Решение № 2-1453/2017 2-1453/2017~М-1346/2017 М-1346/2017 от 18 декабря 2017 г. по делу № 2-1453/2017

дело № 2-1453/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 декабря 2017 года г.Орск

Советский районный суд г.Орска Оренбургской области в составе:

председательствующего судьи Федоровой А.В.,

при секретаре Корнелюк Е.Ю.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29 к закрытому акционерному обществу «Южно-Уральская энергосбытовая компания» о защите прав потребителя,

установил:

истцы обратились в суд с вышеназванным иском, указав, что являются жильцами многоквартирного дома <адрес>. Ответчик ЗАО «ЮУЭСК», оказывая на основании агентских договоров ресурсоснабжающим организациям услуги по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, направляло в их адрес счета-квитанции с указанием информации о том, что по вопросам начисления и оплаты ж.к.у. необходимо обращаться в отделы по работе с клиентами (населением) ЗАО «ЮУЭСК», в том числе по адресу: <адрес> Однако по указанному в квитанциях адресу отдел ЗАО «ЮУЭСК» отсутствует. Полагают, что своими действиями ответчик создает им препятствия в получении необходимой и достоверной информации, непосредственно затрагивающей их права и законные интересы, а также ненадлежащим образом оказывает услуги по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги, чем нарушает их права потребителей на получение достоверной информации. Просят суд обязать ЗАО «ЮУЭСК» безвозмездно указывать на обороте выставляемых счетов-квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг достоверную информацию об адресе фактического местонахождения отдела по работе с клиентами ЗАО «ЮУЭСК» по Советскому району г.Орска. Взыскать с ЗАО «ЮУЭСК» в пользу каждого из истцов по 3 000 руб. в счет компенсации морального вреда, а также штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской федерации «О защите прав потребителей».

Определением от 28 ноября 2017 года судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «УК Советская».

Истцы, представитель третьего лица ООО «УК Советская» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО1, действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения заявленных требований. Пояснил, что ЗАО «ЮУЭСК» на основании агентских и субагентских договоров исполняет перед ресурсоснабжающими организациями обязанности по начислению платы жильцам многоквартирного дома <адрес> за оказанные жилищно-коммунальные услуги, а также начислению пени, распечатке счетов-извещений с доставкой, приему денежных средств от потребителей. Именно ЗАО «ЮУЭСК» определяет содержание информации, содержащейся в квитанциях, а также отвечает за ее достоверность. На протяжении длительного периода времени отдел по работе с клиентами ЗАО «ЮУЭСК» по Советскому району г. Орска находится именно по адресу: <адрес> в связи с чем полагал, что информация, указанная на обороте выставляемых жильцам многоквартирного дома <адрес> счетов-квитанций, является абсолютно достоверной. Пояснил, что по сообщению ООО «УК Советская», вывески, размещенные на многоквартирном доме <адрес>, в 2017 году снимались в связи с проведением капитального ремонта фасада здания. При этом, несмотря на проведение ремонтных работ, отдел по работе с клиентами ЗАО «ЮУЭСК» по Советскому району г. Орска не прекращал свою деятельность и осуществлял прием граждан согласно рабочему графику, указанному в счетах-квитанциях.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости отказать в удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.

Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что истцы являются собственниками жилых помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме <адрес>.

Согласно положениям ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации на собственников и нанимателей помещений возложена обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее – иной специализированный потребительский кооператив).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно ч. 2 ст. 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО1, действующий на основании доверенности, признал, что на основании заключенных агентских и субагентских договоров ЗАО «ЮУЭСК» исполняет перед ресурсоснабжающими организациями обязанности по начислению платы жильцам многоквартирного дома <адрес> за оказанные жилищно-коммунальные услуги, а также начислению пени, распечатке счетов-извещений с доставкой, приему денежных средств от потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы (п. 1 ст. 9 Закона).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно п. 2 Правил исполнитель – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; потребитель – лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; ресурсоснабжающая организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод).

Согласно п. 31 Правил исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.).

В платежном документе указываются, в частности, наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (пп. «б» п. 69 Правил).

Согласно п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Из анализа указанной нормы права следует, что исполнение агентом обязательств по договору не должно противоречить законодательству Российской Федерации, а также нарушать чьи-либо права и законные интересы.

Как следует из материалов дела, истцом ФИО27 заявлялось ходатайство о привлечении ПАО «Т Плюс» (ранее ОАО Волжская ТГК») к участию в деле в качестве ответчика.

