Решение от 8 июня 2025 г. по делу № А41-109734/2024

Арбитражный суд Московской области

107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва

http://asmo.arbitr.ru/


Именем Российской Федерации


РЕШЕНИЕ

(мотивированное)

Дело №А41-109734/24
09 июня  2025 года
г. Москва



Арбитражный суд Московской области в составе судьи Н.А. Чекалова ,

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску ИП ФИО1 (ИНН <***>, ОГРНИП: <***>) к ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>, ОГРН <***>)

третье лицо: ООО «РВБ» (ИНН <***>, ОГРН <***>)

без вызова сторон.

Установил:

ИП ФИО1 (далее – также истец) обратилась в Арбитражный суд Московской области к ООО «Вайлдберриз» (далее – также ответчик), при участии  в деле в качестве  третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, ООО «РВБ», с иском о взыскании 760000,00 руб. необоснованно начисленного штрафа за расхождения в карточке.

В соответствии со ст.ст. 226-229 АПК РФ дело рассмотрено в порядке упрощенного производства.

Согласно ч. 2 ст. 229 АПК РФ по заявлению лица, участвующего в деле, или в случае подачи апелляционной жалобы по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

Из материалов дела следует, что между истцом (продавец) и ответчиком (вайлдберриз) заключен договор – оферта о реализации товаров на электронной площадке WILDBERRIES (далее – договор).

В соответствии с п. 3.1 и 3.2 договора Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу.

Пунктами 5.4, 5.5, 5.6 договора установлено, что Вайлдберриз перечисляет Продавцу денежные средства, вырученные от реализации Товара, в размере Розничной цены Продавца. Вайлдберриз предоставляет Продавцу Отчет о продажах (далее – "Отчет") в течение 7 (семи) календарных дней, следующих за Отчетным периодом. Отчетный период равен 1 (одной) календарной неделе. Форма Отчета определяется Вайлдберриз. Отчет размещается на Портале. Продавец вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на него. По истечении указанного срока при отсутствии замечаний Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами.

С момента утверждения Отчета обеими Сторонами, указанного в пункте 5.6, Продавец вправе востребовать выплату указанных в Отчете денежных средств (п. 5.7).

Вознаграждение (п. 6.2), возмещаемые Продавцом издержки (пункт 6.3), стоимость оказанных услуг (пункт 6.7), суммы неустоек (штрафов) и возмещаемых Продавцом убытков, а также суммы иных обязательств Продавца перед Вайлдберриз удерживаются из денежных средств, вырученных от реализации Товаров и подлежащих перечислению Продавцу (п. 6.1 договора).

Как поясняет истец, ООО «Вайлдберриз» продавцу выставлены отчеты о реализации товара.

Согласно отчету № 34685250 от 28.05.2023, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 64700 руб.

Согласно отчету № 33328173 от 15.05.23 ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 37700 руб.

Согласно отчету № 36235335 от 12.06.2023 ООО "Вайлдберриз"  удержало всю сумму реализации товара в размере 53400 руб.

Согласно отчету № 43179830 от 04.09.2023 ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 103100 руб.

Согласно отчету № 43615046 от 02.10.2023, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 47000 руб.

Согласно отчету № 30943625 от 18.12.2023, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 100000 руб.

Согласно отчету № 27753438 от 27,02.2023, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 125000.

Согласно отчету № 28229077 от 06.03.2023, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 41000 руб.

Согласно отчету № 31714470 от 30.04.23, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 141600 руб и 79400 руб.

Согласно отчету № 251549350 от 05.02.24, ООО "Вайлдберриз" удержало всю сумму реализации товара в размере 5400руб. Общая сумма удержаний 760400 рублей

В соответствии с детализацией отчетов удержаны штрафы за нарушение правил площадки, использование механик искусственного завышения рейтинга в размере 760 400 (Семьсот шестьдесят тысяч четыреста рублей)

Между тем, по мнению истца, ИП ФИО1 данных нарушений истцом не допущено.

В претензии к ответчику истец потребовал возвратить удержанные денежные средства, после чего обратился в суд с иском.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.

Пунктами 1, 4 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 9.6.2 договора Продавец обязался не совершать действия, направленные на манипулирование (искусственное завышение) рейтингами товара или продавца, в том числе, но не ограничиваясь: - приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого, в том числе с привлечением других лиц, или - побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу. Нарушение настоящего пункта является основанием для удержания с Продавца возникших убытков, а также для взимания сверх убытков штрафа в размере, предусмотренном Перечнем штрафов.

