Решение № 2-1194/2025 2-1194/2025~М-769/2025 М-769/2025 от 2 июля 2025 г. по делу № 2-1194/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2025 года г. Усолье-Сибирское

Усольский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Переляевой В.С., при секретаре судебного заседания Пушиной А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 38RS0024-01-2025-001296-50 (2-1194/2025) по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АйтиРешения» о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «АйтиРешения» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора). Истец произвела оплату в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. посредством оформления ДД.ММ.ГГГГ займа в банке-партнере ответчика АО «ТБанк» сроком на <данные изъяты> месяца. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет ответчика, что подтверждается кредитным договором и кассовым чеком (данные изъяты) /Приход от ДД.ММ.ГГГГ. Данное обучение было разрекламировано как бесплатное, предоставляемое государством. Истец перешла по ссылке, заполнила анкету, с ней связался представитель ответчика и назначил встречу через Google-meet. На встрече представитель ответчика объяснил, что обучение предоставляется по государственному гранту. Было предложено оформить рассрочку без переплат, первые 3 месяца которой обязался оплачивать ответчик. Все предложение было ограничено видео-встречей, соответственно времени для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг - не было, также не было подписано. Уже в этот момент ответчиком были нарушены правила оказания платных образовательных услуг. В соответствии с нормами, содержащимися в правовых актах, исполнитель обязан предоставить заказчику платных образовательных услуг: до заключения договора и в период его действия достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; сведения об основных потребительских свойствах услуги, цену и условия приобретения; обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами; ознакомить заказчика с полной стоимостью образовательных услуг по договору, порядком их оплаты; видом, уровнем и (или) направленностью образовательной программы; сроками освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору. После оформления указанной рассрочки истец заметила, что рассрочка оказалась потребительским кредитом под <данные изъяты>% годовых. Ответчик исполнил свою часть обязательств в части внесения всего 1 платежа по кредиту в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., оставшуюся часть пришлось выплачивать истцу. Истец приступила к фактическому освоению образовательной программы, прошла небольшую часть курса. В ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Страдало качество лекций: большое количество оговорок, логических ошибок и опечаток, низкое качество видеоуроков (не виден текст, который печатает и показывает лектор). Программа курса подавалась очень быстро, сумбурно и непоследовательно. Задавалось огромное количество домашней работы, на которую физически не хватало времени, поскольку приходилось искать информацию за рамками обучения. Задания не соответствовали пройденному материалу. Преподаватели сами не ориентировались в программе, уточняли какой модуль осваивается на текущую дату. Не было системы отработки навыков, быстрые перескакивания с темы на тему без возможности в них полноценно погрузиться. При обращении к преподавателю, ответы на вопросы давались скомкано и неполно, часто звучала мысль о том, что программа курса неполноценная, нужно самостоятельно разобраться, найти ответ, придумать решение, что вынуждало истца обращаться к сторонним ресурсам и искать ответы на вопросы, затрачивая огромное количество времени. К тому же, имелись недостатки в технической стороне образовательного курса: содержание многих уроков не соответствовало их названию, часть модулей не загружалась, постоянно происходили технические сбои в личном кабинете со стороны Исполнителя. Истец была готова продолжать обучение, поскольку основной акцент программы был сделан на стажировку с последующим трудоустройством. Однако ответчик такой возможности не представил. В настоящее время доступ к платформе ограничен, чаты закрыты, сайт не работает, представители ответчика на связь не выходят. Невозможность освоения курса, препятствие доступа к платформе нарушают положения существенных условий договора, в частности: 1.1. Исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга). 1.2. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. Кураторы не отвечают на сообщения и не выходят на связь, в нарушение п. 2.6.: «Обратная связь по Курсу, в ответ на вопросы Заказчика/Обучающегося предоставляется посредством ответов, направляемых Заказчику/Обучающемуся в рамках Платформы или через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, в течение 24 часов с момента направления вопроса». Так, ДД.ММ.ГГГГ, в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по форме исполнителя. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Согласно п. 11.2 договора: «Исполнитель рассматривает заявление в срок, установленный законодательством, и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется после получения Исполнителем таких документов и/или информации». Законом о защите прав потребителей установлен десятидневный срок для расторжения договора. Срок возврата денежных средств прошел ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку денежные средства возвращены не были. Истец направила в адрес ответчика досудебную претензию от ДД.ММ.ГГГГ со ссылкой на ст. 29 Закона о защите прав потребителей, однако на момент подачи иска, требования в добровольном порядке не исполнены. Учитывая тот факт, что представители ответчика уходят от ответа и не выходят на связь, Ответчиком не доказано несение каких-либо расходов, не представлены собственные расчеты, а истец не имеет возможности лично соотнести фактически затраченные на его обучение ресурсы ответчика, связанные с исполнением обязательств по договору, истец считает, что с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере: 132 980 руб. 50 коп. исходя из расчета: <данные изъяты>. Потребительский займ был взят истцом по настойчивой рекомендации менеджера ответчика в ходе телефонного разговора. Навязывание потребительского займа, под видом рассрочки, у банка-партнера для оплаты услуг повлекло начисление и уплату процентов по займу. Истец считает, что начисленные проценты по договору целевого займа являются убытками истца и подлежат возмещению со стороны ответчика, так как Истец не получила услугу надлежащего качества. Исходя из суммирования выплаченных за 3 месяца пользования кредитом, процентов из графика платежей по кредитному договору, истцом понесены убытки в виде начисленных процентов по кредитному договору в размере 15 146 руб. 80 коп. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств направлено ДД.ММ.ГГГГ. Десять календарных дней прошли ДД.ММ.ГГГГ, а следовательно, сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 147 608 руб. 35 коп., из расчета: (132 980 руб. 50 коп (цена договора за вычетом возвращенных ответчиком платежей) * 3% / день * 37 дней). Поскольку сумма неустойки не может превышать пену договора, неустойка в данном случае будет, также равна 132 980 руб. 50 коп. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение прав истца как потребителя в размере 150 553 руб. 90 коп. - из расчета (132 980 руб. 50 коп. + 15 146 руб. 80 коп. + 20 000 руб. + 132 980 руб. 50 коп.) /2).

