Решение № 2-1848/2018 2-1848/2018~М-548/2018 М-548/2018 от 1 июля 2018 г. по делу № 2-1848/2018

Дело №2-1848/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Красноярск 02 июля 2018 года

Железнодорожный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Шамовой О.А.,

при секретаре Молошаг К.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО1 к ООО «Ваш тур», ФИО3 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2, ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Ваш тур», ФИО3 о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Ваш тур» в лице директора ФИО3 был заключен договор о реализации туристического продукта №, который оплачен квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 91 800 рублей. Согласно условиям приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ истцы ДД.ММ.ГГГГ должны были отбыть в <адрес> с проживанием в <адрес>, количество ночей 10, и ДД.ММ.ГГГГ прибыть обратно в аэропорт <адрес>. Услуга не была оказана в связи с не подтверждением заявки отелем. ДД.ММ.ГГГГ директору ООО «Ваш тур» вручена претензия о возврате денежных средств в размере 91 800 рублей. Истец обратился в <данные изъяты> с жалобой в отношении ООО «Ваш тур», в ходе рассмотрения жалобы истцу поступили денежные средства в размере 68 000 рублей, однако 23 800 рублей не возвращены. Согласно сведениям, содержащимся в выписке ЕГРЮЛ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3. является единственным учредителем и директором ООО «Ваш тур». Согласно строке № ЕГРЮЛ ДД.ММ.ГГГГ вынесено решение о предстоящем исключении недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ, однако ФИО3 продолжает оказывать услуги от имени ООО «Ваш тур», тем самым нарушая права и законные интересы клиентов по договорам реализации туристического продукта. Просят взыскать с ООО «Ваш тур» и в субсидиарном порядке со ФИО3 в пользу истцов задолженность по договору реализации туристического продукта в размере 23 800 рублей, неустойку в размере 101 388 рублей, при этом скорректировав сумму на дату вынесения решения, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 30 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по вышеизложенным основаниям, на рассмотрение дела в порядке заочного производства согласен. Указал, что не возражает, если денежная сумма будет взыскана с пользу ФИО2.

Истец ФИО2 в зал суда не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила.

Ответчик ФИО3, представитель ООО «Ваш тур» в зал суда не явились, о дате и времени слушания дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили.

Согласно п.3 ст.54 ГК РФ адрес юридического лица должен быть указан в едином государственном реестре юридических лиц.

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (ст.165.1 ГК РФ), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. Согласно п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица в суд, неполучение заказной судебной корреспонденции, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, иных процессуальных прав.

В этой связи суд с учетом приведенных выше норм права с учетом мнения истца рассмотрел дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства в силу ст.ст.167, 233 ГПК РФ.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе возмещением убытков.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствие с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При этом лицо причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено, что туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В силу абз.5 ст.6 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

По смыслу положений ч.2, 3 ст.9 вышеуказанного Федерального закона обязанность обеспечить туристам все услуги, входящие в реализованный туристический продукт, лежит на туроператоре, за неисполнение или ненадлежащее исполнение данной обязанности туроператор несет перед туристом ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

В соответствие с п.1 ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно положениям п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

К отношениям, возникающим из договора оказания туристских услуг, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (клиент) и ООО «Ваш тур» в лице директора ФИО3 (турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №, по условиях которого турагент обязуется реализовать турпродукт, а клиент обязуется оплатить турпродукт (п.1.1 договора).

В соответствие с заявкой на тур, являющейся неотъемлемой частью договора № от ДД.ММ.ГГГГ, туристам ФИО2, ФИО1 должен быть предоставлен подбор и бронирование туристического продукта – поездки в <адрес> с проживанием в <адрес> количество ночей 10, с ДД.ММ.ГГГГ, и ДД.ММ.ГГГГ прибыть обратно в аэропорт <адрес>).

Согласно п.4 договора стоимость турпродукта на дату заключения настоящего договора составляет 91 800 рублей. Клиент одновременно с подписанием сторонами настоящего договора вносит оплату стоимости туристического проекта в размере 91 800 рублей.

У турагента обязанность реализовать клиенту турпродукт, поименованный в п.1.1 договора, происходит после подтверждения у туроператора бронирования данного турпродукта для туристов. До момента подтверждения бронирования настоящий договор является предварительным с отлагательным условием подтверждения бронирования турпродукта (п.3.1 договора).

Для получения подтверждения турагент обязан направить туроператору заявку на бронирование. Для оформления такой заявки и дальнейшего исполнения турагентом настоящего договора клиент обязан предоставить турагенту в день бронирования тура, либо в течение 3 рабочих дней после подтверждения заявки на бронирование, документы, для оформления выездной визы. Клиент несет ответственность за надлежащее состояние всех документов (п.3.2 договора).

