Решение от 19 июня 2024 г. по делу № А56-118/2024

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области

191124, Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.6 http://www.spb.arbitr.ru

Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ

Дело № А56-118/2024
20 июня 2024 года
г.Санкт-Петербург


Резолютивная часть решения объявлена 18 июня 2024 года. Полный текст решения изготовлен 20 июня 2024 года.

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в составе: судьи Виноградовой Л.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Пермяковой Г.Л. рассмотрев в судебном заседании дело по иску:

истец: Индивидуальный предприниматель ФИО1 (адрес: Россия 196657, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, ул. Кобринская д.61, ОГРН: );

заинтересованное лицо: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (адрес: Россия 123112, МОСКВА, МОСКВА, НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ Д. 10, ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6, ОГРН: );

об установлении факта, имеющего юридическое значение, при участии - от заявителя: ФИО2, дов. от 02.03.2023, - от заинтересованного лица: не явился, извещен,

установил:

ИП ФИО1 (далее ИП ФИО1, заявитель) обратился в Арбитражный суд с заявлением в порядке, предусмотренном главой 27 АПК РФ, об установлении фактов, имеющих юридическое значение, в котором просит признать не соответствующими действительности отзывы, распространенные в сети интернет, которые порочат деловую репутацию ФИО1 и принадлежащий ему товарный знак GARLYN, ввиду их отрицательного влияния на продажу техники, маркированной товарным знаком GARLYN на интернет-ресурсе «маркетплейс Озон» на сайте OZON.RU:

1. Информация содержащая порочащие сведения: Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Александр Ф. Ссылка на отзыв: https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXDRPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5 o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1 693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Нормальная

Удобство:Ужасное Вкус кофе:Ужасный Недостатки

шлют брак, а не кофемашину, целую неделю пытались вымыть вкус горелого

пластика, так и не удалось

2. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Наталья В. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Удобство:Низкое Вкус кофе:Нормальный Функциональность:Плохая Недостатки Жуткий запах пластика на протяжении 10 дней!!! Комментарий

на 10 день стал пищать и кофе стекает только из одного отверстия,хотя очистка была после каждого использования!

3. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Татьяна М. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Ужасная Удобство:Ужасное Вкус кофе:Плохой Достоинства нет Недостатки получила не рабочий товар Комментарий знаменитое китайское качество!

4. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Евгения Г. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Ужасная Удобство:Ужасное Вкус кофе:Ужасный Недостатки

Капучинатор отвратительно воняет, этот запах ни чем не могу удалить. Считаю, что деньги выброшены зря. Может у кого то была такая же ситуация и вы смогли избавиться от запаха прошу поделиться как это сделать.

5. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Игорь К. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Недостатки

сломалась после двух включений, поменяли, новая сломалась после трех включений.

6. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: ФИО3 Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Недостатки

22 ноября 2022 купили кофеварку. В феврале уже не работают верхние кнопки. Что делать, продавец ?

7. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: ФИО4 Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Плохая Удобство:Среднее Вкус кофе:Ужасный Достоинства Их просто нет!!!! Недостатки Все эти кофеварки жутко воняют едким пластиком!!! Комментарий

Не советую приобретать, даже не меняют потом!!! Запах не вывести!!!

8. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Андрей Е. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства не обнаружил Недостатки

не удобно пользоваться, тарахтит и кружка плывёт, порция маленькая, делать капучино хлопотно, и т.д.

Комментарий покупкой крайне недовольны

9. Информация содержащая порочащие сведения: Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Татьяна Ж. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5 o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1 693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства упаковка целая,доставка быстрая,кофе вкусный Недостатки

Прежде чем заказать кофеварку,смотрела отзывы,видео на сайте.Пришла долгожданная кофеварка. Устраивает все,кроме установки рожка с кофе.сказать,что очень туго вставляется,это ничего не сказать)Что бы вставить или открутить рожок,применяешь силу.Это очень неудобно!!!!

Комментарий буду оформлять возврат

10. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Алексей А. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Недостатки

Запах новой кофеварки как у китайских дешевых электрочайников, очень сильно пахнет пластиком. Вода после капучинатора воняет пластмассой.

