Решение № 2-1278/2025 2-1278/2025~М-380/2025 М-380/2025 от 9 июля 2025 г. по делу № 2-1278/2025

<Номер обезличен>

УИД: 56RS0<Номер обезличен>-07

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

И<ФИО>1

26 июня 2025 года <...>

Дзержинский районный суд <...> в составе председательствующего судьи Копыловой В.И., при секретаре <ФИО>3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <ФИО>2 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

<ФИО>2 обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств, в обоснование указав, что <Дата обезличена> она (далее - Истец, Заявитель), заключила с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее - Ответчик, Исполнитель) Договор возмездного оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от <Дата обезличена>, размещенной по адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf (далее - Договор) (Приложение 1), и приобрела онлайн-курс «Профессия Data Scientist PRO». Стоимость услуг по договору составила 126 850 рублей, была оплачена в размере 100% за счет кредитных средств.

Заказчик начал обучение, т.е. получение услуг по Договору. Согласно п. 2.1. Договора, исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, a Обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора. Впоследствии после незначительного изучения уроков в составе Курса (8%). Истец понял, что приобретенный Курс не отвечает его требованиям, и принял решение прекратить обучение. По этой причине в январе 2024 года Заказчик обратился к Исполнителю по вопросу расторжения Договора и возврата денежных средств за Курс, однако Истцу было отказано в возврате. В обосновании отказа Исполнитель сослался на то, что услуга была оказана в момент доступа и, следовательно, денежные средства возврату не подлежат. B этой связи, Истцом была направлена досудебная претензия, что подтверждается отчетом об отслеживании по трек-номеру <Номер обезличен>, однако ответ на досудебную претензию был аналогичный - отказ в возврате средств. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 116 702 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей 00 копеек, штраф в размере рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 17 091 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательств.

Определением Дзержинского районного суда <...> к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены: АО «Т Банк», АО «Т-Страхование».

Истец <ФИО>2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание представителя не направили, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Руководствуясь статьями 6.1, 35, 113, 118, частью 3 статьи 167 ГПК РФ, статьей 165.1 ГК РФ, Постановления Пленума ВС РФ <Номер обезличен> от <Дата обезличена> «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ», суд признает судебные извещения доставленными ответчику, а причины его неявки в судебное заседание неуважительными. Таким образом, суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика о дате и времени рассмотрения дела в порядке ст. 167 ГПК РФ, всеми доступными суду способами, и считает возможным рассмотреть настоящее дело в его отсутствие, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в соответствии со статьей 67 ГК РФ, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. ст. 307, 309-310, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из вышеприведенных норм права следует, что при отказе потребителя от договора последний должен возместить исполнителю только фактически понесенные расходы, соответственно, при оплате всей цены договора потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы за минусом фактически понесенных расходов. Таким образом, на исполнителе, в данном случае на ответчике, при отказе потребителя от договора лежит обязанность возвратить потребителю полученные по договору денежные средства, в противном случае на стороне исполнителя возникает неосновательное обогащение.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 того же Закона РФ).

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе..,... если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что <Дата обезличена> истец, заключила с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» договор возмездного оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от <Дата обезличена>, размещенной по адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf (далее - Договор) (Приложение 1), и приобрела онлайн-курс «Профессия Data Scientist PRO». Стоимость услуг по договору составила 126 850 рублей, была оплачена в размере 100% за счет кредитных средств.

По условиям заключенного договора исполнитель принял на себя обязательства предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к мультимедийному продукту "Платформа "Skillbox 2.0" (информационная система), исключительное право на которую принадлежит исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https://go.skillbox.ru/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудивизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучания Заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления заказчику возможности использования различных данных и команд.

Согласно оферте, размещенной на сайте ответчика в сети Интернет курс "Профессия Data Scientist PRO " как определенная часть информации, содержащаяся в Платформе, доступ к которой передается путем предоставления конечному пользователю определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото-видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение конечным пользователем знаний и навыков по соответствующей теме. Если иное прямо не следует из конкретного условия договора, термин "Курс" по тексту настоящего договора включает в себя Профессию.