В соответствии с п.3.3 договора при не подтверждении заявки турагента туроператором в течение 48 часов с момента подписания сторонами договора права и обязанности сторон по реализации турпродукта не возникают и клиенту полностью возвращаются денежные средства, внесенные согласно п.4.2 настоящего договора.

Турагент обязан обеспечить предоставление туроператором всего комплекса услуг, входящих в турпродукт, с надлежащим уровнем качества. В случае замены заказанного клиентом отеля, турагент обязан получить согласие клиента на такую замену и обеспечить размещение туроператором туристов в отель той же категории или категории выше (п.3.10 договора).

Свои обязательства по оплате туристского продукта ФИО2 исполнила надлежащим образом, ДД.ММ.ГГГГ оплатила в кассу ответчика ООО «Ваш тур» 91 800 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.

Вместе с тем, услуга по договору оказана не была, поездка не состоялась.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 вручена претензия о возврате денежных средств в размере 91 800 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратился в <данные изъяты> с жалобой в отношении ООО «Ваш тур».

Согласно ответу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по результатам проверки принято решение о возбуждении в отношении ООО «Ваш тур» дел об административных правонарушениях, предусмотренных ч.1 ст.19.4.1 КоАП РФ, ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, ч.1 ст.14.5 КоАП РФ.

ООО «Ваш тур» действий, направленных на исполнение договора о реализации туристического продукта, в том числе по бронированию тура, оплате денежных средств туроператору, не предпринимало, доказательств обратного в материалах дела не содержится и суду не представлено. Договор реализован не был, туристическая поездка не состоялась.

Согласно данным искового заявления ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ были возвращены истцу денежные средства в размере 68 000 рублей.

От возврата денежных средств в оставшейся части в добровольном порядке ответчик уклоняется.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (клиент) и ООО «Ваш тур» в лице директора ФИО3 (турагент) заключен договор реализации туристического продукта №. Сведения о туроператоре в заключенном сторонами договоре отсутствуют. Истцом ФИО2 оплачена сумма в размере 91 800 рублей за тур ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №. Обязательства по указанному договору турагентом не исполнены, доказательств обратного суду не представлено. При таких обстоятельствах, учитывая, что обязательства по возврату денежной суммы в полном объеме ответчиком не были исполнены, доказательств обратного в нарушение требований ст.56 ГПК РФ суду не представлено, с ООО «Ваш тур» в пользу ФИО2 подлежит взысканию денежная сумма в размере 23 800 рублей в пределах заявленных исковых требований.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания указанной суммы в пользу обоих истцов, поскольку, как следует из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, оплата по договору была осуществлена ФИО2.

Рассматривая требования истцов о взыскании с ответчика ООО «Ваш тур» неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, суд учитывает, что в силу ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных, в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1, 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 приведенной статьи).

В силу п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки не может превышать цену выполнения работы (оказания услуги).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 как директору ООО «Ваш тур» вручена претензия с требованием возврата денежных средств, уплаченных по договору в размере 91 800 рублей.

Поскольку требования истцов, изложенные в претензии, ответчиком в добровольном порядке в предусмотренный законом 10-дневный срок не исполнены в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ выплачена сумма в размере 68000 рублей, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней с получении претензии истцов) до ДД.ММ.ГГГГ (дата постановления судом решения, как заявлено в просительной части иска) (174 дня) составляет: 23800 х3% х 174 дня = 124236 рублей.

В силу ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ООО «Ваш тур» в пользу ФИО2 неустойку в размере 91 800 рублей, исходя из цены договора о реализации туристического продукта. Оснований для снижения указанной неустойки суд не усматривает, такого ходатайства ответчиком заявлено не было.

Разрешая исковые требования о взыскании суммы компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Кроме того, согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку, при рассмотрении данного дела установлено, что ответчик нарушил права истцов ФИО2, ФИО1 как потребителей, суд считает, что требования о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению, который суд оценивает, исходя из принципа справедливости и разумности, с учетом степени вины ответчика, частичного возврата уплаченных денежных средств, личности истцов в сумме 5 000 рублей (по 2500 рублей в пользу каждого).

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку сумма, присужденная судом в пользу ФИО2, составляет 118100 рублей (23800 + 91 800 + 2500), сумма штрафа составляет 59050 рублей.

Поскольку сумма, присужденная судом в пользу ФИО1, составляет 2500 рублей, сумма штрафа составляет 1250 рублей.

Разрешая требования о привлечении ФИО3 к субсидиарной ответственности по обязательствам ООО «Ваш тур» как его директора, суд учитывает следующее.

