Решение № 2-4913/2018 2-4913/2018~М-4243/2018 М-4243/2018 от 1 октября 2018 г. по делу № 2-4913/2018

№2-4913/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 октября 2018 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г. Оренбурга

в составе председательствующего судьи Плясуновой А.А.,

при секретаре Андреевой И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Связной Логистика», акционерному обществу «Саратовские авиалинии» о взыскании стоимости билетов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 03 мая 2018 года в АО «Связной Логистика» прибрела авиабилеты, в количестве шести, на рейс «...» (дата вылета ...), «...» (дата прибытия ...), уплатив 81818 рублей. 30 мая 2018 года у АО «Саратовские авиалинии» аннулирован сертификат эксплуатанта, в связи с чем рейс отменен. Требования о возврате денежных средств добровольно ответчиками не удовлетворены.

Просит суд взыскать с ответчиков в свою пользу уплаченную сумму 81818 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 3 % за каждый день просрочки по день вынесения решения, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 23 августа 2018 года к участию в рассмотрении гражданского дела в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, относительно предмета спора, привлечено ООО «Билетикс.РУ», осуществляющее полномочия по организации бронирования и оплаты авиабилетов авиакомпаний, заключивших договор с ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата».

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 11 сентября 2018 года к участию в рассмотрении гражданского дела в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено АО «Транспортная Клиринговая Палата», заключающее по поручению АО «Саратовские авиалинии» от своего имени договоры с аккредитованными агентствами на предоставление им права продажи внутренних и международных воздушных перевозок на рейсах АО «Саратовские авиалинии» и его интерлайн - партнеров на бланках СПД и электронных билетах СВВТ.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела. Истец ФИО1 обратилась с ходатайством о рассмотрении гражданского дела в отсутствие.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении гражданского дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом.

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов гражданского дела следует, что 03 мая 2018 года К.Е.ВБ. приобрела у АО «Связной Логистика» авиабилеты на рейс АО «Саратовские авиалинии», в количестве шести, на рейс «...» (дата вылета ...), «...» (дата прибытия ...), общей стоимостью 81818 рублей.

Согласно выписке по счету банковской карты 03 мая 2018 года истцом уплачено 81818 рублей.

В соответствии с приказом Федерального агентства воздушного транспорта от 30 мая 2018 года №449-П операционная деятельность АО «Саратовские авиалинии» прекращена, сертификат эксплуатанта аннулирован.

Согласно пункту 1 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (пункты 1 и 2 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Статьей 793 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно статье 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

В силу пунктом 1-3 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.

Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

Билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты, могут быть оформлены в электронной форме (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора конкретной воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами (пункт 2 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Как предусмотрено Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 231 Правил).

Руководствуясь приведенными выше нормами закона, установленными обстоятельствами, суд приходит к выводу о том, что 03 мая 2018 года между истцом и АО «Саратовские авиалинии» заключен договор воздушной перевозки пассажиров, при этом, обязанность по доставке пассажиров в пункт назначения и обратно возникли непосредственно у перевозчика, вступившего с истцом в правоотношения по перевозке пассажиров.

Таким образом, суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является АО «Саратовские авиалинии», который обязан возвратить истцу уплаченную за авиабилеты сумму.

Судом установлено, что истцом уплачено 81818 рублей, из которых ....

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная сумма 77694 рубля (79544 рубля - 1850 рублей).

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Судом установлено, что 26 июня 2018 года истец обратилась к ответчику с претензией, содержащей требование о возврате уплаченной суммы.

Денежные средства за авиабилеты в размере ... возвращены 11 сентября 2018 года.

Статьей 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.

Таким образом, требование претензии должно было быть удовлетворено 26 июля 2018 года, неустойка подлежит исчислению за период с 27 июля 2018 года по 11 сентября 2018 года в размере 104886 рублей 90 копеек, из расчета 77694 рубля * 3%*45 дней, а также за период с 12 сентября 2018 года по 02 октября 2018 года в размере 2755 рубля 62 копейки, из расчета 4374 рубля* 3%*21 день.

Итого, с ответчика АО «Саратовские авиалинии» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 107642 рубля 52 копейки.

Поскольку, в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ответчика АО «Саратовские авиалинии» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 77694 рубля.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, исковые требования о компенсации морального вреда законны и подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что в результате нарушения прав потребителя, истец претерпевал нравственные страдания. Вместе с тем размер компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей явно завышен, поскольку каких-либо тяжких последствий не наступило. Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлено, что ответчик в добровольном порядке требования по возврату уплаченных за билеты денежных средств не исполнил, нарушив тем самым права истца как потребителя услуг по перевозке, на основании приведенной выше нормы с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 39347 рублей (78694 рубля/2).

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно пункту 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Из материалов гражданского дела следует, что при подаче иска государственная пошлина уплачена не была, следовательно, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2830 рублей 82 копейки (2530 рублей 82 копейки (от требования имущественного характера (77694 рубля) + 300 рублей от требования неимущественного характера).

Поскольку судом установлено, что в ходе рассмотрения гражданского дела ответчиком перечислена в пользу истца денежная сумма в счет возврата уплаченной стоимости билетов в размере ..., решение суда в части взыскания указанной выше суммы исполнению не подлежит.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Связной Логистика», акционерному обществу «Саратовские авиалинии» о взыскании стоимости билетов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 стоимость билетов 77694 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, неустойку в размере 77694 рубля, штраф в размере 39347 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение суда в части взыскания с «Саратовские авиалинии» стоимости билетов в размере ... исполнению не подлежит в связи с удовлетворением требований в указанной части в ходе рассмотрения гражданского дела.

Взыскать с акционерного общества «Саратовские авиалинии» в доход МО г. Оренбург государственную пошлину в размере 2830 рублей 82 копейки.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: Плясунова А.А.

Решение в окончательной форме принято: 08.10.2018 года.

Судья: Плясунова А.А.