Решение № 2-764/2021 2-764/2023 2-764/2023~М-561/2023 М-561/2023 от 17 июля 2023 г. по делу № 2-764/2021

УИД 16RS0041-01-2023-000911-46

Дело № 2-764/2021

2.211г


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2023 года г. Лениногорск Республика Татарстан

Лениногорский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Глейдман А.А.,

при секретаре судебного заседания ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» о признании незаконным и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № №

УСТАНОВИЛ:

Акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» (далее – АО «ГСК «Югория») обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, принятого по обращению потребителя финансовых услуг ФИО

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО вынесено решение №, которым частично были удовлетворены требования потребителя финансовых услуг ФИО, в пользу последнего с АО «ГСК «Югория» взыскано страховое возмещение в части стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на сумму 112 400 рублей.

Указанное решение, по мнению заявителя, является незаконным и подлежит отмене, поскольку каких-либо нарушений обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства им допущено не было.

Также указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и АО «ГСК «Югория» был заключено договор КАСКО на основании правил страхования, в соответствии с которым стороны установили порядок возмещения ущерба в виде ремонта на СТОА по направлению страховщика, за исключением тотального повреждения транспортного средства. В период действия договора страхования АО «ГСК «Югория» признало случай страховым и выдало ФИО направление для проведения восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ИП ФИО ДД.ММ.ГГГГ ФИО принял транспортное средство со СТОА после произведенного восстановительного ремонта, о чем был составлен акт об оказании услуг, из которого следует, что перечисленные в акте услуги выполнены полностью и в срок, претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг ФИО не имел, что засвидетельствовано его личной подписью. По мнению заявителя, при принятии транспортного средства от СТОА потерпевший имел возможность обнаружить и заявить дефекты ремонта путем указания на них в акте оказания услуг, однако этого не сделал.

ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» оплатило стоимость восстановительного ремонта принадлежащего ФИО транспортного средства путем перечисления СТОА денежных средств в размере 600 000 рублей на основании платежного поручения №.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховщик уведомил ФИО о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА ИП ФИО, расположенную по адресу: <адрес>, для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, приложив направление на ремонт.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховщик уведомил ФИО о необходимости предоставить транспортное средство на осмотр, назначенный на ДД.ММ.ГГГГ, для проведения экспертизы по качеству выполненного ремонта.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховщик уведомил ФИО о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА ИП ФИО для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, приложив направление на ремонт. Однако транспортное средство для устранения недостатков произведенного СТОА восстановительного ремонта ФИО предоставлено не было.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «ГСК «Югория» поступила претензия ФИО с требованием о выплате страхового возмещения в целя устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, компенсации утраты товарной стоимости транспортного средства, неустойки, морального вреда.

ДД.ММ.ГГГГ страховщиком ФИО на основании платежного поручения № была произведена выплата неустойки в размере 41 499 рублей. ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением № страховщиком произведено перечисление налога на доход физических лиц с исчисленной неустойки по ставке 13% в размере 6 201 рубля в УФК по <адрес>.

По изложенным основаниям АО «ГСК «Югория» просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО от ДД.ММ.ГГГГ № по обращению ФИО

Протокольным определением ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству заявителя к участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечен ИП ФИО

В судебное заседание представитель АО «ГСК «Югория» не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, в заявлении ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель заинтересованного лица АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» в лице Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО в судебное заседание не явился. Его представителем ФИО представлены письменные возражения на заявления, в которых он просит в удовлетворении заявленных требований отказать.

Заинтересованное лицо ФИО, извещенный о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Его представителем ФИО, действующим на основании доверенности, представлен письменный отзыв, в котором он выражает несогласие с заявленными требованиями.

Привлеченный к участию в деле в качестве заинтересованного лица ИП ФИО в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки в суд не сообщил, ходатайств об отложении судебно заседания не поступило.