Комментарий Не советую связываться с этим брендом

11. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Марианна К. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Ужасная Удобство:Ужасное Вкус кофе:Плохой Недостатки

не соответствует заявленым функциям, в емкости для кофе полно воды, после приготовления! процесс не завершается!

Комментарий не советую данный товар

12. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Анастасия И. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Отличная Удобство:Высокое Вкус кофе:Превосходный Пенка не реальная получается

13. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Александр М. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02 VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5 o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1 693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Нормальная Удобство:Среднее Вкус кофе:Превосходный Достоинства Реально вкусный кофе Недостатки

Лебезная, качество материалов. Из носика подачи молока постоянно капает.

ТЕЧЁТ. Комментарий Первые мысли при распаковке - ****** стыд.

Видно, что пытались сделать максимально функциональный прибор за

максимально меньший ценник и сэкономили на качестве материалов.

Пластик очень тонкий, гнется от простого прикосновения. Рожок и сменные

фильтры - как будто из фольги сделаны.

До этого была простенькая кофеварка Vitek VT-1511 с капучинатором, хотелось

поменять на что-то, что само умеет делать сразу с молоком. Garlin L70 даже в каких-то

топах фигурировала, плюс, тьма отзывов, по большей мере - положительных, решил взять.

1) Как я уже сказал, очень фиговый пластик.

2) Пришлось раз 10 прогонять воду в режиме заварки кофе с пустым рожком, прежде чем хоть как-то ушел мерзотный запах резины-пластика.

3) Когда вставлял рожок, чуть не сломал кофеварку пополам - рожок идет очень туго, а корпус кофеварки аж скручивается (см. п.1). В предыдущей кофеварке был некий фиксатор финального положения рожка, ровно перпендикулярно корпусу, здесь же - непонятно, насколько его нужно затягивать, рожок прокручивается очень туго, но за пределы обозначенного замка.

4) При нагреве воды шипит, хлюпает, хрипит, булькает, что непривычно, т.к., опять же, в предыдущей кофеварке такого не было.

5) После приготовления кофе с молоком из носика продолжает постоянно капать молоко, как будто самотеком, натекает целая лужа.

6) Очень неудачно сделана крышка открывания отсека с водой - на себя. Заливать воду и следить за уровнем - приходится изворачиваться, если стоишь лицом к кофеварке, и сбоку не подлезть. Даже не задумывался об этом моменте, пока не столкнулся.

7) Полочка под маленькие чашки сделана лишь номинально: упор на очень маленькие выступы, вкупе с дрянным пластиком все шатается, страшно, что под весом чашки все упадет.

Все это составило довольно негативные впечатления. Но, попробовав заваренный латте, был приятно удивлен. Из вроде как того же объема кофе в рожке, эта машинка умудрилась выжать гораздо больше вкуса, чем Витёк. Хотя, там тоже заявлено 15 бар.

Первые впечатления такие. Время покажет, но очень боязно просто сложить кофеварку пополам при установке и снятии рожка.

ДОПОЛНЕНО:

Меняю оценку с четверки на двойку.

За первый день это было не очевидно, но за неделю выяснилось, что кофеварка

течет. Уже два раза вытирал лужу, подтекает постоянно, при этом, внешне корпус бачка

для воды и под ним - сухой, течет откуда-то изнутри и сразу под кофеварку. Пытаюсь оформить возврат.

14. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Валентина С. Ссылка на отзыв: https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews Порочащие сведения: Функциональность:Хорошая Удобство:Высокое Вкус кофе:Хороший Достоинства

хороший дизайн, достаточно удобна в использовании, небольшой размер

Недостатки ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПАХНЕТ ПЛАСТМАССОЙ Комментарий

К сожалению нет возможности приготовить капучино, т.к. за неделю

использования от запаха избавиться не смогли. Приобреталась в подарок на Новый год.

Капучинатор был нужен обязательно. Рекомендаций, для приобретения этой кофеварки, никому не дам.

15. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Елена У. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Нормальная Удобство:Среднее Вкус кофе:Ужасный Недостатки

Жуткий запах пластика, который никуда не исчезнет, ну и соответственно кофе с

таким же привкусом. И очень быстро забивающийся фильтр, в ощем, разочарование.

16. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Наталья К. Ссылка на отзыв: https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02 VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5 o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1 693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Функциональность:Хорошая

Удобство:Высокое Вкус кофе:Плохой Достоинства

Стильная, удобная Недостатки

Воняет пластико Комментарий

все хорошее впечатление испортил привкус пластика, также его запах. кофе после приготовления прямо воняет жженной пластмассой, брали в качестве подарка на НГ,

очень расстроены качеством продукта. Вообще нужно в суд за такое подавать, думаю можно отравиться концерагеами если пить такой кофе. Категорически не советую покупать данную кофемашину.

P.s. запах не прошел даже через 3 недели и уже не пройдет, чем только не отчищали.

17. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Алена Т. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства маленького размера Недостатки

при поиготовлении кофе очень едкий запах пластика,руки и вся кухня пахнут этим запахом,очень расстроилась,тк очень мечтала о этой кофеварке

18. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Пользователь предпочёл скрыть свои данные Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства Прерванная машина вкусный эспрессо Недостатки

Пластик не ушел из капучинатора , чудо не ждите . Не уйдёт

19. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Инна Л. Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1 693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства

я уверена ,что кофеварка очень хорошая,красивая. но проблема в том, что

прислали товар б/у Недостатки товар прислали с видимыми повреждениями. Комментарий

металическая подставка вся поцарапанная,упаковано было плохо, не было сверху

защитного картона, рожок в пятнах и не упакован вообще. Очень не приятная ситуация.

Возврат.

20. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70 Автор: Татьяна Ш. Ссылка на отзыв: https://www.ozon.ru/product/kofevarka-rozhkovaya-garlyn-l70-cherno-seryy178148534/?asb=eylrwTawIO+Y%2FVRwbQZRYJKEW%2FhOSwZ+%2FLtq0mjr%2FXD

RPtPTVTQj6OsVI0NSLDe1&asb2;=Odgr1NL9kU5iwZDVuG1nkYWe2RwZYG2L4hWI02

VpJgw0DScth_F-

tkzd2CMaRJWUpErPKggMRzHU8f0o2EfOe9g4CKTJseNLmbFnefYdnljW5tpYNBCZGG5

o14z70HRjhwfjCUyHDMrHIC1Hh56ZCbS7lBtIiyImuTdN73XevII&avtc;=2&avte;=1&avts;=1

693244289&keywords;=garlyn+l70&sh;=wCop-UBPmg&sort;=score_asc&tab;=reviews

Порочащие сведения: Достоинства минимум кнопок, вкусный кофе Недостатки Наслаждалась только 2 месяца. Комментарий

Кофеварка удобная, лёгкая в управлении НО... Через два месяца начались проблемы с капучинатором, несмотря на то, что я его регулярно чистила в соответствии с инструкцией. Уже дважды муж менял лопнувший шланг, а через 4 месяца стёрлись

резиновые прокладки на штырьке, который соединяет капучинатор с кофемашиной(((

Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 июня 2010 г. N 16 "О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" разъяснено, что лица, допустившие нарушения законодательства при распространении массовой информации через сайты в сети Интернет, не зарегистрированные в качестве средств массовой информации, несут уголовную, административную, гражданско-правовую и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета особенностей, предусмотренных законодательством о средствах массовой информации (абз.5 п.6).

Интернет-сайт OZON.RU не зарегистрирован в качестве средства массовой информации. Указанный интернет-ресурс является информационной площадкой для размещения иными авторами своих материалов, в том числе отзывов.

Исходные данные о конкретном пользователе вводятся без контроля и проверки на достоверность со стороны интернет-сайта OZON.RU.

В сведениях о правилах распространения информации в отзывах от их авторов на сайте OZON.RU указывается, что их владелец не несёт ответственности за опубликованную на них информацию конечными авторами (пользователями).

Установить авторов указанных отзывов не представляется возможным ввиду не указания такой информации на интернет ресурсе «маркетплейс Озон», а имеющиеся сведения обладают признаками анонимности: отсутствуют сведения о фамилии лица и его почтовом адресе в соответствии с ч.1 ст.6 ГК РФ (применение гражданского законодательства по аналогии) и ч.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать). В соответствии с ч.6 ст.152 ГК РФ суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (абз.3 п.2 Постановления № 3).

