Решение от 25 декабря 2019 г. по делу № А60-61881/2019

АРБИТРАЖНЫЙ СУД СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

620075 г. Екатеринбург, ул. Шарташская, д.4,

www.ekaterinburg.arbitr.ru e-mail: info@ekaterinburg.arbitr.ru

Именем Российской Федерации


РЕШЕНИЕ

Дело № А60-61881/2019
25 декабря 2019 года
г. Екатеринбург



Резолютивная часть решения объявлена 18 декабря 2019 года

Полный текст решения изготовлен 25 декабря 2019 года

Арбитражный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Ю.Ю. Франк , при ведении протокола судебного заседания помощником судьи П.И. Шевелевой, рассмотрел в судебном заседании дело №А60-61881/2019

по заявлению общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН" (ИНН <***>, ОГРН <***>)

об установлении факта распространения не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию информации,

при участии в судебном заседании

от заявителя: ФИО1, ФИО2, представители по доверенности от 01.10.2019.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения заявления извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда.

Лицам, участвующим в деле, процессуальные права и обязанности разъяснены. Отводов суду не заявлено.

ООО "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН" (далее – заявитель) обратилось в арбитражный суд с заявлением в порядке, предусмотренном главой 27 АПК РФ, об установлении фактов, имеющих юридическое значение, в котором просит признать не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН" сведения, размещённые неустановленными лицами в сети «Интернет» по следующим доменным адресам:

1) https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45502-kosmetologiya-linlayn-na-krasnoarmyayskoy/otzivi/#all

2) https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45504-kosmetologiya-linlayn-na-belinskogo/otzivi/#all

3) https://prodoctorov.ru/voronezh/lpu/33976-linlayn/

4) https://prodoctorov.ru/perm/lpu/33988-linlayn/otzivi/#all

5) https://prodoctorov.ru/surgut/lpu/33992-linlayn/otzivi/#all

6) https://prodoctorov.ru/krasnodar/lpu/21293-linlayn/otzivi/

7) https://irecommend.ru/content/otzyv-o-saite-0

8) https://otrude.net/employers/37775

9) https://otzovik.com/reviews/set_klinik_linline_russia_moscow/

10) https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/linlajjn_set_klinik_kosmetol

ogii-1267165676614981

11) https://retwork.com/reviews/detail/?id:==473540

12.http://mne-pomoglo.ru/linlayn

13) https://novosibirsk.flamp.ru/firm/linlajjn_set_klinik_kosmetolo gii-141265770387609

14) https://2gis.ru/omsk/firm/282003258070274/reviews/firm/2820 03258070274.

Определением от 31.10.2019 заявление принято к рассмотрению в судебном заседании.

В данном судебном заседании заявитель поддержал доводы, изложенные в заявлении.

Определением суда от 21 ноября 2019 года дело назначено к судебному разбирательству.

Также определениями от 21 ноября 2019 года судом были истребованы сведения у АО «Региональный сетевой информационный центр», общества с ограниченной ответственностью «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ».

В судебном заседании 18 декабря 2019 года заявитель поддержал требование в полном объеме.

От АО «Региональный сетевой информационный центр», общества с ограниченной ответственностью «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» поступили сведения, в соответствии с определениями об истребовании доказательств.

Рассмотрев материалы дела, арбитражный суд

установил:

Для защиты своего нарушенного права – деловой репутации истец на основании ст. 152 ГК РФ избрал способ в виде требования об опровержении порочащих его деловую репутацию сведений.

В соответствии с пунктом 1 статьи 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

В пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее – Постановление № 3) разъяснено следующее. Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения (абзац 4 пункта 7 Постановления № 3).

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица (абзац 5 пункта 7 Постановления № 3).

Заявителем были обнаружены на нескольких сайтах анонимные отзывы о клиниках «ЛИНЛАЙН», не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию Заявителя, а именно:

1) На сайте https://prodoctorov.ru имеется страницы:

1. https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45502-kosmetologiya-linlayn-na-krasnoarmvavskoy/otzivi/#all со следующим отзывом:

+7-912-24ХХХХХ: «Косметология «Линлайн» на Красноармейской - ул. Красноармейская, д. 78. Неправильно поставлен филлер в скуловую часть, очень сильно контурирует. Врач и заведующий клиникой сказали, что так и должно быть. Больше к ним не хожу. Лечащий врач: ФИО3.». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 25.02.2019г.

2.https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45504-kosmetologiva-linlayn-na-

belinskogo/otzivi/#all со следующим отзывом:

Скрытый: «Ужасный врач, которая не умеет делать чистки, а умеет только делать шрамы на лице после чисток. Из-за нее у меня целая серия сколотых рубцов на лице (до нее было несколько штук). Она прекрасно видела, что кожа нежная и склонная к рубцеванию, но все равно продолжала наваливаться на меня всем весом, чтоб выдавить комедон. Благодаря ей кожа спустя 7-8 лет имеет ужасный вид и шрамы, которые не берет эрбиевый лазер и не возьмет ничего, это до конца жизни. Как следует подумайте, стоит ли идти к такому "прекрасному" доктору. Лечащий врач: ФИО4». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 10.12.2018г.

3.https://prodoctorov.ru/voronezh/lpu/33976-linlayn/ со следующим

отзывом:

Гость: «Нормально. Делала инъекции в этой клинике неоднократно, всё было нормально, но о "РекоСМА" я пожалела. Месяц спустя улучшений ноль, остались тёмные пятна на коже, хотя соблюдала после процедуры всё, что положено. Стоит немало, а результат не то, что нулевой, он негативный. Прежде тональными средствами не пользовалась, теперь подумываю начать (сожгли лицо в прямом смысле). А нужно было просто следы о прыщей к минимуму свести. Имя врача не буду называть, претензий нет, вероятно мне нужно было 100 раз подумать, ложиться ли под лазер. Советую взвесить все за и против. А то останетесь "леопардами" с пятнами от пигментации». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 28.11.17г.

4.https://prodoctorov.ru/perm/lpu/33988-linlayn/otzivi/#all со следующим отзывом:

+7-912- 98ХХХХХ: «Косметологическая клиника «Линлайн» - ул. Петропавловская, д. 40 Сожгла мне кожу процедурой Рекосма, полгода они пытались справиться, но так следы ожога и остались... Лечащий врач: ФИО5.». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11.08.2018г.

5.https://prodoctorov.ru/surgut/lpu/33992-linlayn/otzivi/#all со следующим отзывом:

Гость: «Не смогла определить правильно диагностировать, в итоге лечили не то, что нужно. А лекарства дорогие». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 30.06.2017г.

6. https://prodoctorov.ru/krasnodar/lpu/21293-linlavn/otzivi/ следующими отзывами:

+7-918- 43ХХХХХ: «В клинике мне заполняли носогубные складки "Ювидером". В итоге, из-за неправильной техники введения препарата я приобрела фиброз кожи! В клинике исправлять не стали, сказали, что со временем рассосется! А потом вообще заявили, что нужно было сразу исправлять, а не ходить и ждать, врач больше не работает, спросить не с кого! Теперь хожу с обезображенным лицом! Да и, кстати, деньги за процедуру (недешевую) никто не вернул! Не рекомендую!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 21.10.18 г.

Гость: «Очень навязчивый сервис! Сходила несколько раз на процедуру лазерной эпиляции, поняв, что результатов не будет, прекратила посещение этой клиники. Звонки с приглашениями посетить клинику поступают уже спустя год. Если бы я была заинтересована в посещении вашей клиники, то нашла бы вас сама. Если вам нравится такой "европейский" сервис навязчивости, то вам туда! И лазерное оборудование в клинике "Линлайн" уже давненько устарело и далеко не самое лучшее в городе, поэтому и отсутствие эффекта во многих случаях». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 09.04.16 г.

Екатерина К.: «Давненько посещаю клинику, но больше не хочу, кул эпиляция не эффективна. Сложилось впечатление, что губы в последние два раза колят не тем препаратом каким договаривались. Шприц показала, лампу в лицо навела и за спиной неизвестно что делает и штрих код от инъекции не отдаю. И положенную скидку не делают, типо ко дню рождения и бонусные. Нано перфорация и т. п. не стоит тех денег, какой получается эффект». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 18.03.17г.