Определением от 19 декабря 2017 года, занесенным в протокол судебного заседания, в удовлетворении заявленного ходатайства отказано, поскольку судом установлено и представителем ответчика не оспаривалось, что формирование, распечатку платежных документов (квитанций) по оплате счетов за оказанные коммунальные услуги и их доставку собственникам жилых помещений в многоквартирном доме <адрес> осуществляет непосредственно ЗАО «ЮУЭСК». Представитель ответчика также подтвердил, что именно ЗАО «ЮУЭСК» определяет содержание информации, содержащейся в квитанциях, а также отвечает за ее достоверность

Согласно абз. 2 п. 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Поскольку правоотношения между ресурсоснабжающими организациями и их агентом не могут повлиять на обязанность ЗАО «ЮУЭСК» соблюдать при формировании, распечатке и доставке платежных документов (квитанций) по оплате счетов за оказанные коммунальные услуги действующее законодательство Российской Федерации, суд, исходя из предмета спора и установленных обстоятельств, не усмотрел оснований для привлечения ПАО «Т Плюс» к участию в деле в качестве ответчика.

В силу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется следующими способами: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом. Однако этот выбор должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса истца.

В обоснование заявленных требований истцы ссылаются на то, что, указывая в счетах-квитанциях информацию о том, что по вопросам начисления и оплаты ж.к.у. необходимо обращаться в отдел по работе с клиентами (населением) ЗАО «ЮУЭСК», в том числе по адресу: <адрес>, ответчик вводит их в заблуждение, поскольку по указанному в квитанциях адресу отдел ЗАО «ЮУЭСК» отсутствует.

На обороте представленных в материалы дела счетов-квитанций, выставленных ЗАО «ЮУЭСК» собственникам жилых помещений в многоквартирном доме <адрес>, указано, что по вопросам начисления и оплаты ж.к.у. необходимо обращаться в отделы по работе с клиентами (населением) ЗАО «ЮУЭСК», в том числе по адресу: <адрес>. Также указаны юридический адрес ЗАО «ЮУЭСК», график работы, адрес электронной почты.

Представленными в материалы дела договорами аренды от 01 июля 2016 года и от 27 июня 2017 года, актами приема-передачи помещения подтверждается, что ЗАО «ЮУЭСК» арендует у МУП «<данные изъяты>» нежилое помещение № площадью 14,3 кв.м. на 1 этаже в нежилом встроенном помещении № по адресу: <адрес>.

В подтверждение заявленных требований истцами представлены фотографии многоквартирного дома <адрес> с отсутствием указаний на наличие по указанному адресу отдела ЗАО «ЮУЭСК».

Вместе с тем, из сообщения ООО «УК Советская» от 16 ноября 2017 года следует, что вывески, размещенные на многоквартирном доме <адрес> в 2017 году снимались в связи с проведением капитального ремонта фасада здания. По окончании работ вывески будут установлены.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В этой связи суд отмечает, что, согласуясь с закрепленными в ст. ст. 6 и 13 Конвенции о защите прав человека и основных свобод праве каждого на

справедливое судебное разбирательство и праве на эффективное средство правовой защиты, предусмотренном в п. 1 ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, ч. 1 ст. 19, ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципе состязательности и равноправия сторон, установленном в ст. 9 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципе диспозитивности, приведенные выше положения Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предполагают, что свобода определения объема своих прав и обязанностей в гражданском процессе и распоряжения процессуальными средствами защиты предусматривает усмотрение сторон в определении объема предоставляемых ими доказательств в подтверждение своих требований и возражений.

При этом, стороны сами должны нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам обуславливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности.

Суд, содействуя сторонам в реализации этих прав, осуществляет в свою очередь лишь контроль за законностью совершаемых ими распорядительных действий, основывая решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их в совокупности.

Истцами не представлено доказательств того, что информация, указанная на обороте счетов-квитанций за август-сентябрь 2017 года о нахождении отдела по работе с клиентами (населением) ЗАО «ЮУЭСК» по адресу: <адрес>, не соответствует действительности.

Доказательства того, что отдел по работе с клиентами (населением) ЗАО «ЮУЭСК» по Советскому району г. Орска в период с 2016 года по 25 октября 2017 года не осуществлял деятельность по адресу: <адрес>, истцами также не представлены.

Таким образом, требование истцов об обязании ЗАО «ЮУЭСК» безвозмездно указывать на обороте выставляемых счетов-квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг достоверную информацию об адресе фактического местонахождения отдела по работе с клиентами ЗАО «ЮУЭСК» по Советскому району г. Орска удовлетворению не подлежит.

Поскольку при рассмотрении дела не установлено, что ответчик нарушил права истцов как потребителей, то предусмотренных ст.1100 Гражданского кодекса Российской Федерации оснований для компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, независимо от вины причинителя, а также взыскания штрафа в соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не имеется. Поэтому необходимо отказать в удовлетворении и производных от первоначальных требований в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29 к закрытому акционерному обществу «Южно-Уральская энергосбытовая компания» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Оренбургского областного суда через Советский районный суд г. Орска в течение месяца со дня вынесения решения судом в окончательной форме.

Судья <данные изъяты> А.В.Федорова

Мотивированное решение составлено 22 декабря 2017 года.

<данные изъяты>