Согласно п. 9.8.1 договора, в случае нарушения Продавцом обязанностей, предусмотренных Договором, в том числе настоящими Правилами, или несоответствия действительности заверений Продавца, указанных в п. 9.8.2, с Продавца взимается неустойка (штраф) в размерах, указанных в приложении к Договору "Перечень штрафов", размещенном по ссылке https://static-basket- 02.wbbasket.ru/vol20/portal/education/instruction/Perechen_shtrafov_po_oferte_15052024.pdf

Пунктом 7 Перечня штрафов предусмотрено, что нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 9.6.2, влечет штраф в размере 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 ?.

Ответчиком представлен отзыв на исковое заявление согласно которому возражает против удовлетворения исковых требований.

Истцу был начислен штраф за «Нарушение правил площадки: использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)».

Согласно п. 9.6.2 Оферты (Приложение №2) Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки.

В случае выявления нарушения настоящего пункта Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать сверх убытков штраф в размере, определенном в пункте 9.8.1, но в любом случае не менее 100 000 (ста тысяч) рублей. Посредством использования механик искусственного завышения рейтинга продавец:

? формирует себе более высокий рейтинг, который является пропорцией между количеством заказов, доставленных со склада, и количеством поступивших заказов (п. 9.6.1 Оферты);

? имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц поставить высокую оценку своим товарам после заказа, что также может вводить в заблуждение покупателей относительно качества и свойств товара; ? недобросовестно увеличивает количество показов его карточек товаров покупателям, поскольку при вводе покупателем названия товара в строку поиска, среди первых результатов выдачи будут показаны карточки товаров, имеют которые имеют большее число покупок и больше положительных отзывов на товар, то есть являются более популярными среди покупателей;

? в результате увеличивает число заказов товара на сайте, и как следствие, недобросовестно увеличивает прибыль по сравнению с добросовестными продавцами; ? получает неосновательное обогащение в виде приобретения товара по меньшей цене с учетом скидки постоянного покупателя (п. 12.4-12.5 Оферты), которая оплачивается со стороны ООО «Вайлдберриз», при этом получая как товар, так и вознаграждение от реализации товара в большем размере без учета скидки постоянного покупателя (п. 5.4 Оферты).

Подобные недобросовестные действия и механизмы, используемые продавцами, являются по своей природе недобросовестной конкуренцией, они способствуют несправедливому распределению прибыли и обману покупателей.

Действия Истца по использованию механик искусственного завышения рейтингом, а также правомерность начисления штрафа Истцу, подтверждаются следующим:

Пользователь с ID 21194498, который является владельцем личного кабинета продавца ИП ФИО1 – Истца, и пользователи с ID 87043709, 56028302, которые являлись пользователями личного кабинета продавца ИП ФИО1, неоднократно, в т.ч. в периоды, за которые Истцу начислен штраф, заказывали и выкупали товары Истца, после чего публиковали или пытались опубликовать положительные отзывы о выкупленных товарах Истца, что подтверждается скриншотами истории заказов и скриншотами отзывов о товарах пользователей с ID 21194498, 87043709, 56028302 (Приложение №3), скриншотами личного кабинета продавца ИП ФИО1 (Приложение №4).

Скриншоты истории заказов и скриншоты отзывов о товарах пользователя с ID 21194498 – владельца личного кабинета продавца ИП ФИО1 – Истца

Одни и те же товары Истца в короткий период, в т.ч. в одни и те же дни были заказаны с большого количества аккаунтов покупателей на одни и те же ПВЗ, заказы были оплачены с помощью одних и тех же банковских карт, которые использовались большим количеством аккаунтов покупателей при оплате товаров на маркетплейсе Wildberries, а заказы в ряде случаев были получены в один день в короткий период времени.

При этом в ряде случаев указанные аккаунты покупателей зарегистрированы в одну и ту же дату.

Данный довод Ответчика подтверждается скриншотами истории заказов, скриншотами детализации оплат и возвратов и скриншотами личных кабинетов аккаунтов покупателей (Приложение №5 к отзыву), сводной таблицей (Приложение №6 к отзыву).

Так, например, товары Истца, заказанные с большого количества аккаунтов покупателей, зарегистрированных в одну и ту же дату, а именно 14.12.2022г., на один и тот же ПВЗ по адресу: <...>, были оплачены с помощью одной и той же банковской карты № 2200 15** **** 0372.

Ответчиком представлены скриншоты истории заказов, скриншоты детализации оплат и возвратов и скриншоты личных кабинетов 10 аккаунтов, подтверждающие данный довод Ответчика.

1 аккаунт покупателя. Товар Истца заказан на ПВЗ по адресу: <...>. Аккаунт покупателя зарегистрирован 14.12.2022г. Заказ оплачен с помощью банковской карты № 2200 15** **** 0372.