Администратором сайта prodoctorov.ru, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ является компания LLC "MedRating", место нахождение компании Заявителю установить не удалось. На странице https://prodoctorov.ru/static/terms.pdf размещеноПользовательское соглашение, в котором указано, что «Пользователь соглашается, что любые опубликованные на Сайте материалы будут общедоступны сколь угодно долго, смогут индексироваться различными поисковыми системами, могут быть использованы всеми другими Пользователями, а равно и Сайтом, без выплаты пользователю каких - либо вознаграждений и без дополнительного разрешения. Также Пользователь согласен с тем, что удаление материалов после их публикации запрещено»; «Поскольку идентификация пользователей и посетителей Сайта затруднена по техническим причинам, Администрация Сайта не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми лицами, за которых себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный пользователям Сайта или другим лицам по этой причине». В разделе «Политика публикации материалов» обозначено, что «пользователь сайта несёт полную и безусловную ответственность за любые опубликованные им на Сайте материалы. Ответственность Пользователя возникает непосредственно в момент публикации указанных материалов на Сайте и определяется действующим законодательством Российской Федерации»

2) На сайте https://irecommend.ru имеется страница https://irecommend.ru/content/otzyv-o-saite-0 со следующими отзывами:

Semplica: «Не назвала бы себя человеком, которому неудобно пользоваться компьютером, и который неуверенно себя за ним чувствует.Но сайт клиники "Линлайн" заставил меня почувствовать не самым умным человеком. С виду всё просто и удобноНо я элементарно не смогла записаться с первого раза! Вроде как и записалась, но появлялись ошибки, никаких других уведомлений о записи не приходило, в личном кабинете всё вообще было пусто И после того, как удалось записаться на процедуру, с оплатой онлайн, мне таки пришла смска. После чего мне перезвонила девушка, и сказала, что у меня 6 записей! :о Но это ладно, все остальные записи можно отменить. Так ещё выяснилось, что оплаченную и указанную на сайте процедуру они не оказывают, и нужно будет доплатить ещё 700 рублей чтобы получить услугу. Я на такие деньжища не рассчитывала, поэтому от всего этого отказалась, но всё равно придётся туда ехать, чтобы писать заявление на возврат средств :/ Вывод: не оплачивайте процедуры онлайн, скидка мизерная, а оно Вам всё ещё и боком выйдет. Сайтом я осталась крайне недовольна, и т.к. записываться по телефону для меня сущий ад, ещё и после такого надувательства, в эту клинику я идти не хочу». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 1 мая 2018 г.

Администратором сайта irecommend.ru, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ является компания IRECOMMEND REVIEWS LTD, место нахождение компании Заявителю установить не удалось. На странице https://irecommend.ru/pravila размещено Пользовательское соглашение. В пункте 10.1. указано, что Пользователь обязан в течение 7 (семи) календарных дней ответить на запрос производителя или распространителя Продукта, основанный на Отзыве, в частности указать номер заказа, дату, адрес, по которому Пользователь получил Продукт. Согласно пункту 10.2., в случае отказа пользователя предоставить идентифицирующие данные представителю компании, пользователь обязан предоставить подтверждающие документы непосредственно Администрации сайта по запросу. Администрация сайта обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, полученную от пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3) Насайтеhttps://otrude.netимеетсястраница

https://otrude.net/employers/37775 со следующими отзывами:

Врач: «Плюсы: Хороший интерьер и пожалуй все плюсы на этом заканчиваются. Что можно улучшить: 1. Не выплачивали во время зарплату и она соответственно "серая". 2. Заставляют врать клиентам и навязывать все что угодно, лишь бы те платили. 3. Собрания на которых руководство из Екат опускает всех публично. 4. Взяли и закрыли клинику дав пару недель на обзвон! 5. Компания вся в убытках и многие увольняются,закрываются сплошь филиалы и в России и за границей. 6. Экономят на всем сейчас. 7. Обманывают соучредителей и тратят деньги на свои проекты в мск и Екат». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11 июня 2018г.

Должность не указана: «Плюсы: Хороший коллектив. Что можно улучшить: Отвратительное и высокомерное руководство, з/п серая, регулярные задержки». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 16 мая 2018.

Старший администратор: «Плюсы: Возможность проходить процедура по внутреннему прайсу, график. Что можно улучшить: Начальство находится в Екб, поэтому добиться ответов на какие либо вопросы крайне сложно, включая з\п. К слову, она в конверте. Суть всей работы заключается в "Впарить услуги", нагло обманывать клиентов , скрывая правду о длительности периода восстановления, результате, побочки. Плюс, нововведение - активные продажи. На должность админа берут молоденьких девочек, если тебе уже 30 - отсеивают, не взирая на отличный опыт и профессионализм». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 02 октября 2017г.

Должность не указана: «Плюсы: увы... Что можно улучшить: Проработала в одном из филиалов данной клиники почти 3 года. Очень жалею, что не ушла раньше! Начальство к тебе относится высокомерно, постоянно отчитывает. Ни дай бой какой-нибудь клиент откажется прийти на процедуру, не выясняя причины могут снять проценты от процедур!!! Сама глав врач-молодой неопытный специалист, который, кроме того, как лечить угревую болезнь, ничего из дерматологии не знает.Весь акцент на выручку, на сотрудников плевать! Не раз задерживали зар плату! Постоянно грозились, что за место нас возьмут новых сотрудников, даже объявление о вакансии постоянно висело на сайтах, хотя штат был переполнен. Очень странное предприятие, со специфическим отношениям к своим работникам».

Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 10 февраля 2016г.

Должность не указана: «Плюсы: хороший коллектив, и всё... Что можно улучшить: Руководство считает тебя г..ном если не сделаешь выручку. План с каждым месяцем все выше...Питания нет, хоть и обещается, выходить из клиники нельзя. Если забудешь еду, сиди голодный или заказывай пиццу. Недостачи - все на врачах и косметологах, даже если ты работаешь 2й день. Зарплату задерживают на 3-4 дня, но это не страшно. Обзвон пациентов 3 раза в месяц, даже если тебя уже откровенно посылают. При мне многих увольняли во время работы, Просто такова прихоть руководства. Нужно кланяться очень низко. Боюсь, что уволят тоже». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 17 сентября 2015г.

Должность не указана: «Что можно улучшить: -Агрессивная реклама компании-обещают то, чего не достигнуть на самом деле. А в итоге врачу на консультации приходится объяснять клиенту, что все вовсе не так, как написано на сайте, отсюда разочарование клиентов в процедуре и в дальнейшем конфликтные ситуации, в которых крайним будем все равно врач.

Неуважительное отношение к врачам со стороны руководства. Врач всегда во всем виноват, еще он обязан с каждым месяцем приносить все больше и больше выручки, если он этого не делает-устраивают головомойку.

Постоянные неоплачиваемые ежемесячные собрания и периодические дни открытых дверей, на которых обязаны быть все, включая сотрудников, которые находятся в этот день на выходном.

Внезапное снижение заработной платы всех врачей сети, с последующим унижением и промыванием мозгов, что все сами виноваты, так как плохо работали и мало приносили денег.

Систематический выход из строя и без того малоэффективного белорусского лазера, а пока едет технолог, будем работать на некорректно работающем оборудовании. Так как высокие показатели выручки-один из главных критериев работы.

Ежемесячный вычет 2% заработной платы в "резервный фонд", который в дальнейшем можно потратить на собственное обучение и повышение квалификации, но никто о нем и не вспомнит, когда сотрудник собирается увольняться. Все вычеты остаются на нужды компании.

Комнаты отдыха или ординаторской в клинике не было, ее целенаправленно руководство решило не делать, чтобы у врачей не было ни возможности ни желания отдыхать. Все должны работать и приносить выручку!

Это, пожалуй, самые яркие рабочие моменты, которые оставили в моей памяти неизгладимый след». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения отзыва: 10 сентября 2015г.

Должность не указана: «Что можно улучшить: компания напоминает косметологическую секту - очень сильно промывают мозг как сотрудникам, так и пациентам

оборудование белорусское, хотя это почему-то скрывают, выдавая за немецкое, оно крайне чувствительно к эксплуатации и постоянно выходящее из строя

даже на исправных аппаратах процедуры малоэффективные (от 3 процедур, где можно обойтись 1-2), либо вообще неэффективные (как лазерная эпиляция), врачей убеждают, что низкая эффективность связана с отсутствием опыта, но аппараты действительно слабо продуманы - даже не калибруются при включении, про глубину наноперфорации никто не знает, сосуды на ногах и на крыльях носа убрать нереально.

агрессивный маркетинг - обзванивать пациентов порой приходится постоянно, иногда раз в месяц несколько месяцев подряд

корпоративная культура на европейский манер, но с русским налетом, поэтому постоянные головомойки с начальством по поводу выручки, качества работы, собрания, на которых сотрудникам прививают чувство вины, при этом на корпоративах и на публику все "веселы и дружны"

работа хорошо подходит для начинающих врачей без опыта или для желающих переехать из периферии в крупные города». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 24 января 2015г.

Администратором сайта otrude.net, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ является анонимна компания (Admin Organization: Whois Privacy Corp.), место нахождение компании Заявителю установить не удалось. На странице https://otrude.net/principles размещены Принципы сообщества, в которых в том числе заявляется: «Сайт otrude.net стремится быть самым надежным и прозрачным местом для тех, кто ищет работу и анализирует компании. Мы следуем простым принципам и правилам.... Мы никогда не редактируем и не изменяем информацию, представленную на нашем сайте. Неважно, насколько она незначительна.

Мы никогда не скрываем, не фильтруем и не удаляем контент только лишь потому, что он негативный, имеет низкий рейтинг или, наоборот, положительный, имеет высокий рейтинг.

Мы занимаем нейтральную позицию во всех спорных случаях и не выступаем в качестве искателей истины.

Мы удаляем информацию, если у нас есть доказательства того, что она проплаченная.

Мы верим в принципы анонимности: каждый имеет право выразить свое мнение и быть услышанным, не опасаясь негативных последствий или ненужного внимания.

