Решение от 25 декабря 2025 г. АС города Москвы

АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ

115191, <...>

http://www.msk.arbitr.ru

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


РЕШЕНИЕ

Дело № А40-276773/25-19-2340
г. Москва
26 декабря 2025 года
Решение в порядке ст. 229 АПК РФ вынесено 15 декабря 2025 года

Мотивированное решение вынесено 26 декабря 2025 года

Арбитражный суд г. Москвы

в составе судьи Подгорной С.В. единолично

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску ИП ФИО1 (ИНН: <***> ОГРН: <***>)

к ответчику: ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: <***> ОГРН: <***>)

о взыскании 383 672 руб. 31 коп. неосновательного обогащения, 10 984 руб. 59 коп. процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 04.08.2025 г. по 01.10.2025 г., с последующим начислением,

при участии: без вызова сторон

УСТАНОВИЛ

ИП ФИО1 (далее –истец) обратилось с исковым заявлением в суд о взыскании с ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (далее - ответчик) 383 672 руб. 31 коп. неосновательного обогащения, 10 984 руб. 59 коп. процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 04.08.2025 г. по 01.10.2025 г., с последующим начислением.

При решении вопроса о принятии искового заявления к производству судом установлены основания, предусмотренные статьей 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, для рассмотрения дела в порядке упрощенного производства.

Определением Арбитражного суда г. Москвы от 16.10.2025 г. исковое заявление принято к рассмотрению в порядке упрощенного производства.

Копия определения Арбитражного суда г. Москвы направлена лицам, участвующим в деле, а также размещена на официальном сайте https://kad.arbitr.ru/.

Лица, участвующие в деле, извещены надлежащим образом в порядке ст. 123 АПК РФ о принятии искового заявления к производству и рассмотрении дела в порядке упрощенного производства.

Ответчик требования истца не признал, по основаниям, изложенным в отзыве.

Дело рассмотрено судом в порядке упрощенного производства в порядке главы 29 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в редакции, действовавшей на дату принятия решения на основании доказательств, представленных в течение установленного судом срока.

Резолютивная часть судебного акта размещена на официальном сайте Арбитражного суда города Москвы 15.12.2025 года.

В материалы дела от истца поступило заявление о составлении мотивированного решения.

В порядке ч. 2 ст. 229 АПК РФ судом составлено мотивированное решение.

Как усматривается из искового заявления, между Истцом (далее - Продавец) и Ответчиком (далее - Ozon) был заключен на основании публичной оферты заключен договор об оказании услуг по реализации товаров через платформу Ozon.

Предметом настоящего спора являются по мнению Истца неправомерные действия Ответчика, выразившиеся:

1) В одностороннем и необоснованном изменении объемно-весовых характеристик (далее - ОВХ) товара Истца (артикул 1653968757), что привело к завышению стоимости логистических услуг.

2) В неосновательном удержании денежных средств Истца в результате применения завышенных тарифов.

В соответствии с п. 1.1 Договора, Ответчик обязан за вознаграждение совершать сделки по реализации товаров Истца и оказывать сопутствующие услуги. Порядок оказания услуг при продаже товаров со склада Ozon (FBO) и со склада продавца (FBS) регулируется Приложениями к Договору.

Приложением № 1 установлен порядок оказания услуг при продаже со Склада Ozon.

Продавец передает отправления Партнёру Ozon в пункт приема, выбранный Продавцом в ЛК. Партнёр Ozon принимает отправления (без их вскрытия) и проверяет их на соответствие Этикетки и ОВХ, заявленным Продавцом в ЛК, а также на соответствие условиям Регламентов (п. 2.3 Договора).

Согласно п. 1.9, Продавец соглашается с перерасчетом стоимости услуг по Договору на основе фактических данных об ОВХ, с надлежащим оказанием Продавцу Услуги по дополнительной обработке ОВХ, а также с блокировкой возможности изменения ОВХ в Карточке товара.

