Решение № 2-1184/2019 2-1184/2019~М-1067/2019 М-1067/2019 от 16 июня 2019 г. по делу № 2-1184/2019

2-1184/19


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2019 года город Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Михеевой Т.А.,

при секретаре Исаковой А.Д.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело № 2-1184/19 по иску ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала следующее.

В результате дорожно-транспортного происшествия был поврежден автомобиль <данные изъяты>, гос.номер <данные изъяты> принадлежащий на праве собственности истцу. Виновным в ДТП был признан водитель второго транспортного средства.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в ПАО СК «Росгосстррах».

Истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.

Страховщиком был произведён осмотр автомашины, по результатам осмотра был составлен акт осмотра, а также был произведён расчёт стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. После осмотра автомашины ответчиком было принято решение об организации ремонта автомашины истца, однако истец не согласен с произведенным ремонтом.

Истец неоднократно обращался к ответчику с заявлением об ознакомлении с материалами выплатного дела.

На заявление истцу был дан отказ.

В связи с этим истец, ссылаясь на положения п.3.11 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от ДД.ММ.ГГ №***, которым предусмотрена обязанность страховщика ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и экспертизы ущерба, указывая, что действиями ответчика нарушаются его права на получение страхового возмещения своевременно и в полном объёме, истец просил суд обязать ответчика ознакомить его с материалами выплатного дела №*** с участием автомобиля <данные изъяты>, гос.номер <данные изъяты>, а именно: с актом осмотра с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, заказ-наряд, актом о страховом событии и документом, подтверждающим факт наступления ДТП (Европротокол/извещение), взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

Истец в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщено.

Представитель истца ФИО1 явилась в судебное заседание, поддержала заявленные требования в полном объеме, просила суд из удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, о причинах неявки суду не сообщил.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.4 ст.29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно ч.1 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Как следует из абз.1 п.1 ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 года №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

В судебном заседании установлены следующие фактические обстоятельства дела.

В результате дорожно-транспортного происшествия был поврежден автомобиль <данные изъяты>, гос.номер <данные изъяты>, принадлежащий на праве собственности истцу. Виновным в ДТП был признан водитель второго транспортного средства.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в ПАО СК «Росгосстррах».

Истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.

Страховщиком был произведён осмотр автомашины, по результатам осмотра был составлен акт осмотра, а также был произведён расчёт стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. После осмотра автомашины ответчиком было принято решение об организации ремонта автомашины истца, однако истец не согласен с произведенным ремонтом.

Истец обращался к ответчику с заявлением об ознакомлении с материалами выплатного дела ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ (л.д.9-12).

На данные заявления истцу были даны отказы, ответы ответчика датированы от ДД.ММ.ГГ исх.№***, ДД.ММ.ГГ исх.№***, от ДД.ММ.ГГ исх.№***, от ДД.ММ.ГГ №***. (л.д. 13-16)

Указанные обстоятельства участниками процесса не оспариваются, подтверждены документами, представленными в материалы дела.

Согласно п.11 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002 года страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Аналогичные положения содержатся в п.3.11 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённых Письмом Центрального банка Российской Федерации 19 сентября 2014 г. № 431-П - Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами, если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Обращаясь в суд с иском, истец указывает на то, что на его обращение с заявлением к ответчику о выдаче либо ознакомлении с документами по страховому случаю - актом осмотра с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, заказ-нарядом, актом о страховом событии и документом, подтверждающим факт наступления дорожно-транспортного происшествия – указанные документы истцу предоставлены не были.

Не предоставление указанных документов и сведений нарушает законные права и интересы истца как гражданина и страхователя по договору, поскольку заключив со страховщиком, являющимся профессиональным участником рынка страхования, договор страхования и уплатив обусловленную страховщиком страховую премию в полном объеме, истец (страхователь) лишен возможности удостовериться в правильности и обоснованности произведенного ответчиком расчета страховой выплаты и получить необходимые документы.

Таким образом, ответчик по требованию истца обязан был предоставить истцу для ознакомления документы, касающиеся страхового случая – акт осмотра автомобиля истца с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, заказ-наряд, акт о страховом событии и документ, подтверждающий факт наступления дорожно-транспортного происшествия.

В связи с этим исковые требования истца суд удовлетворяет.

Истцом также заявлено о возмещении ему расходов по оплате услуг представителя, на основании ст.98 ГПК в пользу истца с ответчика также взыскиваются расходы по оплате услуг представителя, которые суд, основываясь на положениях ст.100 ГПК РФ, признаёт разумными в сумме <данные изъяты> Указанные расходы документально подтверждены.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в доход муниципального образования «город Орел» взыскивается государственная пошлина в сумме <данные изъяты> (требование неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить.

Обязать ПАО СК «Росгосстрах» обязанность ознакомить ФИО2 с материалами выплатного дела №*** с участием автомобиля <данные изъяты>, гос.номер <данные изъяты> а именно: с актом осмотра с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, заказ-наряд, актом о страховом событии и документом, подтверждающим факт наступления ДТП (Европротокол/извещение).

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

Взыскать с Публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в доход муниципального образования «город Орел» государственную пошлину в сумме <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд через Советский районный суд города Орла в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья Т.А. Михеева