2 аккаунт покупателя. Товар Истца заказан на ПВЗ по адресу: <...>. Аккаунт покупателя зарегистрирован 14.12.2022г. Заказ оплачен с помощью банковской карты № 2200 15** **** 0372

3 аккаунт покупателя. Товар Истца заказан на ПВЗ по адресу: <...>. Аккаунт покупателя зарегистрирован 14.12.2022г. Заказ оплачен с помощью банковской карты № 2200 15** **** 0372.

4 аккаунт покупателя. Товар Истца заказан на ПВЗ по адресу: <...>. Аккаунт покупателя зарегистрирован 14.12.2022г. Заказ оплачен с помощью банковской карты № 2200 15** **** 0372.

Кроме того, с помощью этой же банковской карты № 2200 15** **** 0372 были заказаны товары Истца, заказанные с большого количества аккаунтов покупателей на ПВЗ по адресу: <...>.

Ответчиком представлены скриншоты истории заказов и скриншоты детализации оплат и возвратов спорных  аккаунтов покупателей.

Полный перечень скриншотов истории заказов и скриншотов детализации оплат и возвратов, подтверждающих данный довод, представлен Ответчиком в Приложении №5, а полный перечень заказов, выявленных в качестве нарушений Оферты Истцом, по каждому периоду, за который Истцу был начислен штраф, представлен Ответчиком в Приложении №6.

Одни и те же товары в короткий период, в т.ч. в одни и те же дни были заказаны с большого количества аккаунтов покупателей на одни и те же пункты выдачи заказов (ПВЗ), а заказы в ряде случаев были получены в один день в короткий период времени.

При этом товары других продавцов были заказаны с указанных аккаунтов покупателей на разные ПВЗ, отличные от ПВЗ, на которые были заказаны товары Истца, в т.ч. расположенные в разных регионах Российской Федерации, что нехарактерно для реальных покупателей, приобретающих товары на марктеплейсе Wildberries для личного пользования.

Кроме того, в истории заказов указанных аккаунтов покупателей присутствуют одни и те же товары других продавцов, а последние заказы товаров с указанных аккаунтов покупателей датированы апрелем-маем 2023г., т.е. периодом в который были заказаны товары Истца и других продавцов, после чего во всех аккаунтах покупателей отсутствует покупательская активность.

Данное обстоятельство не может быть объяснено простым совпадением и свидетельствует о том, что данные аккаунты покупателей являются фиктивными и использовались продавцами, в т.ч. Истцом, для искусственного завышения рейтинга.

Данное обстоятельство подтверждается скриншотами истории заказов (Приложение №7), сводной таблицей (Приложение №6).

В период с 03.04.2023г. по 21.05.2023г., т.е. в рамках периода нарушений было опубликовано 1613 оценок 5 звезд о товарах Истца, тогда как в предыдущий периоды было опубликовано всего 859 оценок о товарах Истца, что подтверждается скриншотами статистики оценок товаров Истца (Приложение №8). Т.е. в период нарушения оценок 5 звезд о товарах Истца было опубликовано в 2 раза больше, чем всех оценок о товарах Истца в предыдущий период.

Такое количество совпадений не может быть объяснено обычной случайностью и стечением обстоятельств и фактически доказывает, что Истцом использовался механизм искусственного завышения рейтинга Товара, в связи с чем ей нарушены положения Оферты, за что предусмотрена договорная ответственность.

Подобные нечестные действия и механизмы, используемые продавцами, являются по своей природе недобросовестной конкуренцией, они способствуют несправедливому распределению прибыли и обману покупателей, а также приводят к убыткам на стороне маркетплейса, вследствие чего запрещаются многими маркетплейсами, в том числе, Вайлдберриз.

Истцом доводы и пояснения ответчика, представленные ответчиком доказательства, надлежащим образом не оспорены, отсутствие ИМИЗР не подтверждено. При этом ответчиком представлены доказательства, подтверждающие значительное количество действий истца, направленных на использование механик искусственного завышения рейтинга.

Расчет штрафа соответствует условиям договора, истцом не оспорен, контррасчет не представлен.

Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ судом не установлено.

Обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований (ч. 3.1 ст. 70 АПК РФ).

При данных обстоятельствах заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 170, 176, 226 – 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение  подлежит немедленному исполнению.

Решение вступает в законную силу по истечении пятнадцати дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае составления мотивированного решения арбитражного суда такое решение вступает в законную силу по истечении срока, установленного для подачи апелляционной жалобы.

Настоящее решение может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня  принятия, а в случае составления мотивированного решения - со дня принятия решения в полном объеме.


Судья                                                                                                      Н.А. Чекалова