Решение от 21 января 2026 г. АС Московской области

Арбитражный суд Московской области 107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва http://asmo.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ

Дело № А41-46604/2025
22 января 2026 года
г.Москва


Резолютивная часть объявлена 20 января 2026 года Полный текст решения изготовлен 22 января 2026 года

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Н.А. Чекаловой, при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Е.В.Подлипным, рассмотрев в судебном заседании дело по иску ИП ФИО1 (ИНН: <***>) к ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" (ИНН: <***>)

третье лицо: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: <***>)

о взыскании явка согласно протоколу.

Установил:

ИП ФИО1 (истец) обратился в Арбитражный суд Московской области к ООО «РВБ» (ответчик), при участии третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, ООО «Вайлдберриз», о взыскании задолженности в размере 736908,00 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 20128,41 руб., процентов до момента фактического исполнения обязательства по оплате задолженности.

В ходе судебного разбирательства представитель ответчика и третьего лица возражал против удовлетворения иска.

Истец в суд не явился, извещен. Заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд установил следующие обстоятельства.

Между истцом (продавец) и ответчиком (в порядке правопреемства) заключен договор – оферта о реализации товаров на электронной площадке WILDBERRIES (далее – договор).

В соответствии с п. 3.1 и п. 3.2 договора Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу.

Вознаграждение (п. 6.2), возмещаемые Продавцом издержки (пункт 6.3), стоимость оказанных услуг (пункт 6.7), суммы неустоек (штрафов) и возмещаемых Продавцом убытков, а также суммы иных обязательств Продавца перед Вайлдберриз удерживаются из денежных средств, вырученных от реализации Товаров и подлежащих перечислению Продавцу (п. 6.1).

29.05.2024 согласно УПД № 179440054 ответчик удержал у истца 1100 руб. 21.06.2024 по УПД № 182970816 удержано 306900 руб. 28.06.2024 по УПД № 184091390 удержано 122100 руб. 19.07.2024 по УПД № 188626186 удержано 100000 руб. 26.07.2024 по УПД № 189854133 удержано 100000 руб. Согласно отчету № 269253755 удержано 106808 руб.

Всего удержано 736908 руб.

Основание удержаний: штраф за нарушение правил площадки, использование механик искусственного завышения рейтинга.

Между тем, истец механики искусственного завышения рейтинга не применял, действовал добросовестно. Кроме того, в оферте не раскрыто понятие действий или сделок, направленных на манипулирование рейтингом.

В связи с этим, истец считает начисления штрафов незаконными, удержания необоснованными.

В претензии к ответчику истец потребовал выплатить удержанные денежные средства, после чего обратился в суд с иском.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором (п. 1 ст. 329 ГК РФ).

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Согласно п. 9.6.2 Оферты Продавец обязуется не совершать действия, направленные на манипулирование (искусственное завышение) рейтингами товара или продавца, в том числе, но не ограничиваясь:

- приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого, в том числе с привлечением других лиц, или

- побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу.

Нарушение настоящего пункта является основанием для удержания с Продавца возникших убытков, а также для взимания сверх убытков штрафа в размере, предусмотренном Перечнем штрафов, и блокировки аккаунта Продавца на основании пункта 9.9.9.

В соответствии с п. 9.8.1. Оферты В случае нарушения Продавцом обязанностей, предусмотренных Договором, в том числе настоящими Правилами, или несоответствия действительности заверений Продавца, указанных в п. 9.8.2, с Продавца взимается неустойка (штраф) в размерах, указанных в приложении к Договору "Перечень штрафов", размещенном по ссылке https://static-basket- 02.wbbasket.ru/vol20/portal/education/instruction/Perechen_shtrafov_po_oferte_ot_14062024.pdf

Исходя из п. 7 Перечня штрафов Нарушение обязанности, предусмотренной п. 9.6.2 Оферты, влечет наложение штрафа в размере 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 ₽.