Мы считаем, что каждый работодатель имеет право ответить на отзыв, оставленный пользователем».

4) На сайте https://otzovik.com имеется страница https://otzovik.com/reviews/set_klinik_linline_russia moscow/ со следующими отзывами:

Nadeusheva: «Развод и ужасное отношение к своим клиентам Обманули с процедурой пилинг PRX-T33. Две процедуры данного пилинга в салоне на Ленинградском шоссе сделали хорошо, а на третьей процедуре в клинике на Садовой-Спасской урезали (по сути украли) ровно половину положенного и оплаченного мной средства, в связи с чем не было ни положенного шелушения и в дальнейшем не было никакого положительного эффекта. На мою жалобу руководство клиники никак не отреагировало и даже не выслушав меня, пыталось убедить меня шикарном эффекте (это у них так принято после каждой процедуры убеждать клиента в сказочном эффекте и делать ему в портфолио соответствующие фото с соответствующими фильтрами до и после). Осталось негативное впечатление от клиники. Больше туда никогда не пойду. Развод за немалые деньги». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 22.04.2019г.

Retsurfer: «Некачественная операция, неквалифицированный доктор. В январе 2017 года мне была сделана операция по пересадке волос на бороду. Врач - ФИО6. С самого начала требования были только одни - это нормальные бакенбарды и неравномерность пересадки, чтобы не было заметно. Так вот результат просто ужасный - абсолютная асимметрия с двух сторон. Волосы растут ровно в том месте где посадили абсолютно не ровно и выглядит это мягко говоря не красиво. На все мои опасения, что посадили не ровно - было сказано, что все через полгода - год выровняется, но ничего не изменилось и через 2 года. Но это не конец истории. Через год после операции я написал про это отзыв. Клиника увидела его и пригласила меня. В итоге они признали ошибку и вообще сказали, что у меня исключительный случай и волосы не переродились. Обещали провести повторную операцию, но…..Вот прошел уже 2-й год, ФИО6 не торопится в Москву и никакой операции мне видимо не светит. Кстати и 1000 графтов я не насчитал. У меня есть все фотографии доказывающие, что пересадка была совершенна не симметрично и вся переписка с врачом, который утверждал, что будет нормально, но нормально так и не произошло. Кстати пересаживали 2 человека одновременно. Да и подстраиваться под расписание ФИО6 практически невозможно, я видел по другим отзывам, что в 2018 году делали пересадку волос, но про меня видимо просто забыли. Очень обидно и не приятно. Ведь фактически у меня изуродованно лицо из-за неграмотности и не профессионализма врача. Если в ближайшее время со мной так и не свяжутся или опять в пустую пообещают, но не сделают, я очень постараюсь распространить этот отзыв по всему интернету, непрофессионализм врачей должен быть наказан. А люди должны быть оповещены о подобным вещах. С уважением, Илья». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 23.02.2019.

Аноним2483364: «Резко поменялось с уходом врача. Мне пришлось обратится в клинику на арбате, я туда ходила давно на разные процедуры к очень хорошему доктору. Доктор ушла в другое место, мне сказали что предоставят подобного профессионала, мне было территориально удобно, и я решила согласится о чем очень жалею, ушла с пораненной шеей после казалось бы стандартной процедуры по биоревитализации. Такого в моей жизни не было никогда. Доктор ее звали Виктория легкомысленно отнеслась к процедуре, которая закончилась порезами на шее. Мне до сих пор больно согнуть шею, надеюсь заживет. Я просто не поняла как такой «профессионал» может работать в центре Москвы и портить репутацию клиники». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 01.07.2019г.

dzhel: «Нервы помотал, так помотал. Доверие к людям падает из-за таких. Обратился по объявлению- пересадка бороды- в московскую клинику ЛИНЛАЙН... Обещали пересадить 1500 графтов за 115000, в результате пересадили 500 и не так, как я просил. Прижилось 300-400 штук, пародия. Врач приезжает из Новосибирска(ФИО6), в чемодане, в грязном багажном, везет все инструменты. Никаких анализов, ни справок, а может, кто СПИДом болеет. В результате шрамы на морде, торчит всё в разные стороны. Короче в ужасе. Всё заметно. Претензии не принимают, якобы меня предупреждали о последствиях-это наглая ложь. Обещали, что всё будет прекрасно уже через месяц. Короче разводняк на деньги. В России, изучил потом, нет реальных специалистов, только выскочки, их задача срубить деньжат. Этот раньше ботокс колол, а потом волосы решил пересаживать, думает прибыльней. Подлец и негодяй!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 18.09.2017 г.

Татьяна 1979: «Отношение к клиентам», «Сеть клиник посоветовала коллега, она ездит на Ленинский проспект. Сделала наноперфорацию в клинике на Ленинградке. Мастер Лидия все сделала очень качественно, позвонила на следующий день узнать о самочувствии. Очень больно, после процедуры знобило. Отойти от процедуры мне не дали (был конец рабочего дня) попросили удалиться - закрывались. Стояла на улице, мерзла, лицо болит, пожалела о том, что пришла сюда. Плохое самочувствие, болезненность продолжались в следующие два дня. Потом 5 дней облезала. Две недели кожа была подтянутой, но красноватой, поры сужены. Но потом все вернулось на свои места - заломы, расширенные поры и т. п. Эффект от процедуры кратковременный, равен реабилитационному периоду». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11.10.2017г.

LSHOW: «одни минусы, отсутствует положительный результат, только значимые финансовые затраты и мучительные болевые ощущения. Качество услуг отвратительное. Наноперфорация - это ОБМАН! Не верьте рекламе и уговорам сотрудников клиники. Процедура абсолютно Не эффективна, болезненна, Не комфортна, кожа НЕ обновляется, а повреждается, заживление не менее двух недель, НЕ подтягивается! Аналогично, инъекционная пластика лица препаратами Ювидерм VYCROSS - никакого результата, кроме значимых финансовых затрат и обманутых надежд((( О своем неудовлетворении результатами я донесла до руководства клиники и ждала, что последует предложение об исправлении низкокачественных услуг. Однако, прошло два месяца, а предложений не последовало. Главный врач клиники (ул. Перерва 41) ФИО7, имея не малый «послужной список», в т. ч. научной работы, пренебрегает основными постулатами врачебной этики. Похоже, желание выполнить план по обороту косметических услуг, затмевает нравственные качества, которыми должен обладать ВРАЧ. Заведомо зная об отсутствии положительных результатов предлагаемых услуг, их высокой стоимости, уверяла неоднократно о необходимости их оказания. Я вынуждена поделиться своим негативным опытом, т. к. хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ о безрезультативности вложенных средств и бесполезных болевых страданиях». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 29.02.2016г.

Valery095: «Обычное разводилово, Капеец! Ходила в клинику несколько раз, на консультации и чистки. У меня нормальная кожа, но бывали редкие высыпания на подбородке. Каждый врач Линлайне заточен на то, чтобы клиент оставил как можно больше денег и сделал всевозможные процедуры, если они даже не нужны! Была в клинике на Беговой и на Кутузовском. Везде мне пытались доказать, что у меня ужасная кожа в критическом состоянии, что мне срочно нужна наноперфорация от постакне (?!!) и биоревитализация. Также мне зачем-то там пытались навязать услугу увеличения губ, хотя я пришла совсем за другим. При этом никаких гарантий от аллергии они, конечно, дать не могут. Ходила у них на чистки, и косметологи постоянно пытались впарить мне косметику у них в клинике, что якобы больше нигде HolyLand или Egia купить невозможно, у себя в клинике они продают все это с немалыми наценками. Не ведитесь! Потом спокойно купите в интернет-магазине. В последний раз ходила на чистку к ФИО8. Лицо мне жутко наковыряли, на следующий день пришла с воспаленной болячкой, врачи ни за что не признались, что это их непрофессионализм и ошибка. После такой агрессивной чистки через неделю в расковыренных местах появились жуткие высыпания!, и ушла я лечиться в другую клинику. Вывод - даже если у вас нет прыщей, вам их сделают все равно! За несколько месяцев в этой клинике моя кожа из нормальной превратилась в воспаленную. Такого у меня еще не было. К слову, в новой клинике врач отмел все мои сомнения и подтвердил, что никакого страшного постакне у меня нет и наноперфорация не рекомендована моей коже». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 31.05.2017 г.

Аноним 1419111: «Цены не соответствует оказанным услугам», «Была в клинике не однократно, у меня гиперпигментация, всегда была довольна работой, в последний раз удаляла на "красных воротах", обработали пигмент очень плохо много зон пропустили, взяли 16 тыс, как за две зоны, хотя обработали даже меньше чем на одну зону, такое чувство чтоб пациент пришёл ещё раз и отвалил кучу денег, не понятно за, что результатом осталась не довольна, раз такие сумашедшие цены, так и делайте хотяб свою работу соответственно на эту сумму, больше не пойду и ни кому, не посоветую». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 15.09.2017г.

