Решение № 2-176/2019 2-176/2019(2-5359/2018;)~М-4548/2018 2-5359/2018 М-4548/2018 от 13 февраля 2019 г. по делу № 2-176/2019

Дело №2-176/19 строка 2.154


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 февраля 2019 г. Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Щербатых Е.Г.

при секретаре Мячиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» и к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» и к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, с учетом последующих уточнений, на следующие обстоятельства: 20 октября 2017 г. истцом в салоне сотовой связи, принадлежащему АО «РТК» был приобретен телефон модели Apple iPhone 8 plus 64 Gb №. В этот же день между истцом и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования мобильной техники и электроники (полис серии 1203 № Н1772010170003), в соответствии с которым приобретенный истцом мобильный телефон был застрахован. Страховая сумма по договору за первый год страхования составила 64 890 руб., страховая премия – 6 759 руб. 27 марта 2018 г. в результате падения телефон получил повреждения. О данном факте истцом незамедлительно было сообщено в страховую компанию. 06 апреля 2018 г. ФИО1 получен отказ в страховой выплате с указанием, что данный случай не является страховым. Не согласившись с принятым решением, 24 мая 2018 г. ФИО1 повторно обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховой выплате с разъяснением обстоятельств, при которых телефон получил повреждения, на что был получен повторный отказ. Как указывает истец, при заключении договора страхования до его сведения, как потребителя, со стороны страховщика и продавца не была доведена необходимая и полная информация об условиях страхования, в связи с чем, ФИО1 был лишен возможности компетентного выбора данной услуги.

Основываясь на изложенных обстоятельствах, ФИО1 просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» и АО «Русская телефонная компания» в солидарном порядке компенсацию вреда в связи с непредоставлением полной и достоверной информации в сумме 64 890 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., расходы на оплату услуг по составлению досудебного требования – 8 000 руб., а также штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО2 заявленные требования поддержали, просили суд удовлетворить иск в полном объеме, указав, что в момент заключения договора добровольного страхования имущества до сведения потребителя не была доведена полная и необходимая информация об условиях страхования, правила страхования истцу не вручались, в связи с чем, ФИО1 вправе требовать возмещения причиненных ему убытков.

Явившиеся в судебное заседание представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности ФИО3 и представитель ответчика АО «Русская телефонная компания» по доверенности ФИО4 против удовлетворения исковых требований возражали по основаниям, приведенным в письменных отзывах.

Изучив доводы сторон, и оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам:

Как следует из материалов дела, 20 октября 2017 г. истцом ФИО1 в офисе продаж АО «Русская телефонная компания» приобретен сотовый телефон Apple iPhone 8 plus 64 Gb IMEI: № (л.д.8).

В этот же день между ФИО1 (страхователь) и ПАО СК «Росгосстрах» (страховщик) в лице агента АО «Русская телефонная компания», действующего от имени и поручению страховщика (принципал) на основании агентского договора от 20 мая 2016 г., заключен договор добровольного страхования в отношении приобретенного истцом телефона, сроком действия с 21 октября 2017 г. по 20 октября 2019 г., что подтверждается полисом серии 1203 № Н1772010170003 (л.д.20).

Страховая сумма по договору за первый год страхования определена в размере 64 890 руб., страховая премия в сумме 6 759 руб. - оплачена истцом единовременно и в полном объеме.

Как следует из материалов дела, подтверждается объяснениями стороны истца и представленными фотографиями, 27 марта 2018 г., то есть в период действия договора страхования, при входе в подземный переход по адресу: <...> принадлежащий ФИО1 телефон был выбит из рук истца третьим лицом, в результате чего телефон упал на лестницу и получил механические повреждения (л.д.10, 11, 51).

27 марта 2018 г. ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения (л.д.51).

Письмом ПАО СК «Росгосстрах» за исх. от 06 апреля 2018 г. и направленным в адрес истца 10 апреля 2018 г. ФИО1 отказано в страховой выплате по тем мотивам, что заявленное событие не является страховым случаем согласно условиям заключенного между сторонами договора страхования (л.д.52,53).

24 мая 2018 г. ФИО1 повторно обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховой выплате (л.д.54).

Письмом за исх. от 29 мая 2018 г. и направленным в адрес истца 30 мая 2018 г. требование истца страховщиком также оставлено без удовлетворения (л.д.55,56).

06 июля 2018 г. ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией с требованием выплаты страхового возмещения в добровольном порядке (л.д.57).

Письмом за исх. от 09 июля 2018 г. и направленным в адрес истца 10 июля 2018 г. требование ФИО1 оставлено ПАО СК «Росгосстрах» без удовлетворения (л.д.58-60).

24 сентября 2018 г. ФИО1 обратился в суд с данным иском.

По смыслу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, приведенным в пунктах 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

По смыслу данных разъяснений, на отношения, возникающие в связи с договорами страхования, как личного, так и имущественного распространяется Закон о защите прав потребителей, за исключение тех отношений, которые урегулированы специальными законами.

Согласно частям 1 и 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает: если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу приведенных положений, по требованию о взыскании убытков истец должен доказать наличие совокупности следующих обстоятельств: наступление вреда, противоправность действий причинителя вреда, причинно-следственная связь между виновным противоправным поведением причинителя вреда и возникновением убытков, а также их размер. Недоказанность хотя бы одного из приведенных обстоятельств исключает возможность удовлетворения требования о возмещении убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно статье 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930).

В соответствии со статьей 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В силу статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:

1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования;

2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);

3) о размере страховой суммы;

4) о сроке действия договора.

Согласно статье 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

Как следует из материалов дела, договор страхования между ФИО1 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен в соответствии со статьями 940, 943 Гражданского кодекса Российской Федерации и на условиях утвержденных страховщиком Правил добровольного страхования мобильной техники и электроники № 219 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования (далее – Правила страхования).

