Решение № 2-1095/2021 2-1095/2021~М-397/2021 М-397/2021 от 29 марта 2021 г. по делу № 2-1095/2021

Дело № 2-1095/2021

76RS0013-02-2021-000399-29


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 марта 2021 года

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

Председательствующего судьи Альштадт С.Н.

При секретаре Буруновой А.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Рыбинске гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Оливия», Обществу с ограниченной ответственностью «КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении договора, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском и просила:

- принять отказ от договора розничной купли-продажи товаров по образцам № от 30.01.2020 года, заключенного с ООО «Оливия», в связи с непредставлением полной и достоверной информации о приобретаемом медицинском товаре;

- обязать ООО «Оливия» перечислить денежные средства по кредитному договору № от 30.01.2020 года ООО «КБ «Ренессанс Кредит»;

- расторгнуть кредитный договор № от 30.01.2020 года с ООО «КБ «Ренессанс Кредит»;

- взыскать с ответчиков в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей,

- взыскать с каждого ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании ФИО1, представитель ФИО2 требования поддержали и пояснили, что 30.01.2020 года истицы была приглашена по телефону на презентацию массажной накидки по адресу: <адрес>. Придя на презентацию, истцу было предложено приобрести массажную накидку «Кенко-ТТ1». При проведении презентации менеджерами ООО «Оливия» не было доведено до сведения истца, что данный товар имеет противопоказания. В результате плохого самочувствия, под давлением менеджеров ООО «Оливия» были подписаны документы на приобретение массажной накидки, а также заключен кредитный договор. Только дома истица обнаружила, что стоимость массажной накидки составляет 119600 рублей, а общая сумма кредита составила 156565,49 рублей. В этот же день, 30.01.2020 года истица обратилась в ООО «Оливия» с заявлением о расторжении договора розничной купли-продажи, в связи с тем, что данный товар противопоказан истице по состоянию здоровья, данное заявление оставлено ответчиком без ответа, впоследствии предложено привезти товар по юридическому адресу продавца в г.Смоленск. Также 15.02.2021 года письменно обратилась к ООО «КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о расторжении кредитного договора, в письменном ответе банк отказал в расторжении кредитного договора.

Ответчик ООО «Оливия» извещалось о времени и месте рассмотрения дела, по юридическому адресу, судебные повестки возвращены по истечении срока хранения.

Ответчик ООО «КБ «Ренессанс Кредит»» извещенное о дне рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направило, возражений относительно предмета спора не представило.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части.

В судебном заседании установлено, что 30.01.2020 года между ООО «Оливия» и ФИО1 заключен договор розничной купли-продажи товаров по образцам № согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя имущество, именуемое в дальнейшем Товар:

- массажная накидка Kenko ТТ-1 в количестве 1 шт. стоимостью 119600 рублей,

- одеяло Меланж/симфония 140*200 в количестве 1 шт.

- наволочка Меланж/симфония 40*60 в количестве 2 шт.

- пылесос WD 2*EU-I в количестве 1 шт.

- цифровой меридиан в количестве 1 шт.

Согласно пунктов 3.3., 3.4. договора купли-продажи оплата товара производится путем внесения наличных денежных средств в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на счет продавца, товар также может быть оплачен за счет кредита, оформленного в банке-кредиторе, с которым у продавца имеется соответствующее соглашение.

В соответствии с актом приема-передачи к договору розничной купли-продажи товаров № от 30.01.2020 года, указанный в договоре купли-продажи товар передан покупателю, товар покупателем оплачен путем предоставления кредита, оформленного в банке-кредиторе, с которым у продавца имеется соглашение ООО «КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 119600 рублей сроком на 36 месяцев.

30.01.2020 года между ФИО1 и ООО «КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор № на сумму 120500 рублей, из них кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли: 119600 рублей, сроком на 36 месяцев под 17,90% годовых в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит», Тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» по операциям с физическими лицами.

Согласно пункта 11 раздела 1 кредитного договора целью использования заемщиком кредита является приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли: ООО «Оливия» ИНН <***>.

В соответствии с пунктом 2.1. кредитного договора банк обязуется предоставить клиенту кредит в размере и на условиях кредитного договора, зачислить предоставленный клиенту кредит на счет, а также перечислить с открытого клиенту счета кредит на оплату товаров/услуг в размере, указанном в пункте 1, в срок, установленный Условиями, в пользу получателя, указанного в п.11 настоящего договора.