Julial4185: «Организация работы отсутствует», «Сегодня позвонила в колл центр чтобы записаться на чистку лица. Мне принципиально нужно было сегодня. Записали на 19.30 на Кутузовский. Но когда я пришла выяснилось что оказывается меня записали на ЗАВТРА!! Видимо в надежде что чистку делать надо и приду завтра. Очень жаль потраченного времени ведь если бы мне сразу сказали что нет времени то я бы пришла в другую клинику. Сюда больше не приду если уже на стадии записи такой развод вообще страшно представить что доктора тебе будут впаривать. Видимо контроля совсем нет». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения отзыва: 18.11.2015 г.

Администратором сайта otzovik.com, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ, является анонимное лицо (Registration Private), место нахождение компании Заявителю установить не удалось. На странице http://otzovik.com/termoruse.php размещены Правила сообщества «Отзовик», где говорится, что «Администрация сайта вправе: 4.4. Отказать в размещении, изменении и удалении любых материалов на свое усмотрение. 4.5. Требовать необходимые материалы для проверки достоверности и правдивости информации (включая фото объектов и документов). 4.6. Не удалять аккаунты и отзывы по запросу авторов. Если Вы согласитесь с правилами и зарегистрируетесь, а в будущем решите покинуть проект, то все Ваши публикациии будут оставаться частью проекта».

5) Насайтеhttps://flamp.ruимеетсястраница

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/linlaiin_set_klinik_kosmetologii-1267165676614981 со следующими отзывами:

YanaMaximovna: «Была на чистке типоатравматичной второй раз, первый прошёл очень четко, никаких воспалений после, только шелушилась кожа как и положено, ее делали в клинике на Фучика 9 и сделали идеально!

Второй раз была в клинике на Белинского 122 и недовольна качеством, во-первых пропустили кучу очевидных прыщиков(см фото)во вторых - не было шелушения а значит не был удалён роговой слой. Зря потраченные деньги. Подумаю придти ли в третий раз вообще». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 7 февраля 2019г.

ЗлаЯ: «Отзыв на цену удаления новообразований, а именно шипицы. Потребовалось без очередей и быстро, но к такому я не была готова - ценник просто запредельный за такую пустяковую услугу - удаление на лазере - 7 тысяч (Карл!) Удаление второго образования-в подарок. Ну, просто аттракцион невидимой щедрости. К слову, ценник тут не только на подобную услугу завышен». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 30 января 2019г.

hanter: «Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения в клинику. Вообще, девушки, если вы соберётесь пойти туда на лазерную чистку лица, то лучше не ходите ! Если у вас проблемная кожа, то лучше обратитесь к высококвалифицированному дерматологу, чтобы он выписал вам курс лечения. Когда вас беспокоят акне, то рта коем случае нельзя идти на лазер и тем более на механическую чистку лица!! После лазерной остаются красные пятна, которые не проходят вообще. Прилагаю фото до процедур и после, сами убедитесь. Да, лоб прошёл, но остальное лицо просто ужас». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 22 августа 2018г.

alekseeva_ka: «Посещала клинику Линлайн в г. Екатеринбурге в ноябре 2017 года, проводила консультацию ФИО9 Причина обращения -рубцы после акне. На консультации ФИО9 посоветовала процедуру рекосма, уверила что подходит всем. В результате после процедуры появилось обвисание кожи и увеличились мешки под глазами. Во время процедуры ФИО9 поднимала очки и повредила хрусталик глаза, что привело к проблемам со зрением. Прошло 8 месяцев после процедуры улучшений нет. В июле 2018 г. повторно посетила клинику по вопросам лечения кожи после процедуры т.к. изменений в лучшию сторону нет. ФИО9 посоветовала массажи лица, которые я должна делать за свои денежные средства и назначила ежедневный уход за лицом фирмой HL, предложила попробовать в клинике. В результате кожа стала красного цвета, 2 недели краснота не сходит. О чувствительности кожи предупреждала неоднократно. ФИО9 не может подобрать не процедуру не ежедневный уход, изуродовала все лицо, на звонки не отвечает. Пришла в клинику с одной проблемой, вышла с множеством проблем. В этой клинике уродуют и калечат людей и ответственности никакой не несут». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 14 августа 2018г.

Venera Imangulova: «Выброс денег на ветер. Обращались в Линлайн, сведение тату и удаление сосудистых звездочек. Посещали по графику, многократно. Эффект - 0% в обоих случаях. В одно из посещений уже по факту сказали что лазер не работает, нужно подойти в другое время. Врач изначально сказала что для удаления сосудов достаточно 3 процедуры, оказалось что 6 процедур не дали никакого результата». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 3 августа 2018г.

htuekznjh: «Проблемы с возвратом денежных средств. Записалась на процедуру, оплатила он-лайн. К указанному времени не успевала подъехать, надо было перенести время на пару часов. Администратор сказала, что надо оформлять новый заказ, а возврат денежных средств за отмененную процедуру произведут в течение 5 дней. Приехала в клинику, написала заявление на возврат 16.04.2018. Денег до сих пор нет. Уже дважды звонила, обещали вернуть. Сегодня(04.05.2018) сказали, что перезвонят в понедельник. Нарушили не только свои обещанные сроки, но и сроки по ЗО! 111. Причем постоянно упрашивают оставить денежные средства у них и потом приобрести какие-либо услуги, хотя я сразу сказала, что хочу возврат. Продолжение: Не дождалась звонка, пыталась сама позвонить. Но... девушка не в силах была соединить меня с каким-то Специалистом. ОН сам должен был мне позвонить. И позвонил таки в конце рабочего дня. И в очередной раз (я уже сбилась со счета в который!!!) спросил почему я хочу забрать деньги? И вообще-то, они деньги якобы не возвращают (хотя я отменила посещение заранее, и при отмене мне сказали, что денежные средства вернут в течение 5 дней). При чем, за не оказанные услуги?.. Причина??? Да, блин, услуга не оказана, деньги хочу назад!!! Как еще объяснить? И не хотите ли воспользоваться другими услугами... Не хочу!!!! Короче, де-жавю в ТРЕТИЙ раз. О!!! И апогей, и опять в третий раз: "Я сообщу старшему менеджеру. Он Вам перезвонит". ??? !!! Это видимо, их коронная фраза. Я просто в ауте. Вот уж не ожидала такого от Линлайн. А столько лет пользовалась их услугами». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 4 мая 2018г.

simagina7: «Знакомство с этой клиникой проклинаю до сих пор, а особенно косметолога ФИО10, который делал мне еонтурную пластику губ и скул. Обещал что будет красиво. Во первых губы получились ассимметричными и странной формы, во вторых скулы не приподнялись, а наоборот. То есть человек абсолютно не владеет техникой постановки филлера. И это не только мое мнение. Я была на консультации у нескольких врачей и косметологов, так как убирала я этот гель за свой счет в других клиниках множественными процедурами. В линлайне отказались проводить процедуры по удалению геля. Как создать проблему они знают, а как ее исправить понятия не имеют . После встречи с главврачом ФИО11 мне вернули деньги, а косметолог с наглой мордой сказал что он всем так делает и даже не извинился. На процедуры по удалению геля у меня ушло денег больше чем на саму гиалуронку. Желаю этому врачу всего,, хорошего,, Надеюсь его когда нибудь лишат медицинской лицензии. Такие рукожопы тупоголовые не должны работать вообще!!!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 25 марта 2018 г.

Счастливая: «Всё. Клиника для меня умерла.

Я долго пыталась себя убедить, что все прекрасно. Скажу сразу-я не выгодный клиент. Ходу редко, из процедур только ботокс или диспорт.

Что происходит с препаратами? Куда делось качество? Инъекции ботокса-через месяц лоб вернулся в первоначальное состояние! Лапки вернулись, мои милые лапки вокруг глаз! Мне не 50 лет, не пью гормоны, просто хочу немного поддержать свою красоту.

Впаривание дорогостоящих услуг-обычное дело. Только вопрос: как захочу поставить филеры, если оставила деньги и через месяц результата ноль.

Сервис-высокий. Девочки красивые. Врач вежливый. Но весь набор услуг можно получить и в другой клинике с лучшими результатами. Увы...». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 25 февраля 2018г.

VictoriaS: «Я поддалась на рекламу клиники Линлайн в Екатеринбурге на Красноармейской о лазерной эпиляции верхней губы за какие-то всего лишь 3000 рублей и решила побаловать себя. Особо нужды не было. На всякий случай.

Клиника оформлена красиво, со всеми необходимыми атрибутами - чай-кофе - секретари - бутафория.

Доктор принимая меня га первом осмотре красиво рассказал как именно произрастают волоски и что одной процедуры будет мало. Я подумала и решила, ладно, пусть будет 6000 рублей. Зато губка будет чистая.

Но пришло время контрольного приема на 3-й раз и меня повели в кабинет делать снова процедуру. Вот тут и началось выяснение - кто что не так сказал и кто что не так понял. Я попросила аргументировать необходимость третьей процедуры. Поскольку это мне стоило еще 3000 рублей. Оба доктора не смогли ничего внятного сказать, и отпустили меня, убедившись, что вроде как результат первых двух процедур положительный.

Но через месяц я обнаружила у себя на верхней губе вполне себе черные и толстые волоски! В прежнем количестве, но на мой взгляд более окрашенные и толстые...