При продаже со своего склада (по схеме FBS) или со Склада Ozon Продавец вправе оспорить выявленное несоответствие ОВХ, предоставив доказательства их соответствия указанным в Карточке товара, a Ozon обязан рассмотреть оспаривание и при наличии оснований исправить ОВХ в течение 7 календарных дней.

Продавцу по артикулу 1653968757 начисляется завышенная логистика, так как сотрудники склада перемерили товар и указали габариты в карточке 532x361x168, реальные размеры упаковки 400x160x160.

Истец поставлял на платформу товар — подушку (артикул 1653968757) в заводской упаковке с заявленными и соответствующими действительности размерами 400x160x160 мм.

После покупки, распаковки товара потребителем и его последующего возврата, сотрудники склада Ответчика измерили распакованный товар без упаковки и, нарушая установленный Договором порядок, изменили в карточке товара ОВХ на 532x361x168 мм. Данное изменение по мнению истца не отражает габариты товара в том виде, в котором он поставляется и доставляется до конечного потребителя, и является основанием для необоснованного увеличения стоимости логистики.

Вследствие незаконного изменения ОВХ, Ответчик применял завышенные тарифы за логистические услуги за период с 01.05.2025 по 08.07.2025 по артикулу начислена логистика в размере 572 612,82 руб. исходя из ОВХ 532x361x168.

Действительная логистика равна 189 852 руб. исходя из ОВХ 400x160x160.

Таким образом, общая сумма неосновательного обогащения Ответчика, по расчетам Истца, составляет 383 672 руб. 31 коп.

В целях урегулирования спора в досудебном порядке, 17.07.2025 Истцом была направлена Ответчику досудебная претензия, оставленная Ответчиком без удовлетворения, что послужило основанием для обращения истца с исковыми требованиями в суд.

Исследовав и оценив письменные доказательства, суд считает исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ - обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Статья 310 ГК РФ указывает на то, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Одним из способов защиты гражданским прав в соответствии со статьей 12 ГК РФ является возмещение убытков.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Возмещение убытков является универсальным способом защиты нарушенных гражданских прав и может применяться как в договорных, так и во внедоговорных отношениях.

При отсутствии договорных отношений правовой режим возмещения убытков, наряду с положениями статьи 15 ГК РФ, определяется нормами главы 59 ГК РФ, закрепляющей в статье 1064 ГК РФ общее правило, согласно которому в этих случаях вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно пункту 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление N 25), по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (часть 2 статьи 15 ГК РФ).

В пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер.

На основании пункта 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Противоправность означает любое нарушение чужого субъективного права, причинившее вред. Обязательства из причинения вреда опираются на принцип генерального деликта, согласно которому каждому запрещено причинять вред имуществу или личности и всякое причинение вреда другому является противоправным, если лицо не было управомочено нанести вред.

Причинная связь между противоправным действием причинителя и наступившим вредом является обязательным условием деликтной ответственности и выражается в том, что первое предшествует второму по времени и первое порождает второе.

Деликтная ответственность, по общему правилу, наступает лишь за виновное причинение вреда. При рассмотрении споров о применении деликтной ответственности наличие вреда и его размер доказываются потерпевшим, а вина причинителя предполагается пока причинителем вреда не доказано обратное.

В предмет доказывания при предъявлении иска о взыскании убытков входит совокупность условий, образующих состав гражданского правонарушения, включающий факт наступления вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными для истца последствиями, а также размер ущерба (позиция, изложенная в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 12.10.2015 № 25-П).

Отсутствие хотя бы одного из вышеназванных условий состава правонарушения влечет за собой отказ суда в удовлетворении требования о взыскании убытков.

Как установлено судом материалами настоящего дела, согласно п. 1.1 Договора в рамках данного договора Ответчик обязуется:

(а) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки, связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу;

(б) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу или с доставкой Ozon Логистикой;

(в) оказывать Продавцу услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется оплачивать их.

Договор заключается путём направления Ozon текста Договора (оферты) с уведомлением об Активации и любыми последовавшими действиями Продавца в ЛК по выполнению условий Договора (акцепт) в течение 365 дней с даты Активации (срок для акцепта) (п. 1.3. Договора).