30.01.2020 года ФИО1 в письменном заявлении просила расторгнуть договор розничной купли-продажи товаров по образцам №, ввиду имеющихся противопоказаний по состоянию здоровья, заявление принято торговым представителем.

ООО «Оливия» 21.02.2020 года на заявление о расторжении договора розничной купли-продажи в адрес покупателя ФИО1 направлен ответ о готовности принять товар и возвратить денежные средства при условии возврата товара по юридическому адресу продавца: <...>.

15.02.2020 года ФИО1 в адрес ООО «КБ «Ренессанс Кредит» направлено заявление о расторжении кредитного договора № от 30.01.2020 года.

24.03.2020 года ООО «КБ «Ренессанс Кредит» в адрес ФИО1 направлен отказ на заявление о расторжении кредитного договора № от 30.01.2020 года, в связи с отсутствием оснований для расторжения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе договору розничной купли-продажи, предусмотренные параграфом1 главы 30 ГК РФ положения применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, в силу пункта 3 статьи 492 ГК РФ, не урегулированные ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Пунктами 1,2 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителей (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товаров (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе, дате и месте изготовления и упаковки продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п.4 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках. Маркировкой или иным способом. Принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляет в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумных срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Согласно представленной в материалы дела информации массажная накидка Kenko ТТ-1 является прибором электрическим бытового назначения вибромассажным, предназначена для массажа спины, шейного отдела, плечевой, грудной и поясничной области, в целях улучшения самочувствия, снятия напряжения мышц. Имеются противопоказания для лиц страдающих заболеваниями: диабет, инсульт, заболевания печени, опухоли, кожные, инфекционные и сердечно-сосудистые заболевания (гипертония), требуется консультация врача. Вес товара в упаковке составляет 10 кг.

Таким образом, массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, в связи с чем, продавец обязан доводить до потребителя не только свойства товара, но и информировать потребителя о противопоказаниях к использованию прибора.

Из представленных документов установлено, что ФИО1 является <данные изъяты> бессрочно по общему заболеванию. Согласно выписки из амбулаторной карты ГБУЗ ЯО «Городская больница № 2 имени Н.И.Пирогова» от 05.02.2020 года ФИО1 наблюдается в поликлинике № 2 <данные изъяты>. Использование массажной электрической накидки противопоказано.

Доказательств того, что при заключении договора купли-продажи массажной накидки продавцом ООО «Оливия» до потребителя ФИО1 была доведена достоверная и полная информация о приборе, о наличии противопоказаний к его использованию, не представлено, товар доставлен покупателю по месту жительства в упакованном виде.

Ответчиком ООО «Оливия» в ответе на претензию от 30.01.2020 года принята справка о состоянии здоровья ФИО1 и противопоказаниях к использованию товара проданного по договору №, принято решение о принятии товара и возврате денежных средств, ФИО1 предложено привезти товар по местонахождению продавца: <...> с 02.03.2020 года по 06.03.2020 года.

Товар ФИО1 не возвращен в связи с дальностью нахождения продавца, а также ввиду значительного веса товара.

В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" доставка товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Учитывая, что бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца), а также то, что полная и достоверная информация о товаре, о наличии противопоказаний до истца не была предоставлена, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 в части расторжения договора купли-продажи товара и взыскания с ответчика уплаченной за товар суммы.

После возврата денежных средств за уплаченный товар, на ФИО1 подлежит возложению обязанность возвратить переданный по договору купли-продажи товар: массажную накидку Kenko ТТ-1 в количестве 1 шт., одеяло Меланж/симфония 140*200 в количестве 1 шт., наволочку Меланж/симфония 40*60 в количестве 2 шт., пылесос WD 2*EU-I в количестве 1 шт., цифровой меридиан в количестве 1 шт. Возврат товара подлежит осуществлению силами и за счет средств продавца, согласно пункту 7 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Нарушение прав истца дает ему, в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", право требовать компенсации морального вреда в денежной форме.

