость уценки.

Статьей 65 АПК РФ предусмотрена обязанность сторон доказывать основания своих требований и возражений. Согласно ст. 9 АПК РФ лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий.

В соответствии с ч. 1 ст. 71 АПК РФ арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

На основании изложенного, принимая во внимание представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что требования истца обоснованы и подлежат удовлетворению.

Расходы по госпошлине и почтовые расходы с учетом представленных в материалы дела квитанций распределяются в соответствии со ст. 110 АПК РФ.

На основании ст.ст. 8, 11, 12, 15, 393 ГК РФ, руководствуясь ст.ст. 9, 65, 68, 71, 75, 110, 123, 156, 167-170, 226-229 АПК РФ, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" (142111, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЩЕРБИНКА, Г ЩЕРБИНКА, УЛ КУТУЗОВА, Д. 12, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 26.08.2016, ИНН: <***>) в пользу ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ФИО1 (ОГРНИП: <***>, ИНН: <***>, Дата присвоения ОГРНИП: 02.11.2022) 98 677 руб. 60 коп. убытков, а также 200 руб. 00 коп. почтовых расходов и 10 000 руб. 00 коп. расходов по госпошлине.

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в предусмотренные законом сроки.

Судья Ламонова Т.А.