В соответствии со ст.3 Закона «Об ООО» общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Исключение общества из единого государственного реестра юридических лиц в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц для недействующих юридических лиц, влечет последствия, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации для отказа основного должника от исполнения обязательства. В данном случае, если неисполнение обязательств общества (в том числе вследствие причинения вреда) обусловлено тем, что лица, указанные в пунктах 1 - 3 статьи 53.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, действовали недобросовестно или неразумно, по заявлению кредитора на таких лиц может быть возложена субсидиарная ответственность по обязательствам этого общества.

Согласно ст.53.1 ГК РФ лицо, которое в силу закона, иного правового акта или учредительного документа юридического лица уполномочено выступать от его имени (пункт 3 статьи 53), обязано возместить по требованию юридического лица, его учредителей (участников), выступающих в интересах юридического лица, убытки, причиненные по его вине юридическому лицу. Лицо, которое в силу закона, иного правового акта или учредительного документа юридического лица уполномочено выступать от его имени, несет ответственность, если будет доказано, что при осуществлении своих прав и исполнении своих обязанностей оно действовало недобросовестно или неразумно, в том числе если его действия (бездействие) не соответствовали обычным условиям гражданского оборота или обычному предпринимательскому риску. Лицо, имеющее фактическую возможность определять действия юридического лица, в том числе возможность давать указания лицам, названным в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, обязано действовать в интересах юридического лица разумно и добросовестно и несет ответственность за убытки, причиненные по его вине юридическому лицу.

Судом установлено, что ФИО3 является директором ООО «Ваш Тур», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, при этом ДД.ММ.ГГГГ, то есть задолго до заключения договора с истцами) налоговым органом принято решение по заявлению лица об исключении недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ.

В материалы дела стороной истца представлены доказательства неплатежеспособности ООО «Ваш Тур», как то принятие решения о предстоящем исключении недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ (согласно выписке ЕГРЮЛ), сведения с сайта УФССП России по <адрес> о наличии у общества значительной задолженности. Согласно справке ОСП по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в отделе на исполнении находятся исполнительные производства в отношении ООО «Ваш тур» в общей сумме 81324,96 рублей. У должника отсутствует движимое и недвижимое имущество, денежные средства на расчетном счете, зарегистрированные транспортные средства, кроме того, должник по указанному адресу не находится.

Согласно справкам в отношении ООО «Ваш тур» МИФНС России № по <адрес> № отсутствует движение денежных средств в течение последних 12 месяцев по банковским счетам или отсутствие у юридического лица открытых банковских счетов, непредставление юридическим лицом в течение последних 12 месяцев документов отчетности, предусмотренных законодательством РФ о налогах и сборах.

В силу ст.9 Закона «О несостоятельности (банкротстве)» руководитель должника обязан обратиться с заявлением должника в арбитражный суд в случае, если: должник отвечает признакам неплатежеспособности и (или) признакам недостаточности имущества. Заявление должника должно быть направлено в арбитражный суд в случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, в кратчайший срок, но не позднее чем через месяц с даты возникновения соответствующих обстоятельств.

В силу ст.2 указанного закона недостаточность имущества - превышение размера денежных обязательств и обязанностей по уплате обязательных платежей должника над стоимостью имущества (активов) должника. Неплатежеспособность - прекращение исполнения должником части денежных обязательств или обязанностей по уплате обязательных платежей, вызванное недостаточностью денежных средств. При этом недостаточность денежных средств предполагается, если не доказано иное.

Согласно ответу Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ заявлений о признании ООО «Ваш тур» банкротом не зарегистрировано.

Учитывая, что материалы дела содержат достаточно доказательств неплатежеспособности и недостаточности имущества ООО «Ваш тур» для удовлетворения требований кредиторов, суд полагает возможным привлечь к субсидиарной ответственности директора ООО «Ваш тур» ФИО3 по обязательствам, установленным настоящим судебным решением.

В силу ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика ООО «Ваш Тур» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 3812 рублей (3512 +300).

Руководствуясь ст.ст.194-199, 234-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ваш тур» в пользу ФИО2 задолженность по договору реализации туристического продукта в размере 23 800 рублей, неустойку в размере 91800 рублей, компенсацию морального вреда 2500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 59050 рублей, всего 177150 рублей.

Взыскать с ООО «Ваш тур» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 2500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 1250 рублей, всего 3750 рублей.

В случае недостаточности имущества у ООО «Ваш тур» для выплаты в пользу ФИО2, ФИО1 денежных сумм на основании настоящего решения суда, обязанность по выплате взысканных с ООО «Ваш тур» пользу ФИО2, ФИО1 денежной суммы на основании настоящего решения суда субсидиарно возложить на его директора ФИО3.

Взыскать с ООО «Ваш тур» в доход местного бюджета государственную пошлину 3812 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в суд, принявший заочное решение, в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А. Шамова

Мотивированное решение изготовлено 09 июля 2018 года.