Решение № 2-4375/2017 2-4375/2017~М-3771/2017 М-3771/2017 от 6 сентября 2017 г. по делу № 2-4375/2017

Дело № 2-4375/2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 сентября 2017 г. город Уфа

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего Гибадатов У.И.,

при секретаре Минигалиевой Ю.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» о защите прав потребителя, возложении обязанности провести утепление фасада дома, проведении ремонтных работ кровельного покрытия крыши, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что истица проживает на протяжении длительного периода в квартире № дома № по ул. <адрес>.

В зимний период времени испытывает значительные неудобства в связи с некачественным оказанием коммунальных услуг, что повторяется на протяжении 25 лет.

Необходимо отметить, что квартира в которой проживает находится на пятом этаже пятиэтажного панельного дома (хрущевка). В осенне-зимний период времени в жилом помещении температура воздуха не превышает в среднем 16 градусов, что является нарушением установленных правил и ГОСТ.

Истцом было выявлено нарушение в предоставляемой услуге горячего водоснабжения, а именно на протяжении многих лет вместо горячей воды идет холодная, тогда как температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов, что закреплено в СанПин 2.1.4.2469-09. В связи, с чем у истца возникают дополнительные расходы по оплате горячего водоснабжения, поскольку стоимость одного кубометра горячей воды значительно выше стоимости холодного водоснабжения. Таким образом, истец каждый месяц должна оплачивать за предоставленное горячее водоснабжение значительную сумму денежных средств, которым фактически не пользовалась.

Также имеется зловонный запах канализации, доносящийся из воздухопровода в зимний период времени, что приводит к головокружению, тошноте, увеличивается артериальное давление. Данный факт означает, что имеются нарушения и неисправности вентиляции многоквартирного дома.

В связи с некачественным оказанием коммунальных услуг, которые предоставляются Управляющей компанией негативным образом отражается на состоянии здоровья истца, что создает угрозу заболевания гриппом.

Необходимо отметить, что обращения к ответчику не принесли никакого результата даже после отправки ему претензии, требования которой не были исполнены ответчиком в течение 10 дней. Таким образом, полагают необходимым в судебном порядке обязать ответчика устранить допущенные нарушения.

На основании изложенного просит

1. обязать ответчика произвести утепление фасада на уровне пятого этажа квартира №, расположенной в многоквартирном доме по адресу: <адрес>,

2. обязать ответчика произвести ремонтные работы кровельного покрытия крыши по периметру квартира №, расположенной в многоквартирном доме по адресу: <адрес>,

3. взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

4. взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представиеля в размере <данные изъяты> руб.,

5. обследовать техническое состояние кровли, обследовать техническое состояние наружных стен и межпанельных швов, устранить неисправности вентиляции.

В судебном заседании представитель истца иск поддержала, просила удовлетворить.

Истец на судебное заседание не явился, просил рассмотреть без ее участия.

Представитель ответчика АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» в судебном заседание иск не признал, просил отказать.

Представитель третьего лица ООО «Новостройка» исковые требования не признала, просила отказать.

В силу ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения участников процесса, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного кодекса.

Согласно статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 56 ГПК РФ - каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с ч. 2.3 названной статьи при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 06.05.2011) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (далее - Правила содержания), предусмотрено, что в состав общего имущества дома включаются, в частности, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома, включая несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции (п. 2).

В силу подпункта "а" пункта 16 Правил содержания надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Положениями п. 10 Правил содержания предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан (п. 11 Правил содержания).

Пунктом 4.10.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

Судом установлено, что ФИО2 является сособственником квартиры №, расположенной в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации № от ДД.ММ.ГГГГ.

Деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: <адрес> осуществляет АО «УЖХ Октябрьского района городского округа город Уфа РБ», обслуживающей организацией является ООО Новостройка, что сторонами не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в управляющую компанию ООО «Новостройка» по вопросу принятия мер по устранению нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг по отоплению. В ответ на данное обращение письмом от ДД.ММ.ГГГГ ей было сообщено, что температурный режим в помещении квартиры соответствует допустимым нормам СанПин 2.1.2.2645-10 (18-24 гр.).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 вновь обратилась в ООО «Новостройка» по вопросу принятия мер по устранению нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг по отоплению.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ истцу было сообщено, что температура воздуха в отапливаемых помещениях №,№, которая составила +21 градусов, что соответствует нормативным показателям.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» была направлена претензия с требованием провести утепление фасада на уровне пятого этажа квартира №, расположенной в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, произвести перерасчет за предоставление платы за предоставленные коммунальные услуги, выплатить неустойку.

Ответа на обращение не последовало.

В ходе производства по делу по иску судом по ходатайству представителя истца, была назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертному учреждению <данные изъяты>.

Согласно заключению экспертов <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ:

1. Определить причины образования подтеков на стенах и потолке по периметру квартиры по адресу: <адрес>

Причиной возникновения подтеков на стенах и потолке по периметру квартиры является:

- возможное увлажнение утеплителя чердачного перекрытия в холодной (отопительный) период года, вследствие недостаточной площади слуховых окон в чердачном помещении;

- нарушение параметров микроклимата помещения вследствие неисправного состояния вентиляции и недостаточного количества тепловых приборов – секций радиатора.