Поняв, что свои деньги я выбросила на ветер я написала отрицательный отзыв на сайт клиники и в Фэйсбуке. Через минимум 2 недели мне таки позвонил доктор Дмитрий Юрьевич и пригласил подъехать к ним поговорит предметно.

Сегодня я там была. Не понятно зачем, потеряла еще 2 часа своего времени.

Ожидала услышать хотя бы извинения. Но не услышала. Услышала обвинения в оскорблении фирмы... И еще услышала, что это я сама глухая и тупая, что не поняла, что процедур должно быть минимум 10. А то и была названа цифра 16.

Но я своего мнения не изменила, те 2 процедуры, за которые я заплатила почти 6000 рублей не принесли никакого эффекта. Деньги я потеряла, и о клинике Линлайн стала еще более печального мнения.

Фотографию рекламы на улице о лазерной эпиляции интимной зоны за 3900 рублей сфотографировала. Теперь спрошу у Роспотребнадзора - как они рассматривают такую рекламу. Я считаю, что это прямое введение в заблуждение потребителя. Даже если он глухой, тупой и не сразу в потоке информации улавливает тонкие намеки на количество процедур, он должен быть точно проинформирован о предстоящих затратах.

Так что дорогие дамы, если вам некуда девать свои деньги и время, а нужно просто внимание - вам туда. Они будут делать все, чтобы вы ходили к ним чаще, чем на работу и оставляли там все свободные деньги...

А если нет - забудьте, это не наш формат.

И, главное, НЕ ВЕРЬТЕ ГЛАЗАМ! Неправда, что за 3000, неправда, что надолго, неправда, что гарантировано!

Все очень размыто, расплывчато, по-цыгански...

PS Нашу сегодняшнюю беседу с доктором Дмитрием Юрьевичем я записала на диктофон. Поэтому теперь я могу апеллировать к фактам». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 24 мая 2017г.

Ирина: «Спустя 1,5 года все таки решила написать отзыв о том, как мне "удалили" рубец. С клиникой уже была знакома, поэтому решила не искать новую и обратилась в Линлайн. На консультации главврач меня заверила (!), что после 3-4 процедур (мезотерапия+наноперфорация) рубец практически полностью уйдет. На деле же мало того, что потребовалось в 2 раза больше сеансов, так и в результате рубец лишь на 5-10% уменьшился в объеме, покраснел и вокруг него проявились мелкие сосуды. Их в свою очередь врач предложила удалять коагуляцией. Так как заранее сформированный денежный лимит был исчерпан, я отказалась. Итог: деньги на ветер, обманутые наглым образом ожидания, мягко говоря недовольство полученным результатом. Проблему не только не решили, но и добавили новую, которую же и предложили снова решать за мои деньги. Больше я к вам ни ногой! Слишком дорого конфетки обходятся!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11 мая 2017г.

cherepanova: «Хочется дополнить свой предыдущий отзыв)) то, что в Линлайне никак не убиралось, в Ларейне сделали в 2 раза дешевле и всего за один раз! Никаких "курсов", а результат сразу же. В Линлайн больше ни ногой! Агрессивная реклама, дешевое Белорусские оборудование (из слов бывшего сотрудника клиники) теперь не удивлена, почему я просто потратила время и выкинула деньги на ветер. Надоедливые администраторы названивают и предлагают ненужные мне процедуры!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 13 декабря 2016г.

cherepanova: «Обращалась в "Линлайн" для удаления точечного купероза, меня сразу предупредили, что необходим курс минимум 3 сеанса. Какого же было моё удивление, когда по прошествии 3 недель после первой процедуры никакого результата не было, но, самое главное -кожу стало жутко жечь изнутри, от боли хотелось снег натереть. Сразу же стала звонить своему врачу (есть визитка с сотовым) но трубку никто не взял. Позвонила на горячий номер, меня заверили, что врачи через час освободятся и со мной свяжутся. Нужно ли говорить, что ни через час, ни через три, мне вообще никто не позвонил! Получается то, что происходит с клиентами после процедур никого не волнует, а обещания не выполняются! Не ожидала такого...». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11 ноября 2016г.

Анна: «Ужасная организация с неграмотным персоналом! Была в Линлайне на Белинского, делала чистку лица. Поразило следующее:

1.Чистку проводят в темной комнате( ни окон, ни света). Над лицом лишь периодически появляется какая-то настольная лампа.

2.Девушка, которая проводила процедуру, явно не является косметологом! Не удалила крем с кожи, высохшую маску со всей дури растирала по лицу (это что вообще за бред!!!), скребла какой-то железякой(в том числе кожу у глаз) и все в этом духе.

3.Сидит там в телефоне ковыряется над головой, пока маска сохнет

За это удовольствие отдала около 2600-2700 руб.

Вместо того, чтобы интерьером клиники заниматься, лучше бы квалифицированных косметологов нашли!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения отзыва: 6 мая 2016г.

elenadjs21: «Полностью согласна с Сергеем меня просто изуродовали была одна маленькая звездочка, стала огромное красное пятно после 4 процедур. Как же я плакала!!!ждала 3 недели ничего не прошло не замазать самым сильным тональным кремом а отдала 10 тыс!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения отзыва: 14 января 2016г.

korolenkol955: «Мне не понравилась врач ФИО12, если не ошибаюсь. Врач, просто не хотела на себя брать ответственность за то, что со мной произошло на следующий день, после одной процедуры. Я не чуть, не умерла, в прямом смысле. Инъекции при мне не вскрывались, а она обязана была при мне их вскрыть. Я вообще, в клинике разочарована. Больше всё там как-то наиграно. И кстати, хочу сказать, что я была и у другого врача, до Анны Александровны, та кстати, советовала мне другие процедуры.

Вообщем, сами не знают ничего, лишь бы деньги выкачать». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения отзыва: 15 марта 2015г.

Администратором сайта ekaterinburg.flamp.ru, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ, является анонимная компания «DoubleGIS LLC», место нахождение администратора сайта Заявителю установить не удалось. На странице https://ekaterinburg.flamp.ru/rules размещены Основные правила и рекомендации, в которых говорится, что: «В случае нарушения правил мы будем вынуждены удалить контент или попросить вас его отредактировать. Пожалуйста, укажите в профиле ваш электронный адрес, на который можно будет присылать уведомления с указанием конкретного нарушения и рекомендациями.», на сайте также имеется адрес для обратной связи».

6) Насайтеhttps://retwork.comимеетсястраница

https://retwork.com/reviews/detail/?id=473540 со следующими отзывами:

Лиза: «Образование у косметолога нет. Не знает особенности, типы и тп кожи. Как можно предоставлять услуги, связанные с кожей! У меня после эпиляции кожа сплошняком покраснела. Я ужасно недовольна и больше не вернусь в этот салон. Материалы, кстати, одноразовые меняют не при клиентах». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 22.01.2019г.

Анна: «Не устраивает меня тут то, что косметологи вообще не квалифицированы. Или в их работу это не входит, или время они так сокращают или ещё что то. Но суть в том, что о моих противопоказаниях никто не узнавал. Можно мне делать или нельзя эпиляцию. В итоге получилось так, что болея орви мне после процедуры становится ещё хуже. Осложнения. На коже в месте эпиляции появляется зуд, покраснение. Я вообще не понимаю что это. Буду жаловаться». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 07.02.2019г.

Алина: «Вот интересно, мне одной обещали супер заметный результат после первой процедуры? Безболезненную и качественную процедуру эпиляции? Вот что-то из этого ничего не заметила. Результата я не увидела и после 3 процедур. Я думала и боль только в первый раз, но больно было и в последующие разы, не знаю кого мне тут винить, руки мастера, оборудование или политику этого места. Но итого один, я ищу другую клинику». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 19.02.2019г.

Ольга: «Я являюсь клиентом клиники LinLine в Ростове-на-Дону. Мне 56 лет, делала контурную пластику, отдала 34000 руб. Прошло уже больше недели, а эффекта я пока не вижу. Хотя другой косметолог сказала, что за эту сумму, она должна была ввести 3 шприца, а результат практически виден сразу. Не знаю, что делать дальше». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 16.04.2013 г.

Antoniпа М: «Пришла в эту клинику, решилась на процедуру лазерной эпиляции в зоне тотального бикини. Обещали, что уже после трёх раз будет виден результат, ну а для продолжительного эффекта понадобится ещё больше процедур, точное количество не назвали, объясняя это тем, что структура волос у всех разная. Одна процедура стоит 5670 руб. Я прошла такие 3 процедуры, после каждого раза обрабатывания лазером, волос становился белым сверху, (то есть сгоревшим) а дальше рос как обычно и в таком же темпе. Я поняла, что всё это сделано на то, чтобы клиент приходил как можно больше раз, приносил кругленькую сумму, а ему говорили за это многообещающие фразы типа: "это ещё мало процедур, придите через две/три недели. И так каждый раз. Точно так же и меня развели почти на 20 тысяч. А потом просто пожали плечами: "ничего вам больше предложить не можем, и мило улыбнуться!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 06.09.2016 г.

Юлия: «Была приглашена на собеседование в данную компанию на должность Администратора.