В зависимости от Программы доступ обучающегося к Модулям Программы может предоставлять по выбору исполнителя: а) одновременно в отношении всех модулей Программы, б) в зависимости от прогресса обучающегося доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля или в) по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному в личном кабинете.

Таким образом, исходя из условий договора, ответчиком предоставляется услуга по обучению, условиями договора предусмотрено, что предоставление доступа к курсу состоящему из модулей возможно как одномоментно в отношении всех модулей программы, так и в зависимости от прогресса заказчика доступ к каждому следующему курсу предоставляется после прохождения предыдущего модуля.

Истцом представлены доказательства того, что прогресс обучения составил 8%, приведен объем полученной по данной услуге информации: основной курс введение в Data Science PRO 69/188 видео, 6/29 практических работ, 5/18 тестов. Также из представленного скриншота с личного кабинета <ФИО>2. следует, что для открытия доступа к инструкционному курсу необходимо пройти до конца.

Как следует из содержания договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика (п. 7.4). В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (п.7.7).

После незначительного изучения уроков в составе курса (8%) в январе 2024 года заявитель обратился к исполнителю с уведомлением об отказе от услуг с просьбой произвести возврат денежных средств.

Исполнитель в устной форме отказал в возврате средств, не доказав документально несение фактических расходов.

В связи с чем и послужило поводом для обращения заявителем с досудебной претензией о расторжении договора и выплате суммы, с учетом прогресса обучения 8%, в размере 116702 рубля. Претензия была также продублирована в бумажном виде курьерской службой (трек- N 10010522334) во исполнение п. 12.1. договора. Претензия была получена исполнителем, однако ответа и возврата средств на момент обращения с настоящим исковым заявлением не последовало.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик не представил суду доказательств того, что им были понесены расходы связанные с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

Факт заключения договора, внесения истцом оплаты по договору, факт обращения истца с заявлением о расторжении договора, подтверждены материалами дела, ответчиком не оспорен.

Таким образом, денежные средства в заявленном истцом расчетом подлежат взысканию с ответчика в размере 116 702 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в пункте 45 Постановления от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 25000 рублей, с учетом степени вины ответчика и обстоятельств данного дела.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из материалов дела, истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием о возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без удовлетворения, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

При таких обстоятельствах дела и в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 70 851 рублей.

На основании п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Установлено, что в связи с рассмотрением гражданского дела, истцом были понесены судебные расходы по оплате представительских услуг в сумме 17 091 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу указанных правовых норм, принимая во внимание, объем проделанной представителем истца работы, учитывая разумность, сложность дела и время, потраченное на его рассмотрение, суд считает возможным взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 17 091 рублей. рублей.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). Указанная позиция закреплена в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от <Дата обезличена> N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

Судом установлено, что ответчик <Дата обезличена> подтвердил получение досудебной претензии. Срок, в течение которого денежные средства должны были быть возвращены, истек <Дата обезличена>. Таким образом, ответчик незаконно и необоснованно удерживает денежные средства с <Дата обезличена>.

В связи с чем, суд находит подлежащим удовлетворение требований истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами с <Дата обезличена> по момент фактического исполнения обязательства по ключевой ставки Банка России.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований, и зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, исходя из положений ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 5 764,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования <ФИО>2 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» ИНН <***> ОГРН <***> в пользу <ФИО>2 паспорт серии 4521 <Номер обезличен> денежные средства в размере 116 702 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 70 851 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 17 091 рублей 00 копеек, проценты за пользование денежными средствами с <Дата обезличена> по момент фактического исполнения обязательства по ключевой ставке Банка России, а также государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования <...> в размере 3958, 92 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено <Дата обезличена>

Судья В.И. Копылова