Просит признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 132 980 руб.50 коп.; взыскать с ответчика в пользу истца убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) в размере 15 146 руб. 80 коп.; взыскать с ответчика в пользу истца убытки (начисленные проценты по договору целевого займа) за период с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по Закону о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 132 980,50 руб.; с ответчика в пользу истца неустойку по Закону о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения; указать в резолютивной части решения о том, что взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами производится с ответчика в пользу истца до момента фактического исполнения обязательства; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке исполнения требований истца; взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме 7 500 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В суд поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца, на заявленных требованиях настаивает.

Представитель ответчика ООО «АйтиРешения» в судебное заседание не явился по неизвестным причинам, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. ст. 307, 309 - 310, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 того же Закона РФ).

Согласно абз.1 п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч. 9 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", правила оказания платных образовательных услуг утверждаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 утверждены Правила оказания платных образовательных услуг, определяющие порядок оказания платных образовательных услуг.

В силу п. 17 Правил оказания платных образовательных услуг, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п. 19 Правил).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из функционального толкования приведенных норм материального права, следует, что потребитель имеет право в любое время отказаться от предоставленных услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В силу требований ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Системное толкование норм Закона о защите прав потребителей и специальных норм Закона об образовании, Правил № 1441 указывает на отсутствие ограничений права гражданина-заказчика платных образовательных услуг на односторонний отказ от исполнения такого договора и запрета на возврат той части денежных средств, уплаченных за время обучения, в какой она превышает фактические затраты образовательного учреждения, понесенные на исполнение конкретного договора оказания платных образовательных услуг до отказа заказчика от его исполнения.

В соответствии с п. 1. ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», положения которого распространяются на возникшие между сторонами правоотношения, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между ФИО1 и ООО «АйтиРешения» посредством сети Интернет заключен договор на оказание услуг путем акцептования условий публичной оферты, размещенной на официальном сайте ООО «АйтиРешения».

По условиям договора оказания услуг ООО «АйтиРешения» (исполнитель) обязалось оказать ФИО1 (заказчик) услуги в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной образовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Образовательная программа реализуется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно, посредством интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. Заказчик обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем.

Доступ к платформе предоставляется заказчику на срок освоения образовательной программы (п. 2.3). Услуга, указанная в предмете договора, считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком с момента предоставления заказчику доступа ко всем материалам курса. Договор прекращает свое действие с момента предоставления заказчику доступа к материалам курса (п. п. 2.7, 10.1).

Стоимость услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты по реквизитам исполнителя, указанным в договоре (п. п. 4.1, 4.2). При приобретении заказчиком услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером исполнителя, исполнитель обязуется перечислить заказчику денежные средства в размере первого платежа, предусмотренного кредитным договором. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента заключения договора с банком (п. 4.9).

Заказчик и исполнитель пришли к соглашению о поэтапной ежедневной приемке частично оказанных услуг, которая проводится заказчиком в следующем порядке: часть услуги, оказанная в конкретный день, считается принятой заказчиком без замечаний в случае непоступления исполнителю мотивированной претензии заказчика до 23-59 час. дня, следующего за днем частичного оказания услуги. В случае, если заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. Мотивированные возражения направляются исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках договора (п. п. 2.8, 2.9).

Заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, а также стоимости оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «возврат денежных средств» (п. п. 5.31, 10.2.3). Возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты (п. 11.1). При расторжении договора в срок до 10 дней после заключения договора возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. По истечении 10 дней возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя (п. 11.4).

Для оплаты обучения истцом был заключен договор потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ с АО «ТБанк» на сумму <данные изъяты> руб., сроком <данные изъяты> месяца, под <данные изъяты>% годовых – основная ставка, <данные изъяты>% годовых – начальная ставка.