1.Встреча была назначена на 11:00. Пришла заблаговременно за пол часа. Мне сразу всучили стопку бумаг для решения теста.

2.30 минут ушло для решения теста (абсолютно бесполезная трата времени на не менее бесполезный тест). Потом ты САМ должен подсчитать результаты по определённой схеме и НАРИСОВАТЬ график!!! Если честно уже после этих полчаса очень хотелось развернуться и уйти.

3.С 11:30 до 12:30 я сидела внизу и ждала дальнейших событий. Никогда прежде ни одна компания не заставляла себя ждать так долго! Ну думаю раз пришла, решила идиотский тест, потратила час в ожидании - уходить бессмысленно вроде как.

4.В 12:30 девушка пригласила меня ВНИМАНИЕ! к компьютеру, объяснив что руководство находится в другом городе. Хотя меня никто не предупреждал об этом!

5.Девушка по ту сторону экрана дежурно извинилась за полтора часа

ожидания и начала задавать стандартные вопросы. Закончив сказала, что при положительном решении будет второе собеседование и ответ поступит в конце недели (был вторник). И после тишина. Ответ пришёл ровно через неделю в форме отказа. Я не понимаю что за ФИО13 контора, где люди настолько необязательны, тратят нахально чужое время и не выполняют того, что обещают. Раньше была постоянным клиентом данной клиники, но сейчас туда ни ногой». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 31.07.2018 г.

Гульнара: «Был заключен договор 22.01.2014 г. на удаление родинок в Омске, через месяц по графику, когда отошли корки ФИО14 В увидела, что сохранился пигмент и провела дополнительную процедуру, на которой я была в серьгах с камнем аметист, врач не одела шапочку и не предложила их снять, в результате камни потускнели. Мне отказали в компенсации испорченных изделий. Родинки мне удаляли 4 раза и в результате не удалили, т. к. А. В. не чувствует глубину родинки. Я разочарована в человеке, в клинике». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 04.06.2014г.

Елена: «Перед тем как посетить клинику, я прочитала много отзывов, в основном положительных, поверила благодарным клиентам (неужели такие правда есть?), записалась на курс процедур в клинику (Екатеринбург), в течение 3-х месяцев прошла 2 курса чудо-эпиляции, с терпением ждала результат: когда уйдут несколько нежелательных волосков на лице, заплатив в сумме 27 000 рублей, я поняла, что больше не имею желания спонсировать клинику, поскольку результат нулевой. Лазер отжигал волосы, через день они снова отрастали, боль конечно от лазера вполне терпимая, но на 10- раз уже надоедает терпеть ее, тем более, что толку никакого! Может кому и помогает, жаль, что мне не помогло, обидно, что поверила рекламе - Удаление навсегда!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 01.05.2013г.

Татьяна: «Обратилась в клинику Линлайн в г. Екатеринбурге на ул. Ю. Фучика, 5, чтобы удалить родинки. Приняла меня врач ФИО15, все сделала без проблем, если жалоб не будет, на контроль через 3-5 дней можно не приходить. Через некоторое время, у меня пошли новообразования на удаленных родинках. Позвонила врачу, она назначила мне мазь Контратюбекс. Не помогало. Когда я пришла на прием, то меня приняла уже другая врач ФИО16, объяснив это тем, что предыдущий врач уже у них не работает. Мне сделали уколы в родинки, прописали пластырь для рубцов, назначили прием через месяц. Уколы и пластырь уже должны были помогать, но через месяц изменений не было. Я пришла на прием все к той же Зоновой и еще была глав врач поликлиники. Так глав врач сразу с порога мне высказала, что я сама виновата, что я не появлялась на приемы, что врач сделала все правильно, что это индивидуальная реакция организма. Их вины нет. На вопрос: «А почему меня не предупреждали о таких последствиях», -мне ответили, что ничего страшного нет, что пошли новообразования, надо поделать укольчики 7-10 процедур по 1800 руб. каждая, а потом "шлифануть" лазером. Но гарантии они никакой не дают, все зависит от реакции организма. Очень долго я с ними беседовала, в результате меня довели до слез и я ушла от туда с состоянием еще хуже, чем пришла. Никому не рекомендую. У них на все есть свое мнение и оправдание». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 18.06.2014г.

ФИО17: «Делала в клинике (г. Пермь, ул. Петропавловская) процедуру по удалению растяжек на груди, мне сразу сказали, что потребуется несколько процедур, процедура - «лазерная наноперфорация», сфотографировали ДО, и ПОСЛЕ тоже фотографировали. Делала на груди. В рекламе написано, что и процедура и период реабилитации проходит безболезненно... не правда, ни лифчик надеть, ни дотронуться до груди было не возможно. Через неделю-две после процедуры кололи гиалуроновую кислоту для поддержания тонуса кожи, так вот, сделав 5 процедур эффекта не было ни какого, ни кожа после уколов не подтянулась, ни растяжки не изменились. Через пол года стала замечать, что моя грудь стала выглядеть намного хуже, кожа стала сухая и тонкая (даже прозрачная), видимо лазером кожу повредили. Ощущение, что растяжки стали еще глубже. Делала депиляцию в области бикини, сделала около 8 сеансов, результата нет, волосы ни стали ни тоньше, ни пропали совсем. Удалила родинку под лопаткой, остался такой рубец, что лучше бы уж была родинка. Про персонал могу сказать, дружелюбные, стараются, говорят и обещают то, что ты хочешь услышать, а гарантий НИ КАКИХ, жаль, а так хотелось, чтоб была хорошая клиника, чтоб если уж и оставляешь там не малые суммы, то и результат должен быть!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 10.07.2013г.

Мария: «Доброго времени суток! Очень хотелось написать положительный отзыв, но увы. Обратилась в клинику г. Тольятти в январе 2014г. с целью удаления пигментных пятен. В феврале была первая процедура - результата нет. Это понятно, ведь должны быть, как минимум 3 процедуры. Но и после 3 процедуры эффекта не то, чтобы не было, пигментные пятна наоборот стали более выражены. Лечащему врачу задала вопрос: "И, что же дальше делать? Ведь получается я зря потратила деньги!" Мне было предложено сделать инъекцию с гиалуроновой кислотой и купить в аптеке средства для отбеливания пигментных пятен! Так, для чего же надо было обращаться мне в клинику????? Номера договора у меня нет, мне на руки выдали не заполненный договор. Все есть в истории болезни (ФИО18), в т. ч. фото после каждой процедуры. Прошу разобраться администрации клиники ЛИНЛАИН в данной ситуации, требую возмещения материальных затрат за неэффективное исполнение услуги». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 12.06.2014

Елена: «Ходила в эту клинику на лазерное удаление пигмента, обещали мне за 2-3 процедуры эффект 100%, однако я ходила туда с августа по январь, и примечательно, что после 3-х процедур я разницы не почувствовала, на, что мне специалист предложила процедуру не 1 раз в месяц а 2 раза в месяц и того ноябрь - 2 процедуры, декабрь - еще 2 процедуры и того 7, и все по 1400 рублей, и все бы ничего если бы пигмент хоть на йоту посветлел, в итоге пошла на обычный пилинг в другую соответственно клинику -2 000 и пигмента нет. вывод бестолкое выкачивание денег, без результата». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 11.08.2016

Администратором сайта retwork.com, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ является компания Savvy Investments, LLC Privacy, место нахождение компании Заявителю установить не удалось. В разделе сайта «о нас» говорится следующее: «Наш сайт предоставляет интернет-услуги быстрого доступа к информации о компаниях, магазинах, сотрудниках и работодателях. В интернете часто возникает проблема поиска отзыва о компании, магазине, работодателе или сотруднике, многие компании специально забивают поисковую выдачу положительными контентом, который они создают сами, затрудняя этим поиск настоящих отзывов. Данный прием у агентств управления репутацией называется "вытеснением" негативного контента. Именно для упрощения поиска и отсеивания большинства "подставных" отзывов, размещенных на подконтрольных площадках и был создан наш сайт».

7) На сайте http://mne-pomoglo.ru/ имеется страница http://mne-pomoglo.ru/linlayn со следующими отзывами:

Элеонора: «Вчера прошла процедуру лазерного омоложения Recosma на лице. Девочки это ужас! На консультации несколько косметологов уверяли что это вполне терпимая боль, а в рекламе уверяют что это омоложение безе боли. До этого в прошлом году я делала шлифовку лица, наноперфорацию, но в другой клинике. Так что есть с чем сравнивать. Так вот шлифовка намного переносится легче, возможно потому что обезбаливают. А тут прожигают лицо на живую, и как говорят до глубоких слоев кожи. И только во время процедуры, когда стало невыносимо больно, врач призналась что некоторые женщины кричат стонут и рыдают. Я как мужественный человек сжав зубы с трудом дотерпела. После зубы даже болели и свело скулы. Жжение ужасное. И только через два часа стало полегче. Обещали в рекламе легкое покраснение которое пройдет на следующий. Так вот, лицо багровое, на следующий день темно коричневое. Ни о каком выходе в люди и речи нет. теперь остается надеется что не зря через это прошла. Девочки, если вы ради красоты готовы пойти на такие жертвы то конечно идите. Но результат не гарантирован. Убедилась что рекламе верить нельзя». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 22.05.2019г.