Согласно пункту 2.1 названных Правил объектом страхования являются не противоречащие действующему законодательству имущественные интересы страхователя (выгодоприобретателя), связанные с риском гибели (утраты) или повреждения имущества, мобильной техники и электроники). Застрахованным по настоящим правилам является имущество, указанное в договоре страхования.

Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, заключается договор страхования. Страховым случаем – совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю (выгодоприобретателю) (пункты 3.1, 3.2 Правил страхования).

В договоре страхования, заключенном между сторонами, предусмотрено страхование следующих рисков: пожар, взрыв, удар молнии в объект страхования, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбой, грабеж, противоправные действия третьих лиц, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, повреждение имущества в результате некачественной подачи электроэнергии, внешнее механическое воздействие.

Согласно пункту 3.3.8 Правил страхования под внешним механическим воздействием понимается гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключением падения застрахованного имущества и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), за исключением случаев использования застрахованного имущества в целях, не соответствующих его прямому назначению и за исключением предусмотренных в пунктах 3.3.1 – 3.3.7 событий, а также повреждений в виде: трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность и проч.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Исходя из системного анализа положений договора и Правил страхования следует, что при заключении договора добровольного страхования мобильной техники и электроники стороны пришли к соглашению об исключении из страхового покрытия случаев повреждения застрахованного имущества в результате его падения, что не противоречит требованиям действующего законодательства.

Приведенное положение договора истцом в установленном порядке не оспаривалось, недействительным не признавалось и на момент произошедшего 27 марта 2018 г. события являлось действующим.

Как достоверно установлено в ходе судебного разбирательства и нашло свое подтверждение из совокупности собранных по делу доказательств, в частности, направленного истцом в адрес страховщика заявления о страховой выплате, текста искового заявления, а также устных объяснений ФИО1, данных им в ходе рассмотрения дела, повреждение сотового телефона Apple iPhone 8 plus 64 Gb IMEI: 356768081500490 явилось следствием падения застрахованного имущества в результате того обстоятельства, что телефон был выбит из рук истца неизвестным лицом.

При таком положении, заявленное событие не относится к перечню рисков, предусмотренных договором страхования и включенных согласно его условиям в страховое покрытие, в связи с чем, не порождает обязанность страховщика по выплате страхового возмещения.

При заключении договора страхования с его условиями истец был ознакомлен, с ними согласился, о чем имеется отметка в полисе. Собственноручной подписью ФИО1 подтвердил факт получения на руки Правил страхования и полиса, а также факт своей осведомленности относительно наименования сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором в общем доступе размещены правила страхования в электронном виде.

Таким образом, способ доведения до потребителя необходимой информации об услуге по страхованию и её содержание полностью соответствует требованиям действующего законодательства о защите прав потребителей, и истец имел возможность ознакомиться со всей интересующей его информацией, в частности, с условиями страхования, до заключения договора.

Приведенные обстоятельства достоверно подтверждают добровольный характер волеизъявления истца на заключение договора страхования на определенных в нем условиях, а также факт своевременного предоставления потребителю страховщиком в лице его агента необходимой и достоверной информации о страховой услуге.

В этой связи, утверждение ФИО1 со ссылкой на статью 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" о непредоставлении ему, как потребителю, страховщиком в лице его агента и продавца мобильной техники АО «Русская телефонная компания» необходимой информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги по страхованию, не может быть признано состоятельным, поскольку противоречит совокупности установленных по делу обстоятельств.

Ссылка ФИО1 в обоснование заявленных требований на разъяснения Верховного Суда Российской Федерации, данные в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" о презумпции отсутствия у потребителя специальных познаний о предоставляемой исполнителем услуге, судом также не может быть принята во внимание при разрешении данного спора, поскольку при заключении договора страхования истцу наряду с полисом, помимо прочего, также была выдана памятка по страхованию мобильной техники и электроники, содержащая развернутую информацию о страховых рисках, включенных в страховое покрытие по договору, а также о перечне рисков, исключенных из страхового покрытия, в числе которых указано падение.

Предусмотренным статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" правом на отказ от исполнения договора страхования в период действия договора (при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением) истец не воспользовался, с соответствующим заявлением в ПАО СК «Росгосстрах» не обращался.

Доказательств понуждения потребителя ФИО1 к заключению договора страхования на определенных в нем условиях, навязывания страховщиком в лице его агента каких-либо условий страхования, равно как и доказательств иных злоупотреблений свободой договора со стороны страховщика, материалы настоящего дела не содержат.

Кроме того, по смыслу положений статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", непредоставление продавцом (исполнителем) потребителю своевременно необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, является основанием для отказа потребителя от исполнения договора, возврата уплаченной за товар (услугу) суммы, то есть в данном случае страховой премии, и возмещения других убытков.

Вместе с тем, как усматривается из материалов дела, требование о возврате оплаченной за услугу страховой премии ФИО1 не заявлялось, доказательств в подтверждение несения потребителем в связи с непредоставлением продавцом (исполнителем) необходимой информации об услуге убытков в заявленном размере – 64 890 руб. стороной истца в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации также не представлено.

По смыслу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат лишь нарушенные или оспоренные права.

Вместе с тем, так как в ходе рассмотрения дела факт нарушения права истца, как потребителя, гарантированного статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" своего подтверждения не нашел, напротив, из совокупности собранных по делу доказательств усматривается, что при заключении договора страхования истцу была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге по добровольному страхованию имущества, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о возмещении убытков.

Поскольку настоящий иск обоснованным не признан и в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца, в том числе личных неимущественных) своего подтверждения не нашел, исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворению также не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» и к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.Г. Щербатых

решение изготовлено в окончательной форме 18 февраля 2019 г.