Механизм манипулирования рейтингами товара – это действия, при которых продавец (иные лица по его просьбе) покупает собственный товар. Посредством указанных действий продавец:

⎯ формирует себе более высокий рейтинг, который является пропорцией между количеством заказов, доставленных со склада, и количеством поступивших заказов;

⎯ имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц поставить высокую оценку своим товарам после заказа, что также может вводить в заблуждение покупателей относительно качества и свойств товара;

⎯ недобросовестно увеличивает количество показов его карточек товаров покупателям, поскольку при вводе покупателем названия товара в строку поиска, среди первых результатов выдачи будут показаны карточки товаров, имеют которые имеют большее число покупок и больше положительных отзывов на товар, то есть являются более популярными среди покупателей;

⎯ в результате увеличивает число заказов товара на сайте, и как следствие, недобросовестно увеличивает прибыль по сравнению с добросовестными продавцами;

- получает неосновательное обогащение в виде приобретения товара по меньшей цене с учетом скидки постоянного покупателя, которая оплачивается со стороны Вайлдберриз, при этом получая как товар, так и вознаграждение от реализации товара в большем размере без учета скидки постоянного покупателя.

Для отслеживания подобных нарушений Вайлдберриз использует программное обеспечение, которое автоматически проверяет характеристики пользователей и на основе сопоставления различных данных (признаков) выявляет «искусственные» аккаунты покупателей, созданные по побуждению продавцов для совершения фиктивных сделок по покупке и последующей передаче продавцу его товаров.

Для добросовестного и равного продвижения рейтинга Поставщиков на Портале, Офертой предусмотрены условия, которое регламентируется Правилами оказания услуг по продвижению товара на сайте Договора (Оферты).

Все действия, которые идут в обход установленным правилам, являются неправомерными и недобросовестными.

Доказательства совершения Истцом действий по использованию механик искусственного завышения рейтинга. Действия Истца по использованию механик искусственного завышения рейтинга были совершены в периоды 20.05.2024г.-26.05.2024г., 27.05.2024г.-02.06.2024г., 10.06.2024г.-16.06.2024г., 17.06.2024г.-23.06.2024г., 24.06.2024г.-30.06.2024г., 08.07.2024г.-14.07.2024г., 15.07.2024г.-21.07.2024г., 22.07.2024г.-28.07.2024г., 05.08.2024г.-11.08.2024г., 12.08.2024г.-18.08.2024г., и подтверждаются следующим.

1) Товар Истца в период нарушений был заказан и выкуплен Пользователем личного кабинета Истца.

На представленном ниже скриншоте видно, что доступ к личному кабинету Продавца (идентификационный номер 4047673) имеют Пользователи с идентификационным номером: 12423665, 98635137, 58032559, 63497796 (Пользователи в личном кабинете продавца)

Покупатели с идентификационным номером 12423665, 98635137, 58032559, 63497796 (Пользователи в личном кабинете продавца) покупали товары Истца (07.06.2024г., 09.06.2024г., 22.05.2024г., 21.05.2024г., 10.06.2024г., 11.06.2024г., 12.06.2024г. – период нарушения) и оставляли о них положительные отзывы (оценки), что подтверждается скриншотами (Приложение № 4).

Стоит отметить, что учетная запись Пользователей с идентификационным номером 12423665, 98635137, 58032559, 63497796 была удалена Истцом, что может свидетельствовать о том, что Истец хочет скрыть факт использования механик искусственного завышения рейтинга Пользователями личного кабинета Истца как владельца личного кабинета.

Выкуп товара у себя самого прямо запрещен условиями Оферты во всех действующих на момент нарушения редакциях.

Согласно п. 9.1.1. Оферты В случаях, когда личным кабинетом Продавца на Портале пользуются несколько пользователей, владелец Личного кабинета в разделе «Мой Профиль» добавляет Пользователей. Ответственность за все действия, произведенные в Личном кабинете, в том числе Пользователями, и информацию, указанную в нем, лежит на Продавце.

Таким образом, Истец регулярно выкупал собственные товары с целью повышения собственного рейтинга продавца на маркетплейсе Wildberries посредством публикации положительных отзывов о собственных товарах.

2) Товары заказывались продавцом (лицами по его просьбе) на адреса в одних районах г. Москвы и Московской области. Показательным является то, что Товары заказывались на адреса, территориально близко расположенные друг к другу.

Тот факт, что товары в период нарушения заказывались на адреса, территориально близко расположенные друг к другу, наглядно видно из карты адресов заказов (Приложение № 5).

Доводы Ответчика подтверждается также скриншотами истории заказов в спорный период - Приложении № 6-10.

На скриншотах видно идентификационный номер покупателя, артикул (товар продавца), адрес заказа и время его получения.