Лиза: «Согласна с девочками о нулевой эффективности процедуры COOL-эпиляция. Ни в коем случае не ходите туда. Делала до этого эпиляцию александритовым лазером в другой клинике, процедура для меня очень болезненная, поэтому и запала на рекламу Линлайна. Так вот, после александритовой эпиляции ВСЕ волосы выпадали, а через 1,5 месяца начинали расти новые, но достаточно редко - с каждой эпиляцией было все меньше и меньше. Делала такие эпиляции раз в 6 месяцев и была довольна. После 4 процедур осталось процентов 20% - очень редко. Вот с этими редкими остатками я и пошла в Линлайн, вроди бы безболезненно и не менее эффективно. Там мне навешали лапшу, что принцип тот же самый, но более щадящий. Что волосы выпадут, а потом будут снова расти небольшими зонами. НО, девочки, после первой процедуры прошло 3 недели, эффекта НЕТ. НИ ОДИН ВОЛОС НЕ ВЫПАЛ (а у меня их остатки можно пересчитать). Волосы обуглились, побелели, но благополучно продолжают расти на своих местах. В Линлайн сказали, что волосы плохо реагируют и нужен курс (та же лапша, что и всем). Но если ни один не выпадает, разве курс поможет. Тут хоть каждый день ходи их обжигай. Вот такой развод на деньги -выброшенные на ветер 8 тыс. Не делайте моих ошибок, не ходите туда!!!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 01.05.16г.

Роза: «Пришла в эту клинику с небольшими проблемами лица, сделала лазерную шлифовку щек. В результате меня просто изуродовали, врач ФИО19 просто пережгла мне кожу и поставила огромные шрамы, как клеймо на щеке. Она меня просто изуродовала и при том еще и смеялась надо мной и говорила, что живут же люди без рук и без ног и, что ничего страшного. В дальнейшем лечении мне отказали в ответ на мою претензию их юристы написали бумажку о том, что о последствиях меня предупреждали хотя этого не было. Это просто аферисты никакого положительного эффекта от их процедуры нет. Люди обходите стороной этот Линлайн, чтобы потом не пожалеть. У меня прошло 3 месяца с момента процедуры и я хожу по врачам и плачу и очень жалею, что пошла туда. Это ничтожная клиника, которая даже фальсифицирует фотографии до и после процедуры, не верьте им». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 13.01.16г.

Светлана Анатольевна: «Хабаровск, ужасная работа администратора, девушка светло русые волосы. Мы пришли утром по записи, администратор дала заполнять документы и ушла в соседний кабинет-надолго и даже спросить было не у кого. В следующий раз, она же, даже не подошла, не подсказала, как одевать бахилы, тапочки, пришлось спрашивать, мимо проходила пациентка». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 11.02.2018г.

Администратором сайта mne-pomoglo.ru, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ является компания Spider Services Inc, место нахождение компании Заявителю установить не удалось. На странице сайта http://mne-pomoglo.m/information/o-nas указано: «Наш проект помогает с

выбором подходящего медучреждения. Реальные клиенты медцентров, оставляю отзывы о посещениях врачей, чтобы вы не нарвались на шарлатанов в халатах». Пользовательское соглашение и какие-либо правила публикации отзывов на сайте не размещены.

8) На сайте https://novosibirsk.flamp.ru имеется страница https://novosibirsk.flamp.ru/firm/linlaiin_set_klinik kosmetologii-141265770387609 со следующими отзывами:

Александровна: «Захотелось написать отзыв данной КЛИНИКЕ, т.к посетив ее сегодня идти туда ещё раз не очень хочется.. Вроде ничего ПОКА не произошло, т.к обратилась для удаления рубцов и пока рано говорить об итогах , да я и не об этом. Вход, Рецепшен, заполнение договора ( в холле я одна и админ грустил когда я пришла, но это не мешало пластиковым пустым стаканам и бумажкам от конфет « отдыхать» на столе от давно ушедших посетителей, ожидание Врача ... Выходит девушка( вроде ФИО20) с фразой-Пойдёмте..зашли в кабинет , она спросила с чем пришла, а потом выдала стандартный текст на 2 минуты , сказала что процедура на 5 сеансов и вот вам бланк по уходу после.. Вопросы есть говорит она мне )) Ни чем это будет делаться и как это работает и почему .. конечно никто не сказал Но при этом , никто даже не глянул на то с чем я пришла) ответив что посмотрю когда буду делать .. ( сразу понимаешь что с чем бы не пришёл все берут и сразу одинаковое количество процедур не зависимо от размера , толщины, да и вообще самого рубца). Впечатление сразу негативное , я даже уточнила есть ли на данный момент другой специалист , т.к то и как это все началось меня уже не устраивает . Специалиста КОНЕЧНО ЖЕ не оказалось и я решила что так и быть переживу одну процедуру. Кабинет в котором проводилась процедура : на кушетке лежала пеленка от прошлого пациента и это было видно по её внешнему виду-Уборка началась при мне ) на столике небрежно валялись ватные диски и палочки, что то лежало на полу.. Ни коврика у кушетки , ну и конечно никаких тапочек никто не предложил ( хотя они были у них)..ты до кушетки идёшь босиком и слазя с неё к месту где раздеваешься возвращаешься так же , а пол ребята ну совсем не чистый))

Все по быстрому, молча-как конвейер.

Отвратительно вообщем.

Была в ЛинЛайн в РБ, в Минске-небо и земля. Там действительно Клиника лазерной хирургии и косметологии ..а это., не понятно что». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 07.07.2018г.

Speculative: «Мой отзыв написан для родителей детей с младенческими гемангиомами, которые ищут способ их лечения и раздумывают над обращением в данную клинику с целью сделать лазерные процедуры. Сегодня

1 июня, день защиты детей. Призываю защитить своих детей от мучений и неграмотного лечения, предоставляемого в данной клинике!

Ровно год назад в этот день мы пришли на первую процедуру со своим ребёнком, предварительно проконсультировавшись с врачом ФИО21 и получив уверения, что это безболезненная процедура, и ожогов не оставляет. На самой процедуре никакой местной анестезии в виде мази или геля не было использовано. Ребёнок кричал так, как никогда до этого, и позже я поняла почему, хотя на тот момент врач уверяла, что это просто от страха, от того, что насильно держат и т.д. Спустя несколько часов вся гемангиома отекла и стала толще ровно в два раза, а самое страшное, покрылась 7 пузырями с жидкостью (обыкновенные последствия ожога 2 степени!). Моему ребёнку без обезболивания прижигали кожу до ожогов с волдырями! Связавшись с ФИО21, получила совет «намазать бепантеном» и ещё раз категоричный ответ, что это и не ожог вовсе,это нормально, и что в последующие разы такого уже не будет. Мы поверили и решили пробовать снова, только на этот раз самостоятельно использовали перед процедурой обезболивающий гель. В итоге были сделаны еще 2 процедуры с периодичностью 1 месяц. Эффекта не было никакого абсолютно, хорошо, хоть ожогов, как после первого раза, тоже не было больше (думаю, просто мощность была меньше).

Мы приняли решение лететь в Москву и лечиться там. Если кому-то нужна информация о том, какой врач занимается этим в Москве и помогает сотням детей со всего мира, я могу подсказать не в рамках этого отзыва. Суть в том, что лазер в Линлайн (неодимовый) вообще не подходит для лечения таких гемангиом. Не берусь утверждать, возможно он и помогает в легких случаях, когда гемангиома капиллярная и совсем поверхностная, а не глубокая и комбинированная, как у нас. Врач просто не должен, по моему мнению, предлагать такое лечение детям с подобными проблемами, потому что кроме ожогов, шрамов, стресса для ребёнка и родителей это ничего не даст (ах да, прибыль клинике). Лазеры, подходящие для работы с гемангиомами - это, как правило, лазеры на красителях, у которых СОВЕРШЕННО другой принцип работы (на консультации с ФИО21 я говорила, что есть возможность полететь в Москву и воспользоваться таким то лазером, на что было сказано, что это практически одно и то же и эффект один).

По поводу совета использовать бепантен, приведу слова настоящих специалистов по детским сосудистым патологиям, которых в данной клинике, к сожалению, не оказалось. «.. действующим веществом таких кремов является декспантенол, который является производным веществом пантотеновой кислоты, входящий в состав кофермента А. Пантотеновая кислота способствует регенерации кожи и сосудов, что может приводить к стимуляции роста патологических сосудов, что не желательно, например, после сеанса лазерного лечения или на фоне медикаментозной терапии гемангиомы..»

Что мы получили благодаря этой клинике?., шрам на лице у ребёнка. Нас уверяли, что шрамов не будет. В месте, где был самый большой пузырь после первой процедуры, сейчас, спустя ровно год, ямка как после оспы. На месте других пузырей тоже есть чуть заметные впадины. Закончив лечение гемангиомы, придётся нам лечить шрамы на лице у дочки, оставленные в Линлайн. Если это вообще будет возможным.

