Решение № 2-2103/2023 2-326/2024 2-326/2024(2-2103/2023;)~М-2166/2023 М-2166/2023 от 26 февраля 2024 г. по делу № 2-2103/2023

№

УИД 42RS№002840-75


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 26 февраля 2024года

Куйбышевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Мартыновой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Нижегородцевой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи видеокарты <данные изъяты>, стоимостью № рублей. Указанный товар в дальнейшем вышел из строя, в связи с чем, истец обратился в суд за защитой нарушенных прав. Решением Куйбышевского районного суда г.Новокузнецка от ДД.ММ.ГГГГ. требования истца удовлетворены. Суд решил обязать ООО «ДНС Ритейл» произвести гарантийный ремонт видеокарты в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу. В связи с неисполнением указанного решения суда, ФИО1 обратился в ООО «ДНС Ритейл» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возвратом оплаченных денежных средств. До настоящего момента ответ на претензию не получен, требования не удовлетворены. В тоже время судом установлено следующее: ДД.ММ.ГГГГ истец повторно сдал видеокарту в сервисный центр ООО «ДНС Ритейл», что было оформлено заказ - нарядом от ДД.ММ.ГГГГ.. В данном заказе указано, что товар принимается ответчиком для проведения гарантийного ремонта на срок 45 дней. В качестве неисправности указано: во время работы компьютер перезагрузился и видеокарта перестала определяться, спикер издал три сигнала, использовали через HDMI. Кроме того, ФИО1 реализовал свое право, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», заявив в уточненном исковом заявлении от ДД.ММ.ГГГГ требование о проведении гарантийного ремонта, ответчик был обязан безвозмездно устранить выявленный недостаток товара в срок не более 45 дней. Однако, ООО «ДНС Ритейл» свою обязанность не исполнило. С учетом уточенных в ходе рассмотрения дела требований, истец просит расторгнуть договор купли-продажи между ФИО1 и ООО «ДНС Ритейл», ИНН <***> на покупку видеокарты <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл», ИНН <***> в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара в размере № рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя из расчета 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства на сумму № рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ. по дату вынесения решения суда в размере № рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя из расчета 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства на сумму № рублей за период с даты вынесения решения суда по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы подлежащей взысканию.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, о причинах неявки не сообщил.

Представитель истца - ФИО2, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования ФИО1 поддержала в полном объеме, дала пояснения, аналогичные доводам искового заявления.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, суду пояснил что решением Куйбышевского районного суда г.Новокузнецка суд обязал ООО «ДНС Ритейл» произвести гарантийный ремонт видеокарты. Ответчик исполнил решение суда, произвел ремонт видеокарты, о чем направил письменное уведомление истцу, однако истец отказался явиться за вышеуказанным товаром, пояснил, что обратился в суд с настоящим исковым заявлением. В настоящее время видеокарта является полностью работоспособной.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.1,2 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п.4 ст.421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичная по содержанию правовая норма предусмотрена п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В силу положений ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (п. 1).

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей", под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с пп. "г" п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителей", исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия предусмотренные ст.18 настоящего Закона, следует понимать: недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ДНС Ритейл» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи видеокарты <данные изъяты>, стоимостью № рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.№) и не оспаривается ответчиком. На приобретенный товар установлен гарантийный срок № месяцев.

В связи с обнаружением недостатков, ФИО1 обратился с исковым заявлением в Куйбышевский районный суд г.Новокузнецка. Решением Куйбышевского районного суда г.Новокузнецка от ДД.ММ.ГГГГ. исковые требования ФИО1 были частично удовлетворены, на ООО «ДНС Ритейл» возложена обязанность произвести гарантийный ремонт видеокарты <данные изъяты> в течение одного месяца, со дня вступления решения суда в законную силу. С ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за просрочку исполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара в сумме № руб.; неустойка за невыполнение требования потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара в сумме № руб., компенсация морального вреда в сумме № руб., штраф в сумме № руб., а всего № руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Согласно акту выполненных работ №№ от ДД.ММ.ГГГГ., произведен гарантийный ремонт видеокарты <данные изъяты> по решению суда (л.д.№).

К технически сложному товару бытового назначения, не подлежащему возврату или обмену, если он не подходит покупателю по перечисленным характеристикам и свойствам, отнесена, в том числе и вычислительная техника, на которую установлен гарантийный срок. При этом в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014, утвержденным Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст, видеокарта относится к классу продукции "Оборудование компьютерное, электронное, вычислительное" (раздел 26). Таким образом, видеокарта является сложным товаром бытового назначения и относится к вычислительному оборудованию (вычислительной технике).

В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).

Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники и, как следствие, технически сложным товаром.

В силу ст.18 Закона о защите прав потребителей, право потребителя потребовать возврата денежных средств, уплаченных за технически сложный товар по истечении пятнадцати дней со дня приобретения возникает только в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае, с учетом установленных судом обстоятельств, у истца такого право не наступило.

Согласно п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

В данном случае установлено, что выявленный в спорном товаре недостаток ответчиком устранен в установленный законом срок, что подтверждается актом выполненных работ, т.е. факта нарушения ответчиком сроков устранения недостатков товара не установлено.

На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из содержания указанных норм следует, что ответственность импортера за нарушение прав потребителя наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя. При этом законом, в том числе Законом о защите прав потребителей, могут быть предусмотрены основания освобождения импортера от ответственности.

Согласно ответу ООО «ДНС Ритейл» на заявление ФИО1 о возврате денежных средств от 30.10.2023г., ремонт товара произведен и подготовлен к выдаче, однако, за получением товара ФИО1 к ответчику не обращался.

Таким образом, разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеприведенными положениями действующего законодательства, оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ, представленные по делу доказательства, исходя из того, что истцом в полном объеме было реализовано право на безвозмездное устранение недостатков товара и их устранение специализированным сервисным центром в установленный законом срок на безвозмездной основе, что исключает возможность расторжения договора купли-продажи, заключенного в отношении технически сложного товара и возврат потребителю уплаченной за товар денежной суммы, установив, что права истца нарушены не были, требования заявлены в порядке исполнения решения Куйбышевского районного суда г.Новокузнецка от ДД.ММ.ГГГГ способ защиты истцом выбран неверно, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании уплаченной за товар стоимости.

Принимая во внимание, что каких-либо нарушений прав потребителя со стороны продавца ООО «ДНС Ритейл» как и обстоятельств, указывающих на недобросовестность действий ответчика не установлено, а также учитывая, что в удовлетворении основного требования истцу отказано, суд полагает необходимым в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа также отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 04.03.2024г.

Председательствующий: Н.В.Мартынова