Решение № 2-3183/2017 2-3183/2017~М-2741/2017 М-2741/2017 от 22 октября 2017 г. по делу № 2-3183/2017

Отметка об исполнении дело № 2-3183/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 октября 2017 года г. Волгодонск

Волгодонской районный суд Ростовской области в составе :

Председательствующего судьи Персидской И.Г.

При секретаре Деникиной А.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью центр правовой защиты «Афина» о защите прав потребителей,

Установил :

Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью центр правовой защиты «Афина» о защите прав потребителей, указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор оказания юридических услуг № с ответчиком ООО ЦПЗ «Афина».

На основании договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, ответчик обязался оказать истцу юридические услуги следующего характера: решение вопроса по договору страхования и другие сопутствующие вопросы.

Согласно приложению к договору об оказании юридических услуг №, в соответствии с п. 1.2 Договора исполнитель обязуется предоставить услуги в количестве:

- представительство в суде - три раза за период действия договора.

- оказание помощи в написании юридических документов - пять документов за период действия договора.

- ежедневная юридическая консультация в телефонном режиме.

- личные консультации юриста неограниченное количество раз.

Согласно указанному договору стоимость услуг составляет 53 900 рублей.

В этот же день сотрудник ответчика убедил истца оформить кредитный договор № с КБ «Ренессанс Кредит». Сумма кредита составила 45 815 рублей, срок кредита 12 месяцев.

На основании условий договора об оказании юридических услуг, работники ответчика приступают к оказанию услуг в день подписания договора и при условии внесения не менее 50% предоплаты стоимости услуг.

Денежные средства в размере 45 815 рублей были перечислены на счет ООО ЦПЗ «Афина».

Согласно п.4.2 договора истец обязан был в течение 3-х дней с момента заключения договора представить всю документацию, необходимую и достаточную для оказания услуг, что он и сделал. Все копии документов передал сотруднику ответчика, который пообещал оказать юридические услугу согласно договору.

До настоящего времени ответчик к исполнению обязанностей по договору не приступил, чем существенно нарушил условия договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Заключение данного договора об оказании юридических услуг является вынужденным, вследствие уговоров сотрудников ответчика, введения истца в заблуждение, навязыванием дорогостоящего договора, при заключении представителем ответчика была доведена неполная и недостоверная информация о последствиях заключения данного договора об оказании юридических услуг.

Однако условия заключенного договора оказания юридических услуг, а именно п.п. 2.4, 5.5 ущемляют права потребителя в соответствии со ст.16 ЗРФ «О защите прав потребителей»

Поскольку ответчиком не было предоставлено каких-либо услуг юридического характера, у истца имеются законные основания для отказа от договора об оказании юридических услуг № и требования вернуть денежные средства, внесенные в счет оказания юридических услуг.

27 июля 2017 года истец обратился письменно с претензией к ответчику, но ответчик до настоящего времени ответ на нее не дал.

Согласно расчету истца, размер неустойки за период с 07.08.2017 г. по 05.09.2017 г. за 29 дней :

45 815 рублей * 3% = 1 374 рубля 45 коп.

1 374 рубля 45 коп. х 29 дней = 39 859 рублей 05 коп.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 45815 рублей, неустойку в сумме 39859 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании представитель истца на иске настаивает, пояснив, что до настоящего времени обязательства по договору ответчиком не исполнены, претензия ответчиком была направлена 27.07.2017 года, однако, ответ на претензию не получен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом уведомлен о времени и месте рассмотрения дела по существу, с ходатайством об отложении судебного заседания не обратился, о причине неявки суду не сообщил.

С учетом мнения истца суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований по следующим основаниям.

Согласно требованиям части 1 статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

По смыслу п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор оказания юридических услуг № с ответчиком ООО ЦПЗ «Афина».

На основании договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, ответчик обязался оказать истцу юридические услуги следующего характера: решение вопроса по договору страхования и другие сопутствующие вопросы.

Согласно приложению к договору об оказании юридических услуг №, в соответствии с п. 1.2 Договора исполнитель обязуется предоставить услуги в количестве:

- представительство в суде - три раза за период действия договора.

- оказание помощи в написании юридических документов - пять документов за период действия договора.

- ежедневная юридическая консультация в телефонном режиме.

- личные консультации юриста неограниченное количество раз.

Согласно п.2.1, 2.3 договора стоимость договора услуг составила 53900 рублей, из которых предоплата составила 5000 рублей. Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг в день подписания договора и при условии внесения заказчиком оплаты. Согласно условий кредитного договора ответчику была перечислена денежная сумма в размере 45815 рублей.

П.3.1 договора установлено, что по окончании работы стороны подписывают акт приемки оказания услуг.

Согласно п.4.1, 4.1.1, 4.1.3, 4.1.5 договора заказчик имеет право получать необходимую информацию о ходе оказания услуг, принимать личное участие в процессе оказания услуг, получать оригиналы и копии документов, добытых исполнителем в процессе оказания услуг, требовать от исполнителя исполнения принятых на себя обязательств.

П.4.2.6 договора предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных затрат.

Ссылаясь на неисполнение ответчиком взятых на себя по договору обязательств истец обратилась в суд.

В силу ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2).

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что условия заключенного договора ответчиком не исполнены, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания уплаченной суммы по договору оказания услуг, учитывая, что ответчиком вопреки требований ст. 56 ГПК РФ не предоставлено доказательств исполнения обязательств по данному договору, наличия затрат, связанных с его исполнением. Факт надлежащего исполнения истцом своих обязательств установлен судом.

Доказательств неисполнения условий договора со стороны ответчика вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя материалы дела не содержат.

Ответчик свои обязательства по договору в течение длительного времени не исполнял, юридическую помощь не оказывал, каких-либо достоверных данных о проведенной работе, услуге не представил.

Поскольку ответчиком не представлены доказательства исполнения обязательств по договору это является основанием для взыскания уплаченных за услугу денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на основании положений Закона РФ "О защите прав потребителей".

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к выводу о наличии оснований для их удовлетворения по следующим основаниям.

В силу п. 1, 3 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона).

Установив, что неисполнением принятых на себя обязательств ответчик нарушил права истца как потребителя, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания неустойки.

27.07.2017 - дата отправления претензии, что подтверждается почтовой квитанцией ( л.д.20).

Согласно ст. 31 Закона « О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В связи с чем, исчисление периода неустойки следует производить с 07.08.2017 г.

Таким образом, период для начисления неустойки составит 29 дней с 07.08.2017 года по 05.09.2017года :

45815 рублей х 3% х 29 дней =39 859 рублей 05 коп.

В силу Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, в связи с чем суд приходит к выводу о компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд учитывает обстоятельства дела, принимает во внимание вину ответчика в нарушении прав истца как потребителя, характер и продолжительность нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о снижении размера требуемой ко взысканию истцом до 5000 руб.

Принимая во внимание положения ч. 6 ст. 13 Закона, п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд считает необходимыми взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, размер которого составит :

( 45 815 рублей + 39859, 05 рублей + 5 000 рублей ) : 2 =90674,05 рублей : 2 = 45337,02 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью центр правовой защиты «Афина» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью центр правовой защиты «Афина» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 45 815 рублей, неустойку в сумме 39859, 05 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 45 337,02 рублей, а всего 136011,07 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью центр правовой защиты «Афина» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2770,22 рублей.

Ответчик вправе подать в суд принявший заочное решение заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Волгодонской районный суд в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения.

В окончательной форме решение изготовлено 30 октября 2017 года.

Судья