Может быть, мой отзыв остановит родителей, столкнувшихся с такой же проблемой, от обращения в эту клинику. А может быть, врачи этой клиники начнут изучать патологию, которую пытаются лечить, и перестанут делать такие глупые вещи, как назначение бепантена для обработки гемангиом.

В целом Клиника производит хорошее впечатление, администраторы вежливые, ребёнку после процедуры вручили медаль и шарик, одна процедура в честь 1 июня проводилась бесплатно. Но ведь не это главное в лечении. Если бы я знала результат той процедуры, я бы не согласилась, даже если бы нам ещё и заплатили хоть какие деньги! В нашем конкретном случае, оценка результата лечения именно такая - плохо. Очень плохо. Всем добра!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 01 июня 2018г.

Администратором сайта https://novosibirsk.flamp.m, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ, является анонимная компания «DoubleGIS LLC», место нахождение администратора сайта Заявителю установить не удалось. На странице https://ekaterinburg.flamp.ru/rules размещены Основные правила и рекомендации, в которых говорится, что: «В случае нарушения правил мы будем вынуждены удалить контент или попросить вас его отредактировать. Пожалуйста, укажите в профиле ваш электронный адрес, на который можно будет присылать уведомления с указанием конкретного нарушения и рекомендациями.», на сайте также имеется адрес для обратной связи

9) Насайтеhttps://2gis.ruимеетсястраница

https://2gis.ru/omsk/firm/282003258070274/reviews/firm/282003258070274 со следующими отзывами:

ФИО22: «Делала где-то полтора года назад пилинг осветляющий пигментные пятна, на внутреннем бедре, подмышки и на талии чуть-чуть. Я прошла весь курс пилинга, это где-то 3-4 процедуры, все требования по уходу за кожей выполняла. Высококвалифицированные специалисты не учли результат с первой процедуры (осталась пигментация от самого пилинга). И после всего курса у меня остались большие круги пигментации, т.е. где была здоровая кожа теперь она стала тёмным большим пятном. На талии у меня было всего 2 маленьких пигментных пятнышка , теперь стало одно большое и очень заметное, под мышками та же история, а на бедре я один раз сделала процедуру, дальше побоялась. Все это время я до сих пор пользуюсь дорогими отбеливающими кремами , но ничего не помогает. Я была лучшего мнения о этой клинике. Не советую никому эту клинику, так как специалистов тут нету, только кожу испортят!». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 7.03.2019г.

Marshmallows: «Не советую обращаться в данную клинику, т.к. врачи не компетентные и дают ложную информацию о последствиях процедур. Опыт закончился плачевно, оказались впустую потрачены средства,нервы, а самое главное- здесь не решили мою проблему, а в итоге нанесли непоправимый ущерб- на лице остались рубцы и пигментные пятна. Таков исход на "самую безопасную" процедуру». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения: 20.07.2016г

1е1уа2006: «ЛИНЛАЙН, сеть клиник косметологии, Карла Маркса проспект, 38. Обратилась в клинику для удаления постакне. Врач посоветовала пройти наноперфорацию 5 раз. Пообещала, что после пройденных процедур кожа на лице будет идеальной. Я очень обрадовалась и решила записаться, заплатив 17000. После первой процедуры результат был хороший. И надо было наверное остановиться. Но врач, посоветовала пройти ещё. И после 2-го раза, когда прошло шелушение, размер постакне остался прежним. Тогда врач стала говорить, что добиться идеальной кожи невозможно. И уже не предлагала 3-й раз проходить наноперфорацию, а предложила в эту зону укол за 15 000р. Очень расстроена результатом и разочарована. Пишут, что возвращают деньги если недоволен результатом. Но с таким предложением врач ко мне на консультации после пройденной 2-й процедуры не обратилась, хотя и видела что результат не улучшил состояние и ничего по сути не изменилось. Надеюсь, что этот отзыв прочтет администрация клиники и пациенты, которые намереваются делать наноперфорацию. Подумайте стоит ли рисковать и тратить деньги, если результат не гарантирован». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 17 ноября 2017г.

Wild-nice 1: «Удаляла папилому на руке, очень не аккуратно. Остались шрамы. Врач Евгения». Орфография и пунктуация автора сохранены. Дата размещения текста: 19 июля 2018 г.

Администратором сайта 2gis.ru, поданным whois регистратора доменных имен РЕГ.РУ, является анонимная компания «DoubleGIS LLC», место нахождение администратора сайта Заявителю установить не удалось. На странице http://law.2gis.ru/licensing-agreement/ размещено Лицензионное соглашение (Россия), в пункте 8.3. которой говорится: «Правообладатель прилагает все усилия к тому, чтобы информация, размещённая в справочнике и на карте, была точной, однако Правообладатель не даёт никакой гарантии в отношении точности такой информации и не несёт за это ответственности. Использование каких-либо материалов и данных из состава Программных продуктов и/или Онлайн-сервисов 2ГИС относится исключительно на риск Пользователя, Правообладатель не будет нести ответственности за какую-либо потерю прибыли или иной ущерб, произошедший в результате использования Программных продуктов и/или Онлайн-сервисов 2ГИС».

Изучив оспариваемые сведения, распространённые в сети «Интернет», арбитражный суд находит обоснованным утверждение заявителя о том, что данные сведения порочат деловую репутацию хозяйствующего субъекта и могут повлечь причинение ущерба имущественным интересам коммерческого юридического лица.

По смыслу пункта 9 Постановления № 3 соответствие действительности распространённых сведений лежит на ответчике, в том числе на лице, которое распространило соответствующие сведения.

В рамках настоящего дела заявитель лишён возможности установить авторов – лиц, которые фактически распространили оспариваемые сведения: во-первых, установить автора сведений не представляется возможным, во-вторых, невозможно установить данные администратора сайтов.

Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать). В соответствии с пунктом 6 статьи 152 Гражданского кодекса суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (абзац 3 пункта 2 Постановления № 3).

Учитывая особенности современных технических средств, позволяющих размещать информацию различными способами, в том числе путем размещения ее в сети «Интернет», в ряде случаев установить надлежащего ответчика по делу невозможно, однако такие обстоятельства не могут лишить юридическое лицо или физическое лицо права на судебную защиту, и заявление лица рассматривается в порядке главы 27 АПК РФ, суд устанавливает факт соответствия либо несоответствия действительности распространенных сведений на оснований доводов заявителя и иных заинтересованных лиц. При этом необходимо учитывать, что процедура доказывания факта несоответствия действительности оспариваемых сведений для заявителя объективно затруднена, соответственно, невозможно возлагать на заявителя бремя предоставления суду тех доказательств, которыми он объективно не мог владеть и не владеет в силу действующего законодательства и обычаев делового оборота. Вместе с тем, заинтересованные лица, при наличии действительного интереса, имеют возможность представить соответствующие доказательства (определение Верховного Суда Российской Федерации от 28.03.2018 № 305-ЭС17-19225 по делу № А40-97932/2015).

Принимая во внимание наличие технической возможности распространения в сети «Интернет» сведений, которые не основаны на обстоятельствах реальной действительности, а также необходимость предоставления субъекту хозяйственной деятельности полноценной судебной защиты вне зависимости от наличия (отсутствия) возможности установления авторов оспариваемых сведений, арбитражный суд полагает возможным удовлетворить заявление общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН".

На основании изложенного, руководствуясь ст. 167-170, 171, 222 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

1. Заявление общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН" удовлетворить.

2. Признать не соответствующими действительности сведения, порочащие деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН", распространенные в отношении общества с ограниченной ответственностью "СЕТЬ КЛИНИК "ЛИНЛАЙН" в сети Интернет на следующих сайтах (страницах):

1) https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45502-kosmetologiya-linlayn-na-krasnoarmyayskoy/otzivi/#all

2) https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/lpu/45504-kosmetologiya-linlayn-na-belinskogo/otzivi/#all

3) https://prodoctorov.ru/voronezh/lpu/33976-linlayn/

4) https://prodoctorov.ru/perm/lpu/33988-linlayn/otzivi/#all

5) https://prodoctorov.ru/surgut/lpu/33992-linlayn/otzivi/#all

6) https://prodoctorov.ru/krasnodar/lpu/21293-linlayn/otzivi/

7) https://irecommend.ru/content/otzyv-o-saite-0

8) https://otrude.net/employers/37775

9) https://otzovik.com/reviews/set_klinik_linline_russia_moscow/

10) https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/linlajjn_set_klinik_kosmetol

ogii-1267165676614981

11) https://retwork.com/reviews/detail/?id:==473540

12.http://mne-pomoglo.ru/linlayn

13) https://novosibirsk.flamp.ru/firm/linlajjn_set_klinik_kosmetolo gii-141265770387609

14) https://2gis.ru/omsk/firm/282003258070274/reviews/firm/2820 03258070274.

3. Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме).

Апелляционная жалоба подается в арбитражный суд апелляционной инстанции через арбитражный суд, принявший решение. Апелляционная жалоба также может быть подана посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в сети «Интернет» http://ekaterinburg.arbitr.ru.

В случае обжалования решения в порядке апелляционного производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить на интернет-сайте Семнадцатого арбитражного апелляционного суда http://17aas.arbitr.ru.

СудьяЮ.Ю. Франк