Решение № 2-59/2024 2-59/2024~М-636/2023 М-636/2023 от 5 февраля 2024 г. по делу № 2-59/2024

Уид: 28RS0024-01-2023-000929-11

Дело № 2-59/2024


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 февраля 2024 года. г. Шимановск

В окончательной форме решение изготовлено 06 февраля 2024 года

Шимановский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Михайлова С. А.,

при секретаре Федоровой В. С.,

с участием помощника прокурора Шимановского района Гижа А. Я., соистца С., представителя ответчика ООО «Холдинг» - Л., действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора Шимановского района Амурской области, действующего в интересах С. к ООО "Холдинг" о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей,

установил:

В Шимановский районный суд Амурской области с исковым заявлением в интересах С. к ООО "Холдинг" о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей обратился прокурор Шимановского района.

Из искового заявления следует, что ООО «Холдинг» является гарантирующей организацией, осуществляющей теплоснабжение на территории городского поселения г. Шимановск. ООО «Холдинг» обеспечивает предоставление коммунальной услуги по отоплению потребителям, проживающим на территории городского поселения г. Шимановск Амурской области. Юридическим лицом, ответственным за предоставление жителям многоквартирного дома по адресу: <адрес> коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества, является ООО «Холдинг». С. постоянно проживает в квартире по адресу: <адрес>. Согласно материалам проверки, в соответствии с графиком качественного регулирования температуры теплоносителя в системах отопления (температурному графику теплоснабжения потребителей в жилых домах), при температуре воздуха -2 °С, температура коммунального ресурса должна иметь значение не менее +65,0 °С в подающем трубопроводе, и +55,5 °С в обратном трубопроводе. Вместе с тем, в многоквартирном <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ, температура коммунального ресурса в подающем трубопроводе системы отопления на вводе в многоквартирный дом составила +41 °С, обратном (на выходе) трубопроводе составляет +34 °С, что не позволило обеспечить надлежащую температуру в жилых помещениях указанного многоквартирного дома. В ходе проверки установлено, что при проведении замеров в жилых помещениях <адрес> температура воздуха в угловой комнате составила + 17,6 °С, в наибольшей по площади комнате составила +17,6 °С, что является несоблюдением норм действующего законодательства, что является нарушением требования пункта 15 приложения № 1 Правил № 354. Таким образом, выявленные проверкой нарушения при предоставлении жителям многоквартирного <адрес>, коммунальных услуг, свидетельствует о том, что ООО «Холдинг» не исполнена возложенная законом обязанность по предоставлению коммунальной услуги по отоплению, отвечающей требованиям законодательства. В результате предоставления коммунальной услуги отопление ненадлежащего качества нарушено право С. как потребителя на получения качественной услуги по отоплению в квартире. С. были причинены моральные страдания, поскольку, проживая в жилом помещении у нее в квартире было холодно, она, находясь в преклонном возрасте, из-за низких температур в жилом помещении была вынуждена носить теплую одежду, что причиняло С. физические и нравственные страдания от холода и безысходности ситуации. В ходе прокурорской проверки установлено, что С., которая в силу возраста, не может сама обратиться в суд, причинены моральные, нравственные страдания, то прокурор района вправе обратиться в суд в защиту её прав и законных интересов. На основании изложенного просит суд взыскать с ООО «Холдинг» в пользу С. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно имеющемуся в материалах дела заявлению от и.о. директора ООО «Холдинг», ответчик полагает исковые требования обоснованными, признаёт их в полном объёме.

В судебном заседании представитель истца помощник прокурора <адрес> Гижа А.Я. поддержала требования искового заявления, просила суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Соистец С. суду пояснила, что квартира, расположенная по адресу: <адрес>, принадлежит её знакомым. Она там проживает по договору безвозмездного пользования, а зарегистрирована она по адресу: <адрес>. Данная квартира угловая, там очень холодно, необходимо очень тепло одеваться. В квартире по <адрес> она проживает временно с 2017 года, она оплачивает коммунальные платежи, в том числе и услуги за отопление. 21 ноября к ней приходили замерять температуру, замеряли в температуру в спальне – это угловая комната и в зале.

Представитель ответчика ООО «Холдинг» Л. в судебном заседании суду пояснила, что ООО «Холдинг» согласен и признаёт исковые требования в полном объёме. Суду пояснила, что действительно возникли проблемы с поставкой угля, так как основной поставщик угля отказался от поставок в Амурскую область. С другим поставщиком не успели заключить договор на поставку угля.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика АО «УКСЗ» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещён своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассматривает дело в отсутствие неявившегося третьего лица.

Заслушав истцов и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Истцом прокурором Шимановского района, действующим в интересах С., заявлены исковые требования к ООО «Холдинг» о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В судебном заседании установлено, что в прокуратуру Шимановского района Амурской области поступило обращение от граждански С. по факту некачественного предоставления услуг по отоплению в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. Данный дом является многоквартирным.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «Холдинг», основным видом деятельности Общества является производство пара и горячей воды (тепловой энергии); передача пара и горячей воды (тепловой энергии).

Также в судебном заседании установлено, что ООО «Холдинг» предоставляет услуги по отоплению помещений в многоквартирном <адрес>.

Согласно п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354), если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Постановлением администрации города Шимановска от ДД.ММ.ГГГГ № определено начало отопительного сезона с 18 по ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ подача тепла начата в жилые дома по <адрес>.

Согласно п. 31, 149 Правил № 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Исходя из п. 2 Правил № 354, коммунальные услуги - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

К коммунальным ресурсам относится также тепловая энергия (п. 2 Правил № 354).

Потребителем является собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах.

Согласно пп. «в» п. 3 Раздела II Правил № 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Потребителю в качестве коммунальной услуги предоставляются услуги по отоплению, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (пп. «е» п. 3 Раздела II Правил № 354).

Пунктом 15 Правил № 354 предусмотрено, что обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Аналогичные требования к нормативной температуре воздуха в жилом помещении содержатся в ГОСТ 30494-2011.

Таким образом, нормативное обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях напрямую зависит от наружной среднесуточной температуры воздуха.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Комиссионно актом АО «УКСЗ» от ДД.ММ.ГГГГ № в <адрес>, была произведена проверка температурного режима системы отопления. Данная квартира является двухкомнатной угловой. При температуре наружного воздуха «- 2 °C», температура воздуха в квартире достигала «+ 17,6 °C» (две комнаты, угловая). Температура на подающем трубопроводе достигала «41 °C», а на обратном – «34 °C».

Однако, согласно письму директора Амурского филиала ЦГМС ФГБУ «Дальневосточное УГМС» от ДД.ММ.ГГГГ №, среднесуточная температура воздуха по данным М-<адрес> за ДД.ММ.ГГГГ была равна «-7 °C».

Таким образом, суд не принимает показания акта от ДД.ММ.ГГГГ относительно показаний температуры наружного воздуха «-2 °C», поскольку данная температура не является среднесуточной температурой наружного воздуха.

Согласно температурному графику теплоснабжения потребителей в жилых домах, утверждённому и.о. директора ООО «Холдинг», при среднесуточной температуре наружного воздуха «-7 °C», температура теплоносителя в подающем трубопроводе равна «65 °C», а на обратном – «54,6 °C».

Согласно приведённому выше законодательству минимальная допустимая нормативная температура воздуха в жилом помещении должна составлять «+18°C», в угловой комнате - «+20 °C».

В жилом помещении, где проживает С., в угловой комнате температура воздуха составила «+17,6 С», что является на «2,4 °C» ниже нормативно допустимой температуры (при +20 °C). В большой комнате температура составляет также «+17,6 С», что на 0,4°C отклоняется от нормы (+18°C).

Согласно квитанции на ноябрь 2023 года № ООО «Холдинг», собственник <адрес> обратился в ООО «Холдинг» за предоставлением перерасчёта по оплате за услугу по теплоснабжению за ноябрь 2023 года. Ему был сделан перерасчёт за отопление в сумме 322 рубля 79 копеек.

Постановлением Государственной жилищной инспекции Амурской области от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф юридическое лицо ООО «Холдинг» привлечено к административной ответственности по факту совершения им административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение лицами, ответственными за нормативный уровень или режим обеспечения населения коммунальной услугой холодного водоснабжения).

Также постановлением Государственной жилищной инспекции Амурской области от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф юридическое лицо ООО «Холдинг» привлечено к административной ответственности по факту совершения им административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение лицами, ответственными за нормативный уровень или режим обеспечения населения коммунальной услугой теплоснабжения).

Данные постановления вступили в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ООО «Холдинг» ненадлежащим образом предоставляет услуги по отоплению в <адрес>, допуская нарушение бесперебойности предоставления коммунальной услуги по отоплению в период отопительного сезона.

Согласно сведениям из ЕГРН, собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, является П. с ДД.ММ.ГГГГ.

С. проживает в данном жилом помещении с 2017 года по разрешению собственника данного жилого помещения. Законность её проживания в указанной квартире никем не оспорена.

Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Отношения, возникающие между потребителями услуг и исполнителями регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Достаточным основанием для удовлетворения такого требования является установление судом факта нарушения прав потребителя.

Согласно п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" (далее ППВС № 15 от 15.11.2022 года), в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина 6 (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (статья 1101 ГК РФ).

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 ГК РФ).

Согласно п. 55 ППВС № 15 от 15.11.2022 года, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Судом достоверно установлено, что С. ДД.ММ.ГГГГ проживала в квартире по адресу: <адрес> на основании устного разрешения собственника данной квартиры. Как пояснила С., она проживала в данной квартире временно с 2017 года, являлась потребителем коммунального ресурса в виде тепловой энергии (отопления), оплачивала услуги по его предоставлению ООО «Холдинг» в полном объёме. Данный факт в судебном заседании никем не оспорен. Однако, ООО «Холдинг» предоставляло услугу по отоплению в данное жилое помещение ненадлежащим образом, что нарушило её права как потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав С. как потребителя коммунальной услуги по предоставлению тепловой энергии (отопления) в ходе рассмотрения нашел своё подтверждение, в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», это является достаточным основанием для взыскания с ответчика в пользу С. компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, установление факта нарушение прав С. как потребителя, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда соответствует критериям разумности и справедливости, и полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда с ООО «Холдинг» в пользу С. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Поскольку истец освобождён от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, ответчик не является лицом, освобождённым от уплаты государственной пошлины, суд полагает взыскать в доход бюджета <адрес> с ответчика государственную пошлину, в соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковое заявление прокурора <адрес> удовлетворить.

Взыскать с ООО «Холдинг» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу С. (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Холдинг» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход бюджета <адрес> в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Шимановский районный суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий: