Решение № 02-14395/2025 02-14395/2025~М-9333/2025 2-14395/2025 М-9333/2025 от 13 ноября 2025 г. по делу № 02-14395/2025

№ 2-14395/2025

УИД:77RS0034-02-2024-


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва «08» октября 2025 года

Щербинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего

судьи Киприянова А.В., при секретаре Сотниковой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-14395/2025 по исковому заявлению к Обществу с ограниченной ответственностью «НАМ» о компенсации причинённого морального вреда, взыскании штрафа, возмещении понесенных судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о компенсации причинённого морального вреда, взыскании штрафа, возмещении понесенных судебных расходов, обосновывая свои требования тем, что 15.03.2022 года в 18:31 в магазине DEICHMANN («Дайхман», в настоящее время ООО «НАМ»), расположенном в торгово-развлекательном центре «МЕГА Нижний Новгород» по адресу: <...>, истцом были приобретены полуботинки Highland Greek Slipper f, артикул 13115038-1, мужские, серого цвета, размер 44, по цене 2 999 руб.

Однако в процессе эксплуатации товара истцом было обнаружены производственные недостатки, а именно, на правой полупаре имеется отклеивание подошвы от верха обуви в носочной части слева по длине около 50 мм.

04.03.2024 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате стоимости товара и с приложением акта экспертизы качества товара, что подтверждается почтовым идентификатором. Продавец получил претензию 13.03.2024 года, факт наличия брака признал.

25.07.2024 года продавец произвел возврат истцу стоимости товара ненадлежащего качества в размере 2 999 руб., тем самым нарушив 10-ти дневный срок возврата уплаченной за товар стоимости.

Истец, считая свои права нарушенными просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., почтовые расходы на общую сумму в размере 327 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца, , в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне, месте и времени слушания дела, возражений относительно иска не представил, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд, с согласия истца рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при данной явке.

В соответствии со ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

 Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что 15.03.2022 года в 18:31 в магазине DEICHMANN («Дайхман», в настоящее время ООО «НАМ»), расположенном в торгово-развлекательном центре «МЕГА Нижний Новгород» по адресу: <...>, истцом были приобретены полуботинки Highland Greek Slipper f, артикул 13115038-1, мужские, серого цвета, размер 44, по цене 2 999 руб.

Однако в процессе эксплуатации товара истцом было обнаружены производственные недостатки, а именно, на правой полупаре имеется отклеивание подошвы от верха обуви в носочной части слева по длине около 50 мм.

04.03.2024 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате стоимости товара и с приложением акта экспертизы качества товара, что подтверждается почтовым идентификатором. Продавец получил претензию 13.03.2024 года, факт наличия брака признал.

25.07.2024 года продавец произвел возврат истцу стоимости товара ненадлежащего качества в размере 2 999 руб. с нарушением сроков возврата уплаченной за товар стоимости.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответчиком не представлено доказательств возврата истцу стоимости товара ненадлежащего качества в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В случае возникновения спора факт причинения потребителю морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Предусмотренное законом соглашение об установлении размера компенсации морального вреда между сторонами отсутствует. При таких обстоятельствах суд, действуя с учетом принципов разумности и справедливости, характера нравственных страданий, причиненных истцу установленным судом фактом нарушения его права, определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 2 500 руб.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Как указано в ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. По смыслу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом понесены судебные расходы по оплате почтовых услуг на общую сумму в размере 327 руб., что подтверждается чеками об оплате.

Поскольку иск удовлетворен в полном объеме, судебные расходы, состоящие из расходов по оплате госпошлины в размере 327 руб. подлежат взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «НАМ» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу ( года рождения, место рождения , СНИЛС: , ИНН: ) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 500 рублей, понесенные почтовые расходы а размере 327 рублей, а всего денежные средства в размере 7 827 (семь восемьсот двадцать семь) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 2025 года.

Судья: