Решение № 2-1981/2019 2-1981/2019~М-1129/2019 М-1129/2019 от 16 августа 2019 г. по делу № 2-1981/2019

Дело № 2-1981/2019 КОПИЯ


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 16 августа 2019 года

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Лебедевой В.Г.

при секретаре Ворониной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Азбука Красоты» о расторжении возмездного договора оказания услуг, купли-продажи косметических средств, взыскании уплаченных по договорам денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском с учётом уточнений к ООО «Азбука Красоты» о расторжении договора возмездного оказания услуг, заключенного (дата) между истцом и ответчиком на посещение косметических (медицинских) процедур, о расторжении договора купли-продажи косметических средств от (дата), взыскании денежных средств в размере 99804 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, взыскании штрафа.

В обоснование исковых требований указала, что между истцом и ответчиком заключены договоры возмездного оказания услуг на оказание платных косметических услуг от (дата), абонемент на прохождение процедур на лицо и на волосы, договора купли-продажи от (дата), выдана пластиковая карта на прохождение платных процедур на лицо, на волосы, шампунь для волос без солей, восстанавливающая ампула на черной икре 3 штуки, серум для укрепления волос 6 штук, маска для волос на основе черной икры (натуральный шелк), термо билдер-средство для восстановительного ухода за волосами с добавлением черной икры, сыворотка на основе черной икры, спрей для волос на основе черной икры, увлажняющий крем для волос на основе черной икры, шампунь по типу волос с экстрактом черной икры, питательный бальзам для волос с экстрактом черной икры, процедура по восстановлению волос, кейс (футляр для косметики), увлажняющий крем против морщин, обог черной икрой с фактором SPF15, ночной питательный крем, обогащенный черной икрой, сыворотка от морщин, обогащенная черной икрой, крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный черной икрой, ультраинтенсивная увлажняющая маска, обогащенная черной икрой, увлажняющее мыло для лица, обогащенное черной икрой, увлажняющий крем, обогащенный черной икрой с фактором SPF 15, пилинг- маска/грязевая маска, обогащенная черной икрой, масло для тела, обогащенная черной икрой для преждевременного старения, гель/нектар для очистки кожи, обогащеная черной икрой, лосьон для лица, обогащенный черной икрой, аппарат «Фотоник», грязевая маска на основе натуральной черной икры, сыворотка под макияж с шелковой основой. После заключения договора возмездного оказания услуг истец процедуры не проходила (абонемент на прохождение процедур на лицо и на волосы». В данный момент у истца отпала необходимость в прохождении данных процедур. Ввиду того, что она не нуждается в данных процедурах, а кроме того на момент подписания данного договора переехала в (адрес) на постоянное место жительства. Она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора. Истице не были предоставлены разрешительные документы на осуществление косметических процедур. Так же истице, не известно имеет ли сотрудник ООО «Азбука Красоты» необходимое образование, дающее ему право на проведение данных услуг. Ответчиком истцу была передана не вся косметика. *** Истица посчитала, что приобретённая у ответчика косметика крайне сомнительного качества и побоялась использовать данную косметику в дальнейшем. Также истцу не была предоставлена полная информация о товаре (л.д.2-4, 65-67).

Истец ФИО1, её представитель ФИО2 в судебном заседании заявленные требования с учётом уточнений поддержали в полном объёме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Азбука Красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом (л.д. 100-103).

Представитель третьего лица ООО «Хоум Кредит-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом (л.д.99).

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как следует из п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.4 ст.503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно положениям ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

Согласно п.1 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком (дата) заключены договора купли-продажи, по которым ФИО1 приобрела в ООО «Азбука Красоты» набор косметики торговой марки «Mon Platin», в который входит 12 косметических средств, и «Mon Platin Gold Edition Premium», в который входит 10 косметических средств, и абонемент на посещение в виде пластиковой карты на 24 процедуры на общую сумму, с учетом предоставленной скидки, 99804 рублей (из них 84000 рублей - стоимость набора косметики и 15804 рублей - стоимость абонемента на посещение).

Расчёт за товар произведён путем заключения истцом с АО «Альфа-Банк» кредитного договора, оплата произведена за косметический комплекс и абонемент в виде пластиковой карты на 24 посещений, стоимостью 84000 рублей ООО «Азбука Красоты» через ООО «Хоум Кредит-Банк», после чего товар был передан покупателю (л.д.14-20).

В результате заключенного (дата) между сторонами договора купли-продажи, продавец передал в собственность покупателю абонемент в виде пластиковой карты на посещение 24 процедур, набор косметики под товарным знаком «Mon Platin», «Mon Platin Gold Edition Premium», в который входит 12 наименований косметической продукции: шампунь для волос без солей, восстанавливающая ампула на черной икре 3 штуки, серум для укрепления волос 6 штук, маска для волос на основе черной икры (натуральный шелк), термо билдер-средство для восстановительного ухода за волосами с добавлением черной икры, сыворотка на основе черной икры, спрей для волос на основе черной икры, увлажняющий крем для волос на основе черной икры, шампунь по типу волос с экстрактом черной икры, питательный бальзам для волос с экстрактом черной икры, процедура по восстановлению волос, кейс (футляр для косметики), увлажняющий крем против морщин, обогощенный черной икрой с фактором SPF15, ночной питательный крем, обогащенный черной икрой, сыворотка от морщин, обогащенная черной икрой, крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный черной икрой, ультраинтенсивная увлажняющая маска, обогащенная черной икрой, увлажняющее мыло для лица, обогащенное черной икрой, увлажняющий крем, обогащенный черной икрой с фактором SPF 15, пилинг-маска/грязевая маска, обогащенная черной икрой, масло для тела, обогащенная черной икрой для преждевременного старения, гель/нектар для очистки кожи, обогащеный черной икрой, лосьон для лица, обогащенный черной икрой, аппарат «Фотоник», грязевая маска на основе натуральной черной икры, сыворотка под макияж с шелковой основой (л.д.9-10).

Суд приходит к выводу о том, что заключенную между сторонами сделку следует квалифицировать как смешанный договор, включающий в себя договор оказания услуг (в части приобретения абонемента на оказание косметических услуг) и договор розничной купли-продажи (в части приобретения косметического набора).

Согласно акту приёма-передачи от (дата) принятый истцом товар передан в количестве и качестве, ассортименте и комплекте, и истец не имеет никаких к нему претензий; при подписании договора истец не имеет противопоказания к применению товара, замечаний и претензий по упаковке, качеству и сопроводительной документации; продавец в полном объеме и доступной форме предоставил истцу информацию об изготовителе (продавце товара, о самом товаре, продемонстрировал документы, подтверждающие качество товара, а также о том, что косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, о чём свидетельствует подпись истца в договоре (л.д. 9-10).

Истцом представлены медицинские документы о наличии у него аллергии за период с 2014 года по 2017 год, однако, достоверных доказательств, подтверждающих причинно-следственную связь между принятием процедур от ответчика и использованием препаратов, приобретённых у ответчика истцом, а также появившейся аллергией у истца в материалы дела не представлено (л.д. 25-29).

В судебном заседании (дата) судом обозревались представленные истцом суду приобретённые у ответчика товары: чемоданчик «Mon Platin Professional» и его содержимое: увлажняющий крем для волос обогащенный экстрактом черной икры (дата) дата производства, упаковка не вскрыта, срок годности до января 2017 года, шампунь обогащенный экстрактом черной икры срок годности до ноября 2016 года, дата производства (дата), спрей для волос на основе черной икры дата производства (дата), срок годности до декабря 2016 года, средство для восстановительного ухода за волосами - термо Билдер, обогащенный экстрактом черной икры сроком использования до ноября 2016 года, дата производства на коробочке октябрь 2013 года, восстановительный спрей для волос дата производства (дата), сроком использования до октября 2016 года, в которой содержится 1/4 часть.

Спрей для укрепления волос, упаковка не вскрыта, дата производства (дата), срок годности до ноября 2016 года, каталог «Mon Platin Professional». Маска для волос, обогащенная экстрактом черной икры, упаковка открыта, дата производства (дата), срок годности до января 2017 года. Также судом обозревался второй чемоданчик «Mon Platin Gold Edition» и его содержимое: сыворотка на основе черной икры, флакончик полный объем, дата производства (дата), срок годности до ноября 2016 года, интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенное экстрактом черной икры, дата производства (дата), срок годности до января 2017 года в полиэтиленовой упаковке, лосьон для лица обогащенный экстрактом черной икры от морщин, дата изготовления (дата), срок годности до января 2017 года, восстановительная сыворотка от морщин с экстрактом черной икры, дата производства октябрь 2013 года, срок годности до октября 2016 года, крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры произведен в сентябре 2013 года, срок годности до сентября 2016 года, вторая баночка содержит следы использования, пустая, восстанавливающий ночной крем, обогащенный экстрактом черной икры, произведен (дата), годен до декабря 2016 года.

При этом, только (дата) ФИО1 направила ответчику претензию, содержащую требование о расторжении договора от (дата) и возврате денежных средств, после истечения срока годности на данную косметику (л.д. 6-8).

Оценив изложенные обстоятельства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора истцу была предоставлена вся необходимая информация, что подтверждается материалами дела.

Доказательств непредоставления истцу при заключении договора купли-продажи всей необходимой информации о товаре и его стоимости несостоятельны, так как допустимыми доказательствами данные доводы не подтверждены, и, напротив, опровергаются материалами дела.

Кредитный договор и договор купли-продажи не являются взаимозависимыми сделками, факт исполнения или неисполнения торговой организацией своих обязательств перед истцом при продаже товара не влияет на права и обязанности сторон кредитного договора, не изменяет обязательства заёмщика по кредитному договору.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что на момент приобретения набора косметики до покупателя была доведена достоверная информация о приобретаемом товаре в полном объёме, в соответствии с требованиями российского законодательства.

Доказательств, подтверждающих введение ответчиком истца в заблуждение в момент подписания договора купли-продажи, либо доказательств принуждения её к подписанию договоров, равно как и доказательств заключения договоров купли-продажи под влиянием обмана, в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороной истца не представлено.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела абонементы на прохождение процедур на лицо, волосы, выданные ответчиком истцу (дата) действовали в течение года, до (дата) (л.д.21, 22).

Истец обратился в суд (дата), следовательно, после истечения срока годности, действия указанных косметических процедур.

Истец не опровергает факт получения данных косметических процедур.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из искового заявления, ФИО1 отказалась от косметических процедур, указала, что не нуждается в них, а также в парфюмерно-косметических товарах, медицинских приборах, аппаратуре, указанных в договоре купли-продажи от (дата), просила вернуть денежные средства путем перечисления их на её текущий кредитный счет.

В материалы дела не представлены доказательства не оказания косметических услуг истцу.

Оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора на оказание косметических услуг суд не находит, учитывая надлежащее исполнение своих обязательств ответчиком, что в силу статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации влечёт прекращение обязательства, что подтверждается материалами дела, пояснениями истца о посещении косметических процедур, использования косметических средств.

В связи с отсутствием оснований для удовлетворения основного требования о расторжении договоров, отказу подлежат в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа и компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Азбука Красоты» о расторжении возмездного договора оказания услуг, купли-продажи косметических средств, взыскании уплаченных по договорам денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа отказать в полном объёме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий п/п В.Г. Лебедева

Копия верна.Судья

74RS0006-01-2019-001394-05

Подлинный документ находится в материалах гражданского дела

№ 2-1981/2019 Калининского районного суда г. Челябинска