Согласно п. 1.1 Приложения №1 к Договору при продаже товара со Склада Ozon оказывает Продавцу Услугу FBO, в которую входит:

(а) логистика — сборка, упаковка товара в заказы, их сортировка на Складе и доставка из Кластера отправки в Кластер назначения;

(б) доставка до места выдачи — доставка заказа в Кластере назначения до места выдачи Клиенту;

(в) обратная логистика — принятие возврата, Невыкупа, Отмены и их доставка в Кластер возврата;

(г) обработка возврата, Невыкупа, Отмены — приемка товара на ближайшем Складе в Кластере возврата и при необходимости проверка его состояния;

(д) размещение — размещение товара на Складе.

Согласно условиям Договора и правил Ozon дают право изменять ОВХ при приемке товара на склад, сверяя фактические характеристики в упаковке с заявленными. Моментом для проверки и изменения ОВХ является поступление товара от Продавца, а не его возврат от Покупателя.

Логистическая услуга (FBO/FBS), стоимость которой оспаривается, оказывается именно для товара в упаковке. Доставка до покупателя, расчет объема для транспортировки — все это происходит с упакованной единицей товара.

Согласно п. 2.1.1 Полного списка комиссий и тарифов, под Логистикой понимается комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Ozon, включая затраты на упаковочный материал, а также доставка из Кластера отправки в Кластер назначения, откуда товар направляют получателю (последняя миля). Тариф за логистику рассчитывается в зависимости от объёма товара. Стоимость доставки одного товара при объёме: до 1 литра включительно — 43 ₽ до 12.06.2025, 46 ₽ с 13.06.2025; до 190 литров включительно — 10 k за каждый дополнительный литр свыше объёма 1 л; свыше 190 литров — 1933 ₽. Объём товара учитывается путем округления до полного литра, например: от 0 до 1 литра — как 1 литр; от 1,001 до 2 литров — как 2 литра и т.д.

Плата за услугу «Логистика» на схеме FBO зависит от среднего времени доставки (СВД) до покупателя. При расчёте учитывается нормативное время доставки — это условное значение, которое зафиксировали для каждого направления. Учитываются все товары, которые продали по схемам FBO и FBS во все кластеры доставки за предыдущие 28 дней.

Все заказы по FBO и FBS, которые уже собраны и ждут отгрузки со склада продавца или со склада Ozon, оцениваем по нормативному времени доставки.

Стоимость логистики будет складываться из базового тарифа на логистику, умноженного на коэффициент к базовому тарифу логистики, и процента от цены товара:

Коэффициент — от 1,00 до 1,8 в зависимости от вашего среднего времени доставки. Чем дольше товары едут до покупателей, тем выше будет коэффициент;

Процент от цены товара — от 0% до 4% также в зависимости от вашего среднего времени доставки.

Согласно п. 2.1.3 Полного списка комиссий и тарифов Обратная логистика - приёмка возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе не выкупа и отмены, и его доставка в Кластер возврата. Тариф на обратную логистику равен тарифу на логистику, но не учитывает среднее время доставки до покупателя.

Таким образом, формула расчета стоимости логистики выглядит следующим образом:

Логистика = Тариф за логистику х коэффициент СВД + процент от цены товара.

Обратная логистика будет равна тарифу за логистику.

Истцом в отношении товара с артикулом 1653968757 были указаны габариты 400x160x160, однако поскольку товар при проверке потребителем не мог быть возвращен в изначальную упаковку - товар представляет собой подушку и поставляется истцом на склады ответчика в свернутом в цилиндр виде, товар принимал прямоугольный вид и менял габариты, в связи с чем сотрудником ответчика 13.05.2025 были внесены изменения в габариты товара в соответствии с условиями Договора.