ДД.ММ.ГГГГ в счет оплаты договора оказания услуг истцом ФИО1 перечислены на счет ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым чеком (данные изъяты).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена ответчику претензия о расторжении договора, возврате денежных средств, компенсации убытков по исполнению кредитного обязательства, требования в добровольном порядке не исполнены.

Как следует из искового заявления денежные средства ФИО1 до настоящего времени не возвращены.

Принимая во внимание установленные обстоятельства заявленного спора, тот факт, что между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, от исполнения которого истец отказался, соответствующее требование потребителя о возврате денежных средств удовлетворено не было. При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

Ответчик свои обязательства по договору не исполнил, нарушил право потребителя по возврату денежных средств, доказательств, опровергающие доводы истца, не представил.

Требования истца о признании договора оказания услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АйтиРешения» и ФИО1, расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Таким образом, с ответчика ООО «Айти Решения» в пользу истца подлежит взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в размере 132 980,50 руб., поскольку ответчиком доказательств несения расходов, связанных с дальнейшим исполнением обязательств по договору, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не предоставлено.

Также истец просит взыскать убытки в размере 15 146,80 руб., связанные с оплатой процентов по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг.

По правилам ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

При подписании договора на оказание платных образовательных услуг истцом был заключен кредитный договор с АО «ТБанк» на сумму 140 600 руб., полученные средства перечислены ответчику. Целевое назначение кредита для оплаты предоставляемых услуг подтверждается условиями кредитного договора, спецификацией к кредитному договору.

В связи с неисполнением ответчиком обязанности по возврату уплаченных истцом денежных средств по договору, истец в целях надлежащего исполнения своих обязательств в рамках кредитного договора был вынужден внести платежи по графику кредитного договора.

Из представленного графика регулярных платежей по договору следует, что истцом оплачены проценты по договору целевого займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 15 146,80 руб. Данная сумма уплаченных истцом процентов является его убытками, которые он несет за погашение кредита за обучение, от прохождения которого он отказался.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде суммы, оплаченной по кредитному договору в размере 15 146,80 руб., подлежат удовлетворению в полном объеме.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде суммы, оплаченной по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 758,19 руб., исходя из графика платежей и справки о движении денежных средств АО «ТБанк».

Разрешая требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, суд исходит из следующего.

Поскольку ответчик уклонился от возврата денежных средств истцу, последний в силу п. 1 ст. 395 ГК РФ вправе требовать уплаты ему процентов за пользование чужими денежными средствами, которые подлежат взиманию по день уплаты суммы этих средств кредитору (п. 3 ст. 395 ГК РФ).

Положениями ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяется, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ (данные изъяты) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, учитывая получение ответчиком претензии с требованием возвратить уплаченную сумму ДД.ММ.ГГГГ, размер неустойки, подлежащих взысканию с ООО «АйтиРешения» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 132 980,50 руб.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в порядке ст. 395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения денежного обязательства.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ (данные изъяты) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, не возвратив своевременно и в полном объеме стоимость услуг, учитывая степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, исходя длительности и характера, степени вышеприведенных нравственных страданий, с ООО «Айти Решения» в пользу истца подлежит взысканию с учетом требований разумности и справедливости компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 135 450 руб. Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его размер соразмерным последствиям нарушенного обязательства.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. п. 11 - 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

С учетом вышеприведенных положений и разъяснений, если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Истцом представлен чек об оплате за составление искового заявления на сумму 7 500 руб.

В силу п. 2. ст. 452 ГК РФ, с учетом разъяснений Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в п. 60 постановления (данные изъяты), (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», спор о расторжении договора может быть рассмотрен судом по существу только в случае представления истцом доказательств, подтверждающих принятие им мер по урегулированию спора с ответчиком. Такое требование в суд может быть заявлено стороной только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок.

Более того, такой порядок урегулирования спора в судебной практике рассматривается в качестве способа, позволяющего добровольно без дополнительных расходов со значительным сокращением времени восстановить нарушенные права и законные интересы. Такой порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией защиты прав.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 4 постановления Пленума Верховного Суда РФ (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ).

С учетом вышеизложенного, расходы на оплату юридических услуг, понесенные истцом, относятся к судебным издержкам, подлежат взысканию с ответчика в размере 7 500 руб. Оснований полагать, что данные расходы являются завышенными, не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 9433,20 руб.

Руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АйтиРешения» о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 132 980 руб.50 коп.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) в размере 15 146,80 руб.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) в размере 14 758,19 руб.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 неустойку по Закону о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 132 980,50 руб.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 штраф в размере 135 450 руб. за несоблюдение в добровольном порядке исполнения требований истца.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в сумме 7 500 руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «АйтиРешения» в местный бюджет государственную пошлину в размере 9433,20 руб.

Ответчик вправе подать в Усольский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.С. Переляева

Мотивированное заочное решение изготовлено 03.07.2025