Исходя из установленного факта нарушения прав потребителя, степени вины продавца, обстоятельств дела, суд считает завышенной истребуемую истцом сумму компенсации морального вреда, и полагает возможным определить её размер в 5000 рублей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования потребителя, выраженные в заявлении от 30.01.2020 года об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной по договору денежной суммы не были удовлетворены продавцом, от ООО «Оливия» ходатайств об уменьшении размера штрафа не поступало, с ООО «Оливия» подлежит взысканию штраф в размере 62300 рублей, исходя из 50% суммы, взысканной судом (119600+5000).

Вместе с тем, суд не находит оснований для расторжения кредитного договора № от 30.01.2020 года заключенного между ФИО1 и ООО «КБ «Ренессанс Кредит», поскольку истцом не предоставлены суду доказательства, свидетельствующие о ее понуждении к заключению кредитного договора со стороны ответчика – кредитной организации, в том числе его навязывании.

В соответствии со статьями 819, 820 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. При этом кредитный договор, как и договор займа, считается заключенным с момента передачи денег заемщику (статья 807 ГК РФ).

Из представленных документов установлено, что в день заключения договора № от 30.01.2020 года между ФИО1 и ООО «Оливия», одновременно ФИО1 в целях оплаты стоимости по договору купли-продажи и оказания услуг, заключен кредитный договор с ООО «КБ «Ренессанс Кредит» № от 30.01.2020 года на сумму 120500 рублей под 17,90 % годовых сроком на 36 месяцев. Денежные средства полученные ФИО1 по кредитному договору по согласованным в кредитном договоре условиям (п.2.1. кредитного договора) перечислены на счет ООО «Оливия» в размере 119600 рублей, денежные средства в размере 900 рублей направлены на оплату комиссии за подключение – получение сведений из кредитного бюро ООО «ЭКС» в рамках услуги «Идеальный заемщик».

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Из материалов дела установлено, что при заключении договора потребительского кредита до истицы были доведены все существенные индивидуальные условия, в том числе, с какой целью он предоставляется, с графиком платежей, информация о полном размере кредита, процентной ставке, сроке действия кредитного договора, даты и размера осуществления ежемесячных платежей в счет погашения кредита, имущественная ответственность сторон за нарушение договора и другие условия, что подтверждается её личной подписью.

Кредитный договор заключен на Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам в редакции от 12.12.2019 года, в соответствии с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Письменный договор о дистанционном банковском обслуживании истцом подписан.

Оказание со стороны представителей продавца ООО «Оливия» помощи в подаче заявки на получение кредита в ООО «КБ «Ренессанс Кредит» от имени истца, внесение сведений в заявление о персональных данных истца, направление копии подписанного кредитного договора в адрес кредитной организации, не свидетельствует о навязывании услуг и принуждению к заключению кредитного договора.

Банк произвел исполнение своего обязательства в полном объеме, путем перечисления денежных средств на счет продавца ООО «Оливия».

Прекращение действия договора купли-продажи в отношении товара на оплату которого заключался кредитный договор не является существенными обстоятельствами, к которым положения ст. 451 ГК РФ относят возможность расторжения кредитного договора.

В связи с изложенным, основания для расторжения кредитного договора отсутствуют.

В соответствии со статьей 333.19 НК РФ, с ООО «Оливия» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет городского округа город Рыбинск в размере 5138 рублей, из которых 4838 рублей с суммы требований в размере 119600 рублей, 300 рублей по требованиям неимущественного характера (компенсация морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи товаров по образцам № 290120/5-1 от 30 января 2020 года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Оливия».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оливия» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 119600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 62300 рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Обязать ФИО1 передать Обществу с ограниченной ответственностью «Оливия» приобретенные по договору розничной купли-продажи товаров по образцам № 290120/5-1 от 30 января 2020 года массажную накидку Kenko ТТ-1 в количестве 1 шт., одеяло Меланж/симфония 140*200 в количестве 1 шт., наволочку Меланж/симфония 40*60 в количестве 2 шт., пылесос WD 2*EU-I в количестве 1 шт., цифровой меридиан в количестве 1 шт., после получения денежных средств от Общества с ограниченной ответственностью «Оливия».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оливия» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Рыбинск в размере 5138 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья Альштадт С.Н.

В окончательной форме решение вынесено 30 марта 2021 года.

Судья Альштадт С.Н.