Суд, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, надлежаще уведомленных о времени и месте слушания данного дела.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно статье 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Согласно статье 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее – финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В данном случае установленный законом срок для оспаривания решения финансового уполномоченного заявителем не пропущен.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и АО «ГСК «Югория» был заключен договор добровольного страхования № транспортного средства Hyundai Greta, идентификационный номер (VIN) №, 217 года выпуска, на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Договор страхования заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, утвержденными приказом от 28 декабря 207 года (далее также – Правила страхования).

По указанному договору были застрахованы следующие риски «Ущерб» (пункт 3.1.1 Правил страхования: ДТП (наезд, столкновение, опрокидывание), ДТП с иным участником, где виновник иной участник, падение предмета, в том числе снега и льда; противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ); стихийные бедствия; повреждение транспортного средства камнями; пожар, взрыв; терроризм; повреждение животными; авария; а также риски «Хищение» (без утраты ключей и документов (пункт 3.6.6 Правил страхования).

Условиями договора страхования предусмотрена выплата страхового возмещения путем проведения ремонта на СТОА дилера по направлению страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства, без учета износа.

ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя ФИО, управлявшего автомобилем ВАЗ, государственный регистрационный номер №, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате было повреждено принадлежащее ФИО транспортное средство Hyundai Greta, идентификационный номер (VIN) №, 217 года выпуска.ДД.ММ.ГГГГ ФИО обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства, представив необходимый пакет документов, предусмотренный Правилами страхования.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению страховой компании был проведен осмотра транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания выдала ФИО направление на восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА ИП ФИО, расположенную по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ на основании заказ-наряда № ФИО передал принадлежащее ему транспортное средство на СТОА для проведения восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению АО «ГСК «Югория» был проведен дополнительный осмотр принадлежащего ФИО транспортного средства, о чем также был составлен акт осмотра.

ДД.ММ.ГГГГ по акту приема-сдачи ФИО получил отремонтированное транспортное средство. Оплата стоимости произведенного ремонта в размере 600 000 рублей была произведена страховой компанией ИП ФИО ДД.ММ.ГГГГ на основании платежного поручения №.

ДД.ММ.ГГГГ представителем ФИО – ФИО, действующим на основании доверенности в страховую компанию была направлена претензия о несогласии с качеством проведенного ремонта, с требованием об устранении недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, выплате расходов по оплате услуг эвакуатора в размере 3 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ страховщиком организован осмотр отремонтированного транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт осмотра и зафиксированы недостатки восстановительного ремонта.

По результатам осмотра ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» выдало ФИО направление на устранение недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ИП ФИО

ДД.ММ.ГГГГ на основании заказ-наряда от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО передал транспортное средство на СТОА для устранения недостатков восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО получил отремонтированное транспортное средство, подписав акт об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ № с указанием на принятие транспортного средства с недостатками выполненного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «ГСК «Югория» представителем ФИО была подана претензия с требованием об организации проведения дополнительного осмотра транспортного средства на предмет устранения недостатков выполненного ремонта и выплате страхового возмещения в счет устранения недостатков ремонта в денежной форме, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению страховой компании был проведен осмотр отремонтированного транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт.

ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» направило в адрес ФИО письмо с уведомлением о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА ИП ФИО, расположенную по адресу: <адрес>, для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, приложив направление на ремонт.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховая компания уведомила ФИО о необходимости предоставить транспортное средство на осмотр, назначенный на ДД.ММ.ГГГГ, для проведения экспертизы по качеству выполненного ремонта транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» вновь направило в адрес ФИО письмо с уведомлением о необходимости предоставить транспортное средство на СТОА ИП ФИО, расположенную по адресу: <адрес>, для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, приложив направление на ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ представителем ФИО в АО «ГСК «Югория» была подана претензия с требованием о выплате страхового возмещения в части устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в размере 103 980 рублей, величины утраты товарной стоимости в размере 47 700 рублей и компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» отказало ФИО в выплате страхового возмещения в части УТС. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ – уведомило об отсутствии правовых основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

ДД.ММ.ГГГГ на основании платежного поручения № АО «ГСК «Югория» выплатило ФИО неустойку в размере 41 499 рублей.

Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО от ДД.ММ.ГГГГ № требования ФИО удовлетворены частично, с АО «ГСК «Югория» в его пользу взыскано страховое возмещение в счет устранения недостатков некачественного ремонта в размере 112 400 рублей.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными материалами дела и участвующими в деле лицами не оспариваются.

Согласно пункту 14.2.5 Правил страхования страховое возмещение производится по форме, выбранной страхователем при заключении договора страхования, и указанной в договоре страхования (страховом полисе).

В соответствии с пунктом 14.2.5.1 Правил страхования при выборе формы страхового возмещения на основании счета (сметы) СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком, страховщик в течение 10 рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем подготавливает направление на ремонт на СТОА, о чем не позднее 3-х суток уведомляет страхователя любым доступным способом. В случае явки страхователя к страховщику за направлением на ремонт на СТОА, страховщик передает страхователю оригинал направления на ремонт на СТОА, в получении которого страхователь расписывается. Риск неблагоприятных последствий длительного получения направления на ремонт на СТОА, при условии надлежащего уведомления страхователя, лежит на страхователе.

В силу положений пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации АО «ГСК «Югория», заключив с ФИО договор добровольного страхования транспортного средства, приняло на себя обязательства по возмещению страхователю при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая причиненных вследствие этого события убытков.

В соответствии со статьями 9, 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации» обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Выплата может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).

Как было указано выше, при заключении договора страхования ФИО выбрал форму страхового возмещения в виде направления на ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства, без учета износа.

Таким образом, согласно условиям договора страхования, АО «ГСК «Югория» обязалось при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить ФИО причиненные вследствие этого события убытки путем осуществления ремонта на станции технического обслуживания автомобилей.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Таким образом, в случае нарушения страховщиком обязательства произвести ремонт транспортного средства страхователь вправе потребовать возмещения стоимости ремонта в пределах страховой суммы.

В силу положений статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации, за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

С учетом вышеизложенного, ответственность перед потребителем – ФИО за качество выполненного восстановительного ремонта транспортного средства в рамках страхового возмещения по договору страхования, в том числе в виде устранения недостатков выполненных ремонтных работ, несет страховщик, в данном случае АО «ГСК «Югория».

Принимая во внимание, что работы по восстановительному ремонту не выполнены в полном объеме, ответственность перед потребителем за качество выполнения восстановительного ремонта транспортного средства в рамках страхового возмещения по договору страхования несет страховщик, суд приходит к выводу, что обязательства по страховому возмещению в форме ремонта страховщиком исполнены ненадлежащим образом, в связи с чем ФИО не лишен возможности требовать возмещения ущерба в денежной форме.

По инициативе финансового уполномоченного была проведена независимая экспертиза, согласно заключению ИП ФИО от ДД.ММ.ГГГГ № исполнителем выполнен не весь объем необходимых ремонтных работ. Стоимость устранения выявленных недостатков ремонта транспортного средства без учета износа составил 112 400 рублей.

Каких-либо возражений относительно указанного заключения лицами, участвующими в деле, не представлено, ходатайств о проведении судебной экспертизы заявлено не было.

Поскольку АО «ГСК «Югория» не представлено доказательств надлежащего выполнения обязательств в установленные сроки, суд приходит к выводу, что оспариваемое заявителем решение финансового уполномоченного является законным и обоснованным, вынесенным в соответствии с действующим законодательством.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявления акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от ДД.ММ.ГГГГ №, принятого по обращению потребителя финансовых услуг ФИО, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Лениногорский городской суд Республики Татарстан.

Судья Лениногорского городского суда

Республики Татарстан подпись А.А. Глейдман

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна: Судья А.А. Глейдман

Подлинник данного документа подшит в деле №, хранящемся в Лениногорском городском суде Республики Татарстан.