Тот факт, что разные Пользователи заказывали товары Истца в одни районы города Москвы и Московской области, близко расположенные друг к другу, является нетипичным и нехарактерным для случайных заказов пользователями и подтверждает использование Истцом запрещенных Офертой механик манипулирования рейтингом.

3) Товары Истца были выкуплены разными пользователями, но получены на ПВЗ в один и тот же день с небольшим интервалом во времени.

Вышеизложенное подтверждается представленными ниже скриншотами (Приложение № 6).

Так, Пользователь с идентификационным номером 151775620 Заказал товар Истца на адрес: <...> получил заказ 17 июля 2024 в 18:15.

Пользователь с идентификационным номером 107805521 Заказал товар Истца на адрес: <...> получил заказ 17 июля 2024 в 18:14.

Пользователь с идентификационным номером 150389128 Заказал товар Истца на адрес: <...> получил заказ 18 июня 2024 в 16:30.

Пользователь с идентификационным номером 150719154 Заказал товар Истца на адрес: <...> получил заказ 18 июня 2024 в 16:30.

При случайных заказах разными Пользователями исключается возможность получения заказов товаров одного продавца в один день и одно время с разницей несколько минут и фактически доказывает, что данные заказы получены одним лицом с целью манипулирования рейтингом Истца.

4) Личные кабинеты Покупателей – поддельные, созданные исключительно для использования механик искусственного завышения рейтинга.

Выкуп товаров в спорный период осуществлялся пользователями, созданными в один день – 09 мая 2024г.

Личные кабинеты Пользователей, приобретавших товары Истца в спорный период созданы в том числе - 09 мая 2024г., незадолго до совершения Истцом действий, квалифицирующихся как искусственное завышение рейтинга. Указанное подтверждается скриншотами из программы внутреннего учета Ответчика.

Полный перечень скриншотов, подтверждающих факт создания личных кабинетов в Приложении № 7.

Столь значительное количество совпадений не может быть объяснено обычной случайностью и стечением обстоятельств» и фактически доказывает аффилированность продавца и покупателей.

В истории покупок у пользователей, приобретавших товары истца, были также повторяющиеся товары других продавцов: артикулы: смарт часы, возбудитель, коллаген и др.

Так, например, пользователь с идентификационным номером 152861654 приобретал товар Истца, а также товар другого продавца – смарт часы (артикул 220587766).

Пользователь с идентификационным номером 152850703 приобретал товар Истца, а также товар другого продавца – смарт часы (артикул 220587766), возбудитель (артикул 227168661).

Пользователь с идентификационным номером 152868291 приобретал товар Истца, а также товар другого продавца – смарт часы (артикул 220587766), возбудитель (артикул 168726750).

Полный перечень скриншотов, подтверждающих вышеизложенное, в приложении № 8.

Таким образом, можно сделать вывод, что аккаунты Пользователей, приобретавших товары Истца в спорный период, были созданы исключительно с целью манипулирования рейтингом.

Товары Истца были приобретены Пользователями с низкой покупательской активностью.

В истории заказов Пользователей, приобретавших товары Истца, крайне мало выкупов товаров (обычно только товар Истца), что свидетельствует о создании их для осуществления механик искусственного завышения рейтинга.

Скриншоты в подтверждение данного факта представлены ниже, а полный перечень в Приложении № 9.

Так, на скриншотах истории заказов видно, что за период с 01.01.2024-18.07.2025г. у Пользователя с идентификационным номером 180674597 выкуплен только 1 товар – товар Истца.

Также на скриншотах истории заказов видно, что за период с 01.01.2024-18.07.2025г. у Пользователя с идентификационным номером 180715293 выкуплен только 1 товар – товар Истца.

Таким образом, можно сделать вывод, что аккаунты Пользователей, приобретавших товары Истца в спорный период, были созданы исключительно с целью осуществления действий по искусственному завышению рейтинга продавцами, в том числе Истцом.

Товары Истца приобретались покупателями, которые заказывали товары на разные ПВЗ.

На скриншотах (Приложение № 10), видно, что товары Истца приобретались покупателями, которые заказывали товары на разные адреса ПВЗ, что нетипично для обычного Пользователя.

Так, например, Пользователь с идентификационным номером 151048041заказывал товары в г. Москва на разные адреса ПВЗ (ул. Текстильщиков, ул. Братиславская, Каширское шоссе, ул. Паромная, ул. Вокзальная и т.д.).

Также Пользователь с идентификационным номером 152709449 заказывал товары в г. Москва на разные адреса ПВЗ (ул. Плеханова, ул. Таганрогская, ул. Мусы Джалиля и т.д.).

Тот факт, что Пользователи, которые заказывали товар Истца в спорный период, заказывали товары на разные адреса ПВЗ доказывает факт создания данных аккаунтов для осуществления действий по манипулированию рейтингом.

Доводы ответчика документально подтверждены представленными скриншотами, истцом не оспорены.

Суд неоднократно предлагал истцу представить пояснения на отзыв ответчика, между тем такие пояснения представлены не были.

Обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований (ч. 3.1 ст. 70 АПК РФ).

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу о доказанности совершения истцом действий по манипулированию рейтингом.

Действия по использованию механик искусственного завышений рейтинга признаются недобросовестной конкуренцией, что недопустимо и противоречит нормам законодательства.

Количество отраженных продаж данного товара не соответствует действительности, так как искусственно накручены, а также данные действия ставят Продавца в доминирующее положение перед другими.

Подобные нечестные действия и механизмы, используемые продавцами, являются по своей природе недобросовестной конкуренцией, они способствуют несправедливому распределению прибыли и обману покупателей, а также приводят к убыткам на стороне маркетплейса.

Кроме того, действия Истца по манипулированию рейтингом нарушают права потребителей на достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Рейтинг и отзывы, которые публикуются «не реальными» Покупателями (самим Продавцом) влияют на выбор Покупателей и могут являться следствием передачи некачественного Товара.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 ГК РФ); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (пункт 5 статьи 166 ГК РФ).

Согласно п. 9.6.2 Оферты Продавец обязуется не совершать действия, направленные на манипулирование (искусственное завышение) рейтингами товара или продавца, в том числе, но не ограничиваясь:

- приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого, в том числе с привлечением других лиц, или

- побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу.

Нарушение настоящего пункта является основанием для удержания с Продавца возникших убытков, а также для взимания сверх убытков штрафа в размере, предусмотренном Перечнем штрафов, и блокировки аккаунта Продавца на основании пункта 9.9.9.

Исходя из п. 7 Перечня штрафов Нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 9.6.2 Оферты, влечет наложение штрафа в размере 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 ₽

Расчет штрафа и Перечень заказов, на основании которых был рассчитан штраф, приложен к настоящему Отзыву в качестве Приложения № 12 и № 13.

Согласно Оферте удержанию подлежал штраф в размере 1 232 351,30 руб.

В целях лояльности к продавцам торговой площадки Ответчиком добровольно могут быть снижены суммы штрафов (п.9.8.4 Оферты), что было применено в данном случае – до 730 100 руб.

Ответчиком предоставляется Скидка постоянного покупателя (СПП). СПП предоставляется покупателю в размере до 30% от стоимости товара с учетом скидки продавца. СПП предоставляется Вайлдберриз безвозмездно.

Стоимость товара для покупателя на сайте отображается ниже заявленной стоимости продавцом, оплачивается эта разница Вайлдберриз.

Таким образом, Вайлдберриз несет убытки в размере до 30% от стоимости всех Товаров, проданных с использованием манипулирования рейтингом.

Общая Сумма СПП, оплаченной Wildberries Истцу по заказам с нарушениями составила 206 829,38 руб. Данная сумма рассчитана в денежном эквиваленте в валюте рубли за период указанных отчетов в соответствии с СПП покупателя и является убытками Ответчика.

Таким образом, штраф за использование механик манипулирования рейтингом является обоснованным.

Истцом нарушены условия оферты (п.9.6.2) в связи с чем обоснованно и правомерно

удержан штраф по основанию «Использование механик искусственного завышения

рейтинга (ИМИЗР)». Заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Судебные расходы по государственной пошлине относятся на истца в соответствии

со ст.ст. 102, 110 АПК РФ, ст. 333.21, 333.41 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 71, 110, 167 – 170, 176 Арбитражного процессуального

кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 (ИНН: <***>) в доход федерального бюджета

государственную пошлину в размере 42853,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в

течение месяца.

Судья Н.А. Чекалова