2. Определить наличие теплопотерь в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.

1) На момент возведения здания конструкции чердачного перекрытия и стен соответствовала требованиям по сопротивлению теплопередачи СНиП II-А.7-62 «Строительная теплотехника. Нормы проектирования», действующего на момент возведения жилого здания по адресу: <адрес>.

2) Конструкция стен и чердачного перекрытия жилого здания по адресу: <адрес> не удовлетворяют требованиям действующего СП 50.13330.2012 «Тепловая защите зданий», имеются теплопотери, расчет проведен в приложении 1.

3) Какова причина появления зловонного канализационного запаха в квартире, расположенной по адресу: <адрес>?

Причиной появления зловонного канализационного запаха в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, является неисправное состояние вентиляции.

Доказательств, ставящих под сомнение выводы эксперта, опровергающих экспертное заключение и обстоятельства, которые установлены и учтены экспертом в ходе проведения экспертизы, ответчиком не представлено.

В примерном перечне работ, относящихся к текущему ремонту, предусмотрено выполнение исполнителем услуги работ по герметизации стыков, заделке и восстановлению архитектурных элементов, ремонта и окраски фасадов (пункт 2.3.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170. При этом работы по неисправности герметизации стыков (раковины, наплавы, щели, поврежденные участки, занижение толщины герметика, плохая адгезия его к поверхности бетона, ползучесть, а также воздухопроницаемость стыков) должны устраняться по мере выявления, не допуская дальнейшего ухудшения герметизации, что зафиксировано в пункте 4.10.2.8 Правил N 170.

Таким образом, из имеющихся в деле доказательств следует, что конструкция стен и чердачного перекрытия жилого здания по адресу: <адрес> не удовлетворяют требованиям действующего СП 50.13330.2012 «Тепловая защите зданий», имеются теплопотери. Конструкция стен и чердачного перекрытия жилого здания по адресу: <адрес> относятся к общему имуществу многоквартирного дома, поэтому устранение этих недостатков должно выполняться управляющей компанией, принявшей на себя обязательство по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Учитывая вышеизложенное суд приходит к выводу о том, что на ответчика - АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» РБ следует возложить исполнение обязанности по обследованию технического состояния наружных стен и межпанельных швов, устранению неисправности вентиляции.

К правоотношениям сторон по исполнению АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» обязательств в рамках управления многоквартирным домом применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также, в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Статья 1101 ГК РФ устанавливает способ и размер компенсации морального вреда, т.е. компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личное неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной <данные изъяты>, распространением не соответствующих действительности и сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Судом установлено и не оспаривалось ответчиком, что истица неоднократно обращалась к управляющей компании с требованием об утеплении стен.

Суд принимает во внимание, что ответчиком, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ не представлено каких-либо доказательств в обоснование доводов об отсутствии вины АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» в отношении ненадлежащего содержания общедомового имущества.

ФИО1 являясь потребителем услуг, имеет право на применение такого способа защиты нарушенных прав, как компенсация морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает требования разумности и справедливости, принимает во внимание характер и последствия нарушения ответчиком прав потребителя, нежелание ответчика удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, степень связанных с данными обстоятельствами неудобств потребителя.

Требование о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере 1 000 000 руб. являются завышенными, в связи с чем, суд считает возможным взыскать <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф в силу п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Поскольку в добровольном порядке АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» требования потребителя необоснованно не удовлетворило, то подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> руб.

Во взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. надлежит отказать ввиду не представления на то допустимых доказательств оплаты услуг представителя – оригиналов документов об оплате на указанную сумму.

В силу ст. 95 ГПК РФ эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ расходы по проведению экспертиз были возложены на ФИО2 и АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ»

Из материалов дела следует, что истцом ФИО2 услуги экспертов по проведению экспертизы оплачены, однако АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» не были оплачены услуги экспертов по проведению экспертизы.

Из ходатайства о возмещении расходов на проведение экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ следует, что стоимость экспертизы <данные изъяты> руб., из которых оплата произведена в размере <данные изъяты> руб. ФИО2, половина стоимости в размере <данные изъяты> руб. не оплачена АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ», поэтому с АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» подлежат взысканию расходы на проведение экспертизы в размере <данные изъяты> руб. в пользу <данные изъяты>

В соответствии с ч. 1 ст. 103. Гражданского процессуального кодекса Российской федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенным, с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 55, 56, 57, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО2 к АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» о защите прав потребителя, возложении обязанности провести утепление фасада дома, проведении ремонтных работ кровельного покрытия крыши, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично.

Обязать АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» произвести обследование технического состояния наружных стен и межпанельных швов, устранить неисправности вентиляции.

Взыскать с АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа в пользу ФИО2 денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., штраф <данные изъяты> руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ» в пользу <данные изъяты> расходы на проведение судебной экспертизы в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа госпошлину в доход местного бюджета в размер <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы суд в течение месяца с момента получения мотивированного решения суда.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 08 сентября 2017 года.

Председательствующий судья: Гибадатов У.И.