Согласно разделу «Объемно-весовые характеристики» (https://seller-edu.ozon.ru/work- with-goods/trebovaniva-k-kartochkam-tovarov/product-information/ovh) Ozon измеряет объемновесовые характеристики ОВХ когда товар оказывается на его складе или если при приёмке выявляются расхождения. Если габариты товара или отправления в разделе Габариты и вес в карточке товара отличаются от реальных, Ozon вправе исправить их. Если Продавец не согласен с измерениями, он может обратиться в поддержку. Ozon рассмотрит заявку и проверит измерения ещё раз. Если данные Продавца с доказательствами верны, Ozon исправляет ОВХ. Кроме фото, сотрудники поддержки могут запросить у видеозапись сборки товара. Это понадобится, чтобы сверить габариты упаковки до и после отгрузки на склад.

Таким образом, Ответчик вправе вносить изменения в ОВХ товара при выявлении несоответствий фактических ОВХ товара указанным в карточке товара.

Получив обращение истца по вопросу изменения ОВХ, ответчик произвел проверку объемно-весовых характеристиках товара и внес соответствующие изменения.

По претензии истца ответчиком в добровольном досудебном порядке была произведена корректировка начислений за логистику и обратную логистику:

1) За май 2025 произведена корректировка стоимости логистики с уменьшением на сумму 70 153,14 руб., что подтверждается УКД 43815875 от 08.08.2025 к УПД 21062862 от 31.05.2025, а также стоимости обратной логистики с уменьшением на сумму 1 606 руб., что подтверждается УКД 43815877 от 08.08.2025 к УПД 21062862 от 31.05.2025;

2) За июнь 2025 произведена корректировка стоимости логистики с уменьшением на сумму 196 082,8 руб., что подтверждается УКД 42956131 от 04.08.2025 к УПД 28438859 от 30.06.2025, а также стоимости обратной логистики с уменьшением на сумму 4 882 руб., что подтверждается УКД 42956146 от 04.08.2025 к УПД 28438859 от 30.06.2025;

3) За июль 2025 произведена корректировка стоимости логистики с уменьшением на сумму 54 942,72 руб., что подтверждается УКД 49500301 от 30.09.2025 к УПД 35140297 от 31.07.2025, а также стоимости обратной логистики с уменьшением на сумму 1 760 руб., что подтверждается УКД 49500302 от 30.09.2025 к УПД 35140297 от 31.07.2025.

Итого суммарно ответчиком в досудебном порядке произведена корректировка в сторону уменьшения стоимости логистики и обратной логистики в размере 329 426,66 руб.

Поскольку ответчиком произведена корректировка стоимости услуг за спорный период май-июль 2025, основания для удовлетворения исковых требований истца отсутствуют.

Истец не представил расчет суммы исковых требований, из которого бы усматривалось, какой объем рассчитан истцом, какой тариф логистики применен, какой коэффициент и процент от товара применены и применены ли, для какого количества товаров истец произвел расчеты, считал ли истец обратную логистику или нет. Исковое заявление и приложенные к нему документы не содержат достоверных расчетов, которые свидетельствовали бы о неверности начислений, произведенных ответчиком.

Согласно ст. 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 71 АПК РФ доказательство признается арбитражным судом достоверным, если в результате его проверки и исследовании выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.

Арбитражным процессуальным законодательством установлены критерии оценки доказательств в качестве подтверждающих фактов наличия тех или иных обстоятельств. Доказательства, на основании которых лицо, участвующее в деле, обосновывает свои требования и возражения должны быть допустимыми, относимыми и достаточными.

Доводы истца признаны судом необоснованными и несостоятельными и отклонены ввиду противоречия фактическим обстоятельствам дела, представленным в дело доказательствам. Поскольку в удовлетворении исковых требований истцу отказано, то требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки удовлетворению не подлежит.

Госпошлина по иску относится на истца в порядке ст. 110 АПК РФ.

На основании статей 8, 9, 11, 12, 15, 307-310, 395, 516, 702, 711, 720 ГК РФ, руководствуясь статьями 41, 65, 66, 71, 75, 110, 112, 121-124, 162, 166-171, 176, 177, 180-182, 226-229 АПК РФ, арбитражный суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований, отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный суд апелляционной инстанции в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда - со дня принятия решения в полном объеме.

Судья Подгорная С. В.