В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на лице, распространившем эти сведения. Поскольку в данном случае заявителем указано на невозможность найти авторов (ответчиков), и дело рассматривается в порядке особого производства, на заявителе лежит обязанность по доказыванию обоснованности предъявленных им требований.

В опровержение утверждений, изложенных в отзывах, о наличии запаха от пластиковых деталей заявитель мог бы представить доказательства: образцы товара из спорных партий; заключение экспертных центров при торгово-промышленных палатах или иных экспертных учреждений либо организаций по стандартизации; заключения компетентных государственных органов и так далее. Однако такие доказательства, в нарушение статьи 65 АПК РФ, заявителем не представлены.

К особенностям предмета доказывания по иску о защите деловой репутации относится разграничение фактологических и оценочных суждений, поскольку только первые при их порочащем характере могут быть в целях защиты репутации квалифицированы как злоупотребление свободой мнений и повлечь за собой меры гражданско-правовой ответственности.

Таким образом, предметом опровержения в порядке, предусмотренном статьей 152 ГК РФ, могут выступать лишь сведения как утверждения о фактах, то есть о тех или иных действительных, реальных событиях, действиях, в отношении которых можно установить дату, субъективный и объективный состав. Именно подобные утверждения поддаются проверке на соответствие или несоответствие их действительности.

Право свободно выражать свое мнение, включающее свободу придерживаться своего мнения и свободу получать и распространять информацию и идеи, в том числе в таком средстве коммуникации, как сеть Интернет, предусмотрено нормами международного права, в частности статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, статьей 19 Международного пакта о гражданских и политических правах, статьей 29 Конституции Российской Федерации.

Создавая форум для возможности его участников получать и распространять информацию, организатор распространения информации тем самым обеспечивает

реализацию права на свободу выражения пользователями своего мнения о качестве товаров/оказанных ему услуг.

Ограничения свободы выражения мнений в Интернете допускаются в случаях, если они не соответствуют установленным нормам действующего законодательства, и могут применяться лишь в случаях, предусмотренных законом.

Оспариваемые сведения в части утверждений о плохом вкусе кофе, приготовленного посредством кофеварок истца, и о личном опыте пользователей по их эксплуатации, не содержат порочащих сведений в форме утверждений о нарушении истцом действующего законодательства, о недобросовестности или нарушении деловой этики.

Суд приходит к выводу, что оспариваемые сведения в этой части представляют собой субъективные суждения и мнения авторов спорной информации о товаре, изложены в отзывах по ссылкам в форме, свидетельствующей о личном отношении потребителя к приобретенному товару.

Доказательства того, что размещение спорных отзывов является результатом умышленных противоправных действий третьих лиц, направленных на подрыв деловой репутации заявителя с целью вытеснения его с товарного рынка, не представлено.

Указанные отзывы относятся к категории оценочных суждений, которые в силу статьи 152 ГК РФ не могут являться предметом судебной защиты.

В данном случае, частное мнение авторов спорных сведений, опубликованных на сайте в сети Интернет, может быть оспорено заинтересованным лицом в порядке полемики, то есть ответа, реплики или комментария, в целях обоснования несостоятельности распространенных суждений, с предложением иной оценки предмета обсуждения.

Подобная форма выражения мнения, в том числе с использованием приведенных в заявлении высказываний, хоть и является негативной оценкой качества товара, предлагаемого заявителем к продаже, однако не носит личностный, оскорбительный характер по отношению к заявителю, а осуществлена в пределах прав, предоставленных статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции Российской Федерации. Сам по себе негативный характер спорной информации не свидетельствует о соответствии ее критериям, изложенным в статье 152 ГК РФ.

Поскольку отсутствует необходимая совокупность доказательств, подтверждающих факт распространения порочащих и не соответствующих действительности сведений о заявителе, связанных с утверждениями о фактах, а не с выражением личных оценочных суждений, заявленные требования не подлежат удовлетворению.

Расходы по уплате государственной пошлины в соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации относятся на истца.

Руководствуясь статьями 110, 167-170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области

решил:

В иске отказать.

Решение может быть обжаловано в Тринадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия Решения.

Судья Виноградова Л.В.